1. Home
  2. Lainnya

Daftar Tabel PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG

DAFTAR TABEL

1.1.

10 Besar Negara Pengguna Internet Terbanyak .................................................. 3

1.2

Jumlah Review, Check In dan Like Restoran di Bandung.................................... 5

2.1

Definisi Kepuasan Pelanggan ............................................................................. 30

2.2

Dampak Perbandingan Kinerja dan Harapan Pelanggan .................................... 34

2.3

Penelitian Terdahulu ........................................................................................... 48


3.1

Jumlah Pengunjung PORTO Restauran .............................................................. 71

3.2

Penentuan Jumlah Sampel dari Populasi ............................................................. 73

3.3

Operasionalisasi Variabel Pemelitian ................................................................. 77

3.4

Kriteria Penilaian Responden .............................................................................. 83

3.5

Interpretasi Rata-Rata Hitung ............................................................................. 87


3.6

Interpretasi Koefisien Korelasi ........................................................................... 93

4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................ 96

4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................................ 96

4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................... 97

4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan per bulan .............................. 98


4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Kunjungan .............................. 99

4.6

Tanggapan Responden terhadap Experiential Marketing pada PORTO
Restaurant .......................................................................................................... 100

4.7

Tanggapan Responden terhadap Customer Satisfaction pada PORTO
Restaurant. ......................................................................................................... 102
x

4.8

Tanggapan Responden terhadap Online Word of Mouth pada PORTO
Restaurant .......................................................................................................... 103


4.9

Hasil Uji Validitas Pengaruh Experiential Marketing ...................................... 105

4.10

Hasil Uji Validitas Mengenai Customer Satisfaction ........................................ 106

4.11

Hasil Uji Validitas Mengenai Online Word of Mouth ....................................... 107

4.12

Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................................... 108

4.13

Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................................ 111


4.14

Hasil Koefisien Regresi ..................................................................................... 114

4.15

Tabel ANOVA untuk Uji Signifikansi .............................................................. 117

4.16

Uji Parsial (Uji t) ............................................................................................... 119

4.17

Hasil Koefisien Determinasi .............................................................................. 122

4.18

Koefisien Determinasi Parsial ........................................................................... 123


xi

Dokumen yang terkait

EFEKTIFITAS BERBAGAI KONSENTRASI DEKOK DAUN KEMANGI (Ocimum basilicum L) TERHADAP PERTUMBUHAN JAMUR Colletotrichum capsici SECARA IN-VITRO

4 157 1

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

27 310 2

MANAJEMEN PEMROGRAMAN PADA STASIUN RADIO SWASTA (Studi Deskriptif Program Acara Garus di Radio VIS FM Banyuwangi)

29 282 2

APRESIASI IBU RUMAH TANGGA TERHADAP TAYANGAN CERIWIS DI TRANS TV (Studi Pada Ibu Rumah Tangga RW 6 Kelurahan Lemah Putro Sidoarjo)

8 209 2

ANALISIS PROSPEKTIF SEBAGAI ALAT PERENCANAAN LABA PADA PT MUSTIKA RATU Tbk

273 1263 22

PENERIMAAN ATLET SILAT TENTANG ADEGAN PENCAK SILAT INDONESIA PADA FILM THE RAID REDEMPTION (STUDI RESEPSI PADA IKATAN PENCAK SILAT INDONESIA MALANG)

43 322 21

KONSTRUKSI MEDIA TENTANG KETERLIBATAN POLITISI PARTAI DEMOKRAT ANAS URBANINGRUM PADA KASUS KORUPSI PROYEK PEMBANGUNAN KOMPLEK OLAHRAGA DI BUKIT HAMBALANG (Analisis Wacana Koran Harian Pagi Surya edisi 9-12, 16, 18 dan 23 Februari 2013 )

64 565 20

PENGARUH PENGGUNAAN BLACKBERRY MESSENGER TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU MAHASISWA DALAM INTERAKSI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 Universitas Muhammadiyah Malang)

127 505 26

PEMAKNAAN BERITA PERKEMBANGAN KOMODITI BERJANGKA PADA PROGRAM ACARA KABAR PASAR DI TV ONE (Analisis Resepsi Pada Karyawan PT Victory International Futures Malang)

18 209 45

STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK PARTAI POLITIK PADA PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2012 DI KOTA BATU (Studi Kasus Tim Pemenangan Pemilu Eddy Rumpoko-Punjul Santoso)

119 459 25