Monitoring Pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras Kabupaten Simalungun Tahun 2016

ABSTRAK
Jaminan kesehatan nasional (JKN) adalah perlindungan kesehatan agar
peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam
memenuhi kebutuhan dasar kesehatan yang diberikan kepada setiap orang yang
telah membayar iuran atau iurannya dibayar oleh pemerintah. Rumah Sakit PTPN
IV Kebun Laras sebagai salah satu rumah sakit swasta di Kabupaten Simalungun
ikut serta dalam pelaksanaan program JKN untuk memberikan pelayanan
kesehatan kepada masyarakat peserta JKN.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif. Menggunakan metode wawancara mendalam kepada 15 informan yang
terdiri dari Direktur Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras, Penanggung Jawab JKN
Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras, Dokter Umum, Perawat Rumah Sakit PTPN
IV Kebun Laras, Apoteker Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras, dan Pasien
pengguna JKN yang berjumlah sepuluh orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program JKN di Rumah
Sakit PTPN IV Kebun Laras belum sepenuhnya terlaksana dengan baik.
Masyarakat belum mengerti prosedur pelayanan JKN yang sebenarnya sehingga
masyarakat menilai pelayanan kesehatan JKN rumit dalam memperoleh pelayanan
kesehatan. Ketersediaan sumber daya manusia (SDM) kesehatan di Rumah Sakit
PTPN IV Kebun Laras masih kurang seperti dokter umum dan dokter spesialis
belum sesuai dengan standar RS kelas C. Pengadaan obat di Rumah Sakit PTPN

IV Kebun Laras belum menggunakan mekanisme e-purchasing.
Penelitian ini menyarankan kepada Pihak BPJS untuk melakukan
sosialisasi kepada masyarakat mengenai prosedur pelayanan kesehatan JKN.
Kepada Direktur Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras untuk melakukan
penambahan terhadap SDM kesehatan seperti dokter umum dan dokter spesialis.
Diharapkan kepada pihak Rumah Sakit PTPN IV Kebun Laras untuk
menggunakan mekanisme e-purchasing dalam sistem pengadaan obat.

Kata Kunci : Pelayanan Kesehatan, JKN, Rumah Sakit

iii

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
National Health Security (JKN) is a health protection for its acceptors in
order to get the benefit in health care and protection to meet the basic need for
every one who has paid their premium or the premium is paid by the government.
PTPN IV Kebun Laras Hospital as one of the private hospitals in Simalungun
Regency participates in implementing JKN program by providing health service

for JKN acceptors.
The research used qualitative method. The data were gathered by
conducting interviews with 15 informants that comprised the Director of PTPN IV
Kebun Laras Hospital, the man in charge of JKN at PTPN IV Kebun Laras
Hospital, general practitioners of PTPN IV Kebun Laras Hospital , nurses of
PTPN IV Kebun Laras Hospital, the pharmacist of PTPN IV Kebun Laras
Hospital, and 10 patients of JKN acceptors.
The result of the research showed that health service in the JKN era at
PTPN IV Kebun Laras Hospital yet fully implemented well. People does not
understand JKN service procedures so that people assess the health service JKN
complicated in obtaining health service. The hospital lacked of human resources
such as general practitioners and specialists not in accordance with standard
hospital grade C. Medicine procurement at PTPN IV Kebun Laras Hospital not
use mechanism of e-purchasing
It is recommended that the BPJS should socialization to people about
health service of JKN. The director of the hospital should add health care
providers such as general practitioners and specialists and the hospital
management should use mechanism of e-purchasing.

Keywords: Health Service, JKN, Hospital

iv

Universitas Sumatera Utara