Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak di PT. Terminal Petikemas Makassar Repository - UNAIR REPOSITORY

  i Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak di PT. Terminal Petikemas Makassar T E S I S Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Magister Psikologi Profesi Universitas Airlangga Surabaya Diajukan Oleh: Ana Fitriani, S.Psi. 111314153011 Program Studi Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Airlangga Surabaya 2015

^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tesis yang saya susun ini merupakan hasil karya tulis saya sendiri. Adapun bagian-bagian tertentu dalam Tesis yang saya peroleh dari hasil karya orang lain, telah saya tuliskan sumbernya dengan jelas sesuai dengan kaidah penulisan ilmiah.

  Apabila pada kemudian hari ditemukan adanya plagiat dalam Tesis saya, maka saya bersedia untuk menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang telah saya sandang, beserta dengan segala konsekuensinya, sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

  Surabaya, September 2015 Ana Fitriani

  NIM. 111314153011

  ii

  

^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

iii

  

^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

iv

HALAMAN MOTTO

  v

  Karena Allah tidak akan memberikan ujian diluar batas kemampuan umatnya Allah menguji karena Ia yakin kita sanggup melaluinya

^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

  vi HALAMAN PERSEMBAHAN Kupersembahkan karya ini dengan segala ketulusan hati kepada…. Mama, (Ratnawati Tawani) Atas cinta, kasih, dan kesabarannya yang tak terhingga Ayahanda, (Alm. Abdul Hamid Toto) Atas segala pembelajaran kehidupan yang telah diberikan Adik, (Rizki Isnaeni) Atas segala dukungan dan candaannya

^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  Bismillahirrahmanirrahim. Syukur Alhamdulillah atas kehadirat Allah SWT

  yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, serta kemudahan kepada penulis hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational

  Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak di PT. Terminal

  Petikemas Makassar”. Tesis ini dibuat dalam rangka menyelesaikan tugas akhir guna memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi di Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.

  Penulis menyadari bahwa tesis ini dapat terselesaikan atas bantuan, bimbingan, dorongan, serta doa dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, perkenankan penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang setulusnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:

  1. Dr. Seger Handoyo, Psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Airlangga yang telah memberikan banyak bimbingan selama menempuh studi di Universitas Airlangga.

  2. Ilham Nur Alfian, M.Psi., Psikolog, selaku Wakil Dekan I, Sami’an, M.Psi., Psikolog, selaku Wakil Dekan II, Endah Mastuti, S.Psi., M.Si., Psikolog, selaku Wakil Dekan III, dan Muryantinah Mulyo Handayani, M.Psych (Ed & Dev) selaku KPS Magister Psikologi Universitas Airlangga, yang telah

  vii

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  3. Dr. Fajrianthi, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, petunjuk, dan nasehat kepada penulis sebagai pedoman untuk menyelesaikan tesis ini dengan baik.

  4. Prof. Dr. Fendy Suhariadi, M.T., Psikolog, Dewi Syarifah, M.Psi., Psikolog, Berlian Gressy Septarini, M.Psych., Rosatyani Pustpita, M.Psi., Psikolog, dan para dosen yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas bimbingan dan seluruh ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama kuliah.

  5. Seluruh Staf Fakultas Psikologi Universitas Airlangga yang telah memberikan kemudahan bagi penulis dalam mengakses informasi yang dibutuhkan serta telah membantu dalam mengurus proses administrasi sehingga penyelesaian tesis ini dapat berjalan dengan lancar.

  6. Segenap pihak PT. Terminal Petikemas Makassar dan seluruh karyawan PT.

  Terminal Petikemas Makassar, yang telah bersedia terlibat dan menjadi subjek dalam penelitian ini. Terutama untuk Kak Wiwi yang bersedia meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu dan mengawal peneliti dalam proses pengambilan data.

  7. Kedua orang tua, Alm. Abdul Hamid Toto dan Ratnawati Tawani, terima kasih atas segala cinta kasih, doa, harapan, perhatian, tak ada daya tanpa senyum dan motivasi dari beliau.

  8. Adik, Rizki Isnaeni, terima kasih atas segala doa, semangat, dan perhatian membuat rindu.

  viii ix

  9. My twins, atas segala senyuman dan tawa yang kalian ciptakan, menjadi semangat tersendiri bagi penulis.

  10. Seluruh keluarga besar, terutama Tante Erniwati, Om Rizal, Tante Armiwaty, Om Rusdianto, Adik Dini Laudia, dan Adik Dede atas segala doa, semangat, dan perhatian yang kalian berikan kepada penulis.

  11. Untuk sahabat, Acy, Riri, dan Uno yang selalu ada memberikan semangat dan perhatian kepada penulis.

  12. Sahabat Pasca Psiko UNM-Unair, Emil, Evi, Azha, Kak Wiwi, Kak Novi, Kak Hera, Kak Adi, Kak Ancu, Kak Maro, Kak Yass, Bu Fani, Bu Ira, Bu Iwa, Putri, Titin, Ria, dan seluruh anak rantau di Surabaya, mari sukses bersama.

  13. Teman-teman Kos Karmen 109, Bu Nelly, Mba Titin, Dity, terkhusus Emil yang selalu penulis repotkan.

  14. Teman-teman Magister Psikologi Profesi Mayoring Psikologi Industri Organisasi angkatan 2013, terima kasih atas kebersamaannya selama ini dan memberi motivasi untuk meraih sukses dalam karir, kalian hebat.

  15. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu atas segala perhatian dan bantuannya dalam memperlancar penulis selama menyusun tesis ini. Sebanyak apapun rasa terima kasih ini tidak akan pernah mampu sebanding atas dukungan dan kontribusi dari berbagai pihak dalam rangka penyelesaian tesis ini. Semoga segala kebaikan yang diberikan senantiasa mendapatkan dari Allah ^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA} x

  Akhirnya penulis berharap semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membutuhkannya.

  Surabaya, 01 September 2015 Ana Fitriani ^{ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA}

  

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ ii HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iv HALAMAN MOTTO ........................................................................................ v HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ vi KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii DAFTAR ISI ..................................................................................................... xi DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xv ABSTRAKSI ..................................................................................................... xvi ABSTRACT ..................................................................................................... xvii

  Bab I PENDAHULUAN

  1.1. Latar Belakang .............................................................................. 1

  1.2. Rumusan Masalah ........................................................................ 14

  1.3. Tujuan Penelitian .......................................................................... 14

  1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................ 15

  Bab II KAJIAN PUSTAKA

  2.1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............................... 17

  2.1.1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ..... 17

  2.1.2. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ..... 19

  2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational

  Citizenship Behavior (OCB) ............................................. 23

  2.1.4. Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB) ..... 28

  2.1.5. Implikasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .. 31

  2.2. Job Insecurity ............................................................................... 32

  2.2.1. Definisi Job Insecurity ...................................................... 32

  2.2.2. Komponen Job Insecurity ................................................. 34

  2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Job Insecurity ........... 37

  2.2.4. Dampak Job Insecurity ..................................................... 39

  2.3. Perceived Organizational Support (POS) .................................... 42

  xi

  

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  2.3.1. Pengertian Perceived Organizational Support (POS) ...... 42

  2.3.2. Dimensi Perceived Organizational Support (POS) .......... 44

  2.3.3. Dampak-dampak yang Ditimbulkan Perceived

  Organizational Support (POS) ......................................... 48

  2.4. Kerangka Teoritik ......................................................................... 50

  2.5. Hipotesis Penelitian ...................................................................... 58

  Bab III METODE PENELITIAN

  3.1. Tipe Penelitian .............................................................................. 59

  3.2. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................... 59

  3.3. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..................................... 60

  3.4. Subjek Penelitian .......................................................................... 61

  3.5. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 62

  3.6. Validitas dan Reliabilitas .............................................................. 65

  3.7. Teknik Analisis Data .................................................................... 69

  Bab IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

  4.1. Setting Penelitian .......................................................................... 74

  4.2. Persiapan Penelitian ...................................................................... 75

  4.3. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ............................................. 76

  4.4. Hasil Penelitian ............................................................................. 82

  4.4.1. Deskripsi Subjek Penelitian .............................................. 82

  4.4.2. Deskripsi Temuan ............................................................. 83

  4.4.2.1. Gambaran Umum Job Insecurity ........................ 83

  4.4.2.2. Gambaran Umum Organizational Citizenship

  Behavior (OCB) .................................................. 84

  4.4.2.3. Gambaran Umum Perceived Organizational

  Support (POS) .................................................... 85

  4.4.3. Hasil Uji Asumsi ............................................................... 86

  4.4.4. Hasil Analisis Jalur ........................................................... 92

  4.5. Pembahasan .................................................................................. 103

  Bab V PENUTUP

  5.1. Kesimpulan ................................................................................... 112

  5.2. Saran ......................................................................................... 113

  DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 115 LAMPIRAN ........................................................................................................ 120 xii

  

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

DAFTAR TABEL

  Tabel 1. Uji Daya Beda Aitem Skala OCB ................................................... 78 Tabel 2. Uji Daya Beda Aitem Skala Job Insecurity ..................................... 79 Tabel 3. Uji Daya Beda Aitem Skala POS ................................................... 80 Tabel 4 Reliabilitas Instrumen Penelitian .................................................... 82 Tabel 5 Deskripsi Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 82 Tabel 6 Deskripsi Subjek Berdasarkan Masa Kerja ..................................... 82 Tabel 7 Kategorisasi dan Interpretasi Skor Job Insecurity .......................... 83 Tabel 8 Kategorisasi dan Interpretasi Skor OCB ......................................... 84 Tabel 9 Kategorisasi dan Interpretasi Skor POS .......................................... 85 Tabel 10 Uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test .................................... 87 Tabel 11 Uji Linearitas .................................................................................. 88 Tabel 12 Uji Multikolinearitas ........................................................................ 89 Tabel 13 Uji Autokorelasi .............................................................................. 90 Tabel 14 Anova Job Insecurity dan POS ....................................................... 93 Tabel 15 Koefisien Tingkat Keparahan Job Insecurity dan POS .................. 94 Tabel 16 Model Summary Job Insecurity dan POS ...................................... 94 Tabel 17 Anova OCB, Job Insecurity, dan POS ............................................ 97 Tabel 18 Koefisien Tingkat Keparahan OCB, Job Insecurity, dan POS ....... 98 Tabel 19 Model Summary OCB, Job Insecurity, dan POS ........................... 98

  xiii

  

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1. Kerangka Berpikir ........................................................................... 57 Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas ................................................................... 91 Gambar 3. Hubungan Struktur X dan Me Terhadap Y ..................................... 92 Gambar 4. Hubungan Sub Struktur X Terhadap Me ........................................ 93 Gambar 5. Hubungan Kausal Empiris X terhadap Me ...................................... 97 Gambar 6. Hubungan Sub Struktur 2 Variabel X dan Me terhadap Y .............. 97 Gambar 7. Hubungan Kausal Empiris Variabel X dan Me terhadap Y ............. 102

  xiv

  

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ..................................................................... 121 Lampiran 2. Tabulasi Data Penelitian Variabel Job Insecurity ........................ 127 Lampiran 3. Tabulasi Data Penelitian Variabel Organizational Citizenship

  Behavior (OCB) ............................................................................ 130

  Lampiran 4. Tabulasi Data Penelitian Variabel Perceived Organizational

  Support (POS) .............................................................................. 135

  Lampiran 5. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ............................................. 140 Lampiran 6. Uji Asumsi .................................................................................... 145 Lampiran 7. Uji Hipotesis ................................................................................. 149 Lampiran 8. Persetujuan Pengambilan Data ..................................................... 151

  xv

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  ABSTRAK

  Ana Fitriani, 111314153011, Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational

  Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel

  Mediator Pada Karyawan Kontrak. Tesis, Magister Psikologi Profesi Universitas Airlangga Surabaya. 2015. xvii+ 119 halaman, 37 lampiran.

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job insecurity terhadap organizational citizenship behavior dengan perceived organizational support sebagai variabel mediator pada karyawan kontrak di PT. Terminal Petikemas Makassar. Job insecurity adalah ketidakamanan yang dirasakan oleh seseorang mengenai kelanjutan pekerjaan dan aspek-aspek penting yang berkaitan dengan pekerjaan. POS adalah keyakinan karyawan mengenai sejauhmana organisasi menghargai kontribusi karyawan dan peduli terhadap kesejahteraan dirinya. OCB adalah kontribusi pekerja yang melebihi deksripsi kerja formal, yang dilakukan secara sukarela, tidak untuk kepentingan diri sendiri, dan memberikan kontribusi pada keefektifan organisasi.

  Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah sebanyak 118 orang karyawawan degan status kontrak. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Job Insecurity Questionnaire (JIQ), Survey of Perceived Organizational Support (SPOS), dan Kuesioner Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang dikembangkan oleh Podsakoff. Analisis data dilakukan dengan teknik analisis jalur dengan menggunakan bantuan SPSS 16.00 for Windows.

  Berdasarkan hasil analisis data, disimpulkan bahwa terdapat pengaruh langsung antara job insecurity terhadap OCB, namun POS terbukti tidak mampu memediasi job insecurity terhadap OCB.

  Kata Kunci: Job Insecurity, Organizational Citizenship Behavior (OCB),

  Perceived Organizational Support (POS)

  Daftar Pustaka, 82 (1984-2015)

  xvi

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  ABSTRACT

  Ana Fitriani, 111314153011, The Effect Of Job Insecurity To The Organizational Citizenship Behavior With Perceived Organizational Support As A Mediator Variabel On Contract Employee in PT. Terminal Petikemas Makassar. Tesis, Magister Psikologi Profesi Universitas Airlangga Surabaya. 2015. xvii+ 119 halaman, 37 lampiran.

  The purpose of this study is to determine the effect of job insecurity to the organizational citizenship behavior with perceived organizational support as a mediator variabel on contract employee in PT. Terminal Petikemas Makassar. Job insecurity as the perceived threat of job loss and the worries related to that threat. POS refers to employee’s perception concerning the extent to whoch the organization values their contribution and cares about ther well-being. OCB is workers contributribution who exceed the formal job description, voluntary and

not for their interest, and give contribute to the effectiveness of organization.

  The medthod of this study is quantitative research method. Subjects in this study were 118 contract employees. Data collection techniques in this studi is Job Insecurity Questionnaire (JIQ), Survey of Perceived Organizational Support

  (SPOS), and Organizational Citizenship Behavior (OCB) questionnaire by

  Podsakoff. The data analysis using with path analysis through SPSS 16.00 for Windows.

  The result showed there is direct effect of job insecurity on OCB and job insecurity is negatively related and significant to OCB, but POS not as mediationg variable relationship between job insecurity and OCB.

  Keywords: Job Insecurity, Organizational Citizenship Behavior (OCB),

  Perceived Organizational Support (POS)

  Bibliography, 82 (1984-2015)

  xvii