Pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga (Studi Kasus Di Auto 2000 Bandung).

bidang penjualan kendaraan baru merek Toyota, pelayanan jasa perbaikan dan perawatan kendaraan bermotor (bengkel) serta penjualan suku cadang. Permasalahan yang timbul di Auto 2000 yaitu tidak terpenuhinya target penjualan yang dilakukan oleh wiraniaga aktifnya. Auto 2000 menginginkan target penjualan setiap wiraniaga ialah 3 mobil per bulan, tetapi kenyataannya sebagian besar wiraniaga aktifnya tidak dapat memenuhi target tersebut. Hal ini disebabkan oleh motivasi berprestasi wiraniaga yang menurun karena dipengaruhi oleh kepuasan kerja dan gaya kepemimpinan yang kurang baik. Dengan demikian, dalam penelitian ini penulis bertujuan untuk mengetahui kondisi motivasi berprestasi, kepuasan kerja, gaya kepemimpinan saat ini dan seberapa besar pengaruh kepuasan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap motivasi berprestasi wiraniaga, serta bagaimana upaya yang harus dilakukan Auto 2000 agar motivasi berprestasi dapat ditingkatkan.

Terdapat 6 variabel laten yang diduga mempengaruhi motivasi berprestasi antara lain kepuasan kerja internal, kepuasan kerja eksternal, gaya kepemimpinan pengaruh idealis, gaya kepemimpinan motivasi inspirasional, gaya kepemimpinan stimulasi intelektual dan gaya kepemimpinan konsiderasi individual.

Untuk kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner motivasi berprestasi, kepuasan kerja, dan gaya kepemimpinan yang ditujukan kepada para wiraniaga aktif di Auto 2000 Bandung. Kuesioner dibagikan dengan menggunakan metode sampling jenuh, dimana kuesioner dibagikan kepada 83 wiraniaga dan kuesioner yang kembali berjumlah 70 kuesioner. Kemudian dilakukan analisis mengenai Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan (variabel independen) terhadap Motivasi Berprestasi (variabel dependen).

Dari hasil analisis diperoleh variabel laten yang signifikan yaitu kepuasan kerja internal dengan persamaan regresiy =21.938+0.206_KKI. Nilai R untuk model penelitian ini sebesar 0.418, artinya ada hubungan yang cukup kuat antara motivasi berprestasi dengan kepuasan kerja internal. Nilai R square untuk model penelitian ini sebesar 0.174, artinya sekitar 17.4% variansi motivasi berprestasi wiraniaga dapat dijelaskan oleh kepuasan kerja internal. Sedangkan sisanya 82.6% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum tercakup dalam model penelitian ini. Dari ke-6 variabel laten tersebut, peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa variabel laten yang berpengaruh secara signifikan terhadap motivasi berprestasi wiraniaga adalah variabel laten kepuasan kerja internal yang berpengaruh positif terhadap motivasi berprestasi. Untuk itu disarankan kepada pihak perusahaan agar mengadakan pelatihan berkala setiap 3 bulan sekali, pengumuman wiraniaga teladan setiap bulan, memberikan bonus sebagai upah perangsang bagi wiraniaga yang berprestasi, pengaturan jadwal kunjungan wiraniaga setiap hari, dan pemberian arahan kepada para wiraniaga. Hal ini dilakukan agar motivasi berprestasi mereka meningkat yang akhirnya memberikan manfaat bagi perusahaan berupa peningkatan penjualan mobil Toyota.

Halaman

ABSTRAK...iv

KATA PENGANTAR...v

UCAPAN TERIMA KASIH...vii

DAFTAR ISI...x

DAFTAR TABEL...xv

DAFTAR GAMBAR...xvii

DAFTAR LAMPIRAN...xviii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah...1-1 1.2 Identifikasi Masalah...1-1 1.3 Pembatasan Masalah...1-5 1.4 Perumusan Masalah...1-6 1.5 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian...1-6 1.6 Sistematika Penulisan...1-7

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Motivasi...2-1 2.1.1 Hakikat Motivasi...2-1 2.1.2 Pendekatan Teori Motivasi...2-2 2.1.2.1 Teori Berdasarkan Kepuasan...2-2 2.1.2.1.a Teori Pemenuhan Kebutuhan...2-3 2.1.2.1.b Teori Pemeliharaan Motivasi...2-4 2.1.2.1.c Motivasi Kebutuhan Bekerja...2-5 2.1.2.1.d Teori ERG...2-8

Halaman 2.1.2.2 Teori Berdasarkan Proses...2-9

2.1.2.2.a Teori Pengharapan...2-9 2.1.2.2.b Teori Persamaan...2-10 2.1.2.2.c Teori Pengukuran Motivasi Kerja...2-10 2.2 Kepuasan Kerja...2-13 2.2.1 Hakikat Kepuasan Kerja...2-13 2.2.2 Penyebab Kepuasan Kerja...2-15 2.2.3 Pentingnya Kepuasan Kerja...2-17 2.2.4 Teori Kepuasan Kerja...2-18 2.2.5 Studi Kepuasan Kerja...2-19 2.3 Hakikat Kepemimpinan...2-22

2.3.1 Definisi Kepemimpinan...2-23 2.3.2 Pendekatan-pendekatan Klasifikasi Kepemimpinan...2-26 2.3.3 Kepemimpinan Transformasional...2-28 2.4 Kuesioner...2-30 2.5 Analisis Multi Regresi Linier...2-31 2.6 Tahap-tahap Analisis Multi Regresi Linier...2-33 2.7 Uji Instrumen...2-34

2.7.1 Validitas...2-34 2.7.2 Reliabilitas...2-35 2.8 Tingkat Pengukuran Data...2-36 2.9 Penyusunan Skala Sikap...2-37 2.10 Sampel dan Teknik Sampling...2-39 2.10.1 Sampel...2-39 2.10.2 Teknik Sampling...2-39

Halaman 2.10.2.1 Probability Sampling...2-39 2.10.2.2 Nonprobability Sampling...2-40 2.11 Menentukan Ukuran Sampel...2-41 2.12 Pengujian Hipotesis...2-43

2.12.1 Uji Hipotesis Koefisien Regresi...2-43 2.12.2 Uji Koefisien Hubungan Linieritas...2-43

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metodologi Penelitian...3-1 3.2 Objek Penelitian...3-3 3.3 Studi Pendahuluan...3-4 3.4 Penelitian Pendahuluan...3-4 3.5 Studi Kepustakaan...3-4 3.6 Identifikasi Variabel Penelitian...3-4

3.6.1 Motivasi Berprestasi...3-4 3.6.2 Kepuasan Kerja...3-5 3.6.3 Gaya Kepemimpinan Transformasional...3-6 3.7 Variabel Manifes Penelitian...3-9 3.8 Model Penelitian...3-12 3.9 Pengembangan Hipotesis...3-13 3.10 Uji Coba Kuesioner...3-17

3.10.1 Uji Validitas...3-17 3.10.2 Uji Reliabilitas...3-18 3.11 Menentukan Jumlah Sampel...3-19 3.12 Pengolahan Data...3-20 3.13 Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Gaya Kepemimpinan

Halaman 3.14 Pengembangan Usulan...3-21 3.15 Penulisan Skripsi...3-21

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Sejarah Perusahaan...4-1 4.2 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas...4-4 4.3 Pengujian Validitas Internal Instrumen...4-10 4.4 Pengumpulan Data...4-10

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Pengolahan Data...5-1 5.1.1 Validitas Instrumen...5-1 5.1.1.1 Validitas Internal Instrumen...5-1 5.1.1.2 Validitas Eksternal dan Reliabilitas Instrumen...5-2 5.2 Analisis Kecenderungan Jawaban Responden...5-9 5.2.1 Kecenderungan Responden atas Kepuasan Kerja...5-9 5.2.1.1 Kecenderungan Responden atas Kepuasan Kerja Internal....5-11 5.2.1.2 Kecenderungan Responden atas Kepuasan Kerja Eksternal.5-13 5.2.2 Kecenderungan Responden atas Gaya Kepemimpinan...5-15

5.2.2.1 Kecenderungan Responden atas Gaya Kepemimpinan

Pengaruh Idealis...5-17 5.2.2.2 Kecenderungan Responden atas Gaya Kepemimpinan

Motivasi Inspirasional...5-18 5.2.2.3 Kecenderungan Responden atas Gaya Kepemimpinan

Stimulasi Intelektual...5-19 5.2.2.4 Kecenderungan Responden atas Gaya Kepemimpinan

5.3 Analisis Regresi...5-22 5.3.1 Perhitungan Skor Variabel Input Regresi...5-22 5.3.2 Perhitungan Koefisien Regresi dan Signifikansi Koefisien Regresi.5-25 5.3.3 Perhitungan Koefisien Korelasi...5-26 5.3.4 Uji Hipotesis Koefisien Regresi...5-26 5.3.4.1 Uji Hipotesis Koefisien Regresi Alpha (α)...5-26 5.3.4.2 Uji Hipotesis Koefisien Regresi Beta (β)...5-28 5.3.5 Uji Hipotesis Hubungan Linieritas (Uji Z)...5-31 5.3.6 Hasil Analisis...5-32 5.4 Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan

terhadap Motivasi Berprestasi...5-32 5.4.1 Variabel Laten Kepuasan Kerja Internal...5-33 5.5 Pengembangan Usulan Untuk Meningkatkan Motivasi Berprestasi

Wiraniaga...5-34 5.5.1 Kepuasan Kerja Internal...5-34

BAB 6 PENUTUP

6.1 Kesimpulan...6-1 6.2 Saran...6-1

6.2.1 Saran kepada Perusahaan Auto 2000 Bandung...6-1 6.2.2 Saran Untuk Penelitian Lebih Lanjut...6-2

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

KOMENTAR PENGUJI SIDANG

KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR ISI KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR JUDUL DATA PENULIS

Tabel Judul Halaman 2.1 Struktur Personality dalam Teori Penelitian Kerja

Minnesota 2-21

2.2 Penentuan Jumlah Sampel Dari Populasi tertentu

Dengan Taraf Kesalahan 1%, 5%, dan 10% 2-42

3.1 Identifikasi Variabel Penelitian 3-7

3.2 Rincian Kuesioner Bagian II Motivasi Berprestasi 3-10 3.3 Rincian Kuesioner Bagian III Kepuasan Kerja 3-10 3.4 Rincian Kuesioner Bagian IV Gaya Kepemimpinan

Transformasional 3-11

5.1 Uji Validitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Motivasi Berprestasi 5-3

5.2 Uji Validitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Kepuasan Kerja 5-4

5.3 Uji Validitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Gaya Kepemimpinan 5-5

5.4 Uji Validitas Item Pernyataan Motivasi Berprestasi 5-6 5.5 Uji Validitas Item Pernyataan Kepuasan Kerja 5-7 5.6 Uji Validitas Item Pernyataan Gaya Kepemimpinan 5-8 5.7 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Kepuasan Kerja 5-9

5.8 Total Skor Kecenderungan Responden atas Kepuasan

Kerja Internal 5-11

5.9 Total Skor Kecenderungan Responden atas Kepuasan

Kerja Eksternal 5-13

5.10 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Tabel Judul Halaman 5.11 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Gaya Kepemimpinan Pengaruh Idealis 5-17 5.12 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Gaya Kepemimpinan Motivasi Inspirasional 5-18 5.13 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Gaya Kepemimpinan Stimulasi Intelektual 5-19 5.14 Total Skor Kecenderungan Responden atas

Gaya Kepemimpinan Konsiderasi Individual 5-21

5.15 Tabel Data Mentah Regresi 5-23

5.16 Perhitungan Koefisien Regresi Standar dan

Signifikansi Koefisien Regresi 5-25

Gambar Judul Halaman

2.1 Need-Want-Satisfaction Chain 2-2

2.2 Model Penyesuaian Kerja 2-20

3.1 Metodologi Penelitian 3-1

3.2 Model Penelitian 3-13

4.1 Struktur Organisasi 4-5

5.1 Reliabilitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Motivasi Berprestasi 5-3

5.2 Reliabilitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Kepuasan Kerja 5-4

5.3 Reliabilitas Instrumen Tahap Uji Coba Kuesioner

Gaya Kepemimpinan 5-5

5.4 Reliabilitas Item Pernyataan Motivasi Berprestasi 5-6 5.5 Reliabilitas Item Pernyataan Kepuasan Kerja 5-7 5.6 Reliabilitas Item Pernyataan Gaya Kepemimpinan 5-8

5.7 Kurva Distribusi Uji t Untuk α 5-27

5.8 Kurva Distribusi Uji t Untuk β 5-28

5.9 Kurva Distribusi Uji Z 5-31

Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Data Pribadi Responden L1-2

1 Kuesioner Motivasi Berprestasi L1-3

1 Kuesioner Kepuasan Kerja L1-4

1 Kuesioner Gaya Kepemimpinan L1-6

1 Hasil Validasi Konstruk L1-8

2 Data Mentah Kuesioner

Motivasi Berprestasi untuk 30 responden L2-1

2 Data Mentah Kuesioner

Kepuasan Kerja untuk 30 responden L2-2

2 Data Mentah Kuesioner

Gaya Kepemimpinan untuk 30 responden L2-3

2 Data Mentah Kuesioner

Motivasi Berprestasi untuk 70 responden L2-4

2 Data Mentah Kuesioner

Kepuasan Kerja untuk 70 responden L2-6

2 Data Mentah Kuesioner

Gaya Kepemimpinan untuk 70 responden L2-8

3 Hasil SPSS Kuesioner

Motivasi Berprestasi untuk 30 responden L3-1

3 Hasil SPSS Kuesioner

Kepuasan Kerja untuk 30 responden L3-2

3 Hasil SPSS Kuesioner

Gaya Kepemimpinan untuk 30 responden L3-3

3 Hasil SPSS Kuesioner

Lampiran Judul Halaman

3 Hasil SPSS Kuesioner

Kepuasan Kerja untuk 70 responden L3-5

3 Hasil SPSS Kuesioner

Gaya Kepemimpinan untuk 70 responden L3-6

4 Tabel Distribusi t L4-1

4 Tabel Distribusi Z L4-2

4 Tabel Nilai-nilai r Product Moment L4-2

5 Berita Acara Seminar Isi Tugas Akhir L5-1

Lampiran 1

Instrumen

• Kuesioner Motivasi Berprestasi • Kuesioner Kepuasan Kerja • Kuesioner Gaya Kepemimpinan • Hasil Validasi Konstruk

KATA PENGANTAR

Responden yang terhormat,

Saya adalah mahasiswa Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, Bandung yang sedang melakukan penelitian untuk Tugas Akhir. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi wiraniaga.

Saya menyadari bahwa waktu saudara sangat terbatas, namun saya mohon kesediaan saudara untuk membantu jalannya penelitian ini dengan mengisi kuesioner yang mana nantinya berguna sebagai masukkan dan data-data yang diperlukan untuk Tugas Akhir ini.

Oleh karena itu, saya mohon agar saudara bersedia menjawab kuesioner ini sesuai dengan jawaban dan pendapat saudara sendiri tanpa ada paksaan atau pengaruh dari pihak lain. Seluruh jawaban yang saudara berikan akan dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian.

Atas kesediaan saudara untuk mengisi kuesioner ini, sebelum dan sesudahnya saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

KUESIONER I

MOTIVASI BERPRESTASI

Petunjuk Pengisian :

1. Berilah tanda checklist [√] pada kotak yang telah saudara anggap paling tepat. 2. Untuk setiap pernyataan, penulis menyediakan 5 alternatif jawaban, yaitu :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu-ragu

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

No. PERNYATAAN SS S R TS STS

1

Saya selalu mencari masukan dari wiraniaga lain maupun dari atasan untuk meningkatkan

kemampuan saya

2 Saya selalu berusaha menjadi lebih baik dari

hari ke hari

3

Saya selalu berusaha memperbaiki cara kerja apabila saya gagal menarik konsumen untuk

membeli mobil yang saya tawarkan

4

Saya selalu mempelajari cara baru dari wiraniaga lain maupun dari atasan dalam menarik konsumen supaya membeli mobil yang

saya tawarkan

5 Saya selalu melaporkan hasil kunjungan saya

kepada atasan

6

Saya berani mengambil keputusan jika calon pembeli meminta keringanan tanpa meminta

persetujuan atasan

7 Saya selalu menyusun jadwal kunjungan ke

KUESIONER II KEPUASAN KERJA

Petunjuk Pengisian :

1. Berilah tanda checklist [√] pada kotak yang telah saudara anggap paling tepat. 2. Untuk setiap pernyataan, penulis menyediakan 5 alternatif jawaban, yaitu :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu-ragu

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

No. PERNYATAAN SS S R TS STS

1 Saya merasa puas terhadap respon dari konsumen yang saya kunjungi

2 Saya merasa puas dapat mengunjungi 8 konsumen yang berbeda dalam 1 hari 3 Saya merasa puas terhadap kemahiran saya

dalam menawarkan mobil ke konsumen 4

Saya merasa puas mempunyai kesempatan untuk bekerja sendiri dalam menawarkan mobil ke konsumen tanpa bantuan salesman lain 5 Saya merasa puas mempunyai pertimbangan

sendiri dalam menawarkan mobil ke konsumen 6 Saya merasa puas mempunyai keyakinan tinggi

dalam menawarkan mobil ke konsumen 7 Saya merasa puas dapat bekerja setiap hari

kerja 8

Saya merasa puas mempunyai kesempatan untuk menjadi orang yang dihargai ketika berada di kantor

9

Saya merasa puas dengan kemampuan dan potensi yang saya miliki dapat membujuk konsumen untuk membeli mobil

10

Saya merasa puas mendapatkan penghargaan dan pujian yang diberikan terhadap hasil kerja saya dari atasan

11 Saya merasa puas, kerjasama dengan rekan kerja saya sudah baik

12 Saya merasa puas dapat mengatasi keluhan dari konsumen mengenai mobil yang saya tawarkan 13

Saya merasa puas mendapat jaminan kemantapan pekerjaan dan jabatan dari perusahaan

14 Saya merasa puas mendapat upah yang

sebanding dengan pekerjaan yang saya lakukan 15

Saya merasa puas mendapat keringanan dari perusahaan jika saya tidak dapat memenuhi target dalam memasarkan mobil

16

Saya merasa puas mempunyai kesempatan untuk menggunakan cara sendiri dalam menawarkan mobil ke konsumen 17

Saya merasa puas dapat memberikan

penjelasan kepada konsumen tentang kelebihan mobil yang saya tawarkan

18

Saya merasa puas dapat mengemukakan perasaan saya tentang hasil kerja yang saya capai kepada rekan kerja

19 Saya merasa puas mempunyai kesempatan untuk mengembangkan diri

20

Saya merasa puas telah mendapatkan fasilitas yang diberikan perusahaan sehubungan dengan pekerjaan saya

KUESIONER III GAYA KEPEMIMPINAN

Petunjuk Pengisian :

1. Berilah tanda checklist [√] pada kotak yang telah saudara anggap paling tepat. 2. Untuk setiap pernyataan, penulis menyediakan 5 alternatif jawaban, yaitu :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu-ragu

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

No. PERNYATAAN SS S R TS STS

1 Atasan selalu menyempatkan waktu untuk

membimbing dan mengajari saya

2 Atasan selalu berbicara dengan semangat

tentang tujuan yang ingin dicapai 3 Atasan selalu memberikan solusi dari

permasalahan yang saya hadapi

4 Atasan selalu berbicara dengan optimis tentang

masa depan

5 Atasan selalu mempertimbangkan moral dan

etika dalam setiap keputusan

6 Atasan selalu membangkitkan semangat saya

untuk mencapai target

7 Atasan selalu membantu mengembangkan

kemampuan saya dalam menawarkan mobil 8

Atasan selalu memberi cara baru dalam membujuk konsumen supaya membeli mobil

yang ditawarkan

9 Atasan selalu berusaha meningkatkan

kesungguhan saya dalam bekerja

10 Atasan selalu memberikan pengarahan kepada

saya secara tegas

11

Atasan selalu menjabarkan misi dan visi perusahaan dengan memukau

12

Atasan selalu memberikan dorongan untuk melihat masalah dari sudut pandang yang

berbeda

13 Atasan selalu mengutamakan kepentingan

kelompok di atas kepentingan pribadinya 14 Atasan selalu menekankan pentingnya

mempunyai tujuan kerja yang jelas 15 Atasan selalu menerapkan metode

kepemimpinan dengan memuaskan

16 Atasan selalu mengkaji ulang

keputusan-keputusan penting

17 Atasan selalu melakukan kepemimpinan

kelompok secara efektif

18

Atasan selalu menekankan saya supaya mempunyai pemahaman yang sama atas misi

perusahaan

19 Atasan selalu memenuhi fasilitas yang saya

butuhkan secara efektif

20 Atasan selalu bekerja bersama wiraniaga

Lampiran 2

Data

• Data Mentah Kuesioner Motivasi Berprestasi untuk 30 responden • Data Mentah Kuesioner Kepuasan Kerja untuk 30 responden • Data Mentah Kuesioner Gaya Kepemimpinan untuk 30 responden • Data Mentah Kuesioner Motivasi Berprestasi untuk 70 responden • Data Mentah Kuesioner Kepuasan Kerja untuk 70 responden • Data Mentah Kuesioner Gaya Kepemimpinan untuk 70 responden

Data Mentah Hasil Kuesioner Motivasi Berprestasi

Jawaban 30 responden untuk variabel pertanyaan ke-

Responden 1 2 3 4 5 6 7

1 4 3 5 4 4 5 4

2 5 5 5 5 5 4 5

3 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 5 5 4 5 5

5 4 3 4 1 4 3 4

6 5 5 5 5 5 5 5

7 5 3 5 4 4 5 4

8 5 4 5 5 5 4 5

9 4 4 5 4 4 4 4

10 5 5 5 4 4 5 5

11 4 3 4 1 3 3 4

12 5 5 5 5 5 4 5

13 4 3 5 4 4 5 3

14 5 5 5 5 5 4 5

15 4 4 4 4 4 4 4

16 5 5 5 5 4 5 5

17 4 3 4 1 4 3 4

18 5 5 5 5 5 5 5

19 4 3 5 4 4 5 4

20 5 5 5 5 5 4 5

21 4 4 4 4 4 4 4

22 5 5 5 5 4 5 5

23 4 3 4 1 4 3 4

24 5 5 5 5 5 5 5

25 4 3 5 4 4 5 4

26 5 5 5 5 5 4 5

27 4 4 4 4 4 4 4

28 5 5 5 5 4 5 5

29 4 3 4 1 4 3 4

30 5 5 5 5 5 5 5

Data Mentah Hasil Kuesioner Kepuasan Kerja

Jawaban 30 responden untuk variabel pertanyaan ke- Res-

pon-

den 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 3 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 5 3 5 2 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 5 3 2 4 4 1 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 6 5 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 7 3 4 5 4 4 5 5 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 8 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 9 4 2 4 3 4 1 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 10 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 11 3 3 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 3 12 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 13 3 5 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 14 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 15 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 16 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 17 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 18 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 19 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 21 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 22 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 23 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 24 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 25 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 27 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 28 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 29 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 30 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 Sumber : Penyebaran Data Kuesioner Pada Tahap Uji Coba Instrumen, 2005

Data Mentah Hasil Kuesioner Gaya Kepemimpinan

Jawaban 30 responden untuk variabel pertanyaan ke-

Res-

pon-den 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 2 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 3 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 6 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 7 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 8 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 9 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 10 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 11 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 13 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 5 4 4 14 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 3 4 5 4 4 4 15 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 3 4 2 4 1 4 16 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 18 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 19 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 3 4 20 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 3 21 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 23 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 24 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 25 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 26 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 28 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 29 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 30 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 Sumber : Penyebaran Data Kuesioner Pada Tahap Uji Coba Instrumen, 2005

Data Mentah Hasil Kuesioner Motivasi Berprestasi

Jawaban 70 responden untuk variabel pertanyaan ke- Responden

1 2 3 4 5 6 7

1 4 3 5 4 4 5 4

2 5 5 5 5 5 4 5

3 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 5 5 4 5 5

5 4 3 4 1 4 3 4

6 5 5 5 5 5 5 5

7 5 3 5 4 4 5 4

8 5 4 5 5 5 4 5

9 4 4 5 4 4 4 4

10 5 5 5 4 4 5 5 11 4 3 4 1 3 3 4 12 5 5 5 5 5 4 5 13 4 3 5 4 4 5 3 14 5 5 5 5 5 4 5 15 4 4 4 4 4 4 4 16 5 5 5 5 4 5 5 17 4 3 4 1 4 3 4 18 5 5 5 5 5 5 5 19 4 3 5 4 4 5 4 20 5 5 5 5 5 4 5 21 4 4 4 4 4 4 4 22 5 5 5 5 4 5 5 23 4 3 4 1 4 3 4 24 5 5 5 5 5 5 5 25 4 3 5 4 4 5 4 26 5 5 5 5 5 4 5 27 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 5 5 4 5 5 29 4 3 4 1 4 3 4 30 4 4 5 4 5 5 5 31 4 3 4 5 4 5 5 32 5 5 3 5 4 3 4 33 4 4 4 3 5 5 5 34 5 4 5 3 4 5 4 35 4 4 4 4 5 4 5 36 5 4 5 3 4 5 4 37 4 3 5 5 5 4 5 38 5 5 5 3 4 4 4 39 4 5 4 5 4 5 5 40 5 4 5 5 4 5 4 41 4 4 4 3 5 4 5 42 5 5 5 3 4 4 4 43 3 5 4 5 5 4 5 44 5 3 5 3 5 5 5

45 4 5 4 4 4 4 4 46 5 4 5 3 5 5 5 47 4 4 3 4 4 4 4 48 5 5 5 3 5 5 5 49 4 5 4 5 5 4 5 50 5 3 5 3 5 5 5 51 4 4 4 4 4 4 4 52 5 2 5 5 5 5 5 53 4 5 4 3 4 4 4 54 5 4 5 3 5 5 4 55 4 5 4 5 5 4 5 56 5 5 5 3 5 5 5 57 4 4 4 3 4 4 4 58 5 5 5 5 5 4 5 59 4 4 4 4 5 4 4 60 5 5 4 5 5 5 5 61 4 4 4 4 4 4 5 62 5 5 5 5 4 5 5 63 4 3 4 1 4 3 4 64 4 5 5 5 5 5 5 65 5 5 4 5 4 5 5 66 5 5 5 5 4 3 4 67 4 4 4 4 5 5 5 68 5 3 5 5 4 5 4 69 4 4 4 4 5 4 5 70 5 2 5 5 4 5 4 Sumber : Penyebaran Data Kuesioner, 2005

Data Mentah Hasil Kuesioner Kepuasan Kerja

Jawaban 70 responden untuk variabel pertanyaan ke- Res-

pon-

den 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 3 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 5 3 5 2 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 5 3 2 4 4 1 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 6 5 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 7 3 4 5 4 4 5 5 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 8 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 9 4 2 4 3 4 1 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 10 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 11 3 3 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 3 12 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 13 3 5 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 14 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 15 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 16 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 17 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 18 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 19 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 21 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 22 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 23 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 24 5 3 5 2 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 25 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 27 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 28 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 29 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 30 4 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 31 5 3 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 3 32 3 4 3 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 33 5 5 5 3 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 34 3 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 35 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 36 4 3 4 3 4 1 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 37 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 38 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 2 4 1 4 3 39 5 3 5 2 5 4 5 5 5 4 3 5 5 4 4 3 4 5 4 4 40 3 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 41 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 42 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 43 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 3 4 5 4 4 44 3 4 4 4 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 3 4 1 4 3

45 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 46 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3 5 4 47 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 48 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 49 2 4 5 5 5 2 4 5 5 5 2 4 5 5 5 2 4 5 5 3 50 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 52 4 4 5 5 4 4 3 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 54 3 4 4 5 4 3 3 4 5 4 3 4 4 5 4 3 4 4 5 4 55 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 3 56 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 57 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 58 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 59 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 60 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 61 4 4 5 5 5 4 3 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 62 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 63 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 64 4 4 4 5 4 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 66 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 67 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 3 68 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 4 3 4 4 1 69 2 4 5 5 5 2 4 5 5 5 2 4 5 5 5 2 4 5 5 3 70 4 4 4 5 4 4 3 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 Sumber : Penyebaran Data Kuesioner, 2005

Data Mentah Hasil Kuesioner Gaya Kepemimpinan

Jawaban 70 responden untuk variabel pertanyaan ke- Res-

pon-

den 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 2 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 3 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 6 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 7 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 8 4 3 4 3 4 1 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 9 5 4 5 4 5 4 5 5 3 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 10 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 11 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 13 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 5 4 4 14 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 3 4 5 4 4 4 15 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 3 4 2 4 1 4 16 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 18 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 19 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 3 4 20 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 3 21 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 23 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 24 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 25 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 26 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 28 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 29 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 30 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 3 4 4 4 2 4 1 4 31 5 3 3 5 3 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 32 5 5 4 5 3 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 33 3 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 5 34 5 5 3 5 4 5 5 4 4 4 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 35 4 3 3 3 4 2 1 3 1 4 4 3 3 3 4 3 1 3 1 4 36 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 37 5 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 38 5 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39 5 4 5 5 5 3 5 4 4 3 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 40 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 5 3 3 4 4 3 1 3 1 4 41 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 42 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 43 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 44 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4

45 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 4 3 3 4 4 2 1 3 1 4 46 5 3 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 47 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 48 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 49 5 5 5 5 3 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 50 4 3 3 4 4 3 1 3 1 3 4 3 3 4 4 3 1 3 1 3 51 5 5 3 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 52 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 53 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 54 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 55 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 56 5 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 57 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 58 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 60 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 61 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 62 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 63 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 64 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 66 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 67 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 4 3 3 4 4 3 1 3 1 4 68 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 Sumber : Penyebaran Data Kuesioner, 2005

Lampiran 3

Hasil Pengolahan Data SPSS

• Hasil SPSS Kuesioner Motivasi Berprestasi untuk 30 responden • Hasil SPSS Kuesioner Kepuasan Kerja untuk 30 responden • Hasil SPSS Kuesioner Gaya Kepemimpinan untuk 30 responden • Hasil SPSS Kuesioner Motivasi Berprestasi untuk 70 responden • Hasil SPSS Kuesioner Kepuasan Kerja untuk 70 responden • Hasil SPSS Kuesioner Gaya Kepemimpinan untuk 70 responden

Hasil SPSS Motivasi Berprestasi untuk 30 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 25.8667 15.0851 .8422 .8632 X2 26.2667 12.6851 .8065 .8516 X3 25.7000 15.5966 .7737 .8711 X4 26.4333 9.1506 .8668 .8776 X5 26.1000 15.6793 .6365 .8781 X6 26.1000 14.6448 .6021 .8780 X7 25.9333 14.9609 .7635 .8659

Reliability Coefficients

N of Cases = 30.0 N of Items = 7

Alpha = .8859

Derajat kebebasan (df) = 28 Taraf signifikansi = 5%

)

Hasil SPSS Kepuasan Kerja untuk 30 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 79.9667 122.8609 .7776 .9350

X2 80.2667 130.4782 .3962 .9418

X3 79.5333 130.1885 .6943 .9376

X4 80.0333 127.9644 .5956 .9382

X5 79.9000 129.4724 .5314 .9392

X6 80.3333 117.3333 .6252 .9413

X7 79.6000 129.3517 .8509 .9363

X8 80.0000 123.6552 .7480 .9356

X9 79.4333 130.5299 .8153 .9371

X10 80.1667 112.2126 .8336 .9348

X11 79.8333 129.4540 .7959 .9367

X12 79.8333 129.1092 .5728 .9386

X13 79.6667 129.1954 .7628 .9368

X14 80.0000 128.3448 .6879 .9371

X15 79.9333 128.1333 .7217 .9367

X16 80.3000 120.3552 .7515 .9355

X17 79.6333 134.1713 .4244 .9406

X18 80.2667 116.2713 .7124 .9380

X19 79.8333 131.6609 .7060 .9381

X20 80.0000 123.8621 .9249 .9334

Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 20 Alpha = .9404

Derajat kebebasan (df) = 28 Taraf signifikansi = 5%

)

Hasil SPSS Gaya Kepemimpinan untuk 30 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 80.1000 150.2310 .8867 .9476

X2 80.3333 155.4023 .6439 .9509

X3 79.9000 155.8862 .8636 .9493

X4 80.4333 158.2540 .5803 .9517

X5 79.9000 155.4034 .8990 .9490

X6 80.7000 146.7690 .5447 .9561

X7 80.1333 151.2920 .7926 .9488

X8 79.9000 155.8862 .8636 .9493

X9 80.1333 149.7747 .8700 .9477

X10 80.1333 157.2920 .7930 .9501

X11 80.5000 137.1552 .7877 .9511

X12 80.2667 153.9954 .7353 .9497

X13 80.3000 149.8724 .9271 .9472

X14 80.1000 158.0241 .7247 .9506

X15 80.5000 153.7069 .6040 .9515

X16 80.3000 154.3552 .7305 .9498

X17 80.5333 149.4299 .6546 .9512

X18 79.9000 161.6103 .5150 .9526

X19 80.7000 137.4586 .8167 .9499

X20 80.1000 156.5759 .8321 .9497

Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 20 Alpha = .9526

Derajat kebebasan (df) = 28 Taraf signifikansi = 5%

)

Hasil SPSS Motivasi Berprestasi untuk 70 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 25.9714 8.5499 .4847 .7064

X2 26.3143 7.6679 .3949 .7247

X3 25.9143 8.6302 .4278 .7148

X4 26.4857 5.6447 .5784 .6941

X5 26.0429 8.7373 .4277 .7160

X6 26.0857 8.0215 .4766 .7018

X7 25.9286 8.2412 .5958 .6878

Reliability Coefficients N of Cases = 70.0 N of Items = 7 Alpha = .7380

Derajat kebebasan (df) = 68 Taraf signifikansi = 5%

)

Hasil SPSS Kepuasan Kerja untuk 70 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 79.2857 115.8882 .6385 .9236

X2 79.4286 118.7122 .5573 .9253

X3 78.8000 119.7565 .7393 .9235

X4 79.1429 120.3561 .4444 .9274

X5 79.2000 114.2493 .6289 .9239

X6 79.5571 112.9460 .5500 .9271

X7 79.0714 118.2122 .6903 .9233

X8 79.1143 116.5375 .6754 .9230

X9 78.7286 120.9832 .6906 .9244

X10 79.5571 104.6851 .7698 .9216

X11 79.2286 120.0629 .5635 .9253

X12 79.1714 117.3035 .6828 .9231

X13 78.8857 120.1896 .7336 .9238

X14 79.0429 119.6358 .6268 .9244

X15 79.3000 113.4884 .6956 .9223

X16 79.5571 114.6561 .6262 .9240

X17 79.0857 121.7317 .5071 .9263

X18 79.2714 111.1861 .6295 .9248

X19 78.9857 122.6520 .5305 .9263

X20 79.6429 114.4068 .6319 .9238

Reliability Coefficients N of Cases = 70.0 N of Items = 20 Alpha = .9279

Derajat kebebasan (df) = 68 Taraf signifikansi = 5%

)

Hasil SPSS Gaya Kepemimpinan untuk 70 responden

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

X1 80.0571 175.5909 .7764 .9522

X2 80.5571 178.1344 .5602 .9544

X3 80.3143 174.9723 .6566 .9533

X4 80.2000 178.7420 .6425 .9537

X5 80.0857 179.1230 .6251 .9538

X6 80.4571 168.5996 .6676 .9537

X7 80.5286 163.0644 .7925 .9517

X8 80.2714 176.4615 .7040 .9529

X9 80.5286 161.2963 .8508 .9505

X10 80.2000 180.2203 .6846 .9536

X11 80.2143 170.9534 .6251 .9542

X12 80.2429 172.5923 .8539 .9510

X13 80.3429 172.0547 .8167 .9512

X14 80.0714 178.4151 .7774 .9528

X15 80.2143 177.5621 .5991 .9540

X16 80.2857 171.8012 .8459 .9509

X17 80.5714 160.1035 .8243 .9514

X18 80.2286 177.4253 .6805 .9532

X19 80.7714 155.8311 .8782 .9507

X20 80.1714 180.2600 .7068 .9535

Reliability Coefficients N of Cases = 70.0 N of Items = 20 Alpha = .9549

Derajat kebebasan (df) = 68 Taraf signifikansi = 5%

)

Lampiran 4

Tabel Statistika

• Tabel Distribusi t • Tabel Distribusi Z

Lampiran 5

• Komentar Dosen Penguji

• Berita Acara Seminar Isi Tugas Akhir • Berita Acara Seminar Proposal Tugas Akhir

KOMENTAR DOSEN PENGUJI

Nama Mahasiswa : Hendra Setiawan

NRP : 0023146

Judul Tugas Akhir : Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga

(Studi Kasus di Auto 2000 Bandung)

Komentar-Komentar Dosen Penguji:

1. Sebaiknya latar belakang masalah atau identifikasi masalah dapat menjelaskan secara lebih spesifik pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi berprestasi (ada masalah apa dengan gaya kepemimpinan, pada cabang yang mana?).

2. Dalam penelitian ini gaya kepemimpinan untuk masing-masing cabang disatukan, sehingga tidak terlihat gaya kepemimpinan yang sesuai untuk masing-masing cabang dan pengaruhnya terhadap motivasi berprestasi.

DATA PENULIS

Nama : Hendra Setiawan

Alamat di Bandung : Jl. Cibogo Bawah No: 59, Bandung 40164 Alamat Asal : Jl. Martadireja I No: 782, Purwokerto 53113 No. Telp Bandung : (022) 2015654

No. Telp Asal : (0281) 633732 No. Handphone : 08156003883

Alamat e-mail : hendra_setiawan_pwt@yahoo.com Pendidikan : SMU Bruderan, Purwokerto

Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Kristen Maranatha

Nilai Tugas Akhir : B+

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

PT ASTRA INTERNASIONAL (Auto 2000) merupakan salah satu perusahaan distributor kendaraan roda empat merk Toyota di Bandung. Auto 2000 dalam penjualannya saat ini menggunakan sistem penjualan berbasis wiraniaga. Terdapat 2 jenis wiraniaga yaitu wiraniaga counter dan wiraniaga aktif.

Permasalahan yang ada di Auto 2000 saat ini yaitu kekurangpuasan terhadap kerja para wiraniaga aktifnya. Pihak Auto 2000 menginginkan target penjualan setiap wiraniaga ialah 3 mobil per bulan. Pada kenyataannya, Sales Force cabang Pasteur yang bisa memenuhi target tersebut hanya 7 orang dari 17 orang wiraniaga yang dimiliki. Pada Sales Force cabang Setiabudhi yang bisa memenuhi target tersebut hanya 4 orang dari 13 orang wiraniaga yang dimiliki. Pada Sales Force cabang Asia Afrika yang bisa memenuhi target tersebut hanya 13 orang dari 21 orang wiraniaga yang dimiliki. Pada Sales Force cabang Soekarno Hatta, yang bisa memenuhi target tersebut hanya 15 orang dari 32 wiraniaga yang dimiliki. Dilihat dari Produktivitas Sales Force di atas, maka perusahaan merasa kurang puas terhadap kerja para wiraniaganya karena sebagian besar wiraniaganya tidak dapat memenuhi target penjualannya.

1.2. Identifikasi Masalah

Seperti yang telah dikemukakan pada Latar Belakang Masalah di atas, maka pencapaian tujuan perusahaan sangat tergantung pada performansi kerja Sumber Daya Manusia yang baik. Performansi kerja disini maksudnya hasil terbaik seseorang dalam menjalankan pekerjaannya. Performansi kerja yang baik ini dapat dipengaruhi berbagai hal antara lain: kecocokan kerja, motivasi, kepuasan kerja, disiplin kerja, usia, gaya kepemimpinan, kondisi lingkungan, promosi, komunikasi antara atasan dengan bawahan dan karakteristik pekerjaan. Dari

survei pendahuluan yang dilakukan penulis, diperoleh gambaran secara langsung tentang sistem kerja yang ada yaitu:

- Atasan sukar mengendalikan wiraniaga.

Besarnya peranan pemimpin, secara tidak langsung akan mempengaruhi pola hubungan kerja yang terjalin dalam suatu relasi kerja. Seorang pemimpin dapat dengan mudah mempengaruhi wiraniaganya bila pemimpin tersebut dapat menemukan cara yang tepat untuk berinteraksi dengan wiraniaganya. Untuk itu diperlukan seorang pemimpin yang dapat memberikan rasa percaya, mengarahkan dan memberikan dorongan serta aspirasi bagi wiraniaganya. Sehingga wiraniaga dapat memberikan persepsi yang baik dan layak terhadap sistem kepemimpinan yang dilakukan oleh atasannya. Berdasarkan hasil wawancara, didapatkan bahwa atasan sukar mengendalikan wiraniaga agar bekerja dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari jumlah supervisor wiraniaga di Auto 2000 Bandung, tidak sebanding dengan jumlah para wiraniaga yang bekerja di perusahaan tersebut, dengan perbandingan rasio 1:13. Selain itu juga terjadi permasalahan pada persepsi wiraniaga yaitu ketika atasan memarahi dan menasehati salah satu wiraniaga yang telah gagal dalam penjualannya, maka persepsi wiraniaga disini berbeda-beda, ada yang setelah dinasehati dan dimarahi oleh atasan menjadi lebih semangat dalam bekerja tetapi juga ada yang malah menjadi malas untuk bekerja.

- Ketidakcocokan karakteristik pribadi dengan tuntutan pekerjaan.

Karakteristik pribadi yang dimiliki seluruh wiraniaga berbeda-beda, ada yang menyukai pekerjaan sebagai wiraniaga tetapi ada juga yang merasa tidak cocok dengan pekerjaan sebagai wiraniaga karena banyaknya tuntutan seperti dapat mengunjungi 8 konsumen dalam 1 hari agar dapat memenuhi target 3 mobil/bulan. Berdasarkan hasil wawancara ditemukan bahwa ada yang merasa puas terhadap apa yang sudah diberikan pihak perusahaan dengan cara bertanggung jawab pada pekerjaannya dan mematuhi peraturan yang berlaku. Tetapi ada pula wiraniaga yang tidak menyukai pekerjaannya dengan cara berusaha menghindari tanggung jawab terhadap pekerjaannya, misalnya: tidak mengunjungi 8 konsumen per hari, ketika di kantor tidak menghubungi prospek.

- Ketidakpuasan wiraniaga atas kondisi kerja Auto 2000.

Ketidakpuasan yang ditimbulkan oleh wiraniaga atas kondisi kerja Auto 2000 berakibat menurunnya motivasi berprestasi. Berdasarkan hasil wawancara ditemukan bahwa ada beberapa wiraniaga merasa tidak puas atas kondisi kerja perusahaan seperti: kurang tolerannya kebijakan perusahaan mengenai target penjualan yang ditetapkan kepada wiraniaga apabila wiraniaga tidak dapat memenuhi target penjualan, jumlah komisi penjualan yang terlalu kecil, kurangnya uang transportasi.

- Ketidakpuasan wiraniaga atas respon dari konsumen yang dikunjungi.

Kepuasan kerja yang dirasakan seluruh wiraniaga bisa berasal dari situasi dan kondisi kerja ataupun dari hasil kerja yang dihasilkan oleh wiraniaganya itu sendiri. Kepuasan kerja itu sendiri merupakan salah satu faktor pendukung yang secara tidak langsung akan mempengaruhi hasil produksi usaha, karena dengan kepuasan kerja yang tinggi maka tentu saja kerja yang dilakukan dapat memenuhi target usaha yang ingin dicapai. Berdasarkan hasil wawancara ditemukan bahwa setelah melakukan kunjungan ke konsumen, ada beberapa wiraniaga yang merasa tidak puas terhadap respon dari konsumen karena ketika wiraniaga mengunjungi konsumen, ternyata konsumen ada yang bersikap acuh tak acuh.

- Kurangnya motivasi berprestasi dari wiraniaga.

Suatu organisasi usaha juga memerlukan individu-individu sebagai sumber daya pekerja yang mempunyai motivasi berprestasi dan tanggung jawab terhadap pekerjaan yang dilakukannya. Motivasi berprestasi ini berhubungan dengan imbalan yang diperoleh dan harapan wiraniaga terhadap pekerjaannya di masa yang akan datang. Untuk itu maka perusahaan harus dapat memenuhi kebutuhan yang diharapkan wiraniaga diantaranya: memperoleh gaji yang memadai, memperoleh jaminan kesehatan dan keamanan dalam bekerja, dan mendapatkan penghargaan atas prestasi kerja. Wiraniaga yang mempunyai motivasi berprestasi yang cukup tinggi akan lebih mudah untuk mencapai target penjualan bahkan melebihi target penjualan yang ditentukan. Sedangkan wiraniaga yang mempunyai motivasi berprestasi yang rendah akan jarang untuk

meluangkan waktu dan upaya yang dilakukan untuk dapat melebihi target penjualan yang ditentukan oleh perusahaan.

Pada dasarnya perusahaan mengharapkan agar semua wiraniaga bersedia bekerja giat dan memberikan semua kemampuan serta ketrampilan terbaiknya untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Kenyataannya ada beberapa wiraniaga enggan mengunjungi konsumen yang kiranya konsumen tidak mampu membeli mobil. Selain itu juga ada beberapa wiraniaga yang enggan mengunjungi konsumen yang letaknya jauh dari kantor. Ketika di kantor juga ada beberapa wiraniaga yang tidak mencari prospek, tetapi cuma menunggu pengunjung yang datang ke showroom saja. Fenomena ini terasa sangat mengganggu mengingat kawajiban wiraniaga aktif adalah mengunjungi 8 prospek per hari. Terdapat pula sikap disiplin dari wiraniaga yang kurang baik seperti contohnya: wiraniaga ada yang tidak kembali lagi ke kantor setelah selesai bekerja untuk melakukan pertemuan tetapi ada beberapa wiraniaga yang langsung pulang ke rumahnya masing-masing.

- Sistem pemasaran di Auto 2000.

Sistem pemasaran di Auto 2000 dilakukan dengan cara wiraniaga mengunjungi prospek ke berbagai tempat di Bandung (apabila ada konsumen di luar Bandung akan dilayani) terutama di kantor, perumahan dan pertokoan. Selain itu juga dengan cara membuka stand pada pameran-pameran yang diikuti, juga dengan memberikan kredit kepada konsumen. Setiap ada permintaan, mobil didatangkan langsung dari PT ASTRA INTERNASIONAL Jakarta dan konsumen mengambil sendiri di showroom. Auto 2000 menggunakan sistem resiko ditanggung konsumen sehingga jika konsumen merasa terdapat masalah pada kendaraannya, maka pihak Auto 2000 dapat langsung menanganinya. Apabila ada konsumen yang memaksa kendaraan yang dipesannya untuk diantar, maka wiraniaga bisa mengantar kendaraan yang dipesan konsumen dengan bantuan sopir khusus dari Auto 2000. Untuk mobil yang belum tersedia stocknya, digunakan sistem indent. Berdasarkan hasil wawancara didapatkan bahwa terdapat konsumen yang tidak mau menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan mobil yang dipesannya. Hal ini akan

mengganggu proses pemasaran karena semakin lama mobil yang dipesan oleh konsumen, kemungkinan besar konsumen akan berubah pikiran untuk membatalkannya. Dengan demikian apabila ada konsumen yang batal untuk membeli mobil, maka motivasi wiraniaga akan turun.

- Wiraniaga tidak mempunyai sasaran atau strategi.

Untuk memperlancar pekerjaan wiraniaga, diperlukan kerjasama yang baik antara wiraniaga yang satu dengan wiraniaga yang lainnya. Untuk memperlancar pekerjaan tersebut, maka wiraniaga menetapkan sasaran yang akan dikunjungi agar tidak saling bertemu di suatu tempat konsumen. Berdasarkan hasil wawancara, terdapat beberapa wiraniaga yang masih bertemu di suatu tempat konsumen yang sama. Hal ini tentunya akan membuang waktu dan kemungkinan akan kehilangan konsumen yang lain.

1.3. Pembatasan Masalah

Karena adanya keterbatasan waktu, dana, tenaga, teori-teori, dan supaya penelitian dapat dilakukan secara lebih mendalam, maka penulis memutuskan untuk meneliti Motivasi Berprestasi wiraniaga sebagai variabel dependen karena dorongan untuk maju dan mencapai masa depan yang lebih baik merupakan dasar utama kesediaan wiraniaga untuk mengorbankan waktu dan energi dalam mencapai atau melebihi target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan. Penulis memilih Motivasi Berprestasi sebagai variabel dependen karena kenyataannya bonus yang dianggarkan untuk wiraniaga tidak pernah habis dibagikan.

Sedangkan yang menjadi variabel independen yaitu Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan. Penulis memilih Kepuasan Kerja sebagai variabel independen karena terdapat ketidakpuasan atas fasilitas yang diberikan perusahaan selama ini seperti kurangnya uang transportasi dan jumlah komisi penjualan yang terlalu kecil. Penulis juga memilih Gaya Kepemimpinan sebagai variabel independen karena motivasi dapat turun jika interaksi dengan atasan kurang baik.

Sementara itu variabel lain seperti ketidakcocokan karakteristik pribadi dengan tuntutan pekerjaan, ketidakpuasan wiraniaga atas respon dari konsumen

yang dikunjungi, sistem pemasaran di Auto 2000, dan wiraniaga tidak mempunyai sasaran atau strategi untuk sementara ini diabaikan.

1.4. Perumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah yang ada, maka yang ingin dijawab oleh penulis yaitu:

• Bagaimana kondisi Motivasi Berprestasi Wiraniaga di Auto 2000 saat ini? • Bagaimana kondisi Kepuasan Kerja Wiraniaga di Auto 2000 saat ini? • Bagaimana kondisi Gaya Kepemimpinan di Auto 2000 saat ini?

• Seberapa besar pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga?

• Bagaimana upaya yang harus dilakukan Auto 2000 cabang Bandung agar Motivasi Berprestasi dapat ditingkatkan?

1.5. Tujuan Penelitian Dan Manfaat Penelitian Tujuan dari penelitian ini yaitu:

• Untuk mengetahui kondisi Motivasi Berprestasi Wiraniaga di Auto 2000

saat ini.

• Untuk mengetahui kondisi Kepuasan Kerja Wiraniaga di Auto 2000 saat

ini.

• Untuk mengetahui kondisi Gaya Kepemimpinan di Auto 2000 saat ini.

• Untuk mengetahui besarnya pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya

Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga.

• Dapat memberikan usulan-usulan tentang upaya dalam meningkatkan

Motivasi Berprestasi yang harus dilakukan Auto 2000. Sedangkan manfaat dari penelitian ini yaitu:

a. Manfaat bagi perusahaan:

- Dapat mengetahui gaya kepemimpinan yang berlangsung.

- Dengan mengetahui kepuasan kerja yang dimiliki wiraniaga maka perusahaan dapat melakukan penyesuaian kerja sehingga dapat memperbaiki situasi dan kondisi untuk menjaga kepuasan kerja.

- Perusahaan dapat melihat dengan jelas motivasi berprestasi wiraniaganya.

b. Manfaat bagi diri pribadi:

- Dapat melakukan interaksi dengan berbagai ragam dan sifat manusia dengan melakukan wawancara dan pengamatan pada obyek penelitian.

- Dapat menambah pengetahuan mengenai ilmu-ilmu sosial secara langsung.

1.6. Sistematika Penulisan

Setelah bab ini yang membahas Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, Pembatasan Masalah, Perumusan Masalah, dan Tujuan Penelitian, bab-bab berikutnya disusun sebagai berikut:

Bab 2: Tinjauan Pustaka

Bab ini berisi teori-teori yang berkaitan dengan masalah yang diamati, yang digunakan sebagai dasar penelitian. Teori-teori tersebut merupakan acuan penulis dalam memecahkan permasalahan yang diteliti.

Bab 3: Metodologi Penelitian

Bab ini menjelaskan secara lebih terinci mengenai tahapan proses penelitian dan langkah-langkah yang dilakukan dalam upaya pencapaian tujuan penelitian.

Bab 4: Pengumpulan Data

Bab ini menyajikan secara ringkas data-data yang diperlukan dalam penelitian.

Bab 5: Pengolahan Data dan Analisis

Bab ini berisikan data-data yang telah diolah dengan menggunakan teori-teori yang didapatkan dari tinjauan pustaka. Hasil pengolahan ini selanjutnya dilakukan analisis.

Bab 6: Kesimpulan dan Saran

Bab ini berisi tentang kesimpulan-kesimpulan dan saran dari masalah yang telah dibahas di dalam penulisan skripsi ini.

6.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data, hubungan antara Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi, maka penulis dapat menarik kesimpulan atas penelitian ini yaitu:

• Level Motivasi Berprestasi Wiraniaga saat ini berada di selang sedang-sedang (biasa-biasa) saja.

• Berdasarkan skor Likert dari jawaban responden mengenai Kepuasan Kerja, maka Kepuasan Kerja Internal Wiraniaga sudah merasa puas terhadap perusahaan saat ini. Sedangkan untuk Kepuasan Kerja Eksternal Wiraniaga juga sudah merasa puas terhadap perusahaan saat ini.

• Berdasarkan skor Likert dari jawaban responden mengenai Gaya Kepemimpinan, maka Gaya Kepemimpinan Pengaruh Idealis yang ada di Auto 2000 sudah baik, untuk Gaya Kepemimpinan Motivasi Inspirasional yang ada di Auto 2000 sudah baik, Gaya Kepemimpinan Stimulasi Intelektual yang ada di Auto 2000 sudah baik, dan untuk Gaya Kepemimpinan Konsiderasi Individual yang ada di Auto 2000 juga sudah baik.

• Yang berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga adalah Kepuasan Kerja Internal sebesar 17.4% variansi Motivasi Berprestasi.

• Terdapat 6 variabel laten yang mempengaruhi Motivasi Berprestasi wiraniaga antara lain: Kepuasan Kerja Internal, Kepuasan Kerja Eksternal, Gaya Kepemimpinan Pengaruh Idealis, Gaya Kepemimpinan Motivasi Inspirasional, Gaya Kepemimpinan Stimulasi Intelektual dan Gaya Kepemimpinan Konsiderasi Individual. Dari ke-6 variabel laten tersebut, peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa variabel laten yang berpengaruh

secara signifikan terhadap Motivasi Berprestasi yaitu variabel laten Kepuasan Kerja Internal yang berpengaruh secara positif terhadap Motivasi Berprestasi.

6.2. Saran

6.2.1. Saran kepada Perusahaan Auto 2000 Bandung

Untuk memperbaiki Motivasi Berprestasi wiraniaga yang ada agar dapat lebih meningkatkan Motivasi Berprestasi maka penulis mengajukan saran-saran kepada perusahaan sebagai berikut:

1. Diadakan pelatihan berkala setiap 3 bulan sekali dalam hal simulasi masalah, penyampaian informasi, menumbuhkan rasa percaya diri, dan kepekaan wiraniaga setelah penjualan.

2. Pengumuman wiraniaga teladan setiap bulan.

3. Pemberian bonus sebagai upah perangsang bagi wiraniaga yang berprestasi. 4. Pengaturan jadwal kunjungan wiraniaga setiap hari.

5. Pimpinan memberikan arahan kepada para wiraniaga mengenai sikap ketika di kantor maupun di tempat konsumen.

6.2.2. Saran Untuk Penelitian Lebih Lanjut

Untuk meningkatkan Motivasi Berprestasi wiraniaga lebih lanjut, maka penulis mengajukan saran untuk penelitian lebih lanjut yaitu:

• Studi ini baru menjelaskan Kepuasan Kerja Internal sebesar 17.4% variansi Motivasi Berprestasi Wiraniaga, sehingga perlu ditindaklanjuti lebih jauh mengenai variabel-variabel lain diluar dari Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan seperti kecocokan kerja, promosi, karakteristik pekerjaan, dan iklim kerja.

• Penelitian lain juga perlu ditindaklanjuti lebih jauh seperti pada Identifikasi Masalah yang belum diteliti misalnya: ketidakcocokan karakteristik pribadi dengan tuntutan pekerjaan, ketidakpuasan wiraniaga atas respon dari konsumen yang dikunjungi, sistem pamasaran di Auto 2000, dan wiraniaga tidak mempunyai sasaran atau strategi sehingga Motivasi Berprestasi dapat ditingkatkan lebih besar lagi.

1. .; “Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan

Bahasa Kamus Besar Bahasa Indonesia”, Edisi Ke-2, Balai Pustaka, Jakarta,

1996.

2. Gibson, J.L., Ivancevich, John M., Donnelly Jr, J.H.; “Organisasi”, Jilid 2, Erlangga, Jakarta, 1989.

3. Indrawijaya, Adam I, Drs.; “Perilaku organisasi”, Sinar Baru Algen Sindo, Bandung, 2000.

4. Kachigan, Sam Kash.; “Statistical Analysis”, Radius Press, New York, 1977. 5. Koontz, Harold, Kenneth H. Blanchard.; “Management”, by Mc. Graw Hill

Kogakusha, Ltd. For manufacture and export, 1980.

6. Kotler, Philip.; “Manajemen Pemasaran”, Edisi Milenium, PT Prenhallindo, Jakarta, 2002.

7. Listia.; “Identifikasi Besarnya Pengaruh Persepsi Bawahan Mengenai Pola

Kepemimpinan Atasan Dan Motivasi Bekerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT Asuransi Jiwa Ekalife Bandung”, Jurusan Teknik Industri

Fakultas Teknik, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2002.

8. Robbins, S.P., Coulter, Mary.; “Management”, Sixth Edition, Prentice Hall International, Inc, New Jersey 1999.

9. Santoso, Singgih.; “SPSS Mengolah Data Statistik Secara Profesional”, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 1999.

10. Sugiyono, Prof. DR.; “Metode Penelitian Administrasi”, CV Alfabeta, Bandung, 2004.

11. Wahyosumidjo.; “Kepemimpinan Dan Motivasi”, Ghalia Indonesia, Jakarta, 1992.

12. Walpole, Ronald E.; “Pengantar Statistika”, Edisi ke-3, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1995.

Coefficients

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Model B Std.

Error Beta

1 (Constant) 21.938 3.999 5.486 .000

KKI .206 .078 .460 2.627 .011

KKE -7.910E-02 .113 -.122 -.702 .485

GKPI .128 .223 .117 .574 .568

GKMI -.199 .233 -.225 -.854 .397 GKSI 8.859E-02 .256 .108 .346 .731 GKKI -4.860E-02 .243 -.064 -.200 .842 a Dependent Variable: MP

yang dikunjungi, sistem pemasaran di Auto 2000, dan wiraniaga tidak mempunyai sasaran atau strategi untuk sementara ini diabaikan.

1.4. Perumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah yang ada, maka yang ingin dijawab oleh penulis yaitu:

• Bagaimana kondisi Motivasi Berprestasi Wiraniaga di Auto 2000 saat ini? • Bagaimana kondisi Kepuasan Kerja Wiraniaga di Auto 2000 saat ini? • Bagaimana kondisi Gaya Kepemimpinan di Auto 2000 saat ini?

• Seberapa besar pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga?

• Bagaimana upaya yang harus dilakukan Auto 2000 cabang Bandung agar Motivasi Berprestasi dapat ditingkatkan?

1.5. Tujuan Penelitian Dan Manfaat Penelitian Tujuan dari penelitian ini yaitu:

•Untuk mengetahui kondisi Motivasi Berprestasi Wiraniaga di Auto 2000 saat ini.

•Untuk mengetahui kondisi Kepuasan Kerja Wiraniaga di Auto 2000 saat ini.

•Untuk mengetahui kondisi Gaya Kepemimpinan di Auto 2000 saat ini. •Untuk mengetahui besarnya pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya

Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga.

•Dapat memberikan usulan-usulan tentang upaya dalam meningkatkan Motivasi Berprestasi yang harus dilakukan Auto 2000.

Sedangkan manfaat dari penelitian ini yaitu: a. Manfaat bagi perusahaan:

- Dapat mengetahui gaya kepemimpinan yang berlangsung.

- Dengan mengetahui kepuasan kerja yang dimiliki wiraniaga maka perusahaan dapat melakukan penyesuaian kerja sehingga dapat memperbaiki situasi dan kondisi untuk menjaga kepuasan kerja.

1-7

- Perusahaan dapat melihat dengan jelas motivasi berprestasi wiraniaganya.

b. Manfaat bagi diri pribadi:

- Dapat melakukan interaksi dengan berbagai ragam dan sifat manusia dengan melakukan wawancara dan pengamatan pada obyek penelitian.

- Dapat menambah pengetahuan mengenai ilmu-ilmu sosial secara langsung.

1.6. Sistematika Penulisan

Setelah bab ini yang membahas Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, Pembatasan Masalah, Perumusan Masalah, dan Tujuan Penelitian, bab-bab berikutnya disusun sebagai berikut:

Bab 2: Tinjauan Pustaka

Bab ini berisi teori-teori yang berkaitan dengan masalah yang diamati, yang digunakan sebagai dasar penelitian. Teori-teori tersebut merupakan acuan penulis dalam memecahkan permasalahan yang diteliti.

Bab 3: Metodologi Penelitian

Bab ini menjelaskan secara lebih terinci mengenai tahapan proses penelitian dan langkah-langkah yang dilakukan dalam upaya pencapaian tujuan penelitian.

Bab 4: Pengumpulan Data

Bab ini menyajikan secara ringkas data-data yang diperlukan dalam penelitian.

Bab 5: Pengolahan Data dan Analisis

Bab ini berisikan data-data yang telah diolah dengan menggunakan teori-teori yang didapatkan dari tinjauan pustaka. Hasil pengolahan ini selanjutnya dilakukan analisis.

Bab 6: Kesimpulan dan Saran

Bab ini berisi tentang kesimpulan-kesimpulan dan saran dari masalah yang telah dibahas di dalam penulisan skripsi ini.

6.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data, hubungan antara Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Berprestasi, maka penulis dapat menarik kesimpulan atas penelitian ini yaitu:

• Level Motivasi Berprestasi Wiraniaga saat ini berada di selang sedang-sedang (biasa-biasa) saja.

• Berdasarkan skor Likert dari jawaban responden mengenai Kepuasan Kerja, maka Kepuasan Kerja Internal Wiraniaga sudah merasa puas terhadap perusahaan saat ini. Sedangkan untuk Kepuasan Kerja Eksternal Wiraniaga juga sudah merasa puas terhadap perusahaan saat ini.

• Berdasarkan skor Likert dari jawaban responden mengenai Gaya Kepemimpinan, maka Gaya Kepemimpinan Pengaruh Idealis yang ada di Auto 2000 sudah baik, untuk Gaya Kepemimpinan Motivasi Inspirasional yang ada di Auto 2000 sudah baik, Gaya Kepemimpinan Stimulasi Intelektual yang ada di Auto 2000 sudah baik, dan untuk Gaya Kepemimpinan Konsiderasi Individual yang ada di Auto 2000 juga sudah baik.

• Yang berpengaruh signifikan terhadap Motivasi Berprestasi Wiraniaga adalah Kepuasan Kerja Internal sebesar 17.4% variansi Motivasi Berprestasi.

• Terdapat 6 variabel laten yang mempengaruhi Motivasi Berprestasi wiraniaga antara lain: Kepuasan Kerja Internal, Kepuasan Kerja Eksternal, Gaya Kepemimpinan Pengaruh Idealis, Gaya Kepemimpinan Motivasi Inspirasional, Gaya Kepemimpinan Stimulasi Intelektual dan Gaya Kepemimpinan Konsiderasi Individual. Dari ke-6 variabel laten tersebut, peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa variabel laten yang berpengaruh

6-2

secara signifikan terhadap Motivasi Berprestasi yaitu variabel laten Kepuasan Kerja Internal yang berpengaruh secara positif terhadap Motivasi Berprestasi.

6.2. Saran

6.2.1. Saran kepada Perusahaan Auto 2000 Bandung

Untuk memperbaiki Motivasi Berprestasi wiraniaga yang ada agar dapat lebih meningkatkan Motivasi Berprestasi maka penulis mengajukan saran-saran kepada perusahaan sebagai berikut:

1. Diadakan pelatihan berkala setiap 3 bulan sekali dalam hal simulasi masalah, penyampaian informasi, menumbuhkan rasa percaya diri, dan kepekaan wiraniaga setelah penjualan.

2. Pengumuman wiraniaga teladan setiap bulan.

3. Pemberian bonus sebagai upah perangsang bagi wiraniaga yang berprestasi. 4. Pengaturan jadwal kunjungan wiraniaga setiap hari.

5. Pimpinan memberikan arahan kepada para wiraniaga mengenai sikap ketika di kantor maupun di tempat konsumen.

6.2.2. Saran Untuk Penelitian Lebih Lanjut

Untuk meningkatkan Motivasi Berprestasi wiraniaga lebih lanjut, maka penulis mengajukan saran untuk penelitian lebih lanjut yaitu:

• Studi ini baru menjelaskan Kepuasan Kerja Internal sebesar 17.4% variansi Motivasi Berprestasi Wiraniaga, sehingga perlu ditindaklanjuti lebih jauh mengenai variabel-variabel lain diluar dari Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan seperti kecocokan kerja, promosi, karakteristik pekerjaan, dan iklim kerja.

• Penelitian lain juga perlu ditindaklanjuti lebih jauh seperti pada Identifikasi Masalah yang belum diteliti misalnya: ketidakcocokan karakteristik pribadi dengan tuntutan pekerjaan, ketidakpuasan wiraniaga atas respon dari konsumen yang dikunjungi, sistem pamasaran di Auto 2000, dan wiraniaga tidak mempunyai sasaran atau strategi sehingga Motivasi Berprestasi dapat ditingkatkan lebih besar lagi.

1. .; “Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Kamus Besar Bahasa Indonesia”, Edisi Ke-2, Balai Pustaka, Jakarta, 1996.

2. Gibson, J.L., Ivancevich, John M., Donnelly Jr, J.H.; “Organisasi”, Jilid 2, Erlangga, Jakarta, 1989.

3. Indrawijaya, Adam I, Drs.; “Perilaku organisasi”, Sinar Baru Algen Sindo, Bandung, 2000.

4. Kachigan, Sam Kash.; “Statistical Analysis”, Radius Press, New York, 1977. 5. Koontz, Harold, Kenneth H. Blanchard.; “Management”, by Mc. Graw Hill

Kogakusha, Ltd. For manufacture and export, 1980.

6. Kotler, Philip.; “Manajemen Pemasaran”, Edisi Milenium, PT Prenhallindo, Jakarta, 2002.

7. Listia.; “Identifikasi Besarnya Pengaruh Persepsi Bawahan Mengenai Pola Kepemimpinan Atasan Dan Motivasi Bekerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT Asuransi Jiwa Ekalife Bandung”, Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2002.

8. Robbins, S.P., Coulter, Mary.; “Management”, Sixth Edition, Prentice Hall International, Inc, New Jersey 1999.

9. Santoso, Singgih.; “SPSS Mengolah Data Statistik Secara Profesional”, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 1999.

10.Sugiyono, Prof. DR.; “Metode Penelitian Administrasi”, CV Alfabeta, Bandung, 2004.

11.Wahyosumidjo.; “Kepemimpinan Dan Motivasi”, Ghalia Indonesia, Jakarta, 1992.

12.Walpole, Ronald E.; “Pengantar Statistika”, Edisi ke-3, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1995.

Coefficients

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Model B Std.

Error Beta

1 (Constant) 21.938 3.999 5.486 .000

KKI .206 .078 .460 2.627 .011

KKE -7.910E-02 .113 -.122 -.702 .485

GKPI .128 .223 .117 .574 .568

GKMI -.199 .233 -.225 -.854 .397

GKSI 8.859E-02 .256 .108 .346 .731

GKKI -4.860E-02 .243 -.064 -.200 .842