Standard Pelayanan Penambahan Bandwith

STANDARD PELAYANAN
UNIT KERJA PUSAT PENAMBAHAN
NO

KOMPONEN

BANDWIDTH

URAIAN

1.

Persyaratan
Pelayanan

1. Pemohon adalah Satker yang terdaftar di Sistem Elektronik Layanan Infrastruktur (SELI)
2. Surat Permohonan penambahan bandwidthditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi
Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang ditandatangani pimpinan
unit kerja Pemohon di lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
3. Melampirkan data pemanfaatan layanan jardiknas (topologi, infrastruktur dan
pemanfaatan).

2.

Prosedur

1. Pemohon mengajukanpenambahan bandwidth melalui aplikasi SELI dengan
melampirkan surat permohonan permintaan layanan dan lampiran data pemanfaatan
layanan jardiknas yang ditujukan kepada Kepala Pustekkom.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan penambahan bandwidth.
3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan penambahan bandwidth.
4. Pustekkommelakukan koordinasi dengan provider untuk penambahan bandwidth sesuai
permintaan.
5. Pemohon mendapatkan penambahan bandwidth.

3.

2 (dua) hari kerja setelah surat permohonan diterima.

4.

Jangka waktu
penyelesaian
Biaya/tarif

5.

Produk Pelayanan

Penambahan Bandwidth.

6.

Penanganan
pengaduan,
saran, dan
masukan

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang
ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan
Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan

2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui:
Contact Center: 1500 005 (07:30-16:00 WIB) Faksimili: 021- 7401727
Email: pustekkom@kemdikbud.go.id

Tidak dipungut biaya.