Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabanjahe
KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABANJAHE
PRAKATA
Segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Sang Pemilik hidup dan penghidupan yang telah merahmati peneliti dalam penyelesaian skripsi yang berjudul Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabanjahe. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari dukungan, bimbingan dan perhatian banyak pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara dan Ibu Erniyati, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
2. Setiawan, S.Kp, MNS, Ph,D., selaku dosen pembimbing skripsi yang tidak hanyatelah meluangkan waktu untuk memberi dukungan, masukan, pemikiran dan perhatian yang menjadi inspirasipenulisan skripsi ini namun juga mengajarkan banyak hal dan memberikan pandangan baru yang berbeda bagi peneliti.
3. Mula Tarigan S.Kp, M.Kes dan Achmad Fathi, S.Kep, Ns, MNS selaku dosen penguji, yang telah meluangkan waktu untuk memperhatikan perkembangan skripsi dan memberi bantuan yang berarti bagi peneliti selama penulisan skripsi ini.
4. Nur Asnah S., S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen pembimbing akademik dan seluruh staf pengajar Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara tempat peneliti menempuh pendidikan.
5. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Kabanjahe yang telah memberikan izin bagi peneliti untuk melakukan penelitian ini.
6. Kedua orangtua peneliti, B. Ginting dan S. Sinambela dan adik-adik peneliti, Fajar Agape Meliasta Ginting dan Michael Andareas Ginting, yang tidak putus- putusnya memenuhi kebutuhan holistik peneliti lewat setiap perkataan dan tindakan.
7. Sahabat peneliti, Septa Merianana Lumbantoruan, Ira Kristayani Saragih, Meidina Sari Sinaga, Juli Rostandi Purba, Ririn Sartika Dewi dan Yessikha Valerina Irwani Barus yang telah menjaga irama langkah dalam kehidupan untuk tetap saling berbagi dan mengasihi satu dengan yang lain.
8. Estomihi, Kairos, Timpel, adik-adik 2009, 2010 dan 2011 yang senantiasa memberi semangat dan menanyakan kelanjutan dari penulisan skripsi ini dan seluruh teman-teman 2008 yang berjuang bersama-sama dengan peneliti sepanjang 4 tahun terakhir serta kepada banyak pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu. Without you all, I’m nothing.
Medan, Juli 2012 Peneliti
DAFTAR ISI
2.6 Permasalahan dalam Penilaian Kinerja ..................................... 23
3. Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................. 28
2.2 Sampel Penelitian ...................................................................... .28
2.1 Populasi Penelitian .................................................................... .28
2. Populasi dan Sampel ........................................................................... 28
1. Desain Penelitian ................................................................................ 28
Bab 4 Metodologi Penelitian ......................................................................... 28
2. Defenisi Operasional ........................................................................... 27
1. Kerangka Konseptual dan Metodologi Penelitian ............................... 26
Bab 3 Kerangka Penelitian ............................................................................ 26
2.5 Jenis-Jenis Alat Penilaian Kinerja Perawat ............................... .21
Halaman Judul ................................................................................................. i Lembar Persetujuan Skripsi ............................................................................. ii Prakata .............................................................................................................. iii Daftar Isi .......................................................................................................... v Daftar Skema ................................................................................................... vi Daftar Tabel .................................................................................................... vii Abstrak ............................................................................................................. viii Abstract. ........................................................................................................... ix
2.4 Metode Penilaian Kinerja Perawat ............................................ .19
2.3 Tujuan Penilaian Kinerja Perawat ............................................. 18
2.2 Aspek Penilaian Kinerja Perawat .............................................. .16
2.1 Pengertian Penilaian Kinerja Keperawatan ............................... .15
2. Penilaian Kinerja .............................................................................. .15
1.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Perawat ........................... 14
1.2 Teori Kinerja .. ...................................................................................... 6
1.1 Pengertian Kinerja ... ............................................................................ 6
Bab 1. Pendahuluan ...................................................................................... 1 1. Latar Belakang .................................................................................. 3 2. Pertanyaan Penelitian ........................................................................ 3 3. Tujuan Penelitian ............................................................................. 3 4. Manfaat Penelitian ........................................................................... 3 Bab 2 Tinjauan Pustaka ................................................................................ 5 1. Kinerja ......................................................................................................... 5
4. Pertimbangan Etik .............................................................................. 29
5. Instrumen Penelitian .......................................................................... 29
2.1 Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Kabanjahe ............ 41
10.Lembar Bukti Bimbingan
Instrumen Penelitian 3. Jadwal Tentatif Penelitian 4. Alokasi Dana 5. Surat Izin Penelitian dari Fakultas Keperawatan USU 6. Surat Izin Penelitian dari RSUD Kabanjahe 7. Surat Selesai Penelitian dari RSUD Kabanjahe 8. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen 9. Hasil Analisa Data
1. Formulir Persetujuan Peserta Penelitian 2.
Daftar Pustaka ..... .......................................................................................... 54 Lampiran
2. Saran ................................................................................................... 52
1. Kesimpulan ......................................................................................... 51
Bab 6 Kesimpulan dan Saran ....................................................................... 51
2.2 Perbedaan Kinerja Perawat yang Diukur dengan Kuesioner Self Report, Observasi Checklist dan Retrospektif Audit .......................... 49
2. Pembahasan ........................................................................................ 41
6. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ............................................. 31
1.3 Perbedaan Kinerja Perawat yang Diukur dengan Kuesioner Self Report, Observasi Checklist dan Retrospektif Audit .......................... 41
1.2 Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Kabanjahe ........... 38
1.1 Karakteristik Demografi ............................................................... 37
1. Hasil Penelitian ................................................................................... 37
Bab 5 Hasil dan Pembahasan ........................................................................ 36
8. Analisa Data ....................................................................................... 35
7. Pengumpulan Data. ............................................................................. 33
2.2 Uji Reliabilitas ........................................................................... .33
2.1 Uji Validitas ............................................................................... .31
11. Riwayat Hidup
DAFTAR SKEMA
Skem 2.1 Delapan Dimensi Kinerja Campbell (1990). ...................................... 9 Skema3.1 Kerangka Konsep Penelitian. ............................................................. 26
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Defenisi Operasional .......................................................................... 27Tabel 5.1 Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan karakteristik demografi responden perawat ruang rawat inap Rumah Sakit UmumKabanjahe ........................................................................................... 37
Tabel 5.2 Distribusi frekuensi dan persentase kinerja perawat ruang rawat inapRumah Sakit Umum Kabanjahe dengan latar belakang pendidikan terakhir D-3 dan S-1 ......................................................................................... 38
Tabel 5.3 Distribusi frekuensi dan persentase kinerja perawat ruang rawat inapRumah Sakit Umum Kabanjahe berdasarkan kuesioner self report. .. 38
Tabel 5.4 Distribusi frekuensi dan persentase kinerja perawat ruang rawat inapRumah Sakit Umum Kabanjahe berdasarkan observasi ..................... 39
Tabel 5.5 Distribusi frekuensi dan persentase kinerja perawat ruang rawat inapRumah Sakit Umum Kabanjahe berdasarkan retrospektif audit ........ 40
Tabel 5.6 Hasil penilaian kinerja perawat ruang rawat inap Rumah Sakit UmumKabanjahe berdasarkan ketiga metode ............................................... 40
Tabel 5.7 Perbedaan hasil pengukuran kinerja dengan metode kuesioner self report, observasi dan retrospektif audit .......................................................... 41Judul : Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Kabanjahe
Nama Mahasiswa : Gita Elisa Berlina Ginting NIM : 081101015 Jurusan : Sarjana Keperawatan (S.Kep) Tahun : 2012 Abstrak Penilaian kinerja perawat di sebuah institusi rumah sakit adalah sebuah proses membandingkan standar pelayanan keperawatan dalam sebuah rumah sakit dengan kinerja perawat yang telah dicapai melalui pemberian pelayanan keperawatan. Penilaian kinerja perawat ini adalah salah satu upaya manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kinerja perawat. Melalui penilaian kinerja ini rumah sakit memiliki dasar untuk membuat kebijakan-kebijakan yang lebih baik, terkait dengan upaya peningkatan pelayanan keperawatan. Peningkatan pelayanan keperawatan ini kemudian akan menjadi salah satu faktor penting yang mempengaruhi kualitas sebuah rumah sakit. Penelitian deskriptif ini bertujuan untuk mengidentifikasi kinerja perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Kabanjahe. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 58 perawat. Sampel diperoleh dengan menggunakan tehnik total
sampling . Data dikumpulkan menggunakan tiga metode, yakni kuesioner kinerja
perawat, observasi dan audit.Pengambilan data dilakukan pada Maret hingga April 2012. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif. Penelitian ini menemukan bahwa 89.7% perawat memiliki kinerja yang baik jika diukur dengan kuesioner, hanya 28.6% perawat yang memiliki kinerja yang baik jika diobservasi dan hanya 57.1% perawat yang memikiki kinerja yang baik jika diaudit, secara keseluruhan 58.6% perawat memiliki kinerja yang baik. Dari hasil penelitian ini dapat direkomendasikan agar rumah sakit mengukur kinerja perawat secara berkala yang diikuti dengan upaya-upaya peningkatan kinerja sehingga tingkat kinerja perawat dapat dipertahankan bahkan lebih jauh dapat ditingkatkan.
Kata Kunci: kinerja perawat, penilaian kinerja
Title : Nurse’s Performance in-Patient at General Hospital Kabanjahe
Name : Gita Elisa Berlina Ginting NIM : 081101015 Departement : Bachelor of Nursing (S.Kep) Year : 2012 Abstract Nurse’s performance appraisal at a hospital is a process of comparing between hospital’s expected standard nursing service at a hospital with results achieved during the delivery of daily nursing service. Nurse’s performance appraisal is one of hospital management effort to increase nurses’s performance. A hospital will be able to make a better policy related with improving the quality of nursing service based on the result of nurse’s performance appraisal. The increased nursing services will become one of the important factor that affect the quality of a hospital. This descriptive study aimed at indentifing nurse’s performance in-patient unit at Kabanjahe General Hospital. The number of samples were 58 nurses. These samples were selected by using a total sampling technique. Data collected by using three method, questionnaire of nurse’s performance, observation and audit. This study took place on March to April 2012. Collected data were analized descriptively. This study found that 89.7% nurses have a good performance as measured by questionnaire, only 28.6% nurses have a good performance when observed and 57.1% nurses have a good performance when audited, over all there are 58.6% nurses have a good performance. It is recommended that a hospital should perform the periodically appraisal for nurse’s performance followed by efforts to improvement so that the level of nurse’s performance can be maintained, even nurse’s performance can further be improved.
Keywords: nurse’s performance, performance appraisal