ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMAS (7)

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN
PIRANTI MULTIMEDIA BERBASIS WEB
(STUDI KASUS : PT SISTEM KREASI INOVASI INDONESIA)
Titus Kristanto1), Dedy Setyaji2), Pramitya Satyawan3)
Jurusan Teknik Informatika, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya1.2,3)
E-mail : [email protected])
ABSTRAK
PT Sistem Kreasi Inovasi Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa
penjualan piranti multimedia dengan pemasaran berupa e-commerce. Adanya perkembangan
teknologi e-commerce, perusahaan merasa tertantang dalam menjalankan bisnis piranti multimedia .
Pelanggan dapat memilih barang yang diinginkan, mengetahui detail barang, serta melakukan
transaksi pembayaran, tanpa harus datang ke perusahaan dan tanpa dibatasi jarak dan waktu tempuh.
Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui proses transaksi jual beli berbasis web agar lebih
efektif dan efisien serta sistem lebih terkomputerisasi. Hasil dari penelitian adalah dapat
meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam mendapatkan layanan yang terbaik.
Kata Kunci: Sistem Informasi Penjualan, Piranti Multimedia, E-Commerce, Pelayanan Pelanggan


PENDAHULUAN
Pada era saat ini, kebutuhan terhadap informasi sangat besar, terutama dalam dunia bisnis,
sehingga produsen maupun customer sangat bergantung pada informasi yang merupakan sumber daya
yang sangat penting dalam perusahaan.
PT Sistem Kreasi Inovasi Surabaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan
jasa instalasi LCD Proyektor, Panaboard, Interactive-board serta CCTV. Untuk mengembangkan
daerah pemasaran, perusahaan mengalami kendala dikarenakan jumlah tenaga pemasaran ternatas dan
biaya pemasaran menjadi mahal. Sehingga perusahaan menunda memperluas daerah pemasaran.
Teknologi informasi berkembang pesat dengan adanya internet pada era saat ini, sehingga dapat
saling bertukar informasi dan dapat diakses selama 24 jam non-stop. Seiring berkembangnya
teknologi informasi, kebutuhan manusia pun semakin bertambah.
Melalui jaringan internet, komputer dapat digunakan sebagai media komunikai dan bisnis.
Dengan adanya internet, perusahaan dapat mempromosikan produk yang dihasilkan, sehingga dapat
meningkatkan pelayanan terhadap customer melalui penjualan barang secara on-line dan dapat
memperluas daerah pemasaran ke Pulau Jawa.

TINJAUAN PUSTAKA
Sistem Informasi Penjualan
Penjualan adalah sebuah transaksi penyerahan barang kepada pembeli untuk memperoleh

keuntungan yang dapat menghasilkaan keuntungan. Sistem penjualan dibedakan 2 kelompok yaitu :
1)
Penjualan Tunai : Penjualan dimana pembeli membayar langsung saat membeli barang.
2)
Penjualan Kredit : Penjualan dimana pembayaran dilakukan dengan menggunakan kartu kredit.
Sistem informasi penjualan adalah suatu sistem informasi yang mengalirkan barang dan jasa
kepada konsumen untuk mencapai tujuan tertentu dengan serangkaian prosedur untuk menghasilkan,
menganalisis, dan memperoleh informasi untuk mendukung pengambilan keputusan penjualan.

- 295 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

Piranti Multimedia
Multimedia adalah suatu penggunaan komputer untuk menyajikan dan menggabungkan teks,
suara, gambar, animasi, dan video dengan alat bantu dan koneksi sehingga pengguna dapat
bernavigasi, berinteraksi, berkarya, serta berkomunikasi.

Macam-macam piranti multimedia yaitu :
1)
Perangkat Lunak / Aplikasi Multimedia
Digunakan untuk menjalankan fungsi multimedia pada komputer
2)
CD / DVD ROM
Digunakan untuk memutar berbagai jenis CD, VCD, dan DVD
3)
Sound Card
Sebuah perangkat yang terhubung pada motherboard yang berfungsi sebagai alat untuk
mengolah suara, baik suara masuk dan suara keluar dari speaker
4)
Graphic Card
Merupakan sebuah perangkat yang terhubung dengan motherboard yang berfungsi sebagai
untuk mengolah citra (gambar) agar kualitas menjadi baik.
5)
TV Tuner
Merupakan sebuah perangkat untuk menangkap siaran televisi dan menampilkan pada layar
monitor.
6)

Speaker
Merupakan perangkat output untuk menghasilkan suara.

E-Commerce
E-commerce merupakan konsep proses transaksi penjualan dan pembelian secara online
melalui jaringan internet. E-commerce merupakan cara dalam melakukan bisnis secara elektronik
melalui jaringan internet (Barkattulla, 2005).
Proses yang terjadi dalam e-commerce yaitu :
a.
Presentasi elektronik (website) untuk produk dan layanan.
b.
Pemesanan secara langsung dan ada tagihan.
c.
Otomasi account pelanggan secara aman (nomor rekening atau kartu kredit).
d.
Pembayaran dilakukan secara langsung (online).

1)
2)


3)

Ada 3 tipe utama e-commerce yaitu :
B2B (Business to Business)
Transaksi online dilakukan antara bisnis dengan bisnis lain atau organisasi lain.
B2C (Business to Customer)
Transaksi online dibuat antara bisnis dengan konsumen. Transaksi meliputi transaksi penjualan
dengan pembeli individu.
B2E (Business to Employee)
Transaksi online dilakukan antara bisnis dan pegawai atau karyawan. Transaksi biasanya
berupa informasi dan service untuk kepentingan bisnis.

METODE
Berdasarkan permasalahan yang terjadi, maka dilakukan rancangan dalam membuat metodologi
penelitian sebagai berikut :
1)

2)

3)


Observasi
Pengamatan secara langsung terhadap proses yang sedang berjalan pada PT Sistem Kreasi
Inovasi Surabaya
Wawancara
Memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab kepada staf atau itu
karyawan untuk mengetahui visi dan misi perusahaan.
Studi Pustaka

- 296 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

4)

5)

ISBN : 978-602-98569-1-0


Menggunakan data dan informasi dengan menggunakan literatur kepustakaan, mencari
referensi paper, mencari artikel di internet, serta mengumpulkan data-data perusahaan.
Pengembangan Sistem
Menggunakan aplikasi berorientasi objek dengan metode prototype, dilanjutkan dengan
membuat rancangan sistem yang meliputi perancangan proses, perancangan database dan
perancangan interface.
Implementasi Sistem
Menggunakan bahasa pemrograman yang sudah ditetapkan pada sebelumnya.

PERANCANGAN SISTEM
Perancangan sistem adalah membuat rancangan atau desain sistem baru dan menerangkan
secara tertulis. Adapun kegiatan yang dilakukan pada tahapan perancangan sistem yaitu merancang
atau mendesain sistem yang baik, mendesain pemodelan sistem yang baik, mengenali dan
mendefiniskan pembuatan sistem, sehingga jikalau ada kesalahan akan ada alternatif pemecahan.
Context Diagram
Merupakan diagram alir yang berfungsi untuk menunjukkan bagian-bagian yang berhubungan
dengan sistem dan menunjukkan arus laporan atau output dari masing-masing bagian.
Faktur Penjualan
Data Kirim Barang
Gudang


Administrasi

Data Barang

0
Form Pembelian Barang
Data Konsumen
Data Pesan
Bukti Pembayaran

Bank

Data Transfer
Sistem Informasi
Penjualan Piranti
Multimedia Berbasis Web

Validasi Data
Laporan Peng iriman

Laporan Konsumen

+

Preview Barang
Konsumen

Form Kirim Barang

Laporan Pemesanan

Pimpinan

Nota Penjualan Laporan Penjualan
Laporan Produk

Gambar 1 Context Diagram

Diagram Berjenjang


Diagram berjenjang merupakan alat perancangan sistem yang dapat menampilkan
seluruh proses yang terdapat pada suatu aplikasi tertentu dengan jelas dan terstruktur.
0
Sistem Informasi
Penjualan Piranti
Multimedia

Top Level

1

2

3

Pendataan

Transaksi

Laporan


Level 0

Level 1
1.1

1.2

1.3

2.1

2.2

2.3

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

Konsumen

Produk

Katalog

Pemesanan

Pembayaran

Pengiriman

Laporan
Produk

Laporan
Pemesanan

Laporan
Penjualan

Laporan
Konsumen

Laporan
Pengiriman

Gambar 2 Diagram Berjenjang

- 297 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

DFD Level 0
DFD level 0 menunjukkan terdapat tahapan proses yang terdiri dari pendataan, transaksi dan
laporan. Seperti terlihat pada Gambar 3.
DFD Level 1 Pendataan

Menunjukkan terdapat Pendataan yang terdiri dari pendataan produk, pendataan
konsumen dan katalog. Seperti terlihat pada Gambar 4.
1

Data Konsumen
Data Pesan

1

Konsumen

Pendataan
Produk
Preview Barang

Data Konsumen

+

Konsumen
Konsumen
Konsumen
Konsumen
Data Kirim Barang
2

Data Produk

Mendata Produk

Gudang
Gudang
Gudang

Data Barang
Form Pembelian Barang

2

Bukti Pembayaran
Nota Penjualan

Mendata Konsumen
Validasi Data
Transaksi

Form Kirim Barang

Faktur Penjualan
Mendata Pemesan

Administrasi

+
Data Transfer
Bank
4

Data Peng iriman

Mendata Pengiriman
Lap Pemesan

3

Data Pemesan

Lap Peng iriman

3
Lap Produk
Pimpinan
Pimpinan

Lap Konsumen

Laporan Pemesanan
Laporan Penjualan

Laporan

Laporan Peng iriman
Laporan Konsumen
Laporan Produk

Gambar 3 DFD Level 0

- 298 -

+

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

1
2

Data Barang

Data Produk
Produk

Pendataan
Produk

Preview Barang

Konsumen
1

Data Konsumen
Gudang
2
Pendataan
Konsumen

Data Konsumen
Konsumen

3
Data Pesan

Pendataan Katalog

Mendata Produk

Gambar 4 DFD Level 1 Pendataan

DFD Level 1 Transaksi

Menunjukan terdapat transaksi yang terdiri dari pemesanan barang, pembayaran dan
pengiriman. Seperti terlihat pada Gambar 5.
DFD Level 1 Laporan

Menunjukan terdapat laporan yang terdiri dari laporan konsumen, laporan barang,
laporan pemesanan, laporan penjualan dan laporan pengiriman. Terlihat pada Gambar 6
1
Mendata Pemesanan

Konsumen

Mendata Pemesan

Pemesanan Barang

Gudang
Gudang

Form Pembelian Barang

Membayar Pesanan
3

Data Pemesan

2

Bank
Data Transfer

Bukti Pembayaran

2

Pembayaran

Data Produk

Mendata Konsumen

Validasi Data

1

Data Konsumen

3
Form Kirim Barang
Nota Penjualan
Mendata Produk

Data Kirim Barang
Peng iriman Barang

Faktur Penjualan
Administrasi

Mendata Pengiriman
Meng irim Data Pesanan

Gambar 5 DFD Level 1 Transaksi
- 299 -

4

Data Peng iriman

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

1
2

Data Produk

Laporan Produk

Lap Produk
Laporan Produk

3

Data Pemes an

Lap Pemesan

2
Laporan Pemesanan

Lap Pemesanan Produk
Laporan Pemesanan

Laporan Penjualan

Pimpinan
Pimpinan

3
Lap Penjualan Produk
Lap Penjualan Pemesan

1

Data Kons umen

Laporan Penjualan

Lap Penjualan Konsumen

4
Lap Konsumen
Laporan Konsumen
4

Laporan Konsumen

Data Peng iriman

5

Lap Peng iriman

Laporan Peng iriman
Laporan Peng iriman

Gambar 6 DFD Level 1 Laporan

Conceptual Data Model (CDM)
Model yang dibuat berdasarkan anggapan bahwa dunia nyata terdiri dari koleksi obyek-obyek
dasar yang dinamakan entitas (entity) serta hubungan (relationship) antara entitas-entitas itu. Biasanya
CDM direpresentasikan dalam bentuk Entity Relationship Diagram

Gambar 7 CDM
- 300 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

Physical Data Model (PDM)
PDM Merupakan model yang menggunakan sejumlah tabel untuk menggambarkan data serta
hubungan antara data-data tersebut. Setiap tabel mempunyai sejumlah kolom di mana setiap kolom memiliki
nama yang unik.

Gambar 8 PDM
Implementasi Hasil
Adapun sistem informasi penjualan piranti multimedia pada PT Sistem Kreasi Inovasi
Indonesia yang diusulkan dari tampilan hasil program data.

Gambar 10 Menu Account Baru

Gambar 9 Menu Utama User

- 301 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

Gambar 11 Menu Pembelian Produk 1

Gambar 12 Menu Pembelian Produk 2

Gambar 13 Menu History Transaksi

Gambar 14 Menu Data Pesanan

Gambar 15 Menu Pembayaran

Gambar 16 Menu Pengiriman Barang

Gambar 17 Menu Laporan Penjualan

- 302 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

ISBN : 978-602-98569-1-0

KESIMPULAN
Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari analisa dan pengolahan data, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1)
Berkaitan erat antara security transaksi dengan kepercayaan pengguna internet.
2)
Security transaksi dan kepercayaan pengguna internet bersama-sama mempengaruhi tingkat
keberhasilan bisnis e-commerce. Semakin tinggi tingkat sekuriti dan tingkat kepercayaan maka
akan semakin tinggi pula tingkat keberhasilan e- commerce.
3)
Kepercayaan lebih berpengaruh terhadap keberhasilan bisnis daripada sekuriti. Tanpa adanya
kepercayaan pengguna internet, maka sekuriti bertransaksi tidak berpengaruh banyak terhadap
keberhasilan bisnis e-commerce.
4)
Para pengusaha e-commerce perlu menerapkan strategi untuk membangun dan meningkatkan
kepercayaan pengguna internet, baik konsumen maupun potensial konsumen dengan
memperhatikan faktor-faktor penentu kepercayan

Saran
Dari hasil penelitian yang dilakukan, terdapat beberapa saran yang dapat dikembangkan yaitu :
1)
Bagi pengusaha e-commerce, perlu untuk membangun kepercayaan yang berawal dari
kehandalan sistem pelayanan.
2)
Bagi konsumen, tidak perlu khawatir berbelanja di internet.
3)
Bagi web developer , perlu untuk terus mengikuti perkembangan teknologi terutama teknologi
sekuriti dan meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan mereka di bidang tersebut.
4)
Bagi pemerintah, perlu untuk menyediakan perangkat hukum dan atau regulasi yang
bertujuan melindungi semua pihak yang terkait.
DAFTAR PUSTAKA
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]

Elias, Awad. 2002. Electronic Commerce. Prentice Hall., New Jersey.
Kustiyahningsih,Yeni. Anamisa, Devie Rosa. 2010. Pemrograman Basis Data Berbasis Web
Menggunakan PHP & MySQL. Bangkalan. Graha Ilmu.
Rayport, Jeffery F. dan Jaworski, Benard J. (2003). Introduction to E-Commerce. Second
edition . The McGraw-Hill Companies., Singapore.
Schneiderman, Ben. 2005. Designing The User Interface : Strategies for Effective. HumanComputer Interaction. 4th Edition. Addison Wesley Longman, Inc., Cambridge, Massachusetts.
Ustandiyanto, Rieke. 2002. E-Business Plan : Perencanaan, Pembangunan, dan Strategi Bisnis
di internet. Andi., Yogyakarta.
Whitten, J. L., Bentley, L. D., Dittman, K. C. 2004. System Analysis and Design Methods. Sixth
Edition. New York. McGraw-Hill.

- 303 -

Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan III 2015
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya

Halaman ini sengaja dikosongkan

- 304 -

ISBN : 978-602-98569-1-0