Respon Peserta Luar Hubungan Kerja Terhadap Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL
Nama

: Agusman Harefa

Nim

: 110902017

Abstrak
Respon Peserta Luar Hubungan Kerja Terhadap Pelayanan
BPJS KetenagakerjaanKantor Cabang Medan
BPJS Ketenagakerjaan hadir untuk melindungi dan menjembatani
kesejahteraan pekerja di seluruh Indonesia. Selama ini perlindungan yang
diberikan hanya kepada mereka yang bekerja disektor formal namun untuk
mereka pekerja disektor informal dikesampingkan, padahal bisa dibilang pekerja
disektor informal merupakan penyumbang terbesar dibidang perekonomian.
Melihat Hal Tersebut BPJS Ketenagakerjaan melaksanakan Program Jaminan
Sosial Bagi Tenaga Kerja Luar Hubungan Kerja, dalam rangka untuk melindungi

seluruh pekerja di Indonesia, program ini dijalankan diseluruh kantor cabang
BPJS Ketenagakerjaan salah satunya adalah BPJS Ketenagakerjaan Kantor
Cabang Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon peserta program
luar hubungan kerja terhadap pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang
Medan.
Tipe penelitian ini tergolong penelitian deskriptif yang bertujuan
menggambarkan bagaimana respon peserta program luar hubungan kerja terhadap
pelayanan bpjs ketenagakerjaan kantor cabang medan. Adapun sampel dari
penelitian ini adalah 23 orang peserta program luar hubungan kerja di BPJS
Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan. Sementara itu teknik analisis data dalam
penelitian ini disajikan melalui tabel tunggal dan dijelaskan secara kuantitatif
menggunaka skala likert. Kesimpulan yang diperoleh melalui analisis data bahwa
respon peserta program luar hubungan kerja terhadap pelayanan bpjs
ketenagakerjaan kantor cabang medan adalah positif.
Hasil perhitungan dikatakan positif dilihat dari beberapa pengukuran
yang telah dilakukan yaitu dari hasil persepsi 0,38, sikap 0,86, partisipasi 0,44 dan
hasil keseluruhan antara persepsi, sikap dan partisipasi diperoleh skor 0,56.

Kata Kunci : Respon, Tenagakerja, Pelayanan

UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA
FACULTY OF SOCIAL SCIENCE AND POLITICAL SCIENCE
DEPARTMENT OFSOCIAL WELFARE
Name

: Agusman Harefa

Nim

: 110902017

Abstract
ResponseEmploymentInformal Sector Program ParticipantOf BPJS
Ketenagakerjaan Medan Branch Office Services
BPJSKetenagakerjaan thepresent toprotectthe welfare of workersin
Indonesia. During this timethe protectiongivenonly to thosewhoworkthe
formalsectorbuttotheirinformalsectorworkerssidelined,
whilearguablyworkersinformalsectoris the biggest contributorin the field
ofeconomy.BPJSKetenagakerjaanimplement
theSocial

SecurityProgramForInformalWorkersEmployment,
in
orderto
protectall
workersinIndonesia, thisprogramis runall branch officesBPJS Ketenagkerjaan,one
of whichisBPJS Ketenagakerjaan Branch Office of Medan. This studyaimed
toevaluate the response ofprogram participants employment informal sectorwith
the serviceBPJS Ketenagakerjaan Medan Branch Office.
This type of research is classified as descriptive research aims to
describe how the program participants' foreign employment of labor BPJS service
medan branch offices. The samples of this study were 23 participants in the
program informal sector employment BPJS Ketenagakerjaan Medan Branch
Office. While the techniques of data analysis in this study are presented through a
single table and described quantitatively using Likert scale. The conclusion
obtained through analysis of the data that response program participants
employment informal sector of BPJS service medan branch offices is a positive.
The calculation resultis said to bepositive viewsofsome of
themeasurementsthat have beendone ofthe results ofthe perception of0.38,
0.86attitude, participation0.44and the overall resultsbetween theperceptions,
attitudesandparticipationobtaineda scoreof 0.56.

Keywords: Response, Employment, Services