Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstinsik Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT
INDONESIA CABANG KISARAN OLEH ELVI DAYANTI SIRAIT 090502042 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK
PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT
INDONESIA CABANG KISARAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran sebanyak 66 orang karyawan. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sensus, dimana seluruh populasi digunakan sebagai objek penelitian yaitu sebanyak 66 orang karyawan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda dengan tingkat signifikansi 0,05.
Hasil uji-F (serentak) menunjukan bahwa variabel motivasi intrinsik dan variabel motivasi ekstrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran. Hasil uji-t (parsial) menunjukkan bahwa motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap prestasi kerja karyawan di PT.
2 Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran. Hasil uji identifikasi determinan nilai R
menunjukkan bahwa hubungan motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap prestasi kerja karyawan adalah erat. Faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini adalah kompensai, stres kerja dan komitmen karyawan.
Kata Kunci : Prestasi Kerja, Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik.
ABSTRACT
THE EFFECT OF INTRINSIC MOTIVATION AND EXSTRINSIC MOTIVATION TO ACHIEVEMENT OF PT. BANK RAKYAT INDONESIA BRANCH KISARAN The purpose of this study investigate and analyze the effect of intrinsic and extrinsic motivation to achievement of PT. Bank Rakyat Indonesia Branch
Kisaran.
This research is explanation research. The population in this study were employees at PT. Bank Rakyat Indonesia Branch Kisaran totaling 66 employees. Sampling method in this study using census technique, which is 66 employees are used as the research object from all population. Methods of data collection in this study are a questionnaire, interview, and study documents. The method which is used is descriptive analysis method and multiple linear regression analysis with a significant level of 0.05.
F-test result (simultaneous) shows that intrinsic motivation and extrinsic motivation variable give a positive and significant effect to achievement of PT. Bank Rakyat Indonesia Branch Kisaran. T-test (partial) indicates that intrinsic and extrinsic motivation variable give positive and no significant effect to achievement of PT. Bank Rakyat Indonesia Branch Kisaran. Test results
2
identifying determinants R means intrinsic and extrinsic motivation relationships to achievement of employees are closely interconnected. Other factors that are not analyzed in this research are compensation, job stress and commitment of employees.
Keywords: Achievement, Intrinsic Motivation and Extrinsic Motivation
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena berkat Rahmat dan Ridho-nya yang selalu menyertai penulis untuk menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik
Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Kisaran”.Penulisan skripsi ini merupakan tugas akhir dan dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua tercinta, Ayahanda Padel Sirait dan Ibunda Erni yang telah mendidik penulis dengan penuh kasih sayang, memberikan perhatian yang tulus, memberikan motivasi dan pengorbanan serta doa yang tiada hentinya kepada penulis. Pada kesempatan ini dengan hati yang tulus penulis juga ingin mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar M.Ec, Ac sebagai Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME sebagai Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si sebagai Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si sebagai Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si sebagai sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si sebagai Dosen Pembimbing yang telah banyak membantu membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, SE, M.Si sebagai dosen pembaca penilai yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan untuk perbaikan skripsi ini.
8. Ibu Lucy Anna SE, M.Si Sebagai dosen wali yang telah banyak membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyelesaian studi di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
9. Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Padel Sirait dan Ibunda Erni yang tiada hentinya memberikan banyak nasehat, pengorbanan serta do’a dan motivasi baik yang bersifat material maupun nonmaterial kepada penulis.
10. Adik-adik tersayang (Nova Yanti Sirait, Desi Ulan Sari Sirait, Izmi Fazlani Sirait dan Reyhan Rifaldi Sirait) dan keluarga besar di kisaran yang telah banyak memberikan motivasi dan do’a kepada penulis.
11. Kepada PT. Angkasa Pura yang telah memberikan beasiswa kepada penulis berupa material dalam proses belajar.
12. Kepada Bapak Pimpinan dan Kepala Cabang serta Staff pegawai PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran yang telah bersedia membantu dan memberikan informasi kepada penulis selama penelitian berlangsung.
13. Kepada teman-teman seperjuangan dan sepermainan: Sania Rosma Hasibuan, Siti Aminah Hasibuan, Nurhikmah, Reni Damayanti, Tuti Damayanti, Adena Marito Siregar dan mahasiswa/i manajemen 2009 yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih banyak atas bantuan dan motivasinya.
14. Kepada kekasih (Edy Syahputra), yang selalu memberikan perhatian, keceriaan, do’a dan motivasi kepada penulis.
15. Kepada teman-teman kost 448A (May Hermawani, Firdha Septia, Devi Awinda, Murniati dan Erika Agustina) yang telah memberikan motivasi dan menjalani hari-hari bersama baik suka maupun duka.
Akhir kata, penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang sifatnya membangun agar lebih baik lagi pada masa yang akan datang. Semoga skripsi ini dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca tentang “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran”.
Medan, Desember 2013 Penulis
Elvi Dayanti Sirait
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
ABSTRACT38 3.6 Populasi dan Sampel ...................................................................
31 BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
34 3.1 Jenis Penelitian ............................................................................
34 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .....................................................
34 3.3 Batasan Operasional Variabel .....................................................
34 3.4 Definisi Operasional Variabel .....................................................
34 3.5 Skala Pengukuran Variabel .........................................................
38 3.7 Jenis dan Sumber Data ...............................................................
27 2.3 Kerangka Konseptual ..................................................................
39 3.7.1 Data Primer ........................................................................
39 3.7.2 Data Sekunder ....................................................................
39 3.8 Metode Pengumpulan Data .........................................................
39 3.8.1 Kuesioner ...........................................................................
39 3.8.2 Wawancara .........................................................................
40 3.8.2 Studi Dokumentasi .............................................................
30 2.4 Hipotesis ......................................................................................
24 2.2 Penelitian Terdahulu ...................................................................
.......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................7 2.1.1 Motivasi .............................................................................
1 1.1 Latar Belakang ..............................................................................
1 1.2 Perumusan Masalah ......................................................................
5 1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
5 1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................
7 2.1 Uraian Teoritis .............................................................................
7 2.1.1.1 Manfaat Motivasi ....................................................
23 2.1.2.4 Metode Penialain Prestasi Kerja .............................
9 2.1.1.2 Model Motivasi .......................................................
10 2.1 1.3 Pendekatan Terhadap Motivasi ...............................
15 2.1.2 Prestasi Kerja ......................................................................
19 2.1.2.1 Penilaian Prestasi Kerja ..........................................
21 2.1.2.2 Tujuan Penilaian Prestasi ........................................
22 2.1.2.3 Manfaat Penilaian Prestasi Kerja ............................
40
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................
4.1.4 Jenis/Usaha Kegiatan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Kisaran........................................ 69 4.2 Hasil Penelitian..........................................................................
4.3.2 Pengaruh Motivasi Ekstrinsik Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ......................................................................... 106
4.3.1 Pengaruh Motivasi Intrinsik Terhadap Prestasi Kerja Karyawan.......................................................................... 105
4.3 Pembahasan................................................................................. 105
2. Uji t (Uji Parsial)................................................... 102
)............... 101
2
3. Pengujian Koefisien Determinasi (R
1. Uji F (Uji Serentak)............................................. 100
99
91 4.2.2 Hipotesis..........................................................................
75 3. Analisi Regresi Linier Berganda...............................
70 2. Analisis Deskriptif Variabel......................................
70 1. Analisis Deskkriptif Responden................................
70 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif............................................
53
40 3.9.1 Uji Validitas .......................................................................
4.1.3 Struktur Organisai PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Kisaran........................................................
4.1.2 Visi dan Misi Bank Rakyat Indonesia.............................. 51
4.1.1 Sejarah Berdirinya PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Cabang Kisaran......................................... 49
49
49 4.1 Gambaran Umum Perusahaan....................................................
47 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... ......................................................
2 ) ............................................
3.11.3 Koefisien Determinan (
47
46 3.11.2 Uji t (Uji Parsial) ............................................................
46 3.11.1 Uji F (Serentak) ..............................................................
43 3.11 Uji Hipotesis ..............................................................................
42 3.10 Teknik Analisis Data .................................................................
40 3.9.2 Uji Reliabilitas ...................................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 108 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 111
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
1.1 Sistem Manajemen Kinerja yang diperoleh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.............................................................................
3 3.1 Operasionalisasi Variabel.............................................................................
37 3.2 Instrumen Skala Likert .................................................................................
38 3.3 Validasi Tiap Pertanyaan .............................................................................
41
3.4 Reliability Statistik........................................................................................ 42
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.................................................. 71
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.................................. 71
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.................................. 74
4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik....................... 77
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik.................... 81
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Prestasi Kerja Karyawan............ 86
4.7 Uji Normalitas.............................................................................................. 94
4.8 Hasil Uji Multikolineritas............................................................................. 96
4.9 Hasil Uji Glejser........................................................................................... 98
4.10 Hasil Uji F (Uji Serentak)........................................................................... 100
2
4.11 Determinasi (R )......................................................................................... 101
4.12 Hasil Uji-t (Uji Parsial)............................................................................... 103
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman 2.1 Ciri-Ciri Orang Yang Termotivasi .................................................................
10 2.2 Maslow’s Need Hierarchy..............................................................................
11 2.3 Kerangka Konseptual ...................................................................................
32
4.1 Hasil Uji Normal P-P Plot of Regression
Standardlised Residual ................................................................................. 93
4.2 Hasil Scatterplot Uji Heteroskedastisitas...................................................... 97