PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR. PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI.
TESIS
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
TESIS
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
i
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister
Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui
Tanggal 23 Agustus 2016
Pembimbing Utama
Pembimbing Pendamping
Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE., MSi.
NIP.19590801 198601 2 001
Dr. I Gede Riana,SE,, MM.
NIP. 19631127 198601 1 001
Mengetahui,
Direktur
Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K)
NIP. 19590215 198510 2 001
Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si
NIP. 19590801 198601 2 001
iii
Tesis ini Telah Diuji pada
Tanggal 25 Juli 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK. Rektor Universitas Udayana
Nomor : 3367/H14.4/HK/2016, Tanggal 21 Juli 2016
Ketua : Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi.
Anggota :
1. Dr. I Gede Riana, SE., MM.
2. Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE., SU
3. Dr. I Gde Adnyana Sudibia, SE., Mkes., Ak
4. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS
iv
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT
NAMA
: LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES
FLORINDO
NIM
: 1190661014
PROGRAM STUDI
: Magister Manajemen
JUDUL TESIS
: Peran Mediasi Organizational Citizenship
Behavior.
Pengaruh
Kepemimpinan
Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja Pegawai (studi pada Ministērio Da
Solidariedade Social)
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat dan apabila di
kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima
sangsi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, Juli 2016
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan
Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya berkat karuniaNya tesis ini dapat diselesaikan
tepat pada waktunya.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE, MSi., sebagai pembimbing utama yang dengan
penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama
penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis
ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. I Gede Riana,
SE., MM. sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan
kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD,
KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang
diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program
Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada
Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi,
Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa
Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis
ucapkan terima kasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE.,M.Si sebagai Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada
penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister Manajemen di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis.
Selanjutnya, pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan rasa terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada seluruh penguji, Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE,
SU., Dr. I Gde Adnyana Sudibia. SE, M.Kes, Ak., Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa.
SE., MS. atas saran, masukan, dan koreksi-koreksinya, sehingga tesis ini pada akhirnya
dapat dinyatakan memenuhi persyaratan lulus.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua keluarga, suami dan
anak-anak tercinta, orang tua, adik serta teman – teman yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang secara langsung maupun tidak langsung telah berkontribusi
vi
terhadap terselesaikannya tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan
rahmatNya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian
tesis ini.
Denpasar, Juli 2016
Penulis
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi organizational citizenship
behavior pada hubungan Kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap
Kinerja pegawai pada Ministērio Da Solidariedade Social.
Penelitian dilakukan dengan melibatkan seluruh pegawai sebagai responden pada
Kantor Ministērio Da Solidariedade Social, sebanyak 75 pegawai. Data dikumpulkan
dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data yang telah dikumpulkan dianalisis
dengan mempergunakan SmartPLS 2.0 M3.
Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepemimpinan transformasional dan motivasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Kepemimpinan
transformasional dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan tehadap
organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Namun, organizational citizenship
behavior merupakan pemediasi parsial pengaruh kepemimpinan transformasioal dan
motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci : kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, OCB, kinerja pegawai
viii
ABSTRACT
This study aimed to analyze the mediating role of organizational citizenship
behavior in the effect of transformational leadership and work motivation on employee
performance at the Ministērio Da Solidariedade Social.
This study was conducted with the involvement of all employees as
respondents in the Head Office of Ministērio Da Solidariedade Social, are 75
employees. Data were collected by distributing questionnaires. Furthermore, the data
that has been collected analyzed by using SmartPLS 2.0 M3.
The result of analysis showed that transformational leadership and motivation
are significant positive effect on employee performance. Transformational leadership
and motivation are significant positive effect on organizational citizenship behavior.
Organizational citizenship behavior is significant positive effect on employee
performance. However, organizational citizenship behavior is an partial mediation on
the effect of transformational leadership and work motivation to employee performance.
Keywords: transformational leadership, work motivation, OCB, and employee
performance
ix
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DEPAN ……………………………………………………………..
i
PERSYARATAN GELAR ……………………………………………………
ii
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING …………………………………
iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI …………………………….……………
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ……………………………….…..
v
UCAPAN TERIMA KASIH ………………………………………………….
vi
ABSTRAK ……………………………………………………………………. viii
ABSTRACT …………………………………………………………..……….
ix
DAFTAR ISI …………………………………………………………………..
x
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………..
xii
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………….
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………….. xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ………………………………………………………
1
1.2
Rumusan Masalah …………………………………………………...
8
1.3
Tujuan Penelitian ……………………………………………………
8
1.4
Manfaat Penelitian …………………………………………………..
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
BAB III
Kepemimpinan …………………………………………………….
Kepemimpinan Transformasional ………………………………….
Dimensi Kepemimpinan Transformasiomal ......................................
Motivasi Kerja…………………..................…………………………
Teori Motivasi Kerja,..........................……………………………..…
Bentuk Motivasi........................ ……………………………………..
Organizational Citizenship Behavior (OCB)…………………………
Pengertian OCB …………...................………………………..
Dimensi OCB ……………..................……………………………….
Kinerja Pegawai …………..............………………………………….
Faktor Kinerja .....................................................................................
Penilaian Kinerja .................................................................................
Dimensi Pengukuran Kinerja ..............................................................
KERANGKA
BERPIKIR,
HIPOTESIS PENELITIAN
KONSEPTUAL,
DAN
3.1
Kerangka Konseptual Penelitian …………………….....................…
3.2
Hipotesis Penelitian…………………………………………………..
3.2.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB …......….
x
11
12
14
16
18
25
25
25
26
30
31
32
34
37
39
39
3.2.2 Pengaruh Motivasi kerja terhadap OCB ……........................………
3.2.3 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja
pegawai.................................................................................................
3.2.4 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja pegawai………....………
3.2.5 Pengaruh OCB terhadap Kinerja Pegawai ..........................................
40
41
41
43
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1
Rancangan Penelitian Dan Ruang Lingkup Penelitian ……………...
4.2
Variabel Penelitian ……………………………………………….….
4.2.1 Identifikasi Variabel ............................................................................
4.2.2 Definisi Operasional Variabel .............................................................
4.3
Prosedur Pengumpulan Data …………………………………………
4.3.1 Jenis data ..............................................................................................
4.3.2 Sumber Data ........................................................................................
4.3.3 Populasi dan Sampel ........................................................
4.3.4 Metode Pengumpulan Data .................................................................
4.4
Instrumen Penelitian ……………........…………………………….
4.4.1 Uji Validitas Instrumen ........................................................................
4.4.2 Uji Reliabilitas .....................................................................................
4.5
Metode Analisis Data ………………...........................................…..
4.5.1 Analisis Deskriptif ..............................................................................
4.5.2 Analisis Inferensial .............................................................................
BAB V. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1
Karakteristik Responden ………....................………………………
5.2
Hasil Analisis Deskriptif ..………………..............…………………
5.3
Evaluasi Model penelitian ………………………...………….......…
5.3.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Loading) ……………..……..…
5.3.2 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)…………………………….
5.4
Hipotesis Penelitian ………………………..…………...............……
5.5
Pembahasan ……………………................................………………
5.6
Implikasi Penelitian …………………...................................………..
5.7
Keterbatasan Penelitian …………………................................…….
BAB. VI. SIMPULAN DAN SARAN
6.1
Simpulan ……………………………………………………………
6.2
Saran – Saran ………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
45
45
45
47
49
49
49
50
50
50
51
52
52
52
54
56
57
63
63
67
70
75
78
79
80
81
82
87
DAFTAR TABEL
No.
2.1
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
Nama Tabel
Jenis-Jenis Teori Motivasi…………………………………
Karakteristik Responden ………………………………….
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada
Kepemimpinan Transformasional........................................
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Motivasi Kerja…….........................................................…
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
OCB (Organizational Citizenship Behavior)……………
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Kinerja Karyawan.................................................................
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Outer
Loading) ……….................................................…….
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Average
variance Extracted
(AVE).....................................................
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan Discriminant
validity .........................................................................
Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Transformasional
(X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja
Karyawan (Y2) ....................................................................
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai R2 .....
Hal
21
57
59
Pengaruh Variabel Kepemimpinan Transformasional,
Motivasi kerja, OCB, dan Kinerja Karyawan
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai Q2 ......
68
60
61
62
65
65
66
67
68
71
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai GoF .....
71
Path Coeffecient Antara variabel Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja(X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2)
74
xii
5.15
5.16
Direct Effect dan Indirect Effect Kepemimpinan
Transformasional, OCB dan Kinerja Karyawan .................
Direct Effect dan Indirect Effect Motivasi Kerja, OCB dan
Kinerja Karyawan ...............................................................
xiii
74
75
DAFTAR GAMBAR
No
3.1
5.1
Gambar
Kerangka Konseptual Penelitian …………………………...
Diagram Alur Analisis Diagram Path Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Pegawai (Y2)........
xiv
Halaman
40
70
DAFTAR LAMPIRAN
No
Nama Lampiran
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ……………………………………….
87
2
Validitas dan Reliabilitas ………………………..…………
91
3
Distribusi Frekuensi ……………………………………….
92
4
Hasil Output Analisis PLS ………………………………..
98
xv
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
TESIS
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
i
PERAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
(Studi Pada Ministērio Da Solidariedade Social)
Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister
Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
NIM : 1190661014
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
ii
Lembar Pengesahan
Tesis Ini Telah Disetujui
Tanggal 23 Agustus 2016
Pembimbing Utama
Pembimbing Pendamping
Dr. Desak Ketut Sintaasih,SE., MSi.
NIP.19590801 198601 2 001
Dr. I Gede Riana,SE,, MM.
NIP. 19631127 198601 1 001
Mengetahui,
Direktur
Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K)
NIP. 19590215 198510 2 001
Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE.,M.Si
NIP. 19590801 198601 2 001
iii
Tesis ini Telah Diuji pada
Tanggal 25 Juli 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK. Rektor Universitas Udayana
Nomor : 3367/H14.4/HK/2016, Tanggal 21 Juli 2016
Ketua : Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi.
Anggota :
1. Dr. I Gede Riana, SE., MM.
2. Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE., SU
3. Dr. I Gde Adnyana Sudibia, SE., Mkes., Ak
4. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS
iv
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT
NAMA
: LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES
FLORINDO
NIM
: 1190661014
PROGRAM STUDI
: Magister Manajemen
JUDUL TESIS
: Peran Mediasi Organizational Citizenship
Behavior.
Pengaruh
Kepemimpinan
Transformasional Dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja Pegawai (studi pada Ministērio Da
Solidariedade Social)
Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat dan apabila di
kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima
sangsi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, Juli 2016
LELIA PAULA DA ROSA BENEVIDES FLORINDO
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan
Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya berkat karuniaNya tesis ini dapat diselesaikan
tepat pada waktunya.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE, MSi., sebagai pembimbing utama yang dengan
penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama
penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis
ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. I Gede Riana,
SE., MM. sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan
kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD,
KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang
diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program
Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada
Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi,
Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa
Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis
ucapkan terima kasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE.,M.Si sebagai Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada
penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister Manajemen di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis.
Selanjutnya, pada kesempatan ini pula penulis menyampaikan rasa terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada seluruh penguji, Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE,
SU., Dr. I Gde Adnyana Sudibia. SE, M.Kes, Ak., Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa.
SE., MS. atas saran, masukan, dan koreksi-koreksinya, sehingga tesis ini pada akhirnya
dapat dinyatakan memenuhi persyaratan lulus.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua keluarga, suami dan
anak-anak tercinta, orang tua, adik serta teman – teman yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang secara langsung maupun tidak langsung telah berkontribusi
vi
terhadap terselesaikannya tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan
rahmatNya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian
tesis ini.
Denpasar, Juli 2016
Penulis
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi organizational citizenship
behavior pada hubungan Kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap
Kinerja pegawai pada Ministērio Da Solidariedade Social.
Penelitian dilakukan dengan melibatkan seluruh pegawai sebagai responden pada
Kantor Ministērio Da Solidariedade Social, sebanyak 75 pegawai. Data dikumpulkan
dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya data yang telah dikumpulkan dianalisis
dengan mempergunakan SmartPLS 2.0 M3.
Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepemimpinan transformasional dan motivasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Kepemimpinan
transformasional dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan tehadap
organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan. Namun, organizational citizenship
behavior merupakan pemediasi parsial pengaruh kepemimpinan transformasioal dan
motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci : kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, OCB, kinerja pegawai
viii
ABSTRACT
This study aimed to analyze the mediating role of organizational citizenship
behavior in the effect of transformational leadership and work motivation on employee
performance at the Ministērio Da Solidariedade Social.
This study was conducted with the involvement of all employees as
respondents in the Head Office of Ministērio Da Solidariedade Social, are 75
employees. Data were collected by distributing questionnaires. Furthermore, the data
that has been collected analyzed by using SmartPLS 2.0 M3.
The result of analysis showed that transformational leadership and motivation
are significant positive effect on employee performance. Transformational leadership
and motivation are significant positive effect on organizational citizenship behavior.
Organizational citizenship behavior is significant positive effect on employee
performance. However, organizational citizenship behavior is an partial mediation on
the effect of transformational leadership and work motivation to employee performance.
Keywords: transformational leadership, work motivation, OCB, and employee
performance
ix
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DEPAN ……………………………………………………………..
i
PERSYARATAN GELAR ……………………………………………………
ii
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING …………………………………
iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI …………………………….……………
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ……………………………….…..
v
UCAPAN TERIMA KASIH ………………………………………………….
vi
ABSTRAK ……………………………………………………………………. viii
ABSTRACT …………………………………………………………..……….
ix
DAFTAR ISI …………………………………………………………………..
x
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………..
xii
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………….
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………….. xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ………………………………………………………
1
1.2
Rumusan Masalah …………………………………………………...
8
1.3
Tujuan Penelitian ……………………………………………………
8
1.4
Manfaat Penelitian …………………………………………………..
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1
2.1.1
2.1.2
2.2
2.2.1
2.2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
BAB III
Kepemimpinan …………………………………………………….
Kepemimpinan Transformasional ………………………………….
Dimensi Kepemimpinan Transformasiomal ......................................
Motivasi Kerja…………………..................…………………………
Teori Motivasi Kerja,..........................……………………………..…
Bentuk Motivasi........................ ……………………………………..
Organizational Citizenship Behavior (OCB)…………………………
Pengertian OCB …………...................………………………..
Dimensi OCB ……………..................……………………………….
Kinerja Pegawai …………..............………………………………….
Faktor Kinerja .....................................................................................
Penilaian Kinerja .................................................................................
Dimensi Pengukuran Kinerja ..............................................................
KERANGKA
BERPIKIR,
HIPOTESIS PENELITIAN
KONSEPTUAL,
DAN
3.1
Kerangka Konseptual Penelitian …………………….....................…
3.2
Hipotesis Penelitian…………………………………………………..
3.2.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB …......….
x
11
12
14
16
18
25
25
25
26
30
31
32
34
37
39
39
3.2.2 Pengaruh Motivasi kerja terhadap OCB ……........................………
3.2.3 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja
pegawai.................................................................................................
3.2.4 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja pegawai………....………
3.2.5 Pengaruh OCB terhadap Kinerja Pegawai ..........................................
40
41
41
43
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1
Rancangan Penelitian Dan Ruang Lingkup Penelitian ……………...
4.2
Variabel Penelitian ……………………………………………….….
4.2.1 Identifikasi Variabel ............................................................................
4.2.2 Definisi Operasional Variabel .............................................................
4.3
Prosedur Pengumpulan Data …………………………………………
4.3.1 Jenis data ..............................................................................................
4.3.2 Sumber Data ........................................................................................
4.3.3 Populasi dan Sampel ........................................................
4.3.4 Metode Pengumpulan Data .................................................................
4.4
Instrumen Penelitian ……………........…………………………….
4.4.1 Uji Validitas Instrumen ........................................................................
4.4.2 Uji Reliabilitas .....................................................................................
4.5
Metode Analisis Data ………………...........................................…..
4.5.1 Analisis Deskriptif ..............................................................................
4.5.2 Analisis Inferensial .............................................................................
BAB V. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1
Karakteristik Responden ………....................………………………
5.2
Hasil Analisis Deskriptif ..………………..............…………………
5.3
Evaluasi Model penelitian ………………………...………….......…
5.3.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Loading) ……………..……..…
5.3.2 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)…………………………….
5.4
Hipotesis Penelitian ………………………..…………...............……
5.5
Pembahasan ……………………................................………………
5.6
Implikasi Penelitian …………………...................................………..
5.7
Keterbatasan Penelitian …………………................................…….
BAB. VI. SIMPULAN DAN SARAN
6.1
Simpulan ……………………………………………………………
6.2
Saran – Saran ………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
45
45
45
47
49
49
49
50
50
50
51
52
52
52
54
56
57
63
63
67
70
75
78
79
80
81
82
87
DAFTAR TABEL
No.
2.1
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
Nama Tabel
Jenis-Jenis Teori Motivasi…………………………………
Karakteristik Responden ………………………………….
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada
Kepemimpinan Transformasional........................................
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Motivasi Kerja…….........................................................…
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
OCB (Organizational Citizenship Behavior)……………
Hasil Analisis Deskriptif Respon Responden pada Variabel
Kinerja Karyawan.................................................................
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Outer
Loading) ……….................................................…….
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan koefisien Average
variance Extracted
(AVE).....................................................
Validitas Indikator-Indikator Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2) berdasarkan Discriminant
validity .........................................................................
Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Transformasional
(X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1), dan Kinerja
Karyawan (Y2) ....................................................................
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai R2 .....
Hal
21
57
59
Pengaruh Variabel Kepemimpinan Transformasional,
Motivasi kerja, OCB, dan Kinerja Karyawan
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai Q2 ......
68
60
61
62
65
65
66
67
68
71
Kriteria Kuat Lemahnya Pengaruh Variabel Laten bebas
terhadap Variabel Laten Terikat berdasarkan Nilai GoF .....
71
Path Coeffecient Antara variabel Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja(X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Karyawan (Y2)
74
xii
5.15
5.16
Direct Effect dan Indirect Effect Kepemimpinan
Transformasional, OCB dan Kinerja Karyawan .................
Direct Effect dan Indirect Effect Motivasi Kerja, OCB dan
Kinerja Karyawan ...............................................................
xiii
74
75
DAFTAR GAMBAR
No
3.1
5.1
Gambar
Kerangka Konseptual Penelitian …………………………...
Diagram Alur Analisis Diagram Path Kepemimpinan
Transformasional (X1), Motivasi Kerja (X2), OCB (Y1),
dan Kinerja Pegawai (Y2)........
xiv
Halaman
40
70
DAFTAR LAMPIRAN
No
Nama Lampiran
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ……………………………………….
87
2
Validitas dan Reliabilitas ………………………..…………
91
3
Distribusi Frekuensi ……………………………………….
92
4
Hasil Output Analisis PLS ………………………………..
98
xv