Tinjauan Yuridis Mengenai Tugas dan Kewajiban Pelayanan Publik Tentang Kewajiban Pajak Ditinjau Dari Hukum Administrasi Negara Menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

100

DAFTAR PUSTAKA

Buku
Duadji, Noverman. 2013. Manajemen Pelayanan Publik (Wacana Konsep, Teori dan Problema
Pelayanan Publik). Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Dwiyanto, Agus., dkk. 2008. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Gajah Mada
University Press.
LAN, 2007. Dimensi Pelayanan Publik Dan Tantangannya Dalam Administrasi Negara (Publik) Di
Indonesia. Jakarta: Bagian Humas dan Publikasi.
Lijan, Poltak Sinambela. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Bumi Aksara:Medan.
Lukman, Mediya. 2013. Badan Layanan Umum: Dari Birokrasi Menuju Korporasi. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Maleong, Lexy. J. 2007. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Pasalong, Harbani. 2010. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Soerjono Soekanto. 2010. Pengantar Penelitian Hukum. UI Press: Jakarta.
Yeremias Keban, Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik: Konsep,Teori, dan Isu (Yogyakarta:
Gaya Media, 2004), hlm. 29.

Peraturan Perundang-undangan
Undang-undang No. 25 Tahun 2009, Penjelasan Pasal Alinea ke-1
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-undang KUP. 2013. Susunan dalam Satu Naskah Undang-undang Ketentuan Umum dan
Tata Cara Perpajakan. Kementerian Keuangan Republik Indonesia, Direktorat Jendral
Pajak.

Keputusan MENPAN No 81/1993 Tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum.
Peraturan Kementerian Keuangan Republik Indonesia Nomor 03 flj/2011 tentang Kode Etik
Pegawai Inspektorat Pajak

Universitas Sumatera Utara

101

Artikel/Jurnal/Makalah
Delfi, Maya Oktasari. 2015. Implementasi Kepmen Pan No. 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman
Umum Penyelenggaraan Publik Di Kantor Kecamatan Sepaku Kabupaten Penajam Paser
Utara. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman.
Hendro Rori. 2013. Analisis Perhitungan Dan Pelaporan Pajak Reklame. Fakultas Ekonomi,

Universitas Sam Ratulangi: Manado.
Nugraheni, Dewi. 2015. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak. Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Sitti, Miespa. Pengaruh Sistem Pelayanan Pajak Dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Terhadap Penerapanself Assessment System Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Makassar Selatan. Stiem Bongaya Makassar.
Tryana, A.M. 2013. Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan
Wpop Di Kabupaten Minahasa Selatan. Fakultasn Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam
Ratulangi Manado.

Website
http://www.setjen.kemenkeu.go.id/Page/peraturan-kepegawaian diakses pada tanggal 06 Juni
2017.

Universitas Sumatera Utara