Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Harga Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Bear Brand (Studi Pada Mahasiswa i Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT
RajaGrafindo Persada.
Amir, Taufiq, Dinamika Pemasaran, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2005.
Ferinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Edisi I, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
19 (edisi kelima). Semarang: Universitas Dipenogoro.
Juliandi, Azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.
Medan: M2000.
Kotler
Philip. 2000.
Prenhallindo.
Manajemen Pemasaran.
Edisi Milenium.
Jakarta:
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Lamb, Charles.W.J. dkk, 2001. Pemasaran, Edisi Kelima, Salemba Empat,
Jakarta.
Lau, Gale dan Lee, S. 2000. Costumer Trust in a Brand and Link to Brand
Loyalty. Journal of Market Focused Management, vol 4, pp. 341-70.
Mamang Sangadji, Etta. Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: ANDI.
Rahman, Arif. 2014. Total Marketing. Jakarta: Komunitas Bisnis.
Rangkuti, Fredddy, 2002 The Power of Brands, Teknik Mengelola Brand Equity
dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Suharno, Sutarso dan Yudi. 2010. Marketing in Practice edisi pertama.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sunarto dan Djhohar. 2004. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Amus
Yogyakarta.
Yuniarti, Vinna Sri. 2015. Perilaku Konsumen: Teori dan Praktik. Bandung: CV
Pustika Setia.
Universitas Sumatera Utara
Skripsi
Fressia, Cindy. 2013. “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Konsumen membeli sepatu merek The Little Things She Needs
(studi pada toko The Little Things Boutique Medan)”. Universitas
Sumatera Utara.
Oktaviani, Rani. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek Dan
Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek (Studi Pada Fakultas
Keolahragaan Universitas Negeri Yogyakarta Pengguna Minuman
Isotonik Merek Mizone)”. Yogyakarta: FE Universitas Negeri Yogyakarta.
Tarigan, Risella Tiffany. 2015. “Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat
Beli Ulang Pada Pelanggan XO Suki Sun Plaza Medan”. Medan:
Universitas Sumatera Utara.
Sumber Internet
https://id.wikipedia.org/wiki/Nestlé (diakses 25 Juni 2017)
http://www.nestle.com/aboutus/history (diakses 25 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id/ina/produk (diakses 25 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id/ina/tentangnestle/misivisi (diakses 25 Mei 2017)
https://desiariska93.wordpress.com/2014/05/30/proses-bisnis-pada-pt-nestleindonesia/ (diakses 26 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id, (diakes 27 Mei 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2015 (diakses pada 14 April 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2016 (diakses pada 14 April 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2017 (diakses pada 14 April 2017)
Universitas Sumatera Utara
Buku
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT
RajaGrafindo Persada.
Amir, Taufiq, Dinamika Pemasaran, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2005.
Ferinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Edisi I, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
19 (edisi kelima). Semarang: Universitas Dipenogoro.
Juliandi, Azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.
Medan: M2000.
Kotler
Philip. 2000.
Prenhallindo.
Manajemen Pemasaran.
Edisi Milenium.
Jakarta:
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Lamb, Charles.W.J. dkk, 2001. Pemasaran, Edisi Kelima, Salemba Empat,
Jakarta.
Lau, Gale dan Lee, S. 2000. Costumer Trust in a Brand and Link to Brand
Loyalty. Journal of Market Focused Management, vol 4, pp. 341-70.
Mamang Sangadji, Etta. Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: ANDI.
Rahman, Arif. 2014. Total Marketing. Jakarta: Komunitas Bisnis.
Rangkuti, Fredddy, 2002 The Power of Brands, Teknik Mengelola Brand Equity
dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Suharno, Sutarso dan Yudi. 2010. Marketing in Practice edisi pertama.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sunarto dan Djhohar. 2004. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Amus
Yogyakarta.
Yuniarti, Vinna Sri. 2015. Perilaku Konsumen: Teori dan Praktik. Bandung: CV
Pustika Setia.
Universitas Sumatera Utara
Skripsi
Fressia, Cindy. 2013. “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Konsumen membeli sepatu merek The Little Things She Needs
(studi pada toko The Little Things Boutique Medan)”. Universitas
Sumatera Utara.
Oktaviani, Rani. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek Dan
Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek (Studi Pada Fakultas
Keolahragaan Universitas Negeri Yogyakarta Pengguna Minuman
Isotonik Merek Mizone)”. Yogyakarta: FE Universitas Negeri Yogyakarta.
Tarigan, Risella Tiffany. 2015. “Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat
Beli Ulang Pada Pelanggan XO Suki Sun Plaza Medan”. Medan:
Universitas Sumatera Utara.
Sumber Internet
https://id.wikipedia.org/wiki/Nestlé (diakses 25 Juni 2017)
http://www.nestle.com/aboutus/history (diakses 25 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id/ina/produk (diakses 25 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id/ina/tentangnestle/misivisi (diakses 25 Mei 2017)
https://desiariska93.wordpress.com/2014/05/30/proses-bisnis-pada-pt-nestleindonesia/ (diakses 26 Mei 2017)
https://www.nestle.co.id, (diakes 27 Mei 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2015 (diakses pada 14 April 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2016 (diakses pada 14 April 2017)
http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top-brand-index2017 (diakses pada 14 April 2017)
Universitas Sumatera Utara