PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI d
TUGAS PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI
STUDI KASUS : CV.KAWATAMA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Tugas
Mata Kuliah SIM Lanjut
Dosen : Erna Hikmawati, S. Kom., M. Kom
Disusun Oleh :
Kelompok 2
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS NASIONAL PASIM
BANDUNG
2017
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................................................
1.1. Latar Belakang..................................................................................................................
1.2. Profil CV.Kawatama..........................................................................................................
1.3. Visi & Misi........................................................................................................................
1.3.1. Visi........................................................................................................................
1.3.2. Misi........................................................................................................................
1.4. Sejarah Singkat..................................................................................................................
1.5. Struktur Organisasi............................................................................................................
1.6. Infrastruktur Teknologi Informasi.....................................................................................
1.7. Proses Bisnis.....................................................................................................................
BAB II ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN........................................................................
2.1. Analisis PEST...................................................................................................................
2.2. Analisis 5 Competitive Force............................................................................................
BAB III ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN..........................................................................
3.1. Analisis BCG Matrix.........................................................................................................
3.2. Analisis SWOT.................................................................................................................
BAB IV PORTOFOLIO APLIKASI.................................................................................................
4.1. Bagian Portofolio Aplikasi................................................................................................
4.1.1. Existing Application..............................................................................................
4.1.2. Required Application.............................................................................................
4.1.3. Potential Application.............................................................................................
BAB V KESIMPULAN.....................................................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Profil CV.Kawatama
1.3 Visi dan Misi
1.3.1 Visi
Menjadi Partner Terpercaya Bagi Anda
1.3.2 Misi
1. Bekerja sama dengan pelanggan baik dalam hubungan internal maupun
eksternal dengan memegang teguh kejujuran.
2. kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
1.4 Sejarah Singkat
Secara resmi KAWATAMA didirikan pada bulan Juni 2007. Namun secara bisnis
sudah berjalan lebih dari 4 tahun dari tahun berdiri KAWATAMA. CV Kawatama Sinergi
(KAWATAMA) mengkhususkan bisnisnya di bidang Internet Content and Presence
Provider . Yaitu usaha penyediaan konten dan atau aplikasi berbasis Internet juga membantu
pihak lain agar dapat hadir di Internet. KAWATAMA didukung oleh tenaga professional
dengan penguasan teknis yang tinggi. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman dan
berkemampuan tinggi dibidangnya, kami akan membantu pelanggan untuk mencapai sinergi
antara teknologi, produktivitas dan tujuan bisnis mereka. Solusi yang tepat dan dapat
dilaksanakan yang disediakan KAWATAMA adalah untuk memastikan bahwa pelanggan
akan meraih keuntungan dengan menggunakan teknologi ini dengan membuat biaya menjadi
efektif dan efisien.
Kerja sama dan kepuasan pelanggan adalah prinsip kami. Bekerja sama dengan
pelanggan, baik dalam hubungan internal maupun eksternal dengan memegang teguh
kejujuran, kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
1.5 Struktur Organisasi
1.5.1
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Bagian dari Perusahaan CV.Kawatama Sinergi antara lain:
Sistem Analis
Database Administrator
Administrator
Desainer
Implementator
Finance (Keuangan)
Programmer
Marketing
HRD (Human Resource Development)
1.5.2 Job Deskripsi dari Masing-masing Bagian
a. Sistem Analis
Tugas:
1) Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap requirement, design dan
sebagian dalam tahap construction/implementation
2) Membuat dokumen requiremant dan desain software berdasarkan proses bisnis
customer/client
3) Membuat proposal dan mempresentasikannya di hadapan stake holder / customer /
client
4) Membuat desain database bila aplikasi yang akan di bangun memerlukan database
5) Membangun/mengembangkan
framework/library
untuk
digunakan
dalam
pengembangan software oleh programmer
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai hal-hal yang dikuasai programmer
2) Menguasai metode, best practice pemprograman dan tool/pemodelan pemprograman
seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membangun/mendesain)
3) Menguasai SQL, ERD dan RDBMS secara lebih mendalam
4) Memahami tentang arsitektur aplikasi dan teknologi terkini
Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan
studi Komputasi
b. Database Administrator
Tugas:
1) Merancang dan membangun database dalam sebuah system
2) Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik dalam hal
software maupun hardware
3) Memaintain database agar dapat berjalan dengan baik dan optimal
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai ERD, SQL dan desain database secara mendalam
2) Menguasai berbagai teknik optimalisasi/tuning, backup dan maintain database
3) Menguasai secara mendalam salah satu atau lebih RDBMS beserta tools yang ada.
4) Memahami tentang salah satu platform/bahasa pemprograman untuk mengakses
database
5) Menguasai teknologi server, storage, operating system yang berkaitan dengan
implementasi database
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer
c. Administrator
Tugas:
1) Mengurusi, mengoperasi dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen
sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya
2) Mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan komputer.
d. Desainer
Tugas:
1) Mendesain user interface agar menarik dan serasi secara visual dan user friendly
2) Mendesain image/gambar/animasi yang akan digunakan di tampilan user interface
(UI) software aplikasi
Keahlian yang Diperlukan:
1) Memiliki bakat/minat di seni rupa / desain visual
2) Memahami dasar-dasar pemprograman baik web maupun secara umum
3) Menguasai scripting untuk user interface seperti seperti HTML, CSS, JavaScript, dll.
4) Menguasai tools manipulasi image dan animasi
e. Implementator
Tugas:
1) Melakukan
instalasi/implementasi
serta
setting
produk
software
di
sisi
client/customer
2) Memelihara dan memastikan software yang sudah diimplementasikan berjalan
dengan baik
3) Melakuakan troubleshooting terhadap produk software
4) Memberikan pelatihan (training) kepada para pengguna software
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai secara mendalam produk software yang akan diimplementasikan
2) Menguasai teknologi platform / sistem poperasi / middleware (bila ada) yang
dibutuhkan oleh produk software yang disupport
3) Memahami
instalasi,
setting
&
troubleshooting
produk
software
yang
diimplementasikan
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Teknik
Elektro (Pemusatan Studi Komputer)
f. Finance (Keuangan)
Tugas
1) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan investasi
2) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan pembelanjaan
3) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan deviden
4) Merencanakan, mengatur dan mengontrol perencaaan, laporan dan pembiayaan
perusahaan
5) Merencanakan, mengatur dan mengontrol arus kas perusahaan
6) Merencanakan, mengatur dan mengontrol anggaran perusahaan
7) Merencanakan, mengatur dan mengontrol pengembangan sistem dan prosedur
keuangan perusahaan
8) Merencanakan, mengatur dan mengontrol analisis keuangan
9) Merencanakan, mengatur dan mengontrol untuk memaksimalkan nilai perusahaan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Berjiwa pemimpin
2) Dapat berkomunikasi dengan baik
3) Memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas
4) Mengetahui dan memahami ilmu keuangan dan akuntansi serta implementasinya
5) Memahami dunia keuangan, pendanaan dan investasi
6) Mengetahui hukum dan kebijakan umum yang berkaitan dengan ekonomi
7) Dapat dipercaya dan menjaga rahasia perusahaan
8) Memiliki integritas
9) Dapat objektif dalam bekerja, yaitu bersikap adil, tidak memihak, jujur dan tidak
berprasangka
10) Memiliki kompetensi dan profesional dalam bekerja
11) Bertanggung jawab, jujur serta loyal terhadap perusahaan
g. Programmer
Tugas:
1) Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap construction dengan
melakukan coding dengan bahasa pemprograman yang ditentukan
2) Mengimplementasikan requiremant dan desain proses bisnis ke komputer dengan
menggunakan algoritma /logika dan bahasa pemprograman
3) Melakukan testing terhadap software bila diperlukan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai Algoritma dan logika pemprograman (ini penting sekali)
2) Memahami metode, best practice dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP,
design pattern, UML (kemampuan membaca dan menerapkan)
3) Menguasai salah satu atau beberapa bahasa pemprograman populer seperti C++, VB,
PHP, C#, Java, dll (untuk web developer perlu juga menguasai HTML, CSS,
JavaScript dan AJAX)
4) Memahami RDBMS dan SQL (Structured Query Language)
5) Menguasai bahasa Inggris (hal ini sangat penting saat ini karena bahasa en-US
merupakan bahasa ibu di dunia IT)
Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan
studi Komputasi
h. Marketing
Tugas:
1) Menjaga dan meningkatkan volume penjualan software
2) Menyiapkan prospek klien baru
3) Menganalisa data keuangan klien dengan tujuan penaksiran investasi klien
4) Merekomendasikan strategi investasi yang sesuai dan menguntungkan untik klien
5) Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan
6) Memiliki keterampilan secara kuantitatif yang baik
7) Mempertahankan pelanggan yang telah ada
8) Memastikan pencapaian target penjualan
9) Membuat laporan penjualan perusahaan
10) Melaporkan aktivitas penjualan perusahaan kepada atasan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Inisiatif
2) Percaya diri
3) Kemampuan komunikasi
4) Pengambilan keputusan
i. HRD (Human Resource Development)
Tugas:
1) Bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia. Dalam
hal ini termasuk perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan sumber daya manusia
dan pengembangan kualitas sumber daya manusia.
2) Membuat sistem HR yang efektif dan efisien, misalnya dengan membuat SOP, job
description, training and development system dll.
3) Bertanggung jawab penuh dalam proses rekrutmen karyawan, mulai dari mencari
calon karyawan, wawancara hingga seleksi.
4) Melakukan seleksi, promosi, transfering dan demosi pada karyawan yang dianggap
perlu.
5) Melakukan kegiatan pembinaan, pelatihan dan kegiatan-kegiatan yang berhubungan
dengan pengembangan kemampuan, potensi, mental, keterampilan dan pengetahuan
karyawan yang sesuai dengan standar perusahaan.
6) Bertangggung jawab pada hal yang berhubungan dengan absensi karyawan,
perhitungan gaji, bonus dan tunjangan.
7) Membuat kontrak kerja karyawan serta memperbaharui masa berlakunya kontrak
kerja.
8) Melakukan tindakan disipliner pada karyawan yang melanggar peraturan atau
kebijakan perusahaan.
Keahlian yang Diperlukan:
1) Memiliki jiwa kepemimpianan yang baik
2) Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
3) Dapat menterjemahkan strategi perusahaan dalam bentuk kebijakan HR yang tepat.
4) Dapat mengelola perubahan-perubahan yang terjadi di perusahaan secara efektif.
5) Seorang HRD harus memiliki business knowledge yang baik.
6) Seorang HRD harus memiliki kemampuan dapat mempengaruhi dan memahami
orang lain.
7) Memiliki
kemampuan
khusus,
seperti
dapat
memahami
ketenagakerjaan, sistem penggajian dll.
8) Memiliki pengetahuan mengenai prosedur dan proses rekrutmen.
undang-undang
1.6 Infrastruktur Teknologi Informasi
CV. Kawatama didukung dengan beberapa hardware untuk membantu dalam menyelesaikan
pekerjaannya, diantaranya :
1. Komputer
2. Printer
3. Alat-alat jaringan pendukung
4. Projector
Sedangkan untuk SI nya, diantaranya adalah :
1. Aplikasi perpajakan (untuk megurus pajak)
2. Trello (online) aplikasi task manager
1.7 Proses Bisnis
1. Marketing mencari client lalu mengadakan meeting, setelah meeting ada Quotation
2.
3.
4.
5.
6.
(penawaran)
Ketika Quotation sudah disetujui, keluar MoU (perjanjian kontrak)
Lalu mulai meeting membahas tentang spesifikasi aplikasi
Kemudian analisis membuat desain aplikasi dan databasenya
Sedangkan desainer membuat prototype atau mockup tampilan aplikasinya
Administrasi menyiapkan server, jaringan atau hardware untuk kebutuhan aplikasinya
BAB II
ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN
2.1 Analisis PEST
1. Politik
a. Pembobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU)
Deskripsi:
Dani Firmansyah, konsultan Teknologi Informasi (TI) PT. Danareksa di Jakarta berhasil
Membobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) dan berhasil melakukan
perubahan pada seluruh nama partai disitus TNP KPU pada jam 11:24:16 sampai
dengan 11:34:27. Perubahan ini menyebabkan nama partai yang tampil pada situs yang
diakses oleh publik, seusai Pemilu Legislatif lalu, berubah menjadi nama-nama lucu
seperti Partai Jambu, Partai Kelereng, Partai Cucak Rowo, Partai Si Yoyo, Partai Mbah
Jambon, Partai Kolor Ijo, dan lain sebagainya. Dani menggunakan teknik SQL Injection
(pada dasarnya teknik tersebut adalah dengan cara mengetikkan string atau perintah
tertentu di address bar browser) untuk menjebol situs KPU.
Impact: Medium
Dampaknya medium alasannya yaitu memang pemerintah sesaat akan merasa kecewa
dengan pihak IT yang masih kurang dalam tingkat keamanan sistem pemilu tersebut,
namun pemerintah juga pasti akan sangat membutuhkan IT dalam sistem pemilu untuk
membantu pengolahan data pemilu yang sangat banyak.
Time – Frame: 0 – 6 Month
Pengaruh pembobolan situs milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) ini paling lama
hanya berlangsung enam bulan, dikarenakan situs pemilu tersebut sangat penting
sehingga tinggal diperbaiki saja dalam segi keamanannya.
2. Ekonomi
a. Kurs yang semakin tinggi membuat customer biasa lebih memilih proses manual.
Deskripsi:
Dengan kurs yang semakin meningkat, maka harga aplikasipun akan ikut meningkat
juga. Bagi customer biasa itu akan menjadi sebuah beban, sehingga customer biasa
akan lebih memilih proses manual daripada membeli aplikasi yang semakin lama
semakin tinggi.
Impact: Middle
Dampaknya medium alasannya yaitu memang
bagi customer biasa aplikasi akan
berkurang peminatnya, namun bagi customer yang tinggi mungkin akan menjadi hal
yang biasa dan tidak menjadi masalah karena bagaimanapun peran
IT sangat
dibutuhkan.
Time – Frame: 6 – 12 Month
Pengaruh Kurs yang semakin tinggi ini paling lama hanya berlangsung enam sampai
dua belas bulan, dikarenakan peran IT sangat dibutuhkan dalam segala bidang.
b. Ditandatanganinya kesepakatan MEA
Deskripsi:
Perjanjian MEA yang telah disepakati oleh negara-negara ASEAN memberikan
pengaruh positif kepada Perusahaan IT. MEA akan menjadi pemacu setiap Perusahaan
IT untuk terus meningkatakan pengetahuan dan keterampilannya pada penyediaan
aplikasi (software) dalam rangka mengembangkan daya saing dengan Perusahaan IT
dari berbagai negara ASEAN.
Impact: High
Dampaknya high alasannya yaitu Perusahaan IT akan semakin maju dan dapat bersaing
dengan Perusahaan IT dari berbagai negara. Dengan demikian, pemasukan negarapun
akan semakin meningkat apabila Perusahaan- Perusahaan IT Negara Indonesia dapat
mengalahkan Perusahaan- Perusahaan IT Negara lain.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Perjanjian MEA ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena apabila Perusahaan IT semakin maju
c. Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan
Deskripsi:
Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan seiring dengan besarnya biaya
yang ditemui ketimbang memakai server fisik / colocation server pada skala besar. Hal
ini meningkatkan kebutuhan ketrampilan pengelolaan data center yang biasanya sudah
tersedia pada jasa managed services. Di tahun 2016, pertumbuhan jasa managed IT
services sebesar 3.9% dan di tahun 2017 akan mencapai 4.8% atau sekitar USD 943
Milyar (naik USD 43 Milyar dari tahun 2016). Untuk keperluan hybrid data center
sebagai sarana pengoptimalan infrastruktur IT perusahaan, belanja software mengalami
pertumbuhan tertinggi. Tahun 2016 sebesar 6% dan tahun 2017 diperkirakan menjadi
7.2% atau sebesar USD 357 Milyar (naik USD 24 Milyar dari tahun sebelumnya).
Impact: High
Dampaknya High alasannya untuk dapat mengimbangi hal tersebut, setiap bisnis akan
perlu melakukan otomatisasi, inovasi, dan optimalisasi. Kondisi ekonomi global yang
sedang menurun membawa perusahaan dan instansi pemerintah melakukan efisiensi. Di
antara tuntutan dalam mengimbangi perkembangan teknologi digital dengan tuntutan
efisiensi terdapat peluang besar bagi perusahaan yang kreatif dan inovatif.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan ini akan berlangsung
dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena setiap perusahaan IT akan lebih kreatif
dan inovatif untuk mendapatkan peluang besar seperti dengan mengadakan jasa IT
Support.
3. Sosial
a. Menumbuhkan jiwa kewirausahaan bagi masyarakat
Deskripsi:
Dengan perkembangan IT banyak masyarakat yang tergiur dengan kewirausahaan
seperti jual beli online.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan diciptakannya aplikasi e-commerce
masyarakat akan semakin mengembangkan kewirausahaannya, sehingga kedepannya
dapat juga mengatasi pengangguran.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh perkembangan IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena seiring dengan perkembangan TIK, akan semakin memudahkan masyarakat
dalam segala hal.
4. Teknologi
a. Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam
hal IT
Deskripsi:
Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam
hal IT seperti jaringan, pusat data, aplikasi, dan infrastruktur lainnya, yang
mungkin on-premise atau berbasis cloud (komputasi awan). Tidak ada yang dinamakan
strategi digital, yang ada hanyalah strategi dalam dunia digital. Dan ketika dunia digital
menimbulkan ketidakpastian bagi perusahaan, hal ini secara bersamaan membuka
peluang-peluang menarik dan mengantarkan pada era potensi tak berbatas.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena data dan metadata merupakan ‘butiran emas’ yang
memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pengetahuan mengenai perilaku
customernya. Selain itu, metadata memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi
pola perilaku tertentu, mengumpulkan dan mengolah informasi, dan membuat
keputusan bisnis yang strategis.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan
pengguna dalam hal IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena selama bisnis berjalan, maka tidak akan terlepas dari peran IT.
b. Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence)
Deskripsi:
Setelah tahun lalu kita telah mengenal dan memanfaatkan VPA (Virtual Personal
Assinstant) dalam memudahkan proses kerja seperti memprioritaskan email dan
menyoroti konten tertentu. VPA sebenarnya merupakan bentuk aplikasi cerdas,
meskipun masih skala sederhana. Tahun ini akan menjadi penanda lahirnya inovasi baru
AI (Artificial Intellegence) sebagai tren teknologi terbaru 2017 yang melebihi personal
asisten VPA.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan teknologi terbaru AI (Artificial
Intellegence) akan memudahkan Provider untuk lebih fokus pada analisis canggih,
proses bisnis otonom, dan penggunaan interface yang lebih banyak.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence) ini akan berlangsung
dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena dengan kelebihan yang melebihi personal
asisten VPA maka akan membuat banyak perusahaan memanfaatkan teknologi ini.
2.2 Analisis 5 Competitive Force
1. Potential Threats New Entrants : Munculnya Perusahan IT Konsultan Baru, dan
Teknologi Baru
a. Perusahaan IT Konsultan yang baru membutuhkan waktu relative lama untuk
membangun nama baik, kepercayaan dan menciptakan citra positif di masyarakat.
b. Hadirnya Perusahaan IT Konsultan Online, website-website yang menyediakan jasa
pembuatan suatu system aplikasi.
c. Hadirnya beberapa produk instan yang komplit, tetapi bersifat general.
d. Seiring dengan meningkatnya perkembangan Teknologi Informasi, tak terbebas dari
munculnya persaingan baru di perusahaan IT. Banyaknya perusahaan IT yang
memiliki kualitas yang sama membuat persaingan antara perusahaan IT semakin
ketat.
2. Bargaining Power of Buyers : Minat dari organisasi/perusahaan.
a
Organisasi, Perusahaan yang ingin dibuatkan
sistem
aplikasi akan memilih
Perusahan IT Konsultan yang sudah mempunyai portfolio dan tentunya feedback
yang baik dari pelanggannya.
b Organisasi, perusahaan akan memilih Perusahaan IT Konsultan yang sudah dikenal
luas di Masyarakat.
c
Pengguna pelayanan CV.Kawatama terdiri dari perusahaan individu dan komunitas.
Banyaknya perusahaan IT yang memiliki kualitas yang sama menyebabkan
meningkatnya daya saing serta meningkatkan posisi daya tawar pengguna. Jadi
CV.Kawatama harus mampu mempertahankan clientnya dengan memberikan
pelayanan maximal dan terpercaya.
3. Bargaining Power of Suppliers
a
Para vendor ternama akan memilih bekerja sama dengan Perusahan IT Ternama yang
sudah dikenal luas dan dipercaya di kalangan Masyarakat.
4. Threat of Substitute Products : Penyedia Aplikasi online
a
Tingkat Kepercayaan calon konsumen terhadap aplikasi online local masih tergolong
rendah
b
Aplikasi online dinilai kurang memberikan kepuasan karna pelanggan hanya diberi
dukungan lewat online, tidak leluasa dan mendapat penjelasan secara mendetail.
c
Sering terjadinya gangguan jaringan internet karna beberapa kendala.
d
Terdapat banyak perusahaan IT yang berkembang serta memiliki kualitas yang tinggi
dan produk yang dimiliki memiliki kesamaan dengan yang dimiliki CV.Kawatama,
menjadikan CV.Kawatama perlu untuk menggali kembali keunggulan produkproduknya agar dapat bersaing dengan banyaknya produk substitutes dari perusahaan
lain.
5. Industry Competitors : Perusahaan IT Konsultan lain dengan teknologi, peralatan dan
kualitas produk yang berbeda.
a
Perusahaan IT lain yang menyediakan jasa pembuatan system aplikasi dengan
teknologi yang canggih dan dokumentasi yang lengkap.
b Perusahaan IT Konsultan lain dengan sumber daya / tenaga kerja yang berpengalaman
dan memiliki sertifikat keahlian yang diakui, baik lokal maupun dunia.
c
Persaingan di dunia IT dipengruhi oleh beberapa faktor yang dimiliki seperti harga,
inovasi produk, kualitas produk, dan garansi serta image merk dari suatu perusahaan.
BAB III
ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN
1.1 Analisis BCG Matrix
1.2 Analisis SWOT
1. Strength (Kekuatan)
CV. Kawatama didukung oleh tenaga professional dengan penguasan teknis yang
tinggi. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman dan berkemampuan tinggi dibidangnya,
akan membantu pelanggan untuk mencapai sinergi antara teknologi, produktivitas dan
tujuan bisnis mereka. Solusi yang tepat dan dapat dilaksanakan yang disediakan CV.
Kawatama adalah untuk memastikan bahwa pelanggan akan meraih keuntungan dengan
menggunakan teknologi ini dengan membuat biaya menjadi efektif dan efisien. Dengan
begitu, CV. Kawatama akan mendapat kepercayaan penuh dari pelanggannya. Disisi lain
CV. Kawatama mengedapankan pelayanan yang baik, sehingga membuat pelanggan
merasa puas atas pelayanan yang diberikan,
2. Weakness (Kelemahan)
Kelemahan dari CV. Kawatama Sinergi adalah dari sisi dokumentasi, kurangnya
dokumentasi di dalam pembuatan suatu system akan mempersulit ketika suatu system
aplikasi tersebut dikembangkan, sehingga akan menghambat proses produksi di
perusahaan CV. Kawatama Sinergi. Dengan segala kekurangannya CV. Kawatama
Sinergi mulai menyusun dokumentasi secara bertahap, sehingga kelemahan dalam sisi
dokumentasi menjadi berkurang bahkan menjadi kelebihan dari perusahaan pesaing.
3. Opportunity
Perkembangan dalam dunia IT semakin lama akan semakin bertambah dan juga
akan semakin memiliki peranan yang penting untuk seluruh perusahaan. CV.Kawatama
harus bisa menambahkan layanan yang diberikan perusahaan lain contohnya dibidang
telekomunikasi dan juga internet, sehingga para konsumen tidak perlu lagi repot-repot
untuk menggunakan jaringan telekomunikasi dan internet dari perusahaan lain, cukup
menggunakan jasa dari CV.Kawatama ini semuanya sudah terpenuhi.
4. Threats
Semakin ketatnya perkembangan perusahaan pesaing membuat CV.Kawatama ini
bisa tersaingi dalam hal bisnis. Jika saja CV.Kawatama ini lalai dalam mengupdate
produknya maka pelangganpun akan lebih memilih perusahaan jasa penyedia layanan IT
yang lebih modern. Untuk menghadapi perusahaan pesaing CV. Kawatama sinergi
memberikan pelayanan kepada client, sehingga client merasa puas atas pelayanan yang
diberikan oleh CV. Kawatama Sinergi.
STUDI KASUS : CV.KAWATAMA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Tugas
Mata Kuliah SIM Lanjut
Dosen : Erna Hikmawati, S. Kom., M. Kom
Disusun Oleh :
Kelompok 2
PROGRAM STUDI S1 TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS NASIONAL PASIM
BANDUNG
2017
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................................................
1.1. Latar Belakang..................................................................................................................
1.2. Profil CV.Kawatama..........................................................................................................
1.3. Visi & Misi........................................................................................................................
1.3.1. Visi........................................................................................................................
1.3.2. Misi........................................................................................................................
1.4. Sejarah Singkat..................................................................................................................
1.5. Struktur Organisasi............................................................................................................
1.6. Infrastruktur Teknologi Informasi.....................................................................................
1.7. Proses Bisnis.....................................................................................................................
BAB II ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN........................................................................
2.1. Analisis PEST...................................................................................................................
2.2. Analisis 5 Competitive Force............................................................................................
BAB III ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN..........................................................................
3.1. Analisis BCG Matrix.........................................................................................................
3.2. Analisis SWOT.................................................................................................................
BAB IV PORTOFOLIO APLIKASI.................................................................................................
4.1. Bagian Portofolio Aplikasi................................................................................................
4.1.1. Existing Application..............................................................................................
4.1.2. Required Application.............................................................................................
4.1.3. Potential Application.............................................................................................
BAB V KESIMPULAN.....................................................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Profil CV.Kawatama
1.3 Visi dan Misi
1.3.1 Visi
Menjadi Partner Terpercaya Bagi Anda
1.3.2 Misi
1. Bekerja sama dengan pelanggan baik dalam hubungan internal maupun
eksternal dengan memegang teguh kejujuran.
2. kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
1.4 Sejarah Singkat
Secara resmi KAWATAMA didirikan pada bulan Juni 2007. Namun secara bisnis
sudah berjalan lebih dari 4 tahun dari tahun berdiri KAWATAMA. CV Kawatama Sinergi
(KAWATAMA) mengkhususkan bisnisnya di bidang Internet Content and Presence
Provider . Yaitu usaha penyediaan konten dan atau aplikasi berbasis Internet juga membantu
pihak lain agar dapat hadir di Internet. KAWATAMA didukung oleh tenaga professional
dengan penguasan teknis yang tinggi. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman dan
berkemampuan tinggi dibidangnya, kami akan membantu pelanggan untuk mencapai sinergi
antara teknologi, produktivitas dan tujuan bisnis mereka. Solusi yang tepat dan dapat
dilaksanakan yang disediakan KAWATAMA adalah untuk memastikan bahwa pelanggan
akan meraih keuntungan dengan menggunakan teknologi ini dengan membuat biaya menjadi
efektif dan efisien.
Kerja sama dan kepuasan pelanggan adalah prinsip kami. Bekerja sama dengan
pelanggan, baik dalam hubungan internal maupun eksternal dengan memegang teguh
kejujuran, kerja keras dan profesionalisme untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
1.5 Struktur Organisasi
1.5.1
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Bagian dari Perusahaan CV.Kawatama Sinergi antara lain:
Sistem Analis
Database Administrator
Administrator
Desainer
Implementator
Finance (Keuangan)
Programmer
Marketing
HRD (Human Resource Development)
1.5.2 Job Deskripsi dari Masing-masing Bagian
a. Sistem Analis
Tugas:
1) Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap requirement, design dan
sebagian dalam tahap construction/implementation
2) Membuat dokumen requiremant dan desain software berdasarkan proses bisnis
customer/client
3) Membuat proposal dan mempresentasikannya di hadapan stake holder / customer /
client
4) Membuat desain database bila aplikasi yang akan di bangun memerlukan database
5) Membangun/mengembangkan
framework/library
untuk
digunakan
dalam
pengembangan software oleh programmer
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai hal-hal yang dikuasai programmer
2) Menguasai metode, best practice pemprograman dan tool/pemodelan pemprograman
seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membangun/mendesain)
3) Menguasai SQL, ERD dan RDBMS secara lebih mendalam
4) Memahami tentang arsitektur aplikasi dan teknologi terkini
Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan
studi Komputasi
b. Database Administrator
Tugas:
1) Merancang dan membangun database dalam sebuah system
2) Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik dalam hal
software maupun hardware
3) Memaintain database agar dapat berjalan dengan baik dan optimal
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai ERD, SQL dan desain database secara mendalam
2) Menguasai berbagai teknik optimalisasi/tuning, backup dan maintain database
3) Menguasai secara mendalam salah satu atau lebih RDBMS beserta tools yang ada.
4) Memahami tentang salah satu platform/bahasa pemprograman untuk mengakses
database
5) Menguasai teknologi server, storage, operating system yang berkaitan dengan
implementasi database
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer
c. Administrator
Tugas:
1) Mengurusi, mengoperasi dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen
sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya
2) Mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan komputer.
d. Desainer
Tugas:
1) Mendesain user interface agar menarik dan serasi secara visual dan user friendly
2) Mendesain image/gambar/animasi yang akan digunakan di tampilan user interface
(UI) software aplikasi
Keahlian yang Diperlukan:
1) Memiliki bakat/minat di seni rupa / desain visual
2) Memahami dasar-dasar pemprograman baik web maupun secara umum
3) Menguasai scripting untuk user interface seperti seperti HTML, CSS, JavaScript, dll.
4) Menguasai tools manipulasi image dan animasi
e. Implementator
Tugas:
1) Melakukan
instalasi/implementasi
serta
setting
produk
software
di
sisi
client/customer
2) Memelihara dan memastikan software yang sudah diimplementasikan berjalan
dengan baik
3) Melakuakan troubleshooting terhadap produk software
4) Memberikan pelatihan (training) kepada para pengguna software
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai secara mendalam produk software yang akan diimplementasikan
2) Menguasai teknologi platform / sistem poperasi / middleware (bila ada) yang
dibutuhkan oleh produk software yang disupport
3) Memahami
instalasi,
setting
&
troubleshooting
produk
software
yang
diimplementasikan
Latar Belakang:
Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Teknik
Elektro (Pemusatan Studi Komputer)
f. Finance (Keuangan)
Tugas
1) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan investasi
2) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan pembelanjaan
3) Mengambil keputusan yang berkaitan dengan deviden
4) Merencanakan, mengatur dan mengontrol perencaaan, laporan dan pembiayaan
perusahaan
5) Merencanakan, mengatur dan mengontrol arus kas perusahaan
6) Merencanakan, mengatur dan mengontrol anggaran perusahaan
7) Merencanakan, mengatur dan mengontrol pengembangan sistem dan prosedur
keuangan perusahaan
8) Merencanakan, mengatur dan mengontrol analisis keuangan
9) Merencanakan, mengatur dan mengontrol untuk memaksimalkan nilai perusahaan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Berjiwa pemimpin
2) Dapat berkomunikasi dengan baik
3) Memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas
4) Mengetahui dan memahami ilmu keuangan dan akuntansi serta implementasinya
5) Memahami dunia keuangan, pendanaan dan investasi
6) Mengetahui hukum dan kebijakan umum yang berkaitan dengan ekonomi
7) Dapat dipercaya dan menjaga rahasia perusahaan
8) Memiliki integritas
9) Dapat objektif dalam bekerja, yaitu bersikap adil, tidak memihak, jujur dan tidak
berprasangka
10) Memiliki kompetensi dan profesional dalam bekerja
11) Bertanggung jawab, jujur serta loyal terhadap perusahaan
g. Programmer
Tugas:
1) Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap construction dengan
melakukan coding dengan bahasa pemprograman yang ditentukan
2) Mengimplementasikan requiremant dan desain proses bisnis ke komputer dengan
menggunakan algoritma /logika dan bahasa pemprograman
3) Melakukan testing terhadap software bila diperlukan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Menguasai Algoritma dan logika pemprograman (ini penting sekali)
2) Memahami metode, best practice dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP,
design pattern, UML (kemampuan membaca dan menerapkan)
3) Menguasai salah satu atau beberapa bahasa pemprograman populer seperti C++, VB,
PHP, C#, Java, dll (untuk web developer perlu juga menguasai HTML, CSS,
JavaScript dan AJAX)
4) Memahami RDBMS dan SQL (Structured Query Language)
5) Menguasai bahasa Inggris (hal ini sangat penting saat ini karena bahasa en-US
merupakan bahasa ibu di dunia IT)
Latar Belakang:
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan
studi Komputasi
h. Marketing
Tugas:
1) Menjaga dan meningkatkan volume penjualan software
2) Menyiapkan prospek klien baru
3) Menganalisa data keuangan klien dengan tujuan penaksiran investasi klien
4) Merekomendasikan strategi investasi yang sesuai dan menguntungkan untik klien
5) Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan
6) Memiliki keterampilan secara kuantitatif yang baik
7) Mempertahankan pelanggan yang telah ada
8) Memastikan pencapaian target penjualan
9) Membuat laporan penjualan perusahaan
10) Melaporkan aktivitas penjualan perusahaan kepada atasan
Keahlian yang Diperlukan:
1) Inisiatif
2) Percaya diri
3) Kemampuan komunikasi
4) Pengambilan keputusan
i. HRD (Human Resource Development)
Tugas:
1) Bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia. Dalam
hal ini termasuk perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan sumber daya manusia
dan pengembangan kualitas sumber daya manusia.
2) Membuat sistem HR yang efektif dan efisien, misalnya dengan membuat SOP, job
description, training and development system dll.
3) Bertanggung jawab penuh dalam proses rekrutmen karyawan, mulai dari mencari
calon karyawan, wawancara hingga seleksi.
4) Melakukan seleksi, promosi, transfering dan demosi pada karyawan yang dianggap
perlu.
5) Melakukan kegiatan pembinaan, pelatihan dan kegiatan-kegiatan yang berhubungan
dengan pengembangan kemampuan, potensi, mental, keterampilan dan pengetahuan
karyawan yang sesuai dengan standar perusahaan.
6) Bertangggung jawab pada hal yang berhubungan dengan absensi karyawan,
perhitungan gaji, bonus dan tunjangan.
7) Membuat kontrak kerja karyawan serta memperbaharui masa berlakunya kontrak
kerja.
8) Melakukan tindakan disipliner pada karyawan yang melanggar peraturan atau
kebijakan perusahaan.
Keahlian yang Diperlukan:
1) Memiliki jiwa kepemimpianan yang baik
2) Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
3) Dapat menterjemahkan strategi perusahaan dalam bentuk kebijakan HR yang tepat.
4) Dapat mengelola perubahan-perubahan yang terjadi di perusahaan secara efektif.
5) Seorang HRD harus memiliki business knowledge yang baik.
6) Seorang HRD harus memiliki kemampuan dapat mempengaruhi dan memahami
orang lain.
7) Memiliki
kemampuan
khusus,
seperti
dapat
memahami
ketenagakerjaan, sistem penggajian dll.
8) Memiliki pengetahuan mengenai prosedur dan proses rekrutmen.
undang-undang
1.6 Infrastruktur Teknologi Informasi
CV. Kawatama didukung dengan beberapa hardware untuk membantu dalam menyelesaikan
pekerjaannya, diantaranya :
1. Komputer
2. Printer
3. Alat-alat jaringan pendukung
4. Projector
Sedangkan untuk SI nya, diantaranya adalah :
1. Aplikasi perpajakan (untuk megurus pajak)
2. Trello (online) aplikasi task manager
1.7 Proses Bisnis
1. Marketing mencari client lalu mengadakan meeting, setelah meeting ada Quotation
2.
3.
4.
5.
6.
(penawaran)
Ketika Quotation sudah disetujui, keluar MoU (perjanjian kontrak)
Lalu mulai meeting membahas tentang spesifikasi aplikasi
Kemudian analisis membuat desain aplikasi dan databasenya
Sedangkan desainer membuat prototype atau mockup tampilan aplikasinya
Administrasi menyiapkan server, jaringan atau hardware untuk kebutuhan aplikasinya
BAB II
ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN
2.1 Analisis PEST
1. Politik
a. Pembobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU)
Deskripsi:
Dani Firmansyah, konsultan Teknologi Informasi (TI) PT. Danareksa di Jakarta berhasil
Membobol Situs Milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) dan berhasil melakukan
perubahan pada seluruh nama partai disitus TNP KPU pada jam 11:24:16 sampai
dengan 11:34:27. Perubahan ini menyebabkan nama partai yang tampil pada situs yang
diakses oleh publik, seusai Pemilu Legislatif lalu, berubah menjadi nama-nama lucu
seperti Partai Jambu, Partai Kelereng, Partai Cucak Rowo, Partai Si Yoyo, Partai Mbah
Jambon, Partai Kolor Ijo, dan lain sebagainya. Dani menggunakan teknik SQL Injection
(pada dasarnya teknik tersebut adalah dengan cara mengetikkan string atau perintah
tertentu di address bar browser) untuk menjebol situs KPU.
Impact: Medium
Dampaknya medium alasannya yaitu memang pemerintah sesaat akan merasa kecewa
dengan pihak IT yang masih kurang dalam tingkat keamanan sistem pemilu tersebut,
namun pemerintah juga pasti akan sangat membutuhkan IT dalam sistem pemilu untuk
membantu pengolahan data pemilu yang sangat banyak.
Time – Frame: 0 – 6 Month
Pengaruh pembobolan situs milik Komisi Pemilihan Umum (KPU) ini paling lama
hanya berlangsung enam bulan, dikarenakan situs pemilu tersebut sangat penting
sehingga tinggal diperbaiki saja dalam segi keamanannya.
2. Ekonomi
a. Kurs yang semakin tinggi membuat customer biasa lebih memilih proses manual.
Deskripsi:
Dengan kurs yang semakin meningkat, maka harga aplikasipun akan ikut meningkat
juga. Bagi customer biasa itu akan menjadi sebuah beban, sehingga customer biasa
akan lebih memilih proses manual daripada membeli aplikasi yang semakin lama
semakin tinggi.
Impact: Middle
Dampaknya medium alasannya yaitu memang
bagi customer biasa aplikasi akan
berkurang peminatnya, namun bagi customer yang tinggi mungkin akan menjadi hal
yang biasa dan tidak menjadi masalah karena bagaimanapun peran
IT sangat
dibutuhkan.
Time – Frame: 6 – 12 Month
Pengaruh Kurs yang semakin tinggi ini paling lama hanya berlangsung enam sampai
dua belas bulan, dikarenakan peran IT sangat dibutuhkan dalam segala bidang.
b. Ditandatanganinya kesepakatan MEA
Deskripsi:
Perjanjian MEA yang telah disepakati oleh negara-negara ASEAN memberikan
pengaruh positif kepada Perusahaan IT. MEA akan menjadi pemacu setiap Perusahaan
IT untuk terus meningkatakan pengetahuan dan keterampilannya pada penyediaan
aplikasi (software) dalam rangka mengembangkan daya saing dengan Perusahaan IT
dari berbagai negara ASEAN.
Impact: High
Dampaknya high alasannya yaitu Perusahaan IT akan semakin maju dan dapat bersaing
dengan Perusahaan IT dari berbagai negara. Dengan demikian, pemasukan negarapun
akan semakin meningkat apabila Perusahaan- Perusahaan IT Negara Indonesia dapat
mengalahkan Perusahaan- Perusahaan IT Negara lain.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Perjanjian MEA ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena apabila Perusahaan IT semakin maju
c. Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan
Deskripsi:
Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan seiring dengan besarnya biaya
yang ditemui ketimbang memakai server fisik / colocation server pada skala besar. Hal
ini meningkatkan kebutuhan ketrampilan pengelolaan data center yang biasanya sudah
tersedia pada jasa managed services. Di tahun 2016, pertumbuhan jasa managed IT
services sebesar 3.9% dan di tahun 2017 akan mencapai 4.8% atau sekitar USD 943
Milyar (naik USD 43 Milyar dari tahun 2016). Untuk keperluan hybrid data center
sebagai sarana pengoptimalan infrastruktur IT perusahaan, belanja software mengalami
pertumbuhan tertinggi. Tahun 2016 sebesar 6% dan tahun 2017 diperkirakan menjadi
7.2% atau sebesar USD 357 Milyar (naik USD 24 Milyar dari tahun sebelumnya).
Impact: High
Dampaknya High alasannya untuk dapat mengimbangi hal tersebut, setiap bisnis akan
perlu melakukan otomatisasi, inovasi, dan optimalisasi. Kondisi ekonomi global yang
sedang menurun membawa perusahaan dan instansi pemerintah melakukan efisiensi. Di
antara tuntutan dalam mengimbangi perkembangan teknologi digital dengan tuntutan
efisiensi terdapat peluang besar bagi perusahaan yang kreatif dan inovatif.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Layanan cloud diprediksi akan mengalami penurunan ini akan berlangsung
dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena setiap perusahaan IT akan lebih kreatif
dan inovatif untuk mendapatkan peluang besar seperti dengan mengadakan jasa IT
Support.
3. Sosial
a. Menumbuhkan jiwa kewirausahaan bagi masyarakat
Deskripsi:
Dengan perkembangan IT banyak masyarakat yang tergiur dengan kewirausahaan
seperti jual beli online.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan diciptakannya aplikasi e-commerce
masyarakat akan semakin mengembangkan kewirausahaannya, sehingga kedepannya
dapat juga mengatasi pengangguran.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh perkembangan IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena seiring dengan perkembangan TIK, akan semakin memudahkan masyarakat
dalam segala hal.
4. Teknologi
a. Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam
hal IT
Deskripsi:
Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan pengguna dalam
hal IT seperti jaringan, pusat data, aplikasi, dan infrastruktur lainnya, yang
mungkin on-premise atau berbasis cloud (komputasi awan). Tidak ada yang dinamakan
strategi digital, yang ada hanyalah strategi dalam dunia digital. Dan ketika dunia digital
menimbulkan ketidakpastian bagi perusahaan, hal ini secara bersamaan membuka
peluang-peluang menarik dan mengantarkan pada era potensi tak berbatas.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena data dan metadata merupakan ‘butiran emas’ yang
memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pengetahuan mengenai perilaku
customernya. Selain itu, metadata memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi
pola perilaku tertentu, mengumpulkan dan mengolah informasi, dan membuat
keputusan bisnis yang strategis.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Digital membangun model bisnis yang mengedepankan kepentingan
pengguna dalam hal IT ini akan berlangsung dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun,
karena selama bisnis berjalan, maka tidak akan terlepas dari peran IT.
b. Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence)
Deskripsi:
Setelah tahun lalu kita telah mengenal dan memanfaatkan VPA (Virtual Personal
Assinstant) dalam memudahkan proses kerja seperti memprioritaskan email dan
menyoroti konten tertentu. VPA sebenarnya merupakan bentuk aplikasi cerdas,
meskipun masih skala sederhana. Tahun ini akan menjadi penanda lahirnya inovasi baru
AI (Artificial Intellegence) sebagai tren teknologi terbaru 2017 yang melebihi personal
asisten VPA.
Impact: High
Dampaknya High alasannya karena dengan teknologi terbaru AI (Artificial
Intellegence) akan memudahkan Provider untuk lebih fokus pada analisis canggih,
proses bisnis otonom, dan penggunaan interface yang lebih banyak.
Time – Frame: more than 24 month
Pengaruh Kemunculan inovasi baru AI (Artificial Intellegence) ini akan berlangsung
dalam kurun waktu lebih dari 1 tahun, karena dengan kelebihan yang melebihi personal
asisten VPA maka akan membuat banyak perusahaan memanfaatkan teknologi ini.
2.2 Analisis 5 Competitive Force
1. Potential Threats New Entrants : Munculnya Perusahan IT Konsultan Baru, dan
Teknologi Baru
a. Perusahaan IT Konsultan yang baru membutuhkan waktu relative lama untuk
membangun nama baik, kepercayaan dan menciptakan citra positif di masyarakat.
b. Hadirnya Perusahaan IT Konsultan Online, website-website yang menyediakan jasa
pembuatan suatu system aplikasi.
c. Hadirnya beberapa produk instan yang komplit, tetapi bersifat general.
d. Seiring dengan meningkatnya perkembangan Teknologi Informasi, tak terbebas dari
munculnya persaingan baru di perusahaan IT. Banyaknya perusahaan IT yang
memiliki kualitas yang sama membuat persaingan antara perusahaan IT semakin
ketat.
2. Bargaining Power of Buyers : Minat dari organisasi/perusahaan.
a
Organisasi, Perusahaan yang ingin dibuatkan
sistem
aplikasi akan memilih
Perusahan IT Konsultan yang sudah mempunyai portfolio dan tentunya feedback
yang baik dari pelanggannya.
b Organisasi, perusahaan akan memilih Perusahaan IT Konsultan yang sudah dikenal
luas di Masyarakat.
c
Pengguna pelayanan CV.Kawatama terdiri dari perusahaan individu dan komunitas.
Banyaknya perusahaan IT yang memiliki kualitas yang sama menyebabkan
meningkatnya daya saing serta meningkatkan posisi daya tawar pengguna. Jadi
CV.Kawatama harus mampu mempertahankan clientnya dengan memberikan
pelayanan maximal dan terpercaya.
3. Bargaining Power of Suppliers
a
Para vendor ternama akan memilih bekerja sama dengan Perusahan IT Ternama yang
sudah dikenal luas dan dipercaya di kalangan Masyarakat.
4. Threat of Substitute Products : Penyedia Aplikasi online
a
Tingkat Kepercayaan calon konsumen terhadap aplikasi online local masih tergolong
rendah
b
Aplikasi online dinilai kurang memberikan kepuasan karna pelanggan hanya diberi
dukungan lewat online, tidak leluasa dan mendapat penjelasan secara mendetail.
c
Sering terjadinya gangguan jaringan internet karna beberapa kendala.
d
Terdapat banyak perusahaan IT yang berkembang serta memiliki kualitas yang tinggi
dan produk yang dimiliki memiliki kesamaan dengan yang dimiliki CV.Kawatama,
menjadikan CV.Kawatama perlu untuk menggali kembali keunggulan produkproduknya agar dapat bersaing dengan banyaknya produk substitutes dari perusahaan
lain.
5. Industry Competitors : Perusahaan IT Konsultan lain dengan teknologi, peralatan dan
kualitas produk yang berbeda.
a
Perusahaan IT lain yang menyediakan jasa pembuatan system aplikasi dengan
teknologi yang canggih dan dokumentasi yang lengkap.
b Perusahaan IT Konsultan lain dengan sumber daya / tenaga kerja yang berpengalaman
dan memiliki sertifikat keahlian yang diakui, baik lokal maupun dunia.
c
Persaingan di dunia IT dipengruhi oleh beberapa faktor yang dimiliki seperti harga,
inovasi produk, kualitas produk, dan garansi serta image merk dari suatu perusahaan.
BAB III
ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN
1.1 Analisis BCG Matrix
1.2 Analisis SWOT
1. Strength (Kekuatan)
CV. Kawatama didukung oleh tenaga professional dengan penguasan teknis yang
tinggi. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman dan berkemampuan tinggi dibidangnya,
akan membantu pelanggan untuk mencapai sinergi antara teknologi, produktivitas dan
tujuan bisnis mereka. Solusi yang tepat dan dapat dilaksanakan yang disediakan CV.
Kawatama adalah untuk memastikan bahwa pelanggan akan meraih keuntungan dengan
menggunakan teknologi ini dengan membuat biaya menjadi efektif dan efisien. Dengan
begitu, CV. Kawatama akan mendapat kepercayaan penuh dari pelanggannya. Disisi lain
CV. Kawatama mengedapankan pelayanan yang baik, sehingga membuat pelanggan
merasa puas atas pelayanan yang diberikan,
2. Weakness (Kelemahan)
Kelemahan dari CV. Kawatama Sinergi adalah dari sisi dokumentasi, kurangnya
dokumentasi di dalam pembuatan suatu system akan mempersulit ketika suatu system
aplikasi tersebut dikembangkan, sehingga akan menghambat proses produksi di
perusahaan CV. Kawatama Sinergi. Dengan segala kekurangannya CV. Kawatama
Sinergi mulai menyusun dokumentasi secara bertahap, sehingga kelemahan dalam sisi
dokumentasi menjadi berkurang bahkan menjadi kelebihan dari perusahaan pesaing.
3. Opportunity
Perkembangan dalam dunia IT semakin lama akan semakin bertambah dan juga
akan semakin memiliki peranan yang penting untuk seluruh perusahaan. CV.Kawatama
harus bisa menambahkan layanan yang diberikan perusahaan lain contohnya dibidang
telekomunikasi dan juga internet, sehingga para konsumen tidak perlu lagi repot-repot
untuk menggunakan jaringan telekomunikasi dan internet dari perusahaan lain, cukup
menggunakan jasa dari CV.Kawatama ini semuanya sudah terpenuhi.
4. Threats
Semakin ketatnya perkembangan perusahaan pesaing membuat CV.Kawatama ini
bisa tersaingi dalam hal bisnis. Jika saja CV.Kawatama ini lalai dalam mengupdate
produknya maka pelangganpun akan lebih memilih perusahaan jasa penyedia layanan IT
yang lebih modern. Untuk menghadapi perusahaan pesaing CV. Kawatama sinergi
memberikan pelayanan kepada client, sehingga client merasa puas atas pelayanan yang
diberikan oleh CV. Kawatama Sinergi.