Makalah DAN Manajemen Pemasaran Di INdonesia
MENEMUKAN PELUANG PASAR TARGET
DENGAN SEGMENTASI PASAR
OLEH
KELOMPOK II:
AULIYANA
B1C1 12 092
NINGSIH MARLIANI
B1C1 12 097
NOVI ESTER LUMINTANG
B1C1 12 103
HAMRAN
B1C1 12 108
ISMA SHALIHI AHLIA
B1C1 12 118
ABDUL RAZAK
B1C1 12 126
RAHMAWATI
B1C1 12 131
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS HALUOLEO
2013
i
KATA PENGANTAR
Assalamualikum Warahmatulahi Wabarakatuh
Puji syukur saya panjatkan atas kehadirat ALLAH SWT, karena berkat limpahan Rahmat dan
Hidayah – Nya sehingga saya dapat menyelesaikan makalah Manajemen Pemasaran tentang
Menemukan Peluang Pasar Target Dengan Segmentasi Pasar ini dapat selesai tepat pada
waktunya.
Penulisan makalah ini bertujuan untuk memberikan informansi mengenasi peluang pasar target
serta permasalahan-permasalahannya agar pembaca mengetahui lebih dalam.
Akhir kata dengan segala kerendahan hati, kami menyadari sepenuhnya bahwa penulisan
makalah ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu kami mengharapkan saran dan kritik
yang bersifat membangundemi penyempurnaan makalah kami berikutnya
Penyusun
ii
\
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................................................i
DAFTAR ISI ................................................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN .............................................................................................................2
A. Jenis Peluang Yang Akan Didayagunakan ......................................................................2
B. Mencari Peluang ..............................................................................................................2
C. Perumusan Pasar Produk Dan Pasar Generik ..................................................................3
D. Segmentasi Pasar ..............................................................................................................4
E. Dimensi Yang Digunakan Untuk Memilih Pasar .............................................................4
F. Pendekatan Tujuh Langkah Untuk Memilah Pasar Konsumen .......................................5
G. Tehnik Yang Lebih Canggih Dapat Membantu Segmentasi ............................................6
BAB III PENUTUP .....................................................................................................................8
A. KESIMPULAN ................................................................................................................8
B. SARAN ............................................................................................................................8
iii
DAFTAR PUTAKA ....................................................................................................................9
BAB I
PENDAHULUAN
C. LATAR BELAKANG MASALAH
Pemasar itu tidak homogen. Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggan di pasar
yang besar, luas dan beraneka ragam. Konsumen pun memiliki banyak dimensi dan sering dapat
dikelompokkan sesuai dengan satu karakteristik atau lebih. Perusahaan perlu mengidentifikasikan segmen
pasar mana yang dapat dilayaninya secara efektif. Keputusan-keputusan tersebutmenuntut pengertian
yang tajam tentang perilaku pelanggan dan pemikiran strategis yang cermat. Kadang-kadang pemasar
keliru mengejar segmen pasar yang sama dengan perusahaan lain dan mengabaikan beberapa segmen
yang berpotensi menguntungkan.
Maka dari itu dibutuhkan perencanaan strategi pemasaran, peluang yang menarik bagi perusahaan
tertentu adalah peluang yang dapat dimanfaatkan perusahaan dikaitkan dengan sumber daya dan
tujuannya.
D. RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakang di atas dapat ditarik beberapa masalah, antara lain:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Jenis peluang apa yang dapat didayagunakan
Bagaimana cara mencari peluang.
Bagaimana perumusan pasar produk dan pasar generik
Apa arti segmentasi pasar.
Apa saja dimensi yang digunakan untuk memilah pasar?
Apa yang dimaksud dengan pendekatan tujuh langkah untuk memilah pasar konsumen?
7. Bagaimana tehnik yang lebih canggih yang dapat membantu segmentasi
iv
BAB II
PEMBAHASAN
H. JENIS PELUANG YANG AKAN DIDAYAGUNAKAN
Orang-orang umumnya memiliki kebutuhan yang tak terpenuhi dan para pemasar yang
yang waspada dapat menemukan banyak peluang disekitar kebutuhan itu. Ada manfaatnya
memulai upaya pencarian itu dengan pasar produk-produk perusahaan yang ada sekarang.
Dengan menetapkan pasarnya secara seksama, perusahaan dapat melihat adanya peluang baru.
Atau perusahaan dapat melihat peluang diluar kegiatannya sekarang.
Penetrasi pasar ( market penetration) adalah upaya untuk meningkatkan penjualan produk
yang sudah dimiliki perusahaan dalam pasarnya yang sekarang, antara lain melalui bauran
pemasaran yang lebih agresif. Perusahaan dapat berusaha memperbesar tingkat penggunaan
pelanggana atau menarik pelanggan pesaing atau pelanggan baru yang belum menggunakan
produk itu.
Peraga 3-2 empat jenis peluang utama
Produk sekarang
Produk baru
Pasar sekarang
Pengemban
gan pasar
Pengemban
gan produk
Pasar baru
Penetrasi
pasar
Diversifkasi
I. MENCARI PELUANG
Apabila para manajer pemasaran benar-benar memahami pasar terget mereka, mereka
dapat melihat peluang terobosan. Para manajer berorientasi pasar mengembangan bauran
pemasaran bagi pasar target spesifik. Sebaliknya para manajer berorientasi produk hanya melihat
pasar masal konsumen yang agak bantak kesamaannya. Para pemasar target mengarahkan
upayanya kepada”seseorang” yang spesifik.
Upaya memfokuskan perusahaan kepada pasar tarfet spesifik merupakan hal yang
penting. Pemasaran target menghendaki adanya proses” penyempitan”(narrowing down) yaitu
v
upaya beranjak dari pemikiran pasar massal. Akan tetapi proses penyempita ini seringkali
disalahpahami.
Peraga 3-3 mempersempit pasar target
Semua kebutuhan
didunia
Beberapa pasar
generik
Beberapa pasar
produk yang “luas”
Satu pasar produk
yang“luas”
Pasar produk
“sempit” yang
homogen
Pendek
atan
pasar
target
tunggal
Pendeka
tan
pasar
target
gabung
Pendek
atan
pasar
target
majemu
J. PERUMUSAN PASAR PRODUK DAN PASAR GENERIK
Definisi pasar produk yang lengkap mencakup empat bagian uaraian sebagai berikut:
Apa
:
1. Jenis produk
Untuk apa memahami :
2. Kebutuhan pelanggan
Untuk siapa
3. Jenis pelanggan
Dimana
:
:
4. Daerah geografis
vi
Jenis produk(produk type) menguraikan barang-barang/ jasa yang diingankan pelanggan.
Kebutuhan pelanggan (pemakai) mengacu pada kebutahan yang akan dipenuhi jenis produk bagi
pelanggan jenis pelanggan (custumer type) mengacu pada konsumen atau pemakai akhir suatu
jenis produk. Disini perlu dipilih istilah yang menggambarkan semua jenis pelanggan yang
sekarang (atau yan potensial).Daerah geografis (geographic area) adalah tempat perusahaan
bersaing atau berencana untuk bersaing memperebutkan pelanggan
K. SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar (market segmentation) adalah proses dua langkah: (1) merumuskan
pasar produk secara luas dan (2) segmentasi pasar produk yang luas ini (broad product-market)
untuk memilih pasar target dan mengembangkan bauran pemasaran yang sesuai.
Proses dua langkah ini tidak dipahami dengan baik. Upaya pertama segmentasi pasar
seringkali tidak berhasil karena pemula mengawalinya dengan seluruh “pasar masal”dengan
mencoba menemukan satu atau dua ciri geografik untuk memilah-milah segmen pasar ini.
Idealnya, segmen pasar yang “baik” memenuhi kriteria berikut:
1. Homogen (serupa) di dalam pelanggan dalam suatu segmen pasar sedapat
mungkin serupa dalam kaitannya dengan kemungkinan tanggapan mereka
terhadap variabel bauran pemasaran dan dimensi pemilaha\n segmen mereka.
2. Heterogen (berbeda) di antara pelanggan dalam sejumlah segmen yang berbeda
sedapat mungkin berbeda dalam kaitannya dengan kemungkinan tanggapan
mereka terhadap variabel bauran pemasaran dan dimensi pemilihan segmen
mereka.
3. Substabsi segmen ini seyogianya cukup besar agar menguntungkan.
4. Operasional dimensi segmentasi seyogianya berguna untuk mengidentifikasi para
pelanggan dan memutuskan variabel bauran pemasaran.
Agar segmen yang di tetapkan operasional, penghasilan, lokasi, dan ukuran keluarga
untuk membantu perencanaan bauran pemasaran.Nyantanya, sulit sekali mengambil keputusan
tentang tempat dan promosi tanpa informasi seperti itu.Ada tiga cara dasar menyusun srategi
berorientasi pasar dalam pasar-produk yang luas.
1. Pendekatan pasar target tunggal (singel target market approach)
2. Pendekatan pasar target majemuk (multiple target market approuch)
3. Pendekatan pasar target gabungan (combined target market approuch)
L. DIMENSI YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMILIH PASAR
Segmentasi pasar memaksa manejer pemasaran untuk memutuskan beberapa dimensi
produkpasar yang mungkin berguna untuk merencanakan bauran pemasaran.Dimensi ini yang
seyogyanya membantu dalam mengarahkan perencanaan bauran pemasaran.
vii
T
H
w
)
(
P
M
,
K
y
c
jf
d
b
k
h
u
lU
o
g
t
r
a
p
s
n
e
im
D
Peraga 3-9 Hubungan Dimensi Pasar Target Potensial dengan Bidang Keputusan Bauran
Pemasaran
Para konsumen mungkin berbeda-beda dalam banyak dimensi. Dimensi ini seringkali
bermanfaat untuk memilah segmen pasar produk yang luass. Sejumlah dimensi berkaitan dengan
pelanggan dan dimensi berkaitan dengan situasi yang masing-masing mungkin lebih penting
dalam kasus-kasus tertentu. Dengan sedemikian banyak dimensi pemilahan segmen yang
mungkin dan dengan mengetahui bahwa beberapa dimensi mungkin diperlukan untuk
memperlihatkan apa yang benar-benar penting dalam pasar produk spesifik.
M. PENDEKATAN TUJUH LANGKAH UNTUK MEMILAH PASAR KONSUMEN
Selanjutnya kita akan membahas pendekatan tujuh langkah yang logis untuk memilah
segmen pasar. Pelitian pemasaran dapat membatu penyempurnaan beberapa keputusan yang
diambil dengan pendekatan ini. Akan tetapi, tanpa penelitian tambahan sekalipun, pendekatan ini
berhasil dengan baik dan telah membuahkan strategi yang berhasil. Pendekatan ini sangat
berguna untuk menemukan dimensi penentubagi jenis produk.
1. Merumuskan nama pasar produk yang luas
Pertama, memutuskan jenis pasar produk yang luas sebagai jenis pasar yang ingin
ditargetkan perusahaan. Ini dapat dinyatakan dalam tujuan perusahaan. Atau apabila
perusahaan telah berada di dalam pasar produk tertentu, posisinya yang sekarang dapat
dijadikan titik tolak yang baik.
2. Menyusun daftar kebutuhan pelanggan potensial
viii
3.
4.
5.
6.
7.
Tulis sebanyak mungkin kebutuhan yang relevan pertimbangkan semua
pelanggan potensial dalam pasar produk yang luas. Ini adalah langkah’’
brainstroming’’. Daftar ini tidak harus lengkap tetapi cukup untuk menyediakan
masukan (input) untuk benar-benar merangsang pemikiran dalam langkah –
langkah selanjutnya.
Bentuk subpasar “homogen” – yaitu pasar produk “sempit”
Dengan asumsi bahwa sebagian orang memiliiki kebutuhan yang berbeda
dibandingkan dengan yang lain, bentuklah satu subpasar di sekitar diri anda sendiri
(atau pelanggan “khas”) dan kemudian gabungkan orang yang serupa ke dalam segmen
ini selama kebutuhan mereka dapat dipenuhi dengan bauran pemasaran yang sama.
Identifikasi dimensi penentu
Tinjau kembali daftar dimensi kebutuhan bagi setiap segmen yang mungkin dan
identifikasi dimensi penentunya (balangkali dengan memberi tanda kurung atau
cara lainnya). Sekaligus dimensi penyisihan penting artinya mungki
mencerminkan “kebutuhan pokok” yang perlu di penuhi dimensi ini bukan
dimensi penentu yang sedang kita cari sekarang.
Memberi nama (subnama) bagi pasar produk yang mungkin
Tinjau kembali semua dimensi penentu pasar demi pasar dan berikan nama
(subnama) masing-masing berdasarkan kadar penting relatif dimensi penentu itu
(dan dibantu dengan deskripsi anda tentang jenis-jenis pelanggan).
Evaluasi mengapa segmen pasar produk berlaku sebagai yang ditunjukan.
Setelah memberi nama bagi masing-masing pasar seperti yang kita lakukan dalam
langkah 5, pikirkan hal-hal yang lain yang diketahui tentang setiap segmen untuk
membantu anda memahami bagaimana dan mangapa pasar itu berprilaku seperti
yang di tunjukan.
Mengadakan perkiraan kasar tentang ukuran setiap segmen pasar produk
Jangan lupa, kita sedang mencari peluang yang menguntungkan. Dengan
demikian, sekarang kita harus berusaha mengaitkan pasar produk kita dengan data
demografi atau ciri pelanggan lainnya untuk memudahkan upaya memperkirakan
ukuran pasar ini. Beberapa pasar produk yang mungkin boleh jadi hampir-hampir
tidak memiliki potensi dasar. Tanpa adanya fakta keras tertentu akan besar resiko
mentargetkan pasar seperti itu.
N. TEHNIK YANG LEBIH CANGGIH DAPAT MEMBANTU SEGMENTASI
Pendekatan tujuh langkah itu tidak mahal,logis, praktisi dan berhasil. Akan tetap,
sejumlah metode berbatuan komputer juga dapat membantu. Tehnik penggugusan (clustring
tehnique) berusaha menemukan pola di dalam sejumlah perangkat data. “penggugusan” berarti
mengelompokan pelanggan yang sama dimensi pemilihan segmennya ke dalam sejumlah segmen
yang homogen. Pendekatan penggugusan menggunakan komputer untuk membantu melakukan
hal-hal yang sebelumnya sebagian besar dilakukan dengan intuisi dan kata putus(judgement).
ix
Data yang akan diguguskan dapat mencakup sejumlah dimensi seperti ciri demografi,
kadar penting kebutuhan yang berbeda-beda, sikap terhadap produk, dan prilaku pembelian
sebelumnya. Komputer mencari semua data bagi kelompok orang yang homogen. Apbila
ditemukan, para pemasar menelaah semua dimensi orang-orang dalam kelompok itu untuk
mengetahui mengapa komputer mengguguskan mereka dalam kelompok yang sama.
Pendekatan lain dalam pemilahan seggmen,yaitu penempatan posisi (positioning),menunjukan di mana pelanggan menempatkan merek baru dan/atau yang sekarang dalam
suatu pasar. Pendekatan ini memerlukan penilitian pemasaran tertentu yang sifatnya formal,tetapi
mungkin membantu apabila produk bersaing lainnya agak serupa.
x
BAB III
PENUTUP
C. KESIMPULAN
Diperlukan perencanaan strategi yang kreatif bagi kelangsungan hidup dalam
pasar kita yang semakin bersaing. Segmentasi pasar seyogianya pertama-tama berfokus
pada pasar produk yang luas, dan kemudian mengelompokkan pelanggan yang serupa ke
dalam sejumlah subpasar homogeny
Apabila pasar-produk yang luas telah dipilah0pilah, para manajer pemasaran
dapat menggunakan salah satu dari tiga pendekatan untuk penyusunan rencana strategi
berorientasi pasar: (1) pendekatan pasar target tunggal, (2) pendekatan pasar target
majemuk, (3) pendekatan pasar target gabungan. Para manajer sebaiknya bersikap
sebagai pemilih segmen ketimbang sebagai penggabung.
Pemasar yang baik seyogianya ahli pasar dan mengetahui benar dimensi
segmentasi yang mungkin. Dengan memilah pasar secara kreatif, mereka dapat
mengetahui adanya peluang – bahkan peluang terobosan – dan membantu perusahaan
mengungguli pesaing yang agresif yang menawarkan produk serupa.
D. SARAN
Alhamdulillah adalah kata yang tepat terucap dengan terselesainya makalah ini, semoga
makalah ini bermanfaat bagi semua yang berkepentingan.
xi
DAFTAR PUSTAKA
E.JEROME.McCAR THY. WILLIAM D.PERREAULT, JR.Dasar-dasar Pemasaran. Edisi 5.
Erlangga
Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane,Manajemen Pemasaran edisi kedua belas jilid 1.2009:PT
Indeks
xii
DENGAN SEGMENTASI PASAR
OLEH
KELOMPOK II:
AULIYANA
B1C1 12 092
NINGSIH MARLIANI
B1C1 12 097
NOVI ESTER LUMINTANG
B1C1 12 103
HAMRAN
B1C1 12 108
ISMA SHALIHI AHLIA
B1C1 12 118
ABDUL RAZAK
B1C1 12 126
RAHMAWATI
B1C1 12 131
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS HALUOLEO
2013
i
KATA PENGANTAR
Assalamualikum Warahmatulahi Wabarakatuh
Puji syukur saya panjatkan atas kehadirat ALLAH SWT, karena berkat limpahan Rahmat dan
Hidayah – Nya sehingga saya dapat menyelesaikan makalah Manajemen Pemasaran tentang
Menemukan Peluang Pasar Target Dengan Segmentasi Pasar ini dapat selesai tepat pada
waktunya.
Penulisan makalah ini bertujuan untuk memberikan informansi mengenasi peluang pasar target
serta permasalahan-permasalahannya agar pembaca mengetahui lebih dalam.
Akhir kata dengan segala kerendahan hati, kami menyadari sepenuhnya bahwa penulisan
makalah ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu kami mengharapkan saran dan kritik
yang bersifat membangundemi penyempurnaan makalah kami berikutnya
Penyusun
ii
\
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................................................i
DAFTAR ISI ................................................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN .............................................................................................................2
A. Jenis Peluang Yang Akan Didayagunakan ......................................................................2
B. Mencari Peluang ..............................................................................................................2
C. Perumusan Pasar Produk Dan Pasar Generik ..................................................................3
D. Segmentasi Pasar ..............................................................................................................4
E. Dimensi Yang Digunakan Untuk Memilih Pasar .............................................................4
F. Pendekatan Tujuh Langkah Untuk Memilah Pasar Konsumen .......................................5
G. Tehnik Yang Lebih Canggih Dapat Membantu Segmentasi ............................................6
BAB III PENUTUP .....................................................................................................................8
A. KESIMPULAN ................................................................................................................8
B. SARAN ............................................................................................................................8
iii
DAFTAR PUTAKA ....................................................................................................................9
BAB I
PENDAHULUAN
C. LATAR BELAKANG MASALAH
Pemasar itu tidak homogen. Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggan di pasar
yang besar, luas dan beraneka ragam. Konsumen pun memiliki banyak dimensi dan sering dapat
dikelompokkan sesuai dengan satu karakteristik atau lebih. Perusahaan perlu mengidentifikasikan segmen
pasar mana yang dapat dilayaninya secara efektif. Keputusan-keputusan tersebutmenuntut pengertian
yang tajam tentang perilaku pelanggan dan pemikiran strategis yang cermat. Kadang-kadang pemasar
keliru mengejar segmen pasar yang sama dengan perusahaan lain dan mengabaikan beberapa segmen
yang berpotensi menguntungkan.
Maka dari itu dibutuhkan perencanaan strategi pemasaran, peluang yang menarik bagi perusahaan
tertentu adalah peluang yang dapat dimanfaatkan perusahaan dikaitkan dengan sumber daya dan
tujuannya.
D. RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakang di atas dapat ditarik beberapa masalah, antara lain:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Jenis peluang apa yang dapat didayagunakan
Bagaimana cara mencari peluang.
Bagaimana perumusan pasar produk dan pasar generik
Apa arti segmentasi pasar.
Apa saja dimensi yang digunakan untuk memilah pasar?
Apa yang dimaksud dengan pendekatan tujuh langkah untuk memilah pasar konsumen?
7. Bagaimana tehnik yang lebih canggih yang dapat membantu segmentasi
iv
BAB II
PEMBAHASAN
H. JENIS PELUANG YANG AKAN DIDAYAGUNAKAN
Orang-orang umumnya memiliki kebutuhan yang tak terpenuhi dan para pemasar yang
yang waspada dapat menemukan banyak peluang disekitar kebutuhan itu. Ada manfaatnya
memulai upaya pencarian itu dengan pasar produk-produk perusahaan yang ada sekarang.
Dengan menetapkan pasarnya secara seksama, perusahaan dapat melihat adanya peluang baru.
Atau perusahaan dapat melihat peluang diluar kegiatannya sekarang.
Penetrasi pasar ( market penetration) adalah upaya untuk meningkatkan penjualan produk
yang sudah dimiliki perusahaan dalam pasarnya yang sekarang, antara lain melalui bauran
pemasaran yang lebih agresif. Perusahaan dapat berusaha memperbesar tingkat penggunaan
pelanggana atau menarik pelanggan pesaing atau pelanggan baru yang belum menggunakan
produk itu.
Peraga 3-2 empat jenis peluang utama
Produk sekarang
Produk baru
Pasar sekarang
Pengemban
gan pasar
Pengemban
gan produk
Pasar baru
Penetrasi
pasar
Diversifkasi
I. MENCARI PELUANG
Apabila para manajer pemasaran benar-benar memahami pasar terget mereka, mereka
dapat melihat peluang terobosan. Para manajer berorientasi pasar mengembangan bauran
pemasaran bagi pasar target spesifik. Sebaliknya para manajer berorientasi produk hanya melihat
pasar masal konsumen yang agak bantak kesamaannya. Para pemasar target mengarahkan
upayanya kepada”seseorang” yang spesifik.
Upaya memfokuskan perusahaan kepada pasar tarfet spesifik merupakan hal yang
penting. Pemasaran target menghendaki adanya proses” penyempitan”(narrowing down) yaitu
v
upaya beranjak dari pemikiran pasar massal. Akan tetapi proses penyempita ini seringkali
disalahpahami.
Peraga 3-3 mempersempit pasar target
Semua kebutuhan
didunia
Beberapa pasar
generik
Beberapa pasar
produk yang “luas”
Satu pasar produk
yang“luas”
Pasar produk
“sempit” yang
homogen
Pendek
atan
pasar
target
tunggal
Pendeka
tan
pasar
target
gabung
Pendek
atan
pasar
target
majemu
J. PERUMUSAN PASAR PRODUK DAN PASAR GENERIK
Definisi pasar produk yang lengkap mencakup empat bagian uaraian sebagai berikut:
Apa
:
1. Jenis produk
Untuk apa memahami :
2. Kebutuhan pelanggan
Untuk siapa
3. Jenis pelanggan
Dimana
:
:
4. Daerah geografis
vi
Jenis produk(produk type) menguraikan barang-barang/ jasa yang diingankan pelanggan.
Kebutuhan pelanggan (pemakai) mengacu pada kebutahan yang akan dipenuhi jenis produk bagi
pelanggan jenis pelanggan (custumer type) mengacu pada konsumen atau pemakai akhir suatu
jenis produk. Disini perlu dipilih istilah yang menggambarkan semua jenis pelanggan yang
sekarang (atau yan potensial).Daerah geografis (geographic area) adalah tempat perusahaan
bersaing atau berencana untuk bersaing memperebutkan pelanggan
K. SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar (market segmentation) adalah proses dua langkah: (1) merumuskan
pasar produk secara luas dan (2) segmentasi pasar produk yang luas ini (broad product-market)
untuk memilih pasar target dan mengembangkan bauran pemasaran yang sesuai.
Proses dua langkah ini tidak dipahami dengan baik. Upaya pertama segmentasi pasar
seringkali tidak berhasil karena pemula mengawalinya dengan seluruh “pasar masal”dengan
mencoba menemukan satu atau dua ciri geografik untuk memilah-milah segmen pasar ini.
Idealnya, segmen pasar yang “baik” memenuhi kriteria berikut:
1. Homogen (serupa) di dalam pelanggan dalam suatu segmen pasar sedapat
mungkin serupa dalam kaitannya dengan kemungkinan tanggapan mereka
terhadap variabel bauran pemasaran dan dimensi pemilaha\n segmen mereka.
2. Heterogen (berbeda) di antara pelanggan dalam sejumlah segmen yang berbeda
sedapat mungkin berbeda dalam kaitannya dengan kemungkinan tanggapan
mereka terhadap variabel bauran pemasaran dan dimensi pemilihan segmen
mereka.
3. Substabsi segmen ini seyogianya cukup besar agar menguntungkan.
4. Operasional dimensi segmentasi seyogianya berguna untuk mengidentifikasi para
pelanggan dan memutuskan variabel bauran pemasaran.
Agar segmen yang di tetapkan operasional, penghasilan, lokasi, dan ukuran keluarga
untuk membantu perencanaan bauran pemasaran.Nyantanya, sulit sekali mengambil keputusan
tentang tempat dan promosi tanpa informasi seperti itu.Ada tiga cara dasar menyusun srategi
berorientasi pasar dalam pasar-produk yang luas.
1. Pendekatan pasar target tunggal (singel target market approach)
2. Pendekatan pasar target majemuk (multiple target market approuch)
3. Pendekatan pasar target gabungan (combined target market approuch)
L. DIMENSI YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMILIH PASAR
Segmentasi pasar memaksa manejer pemasaran untuk memutuskan beberapa dimensi
produkpasar yang mungkin berguna untuk merencanakan bauran pemasaran.Dimensi ini yang
seyogyanya membantu dalam mengarahkan perencanaan bauran pemasaran.
vii
T
H
w
)
(
P
M
,
K
y
c
jf
d
b
k
h
u
lU
o
g
t
r
a
p
s
n
e
im
D
Peraga 3-9 Hubungan Dimensi Pasar Target Potensial dengan Bidang Keputusan Bauran
Pemasaran
Para konsumen mungkin berbeda-beda dalam banyak dimensi. Dimensi ini seringkali
bermanfaat untuk memilah segmen pasar produk yang luass. Sejumlah dimensi berkaitan dengan
pelanggan dan dimensi berkaitan dengan situasi yang masing-masing mungkin lebih penting
dalam kasus-kasus tertentu. Dengan sedemikian banyak dimensi pemilahan segmen yang
mungkin dan dengan mengetahui bahwa beberapa dimensi mungkin diperlukan untuk
memperlihatkan apa yang benar-benar penting dalam pasar produk spesifik.
M. PENDEKATAN TUJUH LANGKAH UNTUK MEMILAH PASAR KONSUMEN
Selanjutnya kita akan membahas pendekatan tujuh langkah yang logis untuk memilah
segmen pasar. Pelitian pemasaran dapat membatu penyempurnaan beberapa keputusan yang
diambil dengan pendekatan ini. Akan tetapi, tanpa penelitian tambahan sekalipun, pendekatan ini
berhasil dengan baik dan telah membuahkan strategi yang berhasil. Pendekatan ini sangat
berguna untuk menemukan dimensi penentubagi jenis produk.
1. Merumuskan nama pasar produk yang luas
Pertama, memutuskan jenis pasar produk yang luas sebagai jenis pasar yang ingin
ditargetkan perusahaan. Ini dapat dinyatakan dalam tujuan perusahaan. Atau apabila
perusahaan telah berada di dalam pasar produk tertentu, posisinya yang sekarang dapat
dijadikan titik tolak yang baik.
2. Menyusun daftar kebutuhan pelanggan potensial
viii
3.
4.
5.
6.
7.
Tulis sebanyak mungkin kebutuhan yang relevan pertimbangkan semua
pelanggan potensial dalam pasar produk yang luas. Ini adalah langkah’’
brainstroming’’. Daftar ini tidak harus lengkap tetapi cukup untuk menyediakan
masukan (input) untuk benar-benar merangsang pemikiran dalam langkah –
langkah selanjutnya.
Bentuk subpasar “homogen” – yaitu pasar produk “sempit”
Dengan asumsi bahwa sebagian orang memiliiki kebutuhan yang berbeda
dibandingkan dengan yang lain, bentuklah satu subpasar di sekitar diri anda sendiri
(atau pelanggan “khas”) dan kemudian gabungkan orang yang serupa ke dalam segmen
ini selama kebutuhan mereka dapat dipenuhi dengan bauran pemasaran yang sama.
Identifikasi dimensi penentu
Tinjau kembali daftar dimensi kebutuhan bagi setiap segmen yang mungkin dan
identifikasi dimensi penentunya (balangkali dengan memberi tanda kurung atau
cara lainnya). Sekaligus dimensi penyisihan penting artinya mungki
mencerminkan “kebutuhan pokok” yang perlu di penuhi dimensi ini bukan
dimensi penentu yang sedang kita cari sekarang.
Memberi nama (subnama) bagi pasar produk yang mungkin
Tinjau kembali semua dimensi penentu pasar demi pasar dan berikan nama
(subnama) masing-masing berdasarkan kadar penting relatif dimensi penentu itu
(dan dibantu dengan deskripsi anda tentang jenis-jenis pelanggan).
Evaluasi mengapa segmen pasar produk berlaku sebagai yang ditunjukan.
Setelah memberi nama bagi masing-masing pasar seperti yang kita lakukan dalam
langkah 5, pikirkan hal-hal yang lain yang diketahui tentang setiap segmen untuk
membantu anda memahami bagaimana dan mangapa pasar itu berprilaku seperti
yang di tunjukan.
Mengadakan perkiraan kasar tentang ukuran setiap segmen pasar produk
Jangan lupa, kita sedang mencari peluang yang menguntungkan. Dengan
demikian, sekarang kita harus berusaha mengaitkan pasar produk kita dengan data
demografi atau ciri pelanggan lainnya untuk memudahkan upaya memperkirakan
ukuran pasar ini. Beberapa pasar produk yang mungkin boleh jadi hampir-hampir
tidak memiliki potensi dasar. Tanpa adanya fakta keras tertentu akan besar resiko
mentargetkan pasar seperti itu.
N. TEHNIK YANG LEBIH CANGGIH DAPAT MEMBANTU SEGMENTASI
Pendekatan tujuh langkah itu tidak mahal,logis, praktisi dan berhasil. Akan tetap,
sejumlah metode berbatuan komputer juga dapat membantu. Tehnik penggugusan (clustring
tehnique) berusaha menemukan pola di dalam sejumlah perangkat data. “penggugusan” berarti
mengelompokan pelanggan yang sama dimensi pemilihan segmennya ke dalam sejumlah segmen
yang homogen. Pendekatan penggugusan menggunakan komputer untuk membantu melakukan
hal-hal yang sebelumnya sebagian besar dilakukan dengan intuisi dan kata putus(judgement).
ix
Data yang akan diguguskan dapat mencakup sejumlah dimensi seperti ciri demografi,
kadar penting kebutuhan yang berbeda-beda, sikap terhadap produk, dan prilaku pembelian
sebelumnya. Komputer mencari semua data bagi kelompok orang yang homogen. Apbila
ditemukan, para pemasar menelaah semua dimensi orang-orang dalam kelompok itu untuk
mengetahui mengapa komputer mengguguskan mereka dalam kelompok yang sama.
Pendekatan lain dalam pemilahan seggmen,yaitu penempatan posisi (positioning),menunjukan di mana pelanggan menempatkan merek baru dan/atau yang sekarang dalam
suatu pasar. Pendekatan ini memerlukan penilitian pemasaran tertentu yang sifatnya formal,tetapi
mungkin membantu apabila produk bersaing lainnya agak serupa.
x
BAB III
PENUTUP
C. KESIMPULAN
Diperlukan perencanaan strategi yang kreatif bagi kelangsungan hidup dalam
pasar kita yang semakin bersaing. Segmentasi pasar seyogianya pertama-tama berfokus
pada pasar produk yang luas, dan kemudian mengelompokkan pelanggan yang serupa ke
dalam sejumlah subpasar homogeny
Apabila pasar-produk yang luas telah dipilah0pilah, para manajer pemasaran
dapat menggunakan salah satu dari tiga pendekatan untuk penyusunan rencana strategi
berorientasi pasar: (1) pendekatan pasar target tunggal, (2) pendekatan pasar target
majemuk, (3) pendekatan pasar target gabungan. Para manajer sebaiknya bersikap
sebagai pemilih segmen ketimbang sebagai penggabung.
Pemasar yang baik seyogianya ahli pasar dan mengetahui benar dimensi
segmentasi yang mungkin. Dengan memilah pasar secara kreatif, mereka dapat
mengetahui adanya peluang – bahkan peluang terobosan – dan membantu perusahaan
mengungguli pesaing yang agresif yang menawarkan produk serupa.
D. SARAN
Alhamdulillah adalah kata yang tepat terucap dengan terselesainya makalah ini, semoga
makalah ini bermanfaat bagi semua yang berkepentingan.
xi
DAFTAR PUSTAKA
E.JEROME.McCAR THY. WILLIAM D.PERREAULT, JR.Dasar-dasar Pemasaran. Edisi 5.
Erlangga
Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane,Manajemen Pemasaran edisi kedua belas jilid 1.2009:PT
Indeks
xii