Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Lokasi dan Desain Restoran terhadap Loyalitas Konsumen : Studi Kasus pada Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
Lampiran 1.
KUISIONER PENELITIAN
Kepada Yth,
Bpk/Ibu/Sdr/Sdri
Konsumen Waroeng Makan Joglo bu Rini Salatiga
Dengan hormat
Dalam penelitian tentang Pengaruh Lokasi dan Desain restoran Terhadap Loyalitas
Konsumen, saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara untuk meluangkan waktu mengisi
kuesioner bertujuan untuk mendapatkan data yang saya butuhkan dalam penulisan skripsi
saya guna memenuhi sebagian dari persyaratan untuk mencapai gelar sarjana ekonomi.
Semua jawaban atau tanggapan yang Bapak/ Ibu/ Saudara berikan adalah: sesuai dengan
kondisi Saudara pribadi saat ini.Jawaban yang diberikan atas semua pernyataan atau
pertanyaan murni untuk kepentingan studi, mohon untuk tidak ada yang tidak terjawab. Tidak
ada jawaban yang benar atau salah. Atas kesungguhan, keikhlasan dan kerjasama Bapak/ Ibu/
Saudara, Saya mengucapkan banyak terima kasih.
Hormat saya,
Lisa Sekar Sari
33
*Isilah dengan menyilang pd alternatif jawaban yang benar
1. Jenis kelamin:
a. Wanita
b. Pria
2. Usia:
a. 36 tahun
3. Pendidikan:
a. SD
b. SMP
c. SMU
d. Sarjana
34
¾ Daftar Pertanyaan
Berikan pilihan jawaban dengan jujur sesuai dengan yang Anda alami pada pernyataanpernyataan berikut ini dengan memberikan tanda centang (√) pada kotak jawaban yang
tersedia. Adapun pilihan jawaban sebagai berikut:
Sangat Tidak setuju
Tidak setuju
Netral
Setuju
Sangat setuju
Lokasi
Konsep
Pertanyaan
Akses
Lokasi Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga mudah
dijangkau sarana transportasi
Visibilitas
Papan reklame Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
dapat terlihat dari jalan raya umum yang sering di lalui
oleh masyarakat.
Lalu lintas
Lokasi Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga adalah
lokasi yang strategis dimana terdapat banyak
masyarakat beraktivitas di sekitar lokasi.
Tempat
parkir
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki area
parkir yang luas dan teratur sehingga pengunjung
merasa nyaman dan aman saat berkunjung.
Ekspansi
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki area
kosong di sekitarnya.
Lingkungan
Warong Makan Joglo Bu Rini Salatiga Memiliki
lingkungan yang mendukung untuk pendirian usaha
Kompetisi
Belum ada usaha serupa di sekitar Waroeng Makan
Joglo Bu Rini Salatiga.
35
STS
TS
N
S
SS
Desain restoran
Konsep
Pertanyaan
Faktor
lingkungan
Desain restoran “joglo” di Waroeng Makan Joglo Bu
Rini Salatiga berbeda dengan restoran yang lain
Gaya arsitektur Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki
desain gaya arsitektur yang sesuai dengan cara
penyajiannya.
Tata letak
restoran
Perabot
Material
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga Menciptakan
desain restoran yang khas
dan Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memilih
perabotan yang tidak mengganggu kenyamanan
pengunjung saat bersantap
Faktor-faktor
sosial
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga Membuat
desain tempat duduk yang nyaman untuk digunakan
berkelompok.
Faktor suasana
Suasana di waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
tenang dan santai.
36
STS
TS
N
S
SS
Loyalitas Konsumen
Pertanyaan
STS
Konsumen membeli produk di Waroeng makan Joglo Bu Rini karena
harga lebih murah
Konsumen sudah terbiasa membeli produk di Waroeng makan Joglo Bu
Rini.
Konsumen puas dalam membeli produk di Waroeng Makan Joglo Bu
Rini karena selalu menjaga kualitas produk yang diproduksi.
Waroeng Makan Joglo Bu Rini adalah restoran favorit saya.
Saya bangga bisa selalu mengkonsumsi produk di Waroeng Makan
Joglo Bu Rini.
Saya akan merekomendasikan Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
pada orang lain.
37
TS
N
S
SS
Lampiran 2. Tabulasi Data Hasil Penelitian
No
Jenis
Kelamin
Pria
1
Usia
Pendidikan
25-30
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
> 35
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
>35
SARJANA
>35
SARJANA
25-30
SARJANA
Pria
2
Pria
3
Pria
4
Pria
5
Pria
6
Pria
7
Pria
8
Pria
9
Pria
10
Pria
11
Pria
12
Pria
13
Pria
14
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
3
5
5
4
4
5
4
30
3
4
4
3
4
4
22
4
4
5
5
5
4
27
3
2
3
4
4
3
3
22
2
3
3
3
3
3
17
3
5
3
3
4
3
21
4
4
3
4
3
3
3
24
2
3
3
3
3
4
18
4
5
3
3
4
4
23
4
3
3
3
3
4
3
23
2
2
3
3
3
3
16
3
4
4
3
3
4
21
4
3
4
3
4
4
3
25
3
4
4
2
3
3
19
3
3
3
2
3
2
16
4
3
2
4
3
4
2
22
2
4
4
2
3
3
18
3
3
3
2
3
4
18
5
3
4
3
2
4
4
25
2
4
5
4
3
4
22
4
4
2
2
4
4
20
4
3
3
4
3
4
4
25
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
3
4
22
5
3
4
4
5
4
5
30
3
4
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
4
24
4
3
3
4
5
4
2
25
2
4
4
3
3
2
18
4
5
3
3
5
4
24
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
4
4
3
23
3
4
4
4
4
4
23
3
3
4
4
3
4
4
25
4
4
4
3
3
4
22
3
3
4
3
4
4
21
4
4
4
4
3
4
4
27
3
5
4
4
4
3
23
3
4
3
4
3
4
21
4
3
4
4
2
4
4
25
2
4
4
3
3
3
19
4
4
4
4
4
4
24
7
Total
38
No
Jenis
Kelamin
Pria
15
Usia
Pendidikan
31-35
SARJANA
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
Pria
16
Pria
17
Pria
18
Pria
19
< 25
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SARJANA
Pria
20
Pria
21
Pria
22
Pria
23
Pria
24
Pria
25
Pria
26
Pria
27
Pria
28
Pria
29
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
3
4
3
3
4
3
24
2
3
3
2
3
3
16
3
5
3
2
4
3
20
4
4
4
3
3
4
4
26
2
5
5
3
3
4
22
4
5
5
5
5
3
27
4
3
4
3
2
4
3
23
2
3
4
2
2
2
15
3
2
3
2
3
4
17
5
5
3
4
3
4
4
28
2
4
4
2
3
2
17
3
4
3
3
4
3
20
5
5
3
3
2
4
4
26
2
4
4
2
4
4
20
4
5
4
3
3
4
23
5
4
3
4
4
4
5
29
3
4
5
4
5
3
24
5
5
4
4
3
4
25
3
3
3
4
3
4
3
23
3
5
4
3
3
3
21
3
4
4
3
4
4
22
5
3
3
3
2
4
4
24
4
4
5
4
4
4
25
4
5
5
5
4
4
27
4
4
4
3
2
4
3
24
2
4
4
2
3
3
18
2
4
3
3
3
3
18
4
3
3
3
2
3
3
21
2
3
4
2
3
2
16
2
4
3
4
4
4
21
4
3
4
3
2
3
3
22
3
4
3
2
3
2
17
3
4
3
4
3
5
22
4
4
3
4
4
4
4
27
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
4
4
23
4
4
3
2
3
4
4
24
2
2
4
2
3
2
15
3
5
3
3
4
3
21
4
4
3
3
3
4
2
23
2
4
4
3
3
2
18
3
4
3
3
3
3
19
4
4
3
4
4
4
3
26
2
5
5
2
3
2
19
4
4
3
3
4
4
22
7
Total
39
No
Jenis
Kelamin
Pria
30
Usia
Pendidikan
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
25-30
SMA
Pria
31
Pria
32
Pria
33
Pria
34
31-35
SARJANA
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SMA
25-30
SARJANA
Pria
35
Pria
36
Pria
37
Pria
38
Pria
39
Pria
40
Pria
41
Pria
42
Pria
43
Wanita
44
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
5
3
3
4
2
4
4
25
3
3
4
3
3
3
19
3
5
3
3
3
4
21
4
3
3
3
3
3
3
22
3
3
3
3
3
2
17
3
4
4
3
4
3
21
5
3
3
2
4
5
2
24
2
4
5
3
4
3
21
2
5
4
2
3
4
20
4
5
5
5
5
5
4
33
3
5
5
4
3
3
23
3
4
4
4
4
3
22
5
4
4
4
3
4
4
28
3
3
4
3
3
3
19
4
4
5
4
4
4
25
4
5
5
4
4
5
4
31
4
4
4
4
4
4
24
4
5
5
5
5
5
29
4
4
4
4
3
4
3
26
2
4
4
3
3
4
20
4
4
4
4
4
4
24
4
4
3
3
3
5
5
27
2
4
4
3
3
4
20
3
3
3
3
3
3
18
5
4
3
4
2
4
4
26
3
3
5
3
3
4
21
3
5
4
4
4
5
25
4
4
4
4
4
4
4
28
5
5
5
5
5
4
29
4
4
4
4
4
4
24
3
4
3
3
3
4
4
24
4
3
3
3
3
3
19
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
3
4
4
3
26
3
3
3
3
3
4
19
4
4
3
3
3
4
21
4
4
4
5
4
4
5
30
4
3
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
5
25
4
5
4
3
2
3
3
24
3
2
5
3
3
4
20
3
3
4
3
3
4
20
4
4
4
4
4
4
4
28
3
2
4
4
4
4
21
4
4
4
4
4
5
25
7
Total
40
No
Jenis
Kelamin
Wanita
45
Usia
Pendidikan
>35
SMP
>35
SD
25-30
SMA
< 25
SMA
Wanita
46
Wanita
47
Wanita
48
Wanita
49
31-35
SMA
25-30
SMA
>35
SMP
< 25
SMA
>35
SMA
< 25
SMP
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
Wanita
50
Wanita
51
Wanita
52
Wanita
53
Wanita
54
Wanita
55
Wanita
56
Wanita
57
Wanita
58
Wanita
59
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
2
3
4
3
4
2
22
2
2
3
2
2
2
13
3
5
4
3
3
4
22
5
4
3
4
4
2
3
25
2
2
5
4
4
4
21
4
5
5
5
5
5
29
4
3
3
4
3
4
3
24
2
3
3
2
3
3
16
3
4
3
3
4
4
21
5
4
3
4
4
4
4
28
4
5
4
4
4
4
25
4
5
5
4
4
4
26
4
3
3
4
3
4
4
25
2
4
4
2
3
3
18
3
4
4
4
4
4
23
5
5
4
4
4
4
3
29
3
3
5
4
4
3
22
4
5
4
3
4
4
24
5
5
4
5
5
5
5
34
5
4
5
3
5
4
26
3
5
5
4
5
5
27
4
5
4
4
4
5
4
30
3
4
5
4
4
4
24
4
5
3
3
4
3
22
5
5
4
3
4
4
4
29
4
5
5
4
5
4
27
4
5
3
4
4
4
24
5
5
4
4
4
3
5
30
4
5
5
3
3
5
25
4
4
4
3
4
3
22
4
4
4
4
4
3
5
28
3
4
5
3
4
5
24
3
5
3
5
5
5
26
5
4
3
4
3
4
5
28
5
5
4
3
3
3
23
4
3
4
4
4
5
24
4
5
5
5
3
4
4
30
4
3
5
3
4
5
24
3
4
3
4
4
4
22
5
4
4
3
2
5
4
27
4
4
4
2
3
3
20
3
4
3
3
4
4
21
4
4
5
4
4
5
4
30
5
4
4
5
4
4
26
5
4
4
5
5
4
27
7
Total
41
No
Jenis
Kelamin
Wanita
60
Usia
Pendidikan
31-35
SMA
>35
SMA
>35
SMA
< 25
SMA
Wanita
61
Wanita
62
Wanita
63
Wanita
64
31-35
SARJANA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
25-30
SARJANA
Wanita
65
Wanita
66
Wanita
67
Wanita
68
Wanita
69
Wanita
70
Wanita
71
Wanita
72
Wanita
73
Wanita
74
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
3
3
3
3
4
4
24
3
5
4
3
3
3
21
3
4
4
3
4
4
22
5
4
3
4
3
4
5
28
4
5
4
3
4
5
25
5
5
4
3
3
3
23
4
5
5
4
3
4
4
29
3
4
5
3
3
4
22
4
4
5
5
4
4
26
4
5
4
4
4
4
3
28
3
3
5
4
3
3
21
4
4
3
2
3
3
19
4
5
4
3
4
4
4
28
5
5
4
5
4
3
26
4
5
5
4
4
3
25
5
5
3
4
3
5
4
29
4
4
5
4
4
4
25
4
5
4
4
4
3
24
4
3
4
4
3
4
3
25
3
3
4
3
3
3
19
3
4
3
3
3
4
20
4
5
5
3
4
4
5
30
3
3
4
3
3
3
19
3
4
5
4
4
3
23
4
4
4
4
4
4
4
28
4
3
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
4
24
5
4
4
5
4
3
4
29
4
4
5
4
4
5
26
4
5
5
5
5
4
28
4
4
4
4
4
4
4
28
3
4
4
3
4
3
21
4
5
3
2
3
4
21
5
5
5
4
3
5
4
31
3
4
5
3
4
4
23
4
5
4
3
5
3
24
4
4
3
3
4
4
4
26
3
3
4
3
3
3
19
3
4
3
4
3
4
21
5
4
4
4
4
5
3
29
3
2
4
3
2
2
16
2
5
4
3
3
5
22
4
4
4
4
4
4
3
27
2
3
4
3
3
3
18
3
4
4
4
4
4
23
7
Total
42
No
Jenis
Kelamin
Wanita
75
Usia
Pendidikan
31-35
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
Wanita
76
Wanita
77
Wanita
78
Wanita
79
>35
SARJANA
25-30
SARJANA
>35
SARJANA
31-35
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SARJANA
< 25
SARJANA
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SARJANA
25-30
SARJANA
Wanita
80
Wanita
81
Wanita
82
Wanita
83
Wanita
84
Wanita
85
Wanita
86
Wanita
87
Wanita
88
Wanita
89
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
5
3
4
3
2
4
3
24
2
2
3
3
2
3
15
3
4
3
3
4
5
22
3
4
3
4
3
4
3
24
2
5
3
5
4
3
22
5
4
3
5
3
3
23
5
3
4
4
3
4
4
27
4
5
4
4
4
4
25
4
4
4
4
4
5
25
3
4
3
4
4
4
3
25
3
4
4
3
3
2
19
3
5
4
3
4
4
23
4
4
3
4
3
4
3
25
3
4
4
3
3
2
19
3
5
4
3
4
4
23
4
3
4
3
4
4
3
25
2
4
4
3
4
4
21
5
5
3
3
5
3
24
5
4
4
5
4
5
4
31
5
4
5
4
4
4
26
4
5
5
5
5
4
28
4
4
4
4
3
4
4
27
2
2
3
3
3
4
17
3
5
3
3
3
4
21
4
5
3
5
3
4
5
29
3
4
5
3
4
4
23
4
4
3
3
4
3
21
4
5
3
3
4
4
3
26
3
2
4
3
4
3
19
3
5
3
4
3
4
22
4
5
4
3
4
4
4
28
3
5
4
4
3
4
23
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
3
5
5
29
4
5
4
3
5
4
25
5
4
4
4
4
4
25
3
4
3
2
3
3
3
21
2
3
3
2
3
3
16
3
4
4
4
4
4
23
4
4
4
4
3
5
4
28
3
5
5
3
3
4
23
4
4
3
2
3
4
20
3
3
2
2
2
3
3
18
3
4
4
3
3
3
20
3
4
4
3
3
3
20
7
Total
43
No
Jenis
Kelamin
Wanita
90
Usia
Pendidikan
< 25
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
Wanita
91
Wanita
92
Wanita
93
Wanita
94
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
>35
SARJANA
>35
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SARJANA
>35
SARJANA
Wanita
95
Wanita
96
Wanita
97
Wanita
98
Wanita
99
Wanita
100
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
3
3
3
3
3
3
3
21
3
3
3
3
3
3
18
3
3
3
3
3
3
18
5
4
4
4
3
2
3
25
2
3
3
2
3
2
15
3
5
4
5
4
4
25
4
5
4
3
3
4
3
26
2
5
4
3
3
3
20
4
5
4
4
4
4
25
5
5
3
4
3
5
5
30
4
5
5
4
4
4
26
4
5
4
3
4
4
24
4
4
3
4
4
3
4
26
3
5
4
5
4
5
26
4
5
4
4
5
5
27
5
3
3
3
4
5
4
27
3
4
5
3
4
3
22
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
3
3
3
24
3
3
3
3
3
3
18
3
4
4
3
3
4
21
5
4
4
4
5
4
3
29
4
3
4
3
5
3
22
4
5
4
4
5
3
25
3
3
3
3
3
5
3
23
3
4
4
3
3
3
20
3
4
4
3
4
3
21
4
4
3
4
3
5
5
28
4
3
3
4
5
3
22
4
5
5
4
4
4
26
3
3
4
2
4
4
3
23
2
2
3
2
3
3
15
3
3
3
3
3
4
19
7
Total
44
Lampiran 3 . Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.668
7
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X1A
4.18
.626
100
X1B
3.89
.777
100
X1C
3.61
.665
100
X1D
3.65
.687
100
X1E
3.34
.781
100
X1F
4.01
.643
100
X1G
3.67
.779
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
X1A
22.17
7.052
.255
.664
X1B
22.46
5.847
.489
.597
X1C
22.74
6.518
.392
.629
X1D
22.70
6.313
.436
.617
45
X1E
23.01
6.495
.298
.658
X1F
22.34
6.833
.310
.651
X1G
22.68
5.937
.460
.607
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.788
6
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X2A
2.99
.882
100
X2B
3.72
.922
100
X2C
4.09
.683
100
X2D
3.16
.775
100
X2E
3.45
.687
100
X2F
3.36
.798
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
X2A
17.78
7.486
.585
.745
X2B
17.05
8.028
.423
.790
X2C
16.68
8.664
.487
.769
X2D
17.61
7.856
.606
.740
46
X2E
17.32
8.119
.638
.737
X2F
17.41
8.002
.543
.755
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.707
6
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
YA
3.53
.674
100
YB
4.30
.659
100
YC
3.75
.702
100
YD
3.51
.823
100
YE
3.83
.652
100
YF
3.86
.636
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
YA
19.25
5.543
.323
.701
YB
18.48
5.545
.336
.697
YC
19.03
4.837
.548
.631
YD
19.27
4.199
.637
.592
YE
18.95
4.917
.581
.624
47
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
YA
3.53
.674
100
YB
4.30
.659
100
YC
3.75
.702
100
YD
3.51
.823
100
YE
3.83
.652
100
YF
18.92
5.933
.221
.727
Lampiran 4 . Uji Asumsi Normalitas
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
100
Normal Parameters
a
Mean
.0000000
Std. Deviation
Most Extreme Differences
2.16920688
Absolute
.041
Positive
.033
Negative
-.041
Kolmogorov-Smirnov Z
.415
Asymp. Sig. (2-tailed)
.995
Lampiran 5.
Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Collinearity
Statistics
Model
1
Tolerance
VIF
(Constant)
48
Lokasi
.554
1.806
desain_restoran
.554
1.806
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Lampiran 6. Uji Asumsi Heteroskedastisitas
Regression
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
10.591
2.028
Lokasi
.220
.103
desain_restoran
.307
.089
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Lampiran 7. Hasil Uji Regresi Berganda
Variables Entered/Removedb
Model
1
Variables
Variables
Entered
Removed
desain_restoran,
Lokasia
Method
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Koefisien Determinasi
49
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.223
.000
.240
2.145
.034
.386
3.455
.001
Model Summaryb
Model
R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square
.574a
1
Adjusted R
.330
.316
2.191
a. Predictors: (Constant), desain_restoran, lokasi
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Uji Signifikansi Simultan (Uji Statisitk F)
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
229.320
2
114.660
Residual
465.840
97
4.802
Total
695.160
99
F
Sig.
.000a
23.875
a. Predictors: (Constant), desain_restoran, lokasi
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
10.591
2.028
lokasi
.220
.103
desain_restoran
.307
.089
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
50
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.223
.000
.240
2.145
.034
.386
3.455
.001
Lampiran 8.
Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Lokasi
Lokasi 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
-
-
-
-
Netral
12
12
12
12
Setuju
58
58
58
58
Sangat setuju
30
30
30
30
Total
100
100.0
100.0
Lokasi 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
2
2
2
2
Netral
30
30
30
30
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
23
23
23
23
Total
100
100.0
100.0
51
Lokasi 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
2
2
2
2
Netral
42
42
42
42
Setuju
48
48
48
48
sangat setuju
8
8
8
8
100
100.0
100.0
Total
Lokasi 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
5
5
5
5
Netral
32
32
32
32
Setuju
56
56
56
56
Sangat setuju
7
7
7
7
100
100.0
100.0
Total
Lokasi 5
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
14
14
14
14
Netral
43
43
43
43
Setuju
38
38
38
38
Sangat setuju
5
5
5
5
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Lokasi 6
52
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
2
2
2
2
Netral
14
14
14
14
Setuju
65
65
65
65
Sangat setuju
19
19
19
19
Total
100
100.0
100.0
Lokasi 7
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
5
5
5
5
Netral
37
37
37
37
Setuju
44
44
44
44
Sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
100.0
53
Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Desain Restoran
Desain Restoran 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
33
33
33
33
Netral
41
41
41
41
Setuju
20
20
20
20
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Desain Restoran 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
11
11
11
11
Netral
27
27
27
27
Setuju
41
41
41
41
Sangat setuju
21
21
21
21
Sangat tidak setuju
54
Desain Restoran 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
11
11
11
11
Netral
27
27
27
27
Setuju
41
41
41
41
Sangat setuju
21
21
21
21
Total
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Desain Restoran 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
-
-
-
-
Netral
19
19
19
19
Setuju
53
53
53
53
sangat setuju
28
28
28
28
Total
100
100.0
100.0
Desain Restoran 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
19
19
19
19
Netral
52
52
52
52
Setuju
24
24
24
24
Sangat setuju
5
5
5
5
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Desain Restoran 5
55
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
54
54
54
54
Setuju
35
35
35
35
Sangat setuju
7
7
7
7
100
100.0
100.0
Total
Desain Restoran 6
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
14
14
14
14
Netral
42
42
42
42
Setuju
38
38
38
38
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Tingkat Loyalitas Konsumen Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
Loyalitas konsumen 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
45
45
45
45
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
6
6
6
6
56
Loyalitas konsumen 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
45
45
45
45
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Total
Loyalitas konsumen 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
1
1
1
1
Netral
8
8
8
8
Setuju
51
51
51
51
Sangat setuju
40
40
40
40
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas konsumen 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
1
1
1
1
Netral
37
37
37
37
Setuju
48
48
48
48
sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
57
100.0
Loyalitas konsumen 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
9
9
9
9
Netral
43
43
43
43
Setuju
36
36
36
36
Sangat setuju
12
12
12
12
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas Konsumen 5
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
-
-
-
-
Netral
31
31
31
31
Setuju
55
55
55
55
Sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas Konsumen 6
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
1
1
1
1
Netral
25
25
25
25
Setuju
61
61
61
61
Sangat setuju
13
13
13
13
Total
100
100.0
100.0
58
KUISIONER PENELITIAN
Kepada Yth,
Bpk/Ibu/Sdr/Sdri
Konsumen Waroeng Makan Joglo bu Rini Salatiga
Dengan hormat
Dalam penelitian tentang Pengaruh Lokasi dan Desain restoran Terhadap Loyalitas
Konsumen, saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara untuk meluangkan waktu mengisi
kuesioner bertujuan untuk mendapatkan data yang saya butuhkan dalam penulisan skripsi
saya guna memenuhi sebagian dari persyaratan untuk mencapai gelar sarjana ekonomi.
Semua jawaban atau tanggapan yang Bapak/ Ibu/ Saudara berikan adalah: sesuai dengan
kondisi Saudara pribadi saat ini.Jawaban yang diberikan atas semua pernyataan atau
pertanyaan murni untuk kepentingan studi, mohon untuk tidak ada yang tidak terjawab. Tidak
ada jawaban yang benar atau salah. Atas kesungguhan, keikhlasan dan kerjasama Bapak/ Ibu/
Saudara, Saya mengucapkan banyak terima kasih.
Hormat saya,
Lisa Sekar Sari
33
*Isilah dengan menyilang pd alternatif jawaban yang benar
1. Jenis kelamin:
a. Wanita
b. Pria
2. Usia:
a. 36 tahun
3. Pendidikan:
a. SD
b. SMP
c. SMU
d. Sarjana
34
¾ Daftar Pertanyaan
Berikan pilihan jawaban dengan jujur sesuai dengan yang Anda alami pada pernyataanpernyataan berikut ini dengan memberikan tanda centang (√) pada kotak jawaban yang
tersedia. Adapun pilihan jawaban sebagai berikut:
Sangat Tidak setuju
Tidak setuju
Netral
Setuju
Sangat setuju
Lokasi
Konsep
Pertanyaan
Akses
Lokasi Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga mudah
dijangkau sarana transportasi
Visibilitas
Papan reklame Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
dapat terlihat dari jalan raya umum yang sering di lalui
oleh masyarakat.
Lalu lintas
Lokasi Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga adalah
lokasi yang strategis dimana terdapat banyak
masyarakat beraktivitas di sekitar lokasi.
Tempat
parkir
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki area
parkir yang luas dan teratur sehingga pengunjung
merasa nyaman dan aman saat berkunjung.
Ekspansi
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki area
kosong di sekitarnya.
Lingkungan
Warong Makan Joglo Bu Rini Salatiga Memiliki
lingkungan yang mendukung untuk pendirian usaha
Kompetisi
Belum ada usaha serupa di sekitar Waroeng Makan
Joglo Bu Rini Salatiga.
35
STS
TS
N
S
SS
Desain restoran
Konsep
Pertanyaan
Faktor
lingkungan
Desain restoran “joglo” di Waroeng Makan Joglo Bu
Rini Salatiga berbeda dengan restoran yang lain
Gaya arsitektur Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memiliki
desain gaya arsitektur yang sesuai dengan cara
penyajiannya.
Tata letak
restoran
Perabot
Material
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga Menciptakan
desain restoran yang khas
dan Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga memilih
perabotan yang tidak mengganggu kenyamanan
pengunjung saat bersantap
Faktor-faktor
sosial
Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga Membuat
desain tempat duduk yang nyaman untuk digunakan
berkelompok.
Faktor suasana
Suasana di waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
tenang dan santai.
36
STS
TS
N
S
SS
Loyalitas Konsumen
Pertanyaan
STS
Konsumen membeli produk di Waroeng makan Joglo Bu Rini karena
harga lebih murah
Konsumen sudah terbiasa membeli produk di Waroeng makan Joglo Bu
Rini.
Konsumen puas dalam membeli produk di Waroeng Makan Joglo Bu
Rini karena selalu menjaga kualitas produk yang diproduksi.
Waroeng Makan Joglo Bu Rini adalah restoran favorit saya.
Saya bangga bisa selalu mengkonsumsi produk di Waroeng Makan
Joglo Bu Rini.
Saya akan merekomendasikan Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
pada orang lain.
37
TS
N
S
SS
Lampiran 2. Tabulasi Data Hasil Penelitian
No
Jenis
Kelamin
Pria
1
Usia
Pendidikan
25-30
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
> 35
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
>35
SARJANA
>35
SARJANA
25-30
SARJANA
Pria
2
Pria
3
Pria
4
Pria
5
Pria
6
Pria
7
Pria
8
Pria
9
Pria
10
Pria
11
Pria
12
Pria
13
Pria
14
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
3
5
5
4
4
5
4
30
3
4
4
3
4
4
22
4
4
5
5
5
4
27
3
2
3
4
4
3
3
22
2
3
3
3
3
3
17
3
5
3
3
4
3
21
4
4
3
4
3
3
3
24
2
3
3
3
3
4
18
4
5
3
3
4
4
23
4
3
3
3
3
4
3
23
2
2
3
3
3
3
16
3
4
4
3
3
4
21
4
3
4
3
4
4
3
25
3
4
4
2
3
3
19
3
3
3
2
3
2
16
4
3
2
4
3
4
2
22
2
4
4
2
3
3
18
3
3
3
2
3
4
18
5
3
4
3
2
4
4
25
2
4
5
4
3
4
22
4
4
2
2
4
4
20
4
3
3
4
3
4
4
25
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
3
4
22
5
3
4
4
5
4
5
30
3
4
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
4
24
4
3
3
4
5
4
2
25
2
4
4
3
3
2
18
4
5
3
3
5
4
24
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
4
4
3
23
3
4
4
4
4
4
23
3
3
4
4
3
4
4
25
4
4
4
3
3
4
22
3
3
4
3
4
4
21
4
4
4
4
3
4
4
27
3
5
4
4
4
3
23
3
4
3
4
3
4
21
4
3
4
4
2
4
4
25
2
4
4
3
3
3
19
4
4
4
4
4
4
24
7
Total
38
No
Jenis
Kelamin
Pria
15
Usia
Pendidikan
31-35
SARJANA
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
Pria
16
Pria
17
Pria
18
Pria
19
< 25
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
>35
SMA
25-30
SARJANA
Pria
20
Pria
21
Pria
22
Pria
23
Pria
24
Pria
25
Pria
26
Pria
27
Pria
28
Pria
29
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
3
4
3
3
4
3
24
2
3
3
2
3
3
16
3
5
3
2
4
3
20
4
4
4
3
3
4
4
26
2
5
5
3
3
4
22
4
5
5
5
5
3
27
4
3
4
3
2
4
3
23
2
3
4
2
2
2
15
3
2
3
2
3
4
17
5
5
3
4
3
4
4
28
2
4
4
2
3
2
17
3
4
3
3
4
3
20
5
5
3
3
2
4
4
26
2
4
4
2
4
4
20
4
5
4
3
3
4
23
5
4
3
4
4
4
5
29
3
4
5
4
5
3
24
5
5
4
4
3
4
25
3
3
3
4
3
4
3
23
3
5
4
3
3
3
21
3
4
4
3
4
4
22
5
3
3
3
2
4
4
24
4
4
5
4
4
4
25
4
5
5
5
4
4
27
4
4
4
3
2
4
3
24
2
4
4
2
3
3
18
2
4
3
3
3
3
18
4
3
3
3
2
3
3
21
2
3
4
2
3
2
16
2
4
3
4
4
4
21
4
3
4
3
2
3
3
22
3
4
3
2
3
2
17
3
4
3
4
3
5
22
4
4
3
4
4
4
4
27
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
4
4
23
4
4
3
2
3
4
4
24
2
2
4
2
3
2
15
3
5
3
3
4
3
21
4
4
3
3
3
4
2
23
2
4
4
3
3
2
18
3
4
3
3
3
3
19
4
4
3
4
4
4
3
26
2
5
5
2
3
2
19
4
4
3
3
4
4
22
7
Total
39
No
Jenis
Kelamin
Pria
30
Usia
Pendidikan
25-30
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
25-30
SMA
Pria
31
Pria
32
Pria
33
Pria
34
31-35
SARJANA
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SMA
25-30
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SMA
25-30
SARJANA
Pria
35
Pria
36
Pria
37
Pria
38
Pria
39
Pria
40
Pria
41
Pria
42
Pria
43
Wanita
44
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
5
3
3
4
2
4
4
25
3
3
4
3
3
3
19
3
5
3
3
3
4
21
4
3
3
3
3
3
3
22
3
3
3
3
3
2
17
3
4
4
3
4
3
21
5
3
3
2
4
5
2
24
2
4
5
3
4
3
21
2
5
4
2
3
4
20
4
5
5
5
5
5
4
33
3
5
5
4
3
3
23
3
4
4
4
4
3
22
5
4
4
4
3
4
4
28
3
3
4
3
3
3
19
4
4
5
4
4
4
25
4
5
5
4
4
5
4
31
4
4
4
4
4
4
24
4
5
5
5
5
5
29
4
4
4
4
3
4
3
26
2
4
4
3
3
4
20
4
4
4
4
4
4
24
4
4
3
3
3
5
5
27
2
4
4
3
3
4
20
3
3
3
3
3
3
18
5
4
3
4
2
4
4
26
3
3
5
3
3
4
21
3
5
4
4
4
5
25
4
4
4
4
4
4
4
28
5
5
5
5
5
4
29
4
4
4
4
4
4
24
3
4
3
3
3
4
4
24
4
3
3
3
3
3
19
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
3
4
4
3
26
3
3
3
3
3
4
19
4
4
3
3
3
4
21
4
4
4
5
4
4
5
30
4
3
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
5
25
4
5
4
3
2
3
3
24
3
2
5
3
3
4
20
3
3
4
3
3
4
20
4
4
4
4
4
4
4
28
3
2
4
4
4
4
21
4
4
4
4
4
5
25
7
Total
40
No
Jenis
Kelamin
Wanita
45
Usia
Pendidikan
>35
SMP
>35
SD
25-30
SMA
< 25
SMA
Wanita
46
Wanita
47
Wanita
48
Wanita
49
31-35
SMA
25-30
SMA
>35
SMP
< 25
SMA
>35
SMA
< 25
SMP
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
Wanita
50
Wanita
51
Wanita
52
Wanita
53
Wanita
54
Wanita
55
Wanita
56
Wanita
57
Wanita
58
Wanita
59
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
2
3
4
3
4
2
22
2
2
3
2
2
2
13
3
5
4
3
3
4
22
5
4
3
4
4
2
3
25
2
2
5
4
4
4
21
4
5
5
5
5
5
29
4
3
3
4
3
4
3
24
2
3
3
2
3
3
16
3
4
3
3
4
4
21
5
4
3
4
4
4
4
28
4
5
4
4
4
4
25
4
5
5
4
4
4
26
4
3
3
4
3
4
4
25
2
4
4
2
3
3
18
3
4
4
4
4
4
23
5
5
4
4
4
4
3
29
3
3
5
4
4
3
22
4
5
4
3
4
4
24
5
5
4
5
5
5
5
34
5
4
5
3
5
4
26
3
5
5
4
5
5
27
4
5
4
4
4
5
4
30
3
4
5
4
4
4
24
4
5
3
3
4
3
22
5
5
4
3
4
4
4
29
4
5
5
4
5
4
27
4
5
3
4
4
4
24
5
5
4
4
4
3
5
30
4
5
5
3
3
5
25
4
4
4
3
4
3
22
4
4
4
4
4
3
5
28
3
4
5
3
4
5
24
3
5
3
5
5
5
26
5
4
3
4
3
4
5
28
5
5
4
3
3
3
23
4
3
4
4
4
5
24
4
5
5
5
3
4
4
30
4
3
5
3
4
5
24
3
4
3
4
4
4
22
5
4
4
3
2
5
4
27
4
4
4
2
3
3
20
3
4
3
3
4
4
21
4
4
5
4
4
5
4
30
5
4
4
5
4
4
26
5
4
4
5
5
4
27
7
Total
41
No
Jenis
Kelamin
Wanita
60
Usia
Pendidikan
31-35
SMA
>35
SMA
>35
SMA
< 25
SMA
Wanita
61
Wanita
62
Wanita
63
Wanita
64
31-35
SARJANA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
>35
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
< 25
SMA
25-30
SARJANA
25-30
SARJANA
Wanita
65
Wanita
66
Wanita
67
Wanita
68
Wanita
69
Wanita
70
Wanita
71
Wanita
72
Wanita
73
Wanita
74
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
4
3
3
3
3
4
4
24
3
5
4
3
3
3
21
3
4
4
3
4
4
22
5
4
3
4
3
4
5
28
4
5
4
3
4
5
25
5
5
4
3
3
3
23
4
5
5
4
3
4
4
29
3
4
5
3
3
4
22
4
4
5
5
4
4
26
4
5
4
4
4
4
3
28
3
3
5
4
3
3
21
4
4
3
2
3
3
19
4
5
4
3
4
4
4
28
5
5
4
5
4
3
26
4
5
5
4
4
3
25
5
5
3
4
3
5
4
29
4
4
5
4
4
4
25
4
5
4
4
4
3
24
4
3
4
4
3
4
3
25
3
3
4
3
3
3
19
3
4
3
3
3
4
20
4
5
5
3
4
4
5
30
3
3
4
3
3
3
19
3
4
5
4
4
3
23
4
4
4
4
4
4
4
28
4
3
4
4
4
4
23
4
4
4
4
4
4
24
5
4
4
5
4
3
4
29
4
4
5
4
4
5
26
4
5
5
5
5
4
28
4
4
4
4
4
4
4
28
3
4
4
3
4
3
21
4
5
3
2
3
4
21
5
5
5
4
3
5
4
31
3
4
5
3
4
4
23
4
5
4
3
5
3
24
4
4
3
3
4
4
4
26
3
3
4
3
3
3
19
3
4
3
4
3
4
21
5
4
4
4
4
5
3
29
3
2
4
3
2
2
16
2
5
4
3
3
5
22
4
4
4
4
4
4
3
27
2
3
4
3
3
3
18
3
4
4
4
4
4
23
7
Total
42
No
Jenis
Kelamin
Wanita
75
Usia
Pendidikan
31-35
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
Wanita
76
Wanita
77
Wanita
78
Wanita
79
>35
SARJANA
25-30
SARJANA
>35
SARJANA
31-35
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SARJANA
< 25
SARJANA
31-35
SMA
< 25
SMA
31-35
SARJANA
25-30
SARJANA
Wanita
80
Wanita
81
Wanita
82
Wanita
83
Wanita
84
Wanita
85
Wanita
86
Wanita
87
Wanita
88
Wanita
89
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
5
3
4
3
2
4
3
24
2
2
3
3
2
3
15
3
4
3
3
4
5
22
3
4
3
4
3
4
3
24
2
5
3
5
4
3
22
5
4
3
5
3
3
23
5
3
4
4
3
4
4
27
4
5
4
4
4
4
25
4
4
4
4
4
5
25
3
4
3
4
4
4
3
25
3
4
4
3
3
2
19
3
5
4
3
4
4
23
4
4
3
4
3
4
3
25
3
4
4
3
3
2
19
3
5
4
3
4
4
23
4
3
4
3
4
4
3
25
2
4
4
3
4
4
21
5
5
3
3
5
3
24
5
4
4
5
4
5
4
31
5
4
5
4
4
4
26
4
5
5
5
5
4
28
4
4
4
4
3
4
4
27
2
2
3
3
3
4
17
3
5
3
3
3
4
21
4
5
3
5
3
4
5
29
3
4
5
3
4
4
23
4
4
3
3
4
3
21
4
5
3
3
4
4
3
26
3
2
4
3
4
3
19
3
5
3
4
3
4
22
4
5
4
3
4
4
4
28
3
5
4
4
3
4
23
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
3
5
5
29
4
5
4
3
5
4
25
5
4
4
4
4
4
25
3
4
3
2
3
3
3
21
2
3
3
2
3
3
16
3
4
4
4
4
4
23
4
4
4
4
3
5
4
28
3
5
5
3
3
4
23
4
4
3
2
3
4
20
3
3
2
2
2
3
3
18
3
4
4
3
3
3
20
3
4
4
3
3
3
20
7
Total
43
No
Jenis
Kelamin
Wanita
90
Usia
Pendidikan
< 25
SARJANA
31-35
SARJANA
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
Wanita
91
Wanita
92
Wanita
93
Wanita
94
>35
SARJANA
< 25
SARJANA
>35
SARJANA
>35
SARJANA
31-35
SARJANA
< 25
SARJANA
>35
SARJANA
Wanita
95
Wanita
96
Wanita
97
Wanita
98
Wanita
99
Wanita
100
1
Desain restoran
2 3 4 5 6 Total
1
Loyalitas Konsumen
2 3 4 5 6 Total
1
2
3
Lokasi
4 5 6
3
3
3
3
3
3
3
21
3
3
3
3
3
3
18
3
3
3
3
3
3
18
5
4
4
4
3
2
3
25
2
3
3
2
3
2
15
3
5
4
5
4
4
25
4
5
4
3
3
4
3
26
2
5
4
3
3
3
20
4
5
4
4
4
4
25
5
5
3
4
3
5
5
30
4
5
5
4
4
4
26
4
5
4
3
4
4
24
4
4
3
4
4
3
4
26
3
5
4
5
4
5
26
4
5
4
4
5
5
27
5
3
3
3
4
5
4
27
3
4
5
3
4
3
22
3
4
4
3
4
4
22
4
4
4
3
3
3
3
24
3
3
3
3
3
3
18
3
4
4
3
3
4
21
5
4
4
4
5
4
3
29
4
3
4
3
5
3
22
4
5
4
4
5
3
25
3
3
3
3
3
5
3
23
3
4
4
3
3
3
20
3
4
4
3
4
3
21
4
4
3
4
3
5
5
28
4
3
3
4
5
3
22
4
5
5
4
4
4
26
3
3
4
2
4
4
3
23
2
2
3
2
3
3
15
3
3
3
3
3
4
19
7
Total
44
Lampiran 3 . Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.668
7
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X1A
4.18
.626
100
X1B
3.89
.777
100
X1C
3.61
.665
100
X1D
3.65
.687
100
X1E
3.34
.781
100
X1F
4.01
.643
100
X1G
3.67
.779
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
X1A
22.17
7.052
.255
.664
X1B
22.46
5.847
.489
.597
X1C
22.74
6.518
.392
.629
X1D
22.70
6.313
.436
.617
45
X1E
23.01
6.495
.298
.658
X1F
22.34
6.833
.310
.651
X1G
22.68
5.937
.460
.607
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.788
6
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
X2A
2.99
.882
100
X2B
3.72
.922
100
X2C
4.09
.683
100
X2D
3.16
.775
100
X2E
3.45
.687
100
X2F
3.36
.798
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
X2A
17.78
7.486
.585
.745
X2B
17.05
8.028
.423
.790
X2C
16.68
8.664
.487
.769
X2D
17.61
7.856
.606
.740
46
X2E
17.32
8.119
.638
.737
X2F
17.41
8.002
.543
.755
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
Excludeda
Total
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.707
6
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
YA
3.53
.674
100
YB
4.30
.659
100
YC
3.75
.702
100
YD
3.51
.823
100
YE
3.83
.652
100
YF
3.86
.636
100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
YA
19.25
5.543
.323
.701
YB
18.48
5.545
.336
.697
YC
19.03
4.837
.548
.631
YD
19.27
4.199
.637
.592
YE
18.95
4.917
.581
.624
47
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
YA
3.53
.674
100
YB
4.30
.659
100
YC
3.75
.702
100
YD
3.51
.823
100
YE
3.83
.652
100
YF
18.92
5.933
.221
.727
Lampiran 4 . Uji Asumsi Normalitas
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
100
Normal Parameters
a
Mean
.0000000
Std. Deviation
Most Extreme Differences
2.16920688
Absolute
.041
Positive
.033
Negative
-.041
Kolmogorov-Smirnov Z
.415
Asymp. Sig. (2-tailed)
.995
Lampiran 5.
Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Collinearity
Statistics
Model
1
Tolerance
VIF
(Constant)
48
Lokasi
.554
1.806
desain_restoran
.554
1.806
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Lampiran 6. Uji Asumsi Heteroskedastisitas
Regression
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
10.591
2.028
Lokasi
.220
.103
desain_restoran
.307
.089
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Lampiran 7. Hasil Uji Regresi Berganda
Variables Entered/Removedb
Model
1
Variables
Variables
Entered
Removed
desain_restoran,
Lokasia
Method
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Koefisien Determinasi
49
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.223
.000
.240
2.145
.034
.386
3.455
.001
Model Summaryb
Model
R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square
.574a
1
Adjusted R
.330
.316
2.191
a. Predictors: (Constant), desain_restoran, lokasi
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Uji Signifikansi Simultan (Uji Statisitk F)
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
229.320
2
114.660
Residual
465.840
97
4.802
Total
695.160
99
F
Sig.
.000a
23.875
a. Predictors: (Constant), desain_restoran, lokasi
b. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
10.591
2.028
lokasi
.220
.103
desain_restoran
.307
.089
a. Dependent Variable: loyalitas_konsumen
50
Coefficients
Beta
t
Sig.
5.223
.000
.240
2.145
.034
.386
3.455
.001
Lampiran 8.
Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Lokasi
Lokasi 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
-
-
-
-
Netral
12
12
12
12
Setuju
58
58
58
58
Sangat setuju
30
30
30
30
Total
100
100.0
100.0
Lokasi 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
2
2
2
2
Netral
30
30
30
30
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
23
23
23
23
Total
100
100.0
100.0
51
Lokasi 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
2
2
2
2
Netral
42
42
42
42
Setuju
48
48
48
48
sangat setuju
8
8
8
8
100
100.0
100.0
Total
Lokasi 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
5
5
5
5
Netral
32
32
32
32
Setuju
56
56
56
56
Sangat setuju
7
7
7
7
100
100.0
100.0
Total
Lokasi 5
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
14
14
14
14
Netral
43
43
43
43
Setuju
38
38
38
38
Sangat setuju
5
5
5
5
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Lokasi 6
52
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
2
2
2
2
Netral
14
14
14
14
Setuju
65
65
65
65
Sangat setuju
19
19
19
19
Total
100
100.0
100.0
Lokasi 7
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
5
5
5
5
Netral
37
37
37
37
Setuju
44
44
44
44
Sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
100.0
53
Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Desain Restoran
Desain Restoran 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
33
33
33
33
Netral
41
41
41
41
Setuju
20
20
20
20
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Desain Restoran 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
11
11
11
11
Netral
27
27
27
27
Setuju
41
41
41
41
Sangat setuju
21
21
21
21
Sangat tidak setuju
54
Desain Restoran 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
11
11
11
11
Netral
27
27
27
27
Setuju
41
41
41
41
Sangat setuju
21
21
21
21
Total
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Desain Restoran 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
-
-
-
-
Netral
19
19
19
19
Setuju
53
53
53
53
sangat setuju
28
28
28
28
Total
100
100.0
100.0
Desain Restoran 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
19
19
19
19
Netral
52
52
52
52
Setuju
24
24
24
24
Sangat setuju
5
5
5
5
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Desain Restoran 5
55
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
54
54
54
54
Setuju
35
35
35
35
Sangat setuju
7
7
7
7
100
100.0
100.0
Total
Desain Restoran 6
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
-
-
-
-
Tidak setuju
14
14
14
14
Netral
42
42
42
42
Setuju
38
38
38
38
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Sangat tidak setuju
Total
Tingkat Loyalitas Konsumen Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga
Loyalitas konsumen 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
45
45
45
45
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
6
6
6
6
56
Loyalitas konsumen 1
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
4
4
4
4
Netral
45
45
45
45
Setuju
45
45
45
45
Sangat setuju
6
6
6
6
100
100.0
100.0
Total
Loyalitas konsumen 2
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
1
1
1
1
Netral
8
8
8
8
Setuju
51
51
51
51
Sangat setuju
40
40
40
40
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas konsumen 3
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
sangat tidak setuju
-
-
-
-
tidak setuju
1
1
1
1
Netral
37
37
37
37
Setuju
48
48
48
48
sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
57
100.0
Loyalitas konsumen 4
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
9
9
9
9
Netral
43
43
43
43
Setuju
36
36
36
36
Sangat setuju
12
12
12
12
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas Konsumen 5
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
-
-
-
-
Netral
31
31
31
31
Setuju
55
55
55
55
Sangat setuju
14
14
14
14
Total
100
100.0
100.0
Loyalitas Konsumen 6
Cumulative
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Sangat tidak setuju
-
-
-
-
Tidak setuju
1
1
1
1
Netral
25
25
25
25
Setuju
61
61
61
61
Sangat setuju
13
13
13
13
Total
100
100.0
100.0
58