Analisis Pengaruh Pendidikan, Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Direktorat Politeknik Kesehatan Kementerian Kesehatan Medan
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
TESIS
Oleh
ZULFA ISMANIAR FAUZI
NIM : 107019035/IM
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Syarat untuk Memperoleh Gelar
Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh
ZULFA ISMANIAR FAUZI
107019035/IM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
:
Nama Mahasiswa
Nomor Pokok
Program Studi
:
:
:
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN
MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI
DIREKTORAT
POLITEKNIK
KESEHATAN
KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
ZULFA ISMANIAR FAUZI
107019035
Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing
(Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E., M.Si. ) (Dr. Elisabet Siahaan, S.E.,M.Ec.)
Ketua
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur
(Prof. Dr. Paham Ginting, S.E., M.S. ) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E.)
Tanggal lulus
: 21 Juli 2012
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal
:
Juli 2012
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
: Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E., M.Si.
Anggota
: 1. Dr. Elisabet Siahaan, S.E., M.Ec.
2. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc.
3. Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si.
4. Dr. Khairia Amalia Fachruddin, S.E., M.B.A.
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
Dengan ini penulis menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk
memperoleh gelar Magister pada program studi Ilmu Manajemen di Sekolah
Pascasarjana. Adapun pengutipan-pengutipan yang penulis lakukan pada bagian-bagian
tertentu dari hasil karya orang lain dalam penulisan tesis ini, telah penulis cantumkan
sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulis ilmiah.
Apabila dikemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini
bukan hasil karya penulis sendiri atau adanya palgiat dalam bagian-bagian tertentu,
penulis bersedia menerima sanksi dan pencabutan gelar akademik yang penulis sandang
dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan,
Juli 2012
Yang membuat Pernyataan,
ZULFA ISMANIAR FAUZI
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA PEGAWAI POLITEKNIK KESEHATAN DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
ABSTRAK
Kinerja pegawai merupakan faktor utama bagi organisasi dalam mencapai tujuan
organisasi. Ada beberapa faktor yang berpengaruh pada peningkatan kinerja pegawai
diantaranya adalah melalui pendidikan, pelatihan dan motivasi. Dengan adanya
pendidikan, pelatihan dan motivasi diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan,
keahlian, keterampilan dan sikap untuk dapat melaksanakan tugas jabatan secara
profesional dengan dilandasi kepribadian dan etika pegawai sesuai dengan kebutuhan
instansi dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepadanya. Dari latar belakang
maka dirumuskan masalah sebagai berikut: Apakah Pendidikan, Pelatihan Dan Motivasi
Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kinerja Pegawai Di Direktorat Politeknik
Kesehatan Kementerian Kesehatan Medan?. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh Pendidikan, Pelatihan dan Motivasi terhadap
Kinerja Pegawai dan untuk mengetahui variabel yang paling dominan mempengaruhi
Kinerja Pegawai Di Direktorat Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan Medan.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajemen Sumber Daya
Manusia yang berkaitan dengan pendidikan, pelatihan, motivasi dan kinerja. Jenis
penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian ini adalah deskriptif
eksplanatory. Metode pengumpulan data dilakukan adalah wawancara, kuisioner, dan
studi dokumentasi. Populasi pada penelitian ini berjumlah 150 orang pegawai dan
jumlah sampel sebanyak 110 orang responden. Metode analisis data yang digunakan
adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian
menunjukan bahwa pendidikan, pelatihan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja
pegawai baik secara parsial maupun simultan. Nilai Koefisien Determinasi (R)
diperoleh dari penelitian ini sebesar 72,1% hal ini berarti bahwa kemampuan variabel
independen (pendidikan, pelatihan dan motivasi) menjelaskan pengaruhnya terhadap
variabel dependen (kinerja pegawai) sebesar 72,1 %, sedangkan sisanya sebesar 27,9%
dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diikutkan dalam penelitian ini. Hasil
penelitian pada hipotesis menunjukkan bahwa pendidikan, pelatihan dan motivasi
pelatihan secara serempak berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja pegawai, dan
secara parsial variabel pelatihan berpengaruh lebih dominan dari pada variabel motivasi
dan pendidikan, hal ini disebabkan pegawai menjadi meningkat pengetahuan dan
keterampilannya setelah mengikuti pelatihan sehingga semakin meningkat kinerja
pegawai untuk mencapai tujuan organisasi.
Kata Kunci: Pendidikan, Pelatihan, Motivasi dan Kinerja.
Universitas Sumatera Utara
THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF EDUCATION, TRAINING AND
MOTIVATION ON THE PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF
HEALTH POLYTECHENIC, MINISTRY OF HEALTH MEDAN
ABSTRACT
The performance of employees is the main factor for an organization to achieve
its goals. There are several factors influencing in improving the performance of the
employees such as education, training and motivation. With the education, training and
motivation, the employees are expected to be able to improve their education, expertise,
skill and attitude to be able to professionally perform their job duties based on the
employees’ personality and ethics in accordance with what is needed by the agency in
carrying out the duties assigned to them. The research question to be answered in this
study was whether or not Education, Training and Motivation had positive and
significant influnce on the performance of the employees of the Directorate of Health
Polytechnic, Ministry of Health Medan. The purpose of this study was to find out and
analyze the influence of Education, Training and Motivation on the performance of the
employees of the Directorate of Health Polytechnic, Ministry of Health Medan. This
study used the theory of Human Resources management which is especially related to
the education, training, motivation and performance of the employees. The population
of this descriptive quantitative explanatory study was 150 employees and 110 of them
were selected to be the respondents for this study. The data for this study were obtained
through interview, questionnaire distribution and documentation study. The data
obtained were analyzed through multiple linear regression tests using SPSS program.
The result of this study showed that, simultaneously or partially, education, training and
motivation had influence on the performance of the employees. The R of this study was
72.1% which means that the independent variables (education, training and motivation)
only influenced the dependent variable (performance of employees) for 72.1%, the
remaining 27.9% were influenced by the other variables which were not included in this
study. The result of study of hypothesis showed that, simultaneously, education, training
and motivation had a very significant influence on the performance of the employees,
and partially, the variable of training had more dominant influence than the variables of
motivation and education. This happened because after attending the training, the
knowledge and skills of the employees were improved and their performance become
more improved to achieve the goals of organization.
Keywords : Education, Training, Motivation, Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Peneliti mengucapkan rasa syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan karuniaNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Penulisan tesis ini, peneliti
telah berupaya dan berusaha dengan segala kemampuan yang ada, namun menyadari dalam
penulisan tesis ini banyak pihak yang telah membantu, oleh karena itu pada kesempatan ini
peneliti mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen.
4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekertaris Program Studi Ilmu Manajemen.
5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah
membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis ini.
6. Ibu Dr. Elisabet Siahaan,S.E, M.Ec selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak
membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis.
7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumban Raja, SE, M. Si selaku Anggota Komisi Pembanding yang
telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
8. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah
banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
9. Ibu Dr. Khaira Amalia F, SE, Ak, MBA, MM selaku Anggota Komisi Pembanding yang
telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
10. Ibu Ir. Zuraidah Nasution, M.Si selaku Direktur Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan
Medan.
11. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
12. Orang tua saya tercinta Ayahanda Drs. H. Fauzi Ahmad dan Ibunda Hj. .Ida Fathma, BA atas
semua kasih sayang dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian Tesis ini.
13. Kepada Suami dan ketiga anak saya yang dengan penuh kesabaran serta segala bantuan,
dukungan moral dan materialnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan kuliah.
14. Rekan-rekan Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XIX, atas bantuan dan
dukungan selama peneliti menempuh studi dalam penulisan Tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
Semoga ALLAH SWT selalu memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada semua pihak
yang telah memberikan bantuan dan perhatian kepada peneliti. Peneliti menyadari tesis ini
belum sempurna, namun diharapkan akan dapat berguna bagi semua pihak khususnya bagi
pengembangan serta penelitian dalam bidang sumber daya manusia.
Medan,
Juli 2012
Peneliti,
Zulfa Ismaniar Fauzi
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
ZULFA ISMANIAR F, lahir di Medan, pada tanggal 20 November 1976 , anak pertama
dari tiga bersaudara, dari pasangan Ayahanda Drs. H. Fauzi Ahmad dan Ibunda Hj. Ida Fathma,
BA. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Tunas Kartika I Medan. Setelah Lulus SD tahun 1989
melanjutkan pendidikan Madrasah Tsanawiyah Al-Kautsar Al-Akbar Medan, Lulus pada tahun
1992. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Farmasi Depkes di Medan, lulus pada tahun
1995, dan melanjutkan Studi di Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) Fakultas
Ekonomi lulus pada tahun 2001, kemudian menikah pada tahun 2002, melanjutkan pendidikan
di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada
tahun 2010.
Medan,
Juli 2012
Peneliti,
ZULFA ISMANIAR F
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .. .. ....................................................................................................
i
ABSTRACT ... .. ..................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP .............................................................................
v
DAFTAR ISI
iii
.....................................................................................................
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
x
BAB I
1
PENDAHULUAN .............................................................................
1.1.
Latar Belakang ................................................................................
1
1.2.
Perumusan Masalah .......................................................................
10
1.3.
Tujuan Penelitian ...........................................................................
11
1.4.
Manfaat Penelitian ..........................................................................
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................
12
2.1. Penelitian Terdahulu ...........................................................................
12
2.2. Pendidikan……. ................................................................................
16
2.2.1. Pengertian Pendidikan .................................................................
16
2.2.2 Tahap-Tahap Pendidikan.............................................................
17
2.2.3. Prinsip Penyelenggaraan Pendidikan...........................................
19
2.3. Teori Pelatihan
.................................................................................
20
2.3.1. Pengertian Pelatihan ....................................................................
20
2.3.2. Faktor-faktor yang Berperan dalam Pelatihan .............................
27
Universitas Sumatera Utara
2.3.3. Evaluasi Program Pelatihan.........................................................
27
2.3.4. Pelatihan di Tempat Kerja (On the Job Training/OJT) ...............
28
2.4. Motivasi…............................................................................................
29
2.4.1. Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi ...............................
30
2.4.2. Dimensi Motivasi Kerja ..............................................................
33
2.5. Kinerja Pegawai ................................................................................
35
2.5.1. Pengertian Kinerja Pegawai .......................................................
35
2.5.2. Manajemen Kinerja ....................................................................
37
2.5.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................
38
2.5.4. Kriteria atau Indikator Pengukuran Kinerja Pegawai ..................
39
2.5.5. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Pegawai ..........................
42
2.6. Kerangka konseptual ...........................................................................
43
2.7. Hipotesis Penelitian.............................................................................
45
BAB III METODE PENELITIAN...........
...................................................
46
3.1. Jenis dan Sifat Penelitian.....................................................................
46
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ...............................................................
46
3.3. Populasi dan Sampel ...........................................................................
47
3.3.1. Populasi…………………………………………………...
47
3.3.2. Sampel……………………………………………............
47
3.4. Teknik Pengumpulan Data………………………………………….
48
3.5. Jenis dan Sumber Data………………………………………………
49
3.6. Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel…………………………
50
3.7. UJi Validitas dan Reliabilitas………………………………………..
51
3.7.1. Uji Validitas………………………………………………….
51
3.7.2 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian........................................
54
3.8. Metode Analisis Data.............................................................................
56
Universitas Sumatera Utara
3.9. Pengujian Asumsi Klasik
.......................................................................
58
3.9.1. Uji Normalitas..........................................................................
58
3.9.2. Uji Multikolonieritas………………………………………...
59
3.9.3. Uji Heteroskedastisitas...........................................................
60
BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........... .............................
62
4.1. Hasil Penelitian…………………………………………………….
62
4.1.1. Sejarah Singkat Politeknik Kesehatan Medan………………….. 62
4.1.2. Visi dan Misi Politeknik Kesehatan Medan……………………... 65
4.1.2.1. Visi Politeknik Kesehatan Medan……………………
65
4.1.2.2. Misi Politeknik Kesehatan Medan……………………
65
4.1.3. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Politeknik Kesehatan Medan
65
4.1.4. Struktur Organisasi Politeknik Kesehatan Medan………………. 75
4.2. Karakteristik Responden…………………………………………..
76
4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………………..
76
4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……...
77
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja…………
78
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan…………
79
4.3. Analisis Statistik Deskripsi…………………………………………….
80
4.3.1. Penjelasan Responden Atas Pendidikan (X1)………………..
81
4.3.2. Penjelasan Responden Atas Pelatihan (X2)…………………
82
4.3.3. Penjelasan Responden Atas Motivasi (X3)………………….
84
4.3.4 Penjelasan Responden Atas Kinerja Pegawai (Y)……………
86
4.4. Analisis Statistik Inferential……………………………………………
87
4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik…………………………………….
87
4.4.1.1.Uji Normalitas……………………………………………...
87
4.4.1.2 Uji Multikolonieritas…………………………………
89
Universitas Sumatera Utara
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas……………………………….
90
4.4.2 Pengujian Hipotesis…………………………………………..
92
4.4.2.1 Koefisien Determinasi (R Square)……………………
93
4.4.2.2 Uji Serempak/Uji F………………………………….
93
4.4.2.3 Uji Parsial…………………………………………….
94
4.4.2.3 Pembahasan…………………………………..………
96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
104
5.1 Kesimpulan…………………………………………………..
104
5.2 Saran…………………………………………………………
105
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................106
LAMPIRAN...............................................................................................
109
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
1.1.
Latar belakang pendidikan .............................................................. …
6
1.2.
Pegawai yang mengikuti pelatihan tahun 2011 ............................. ….
7
1.3.
Daftar Absensi bulan Juli-Desember 2011 .................................... ….
9
1.4
Jenis Program dan Target yang dicapai Tahun 2011……….. ............ .
10
3.1.
Daftar Pegawai Politeknik Kesehatan Medan………………….. .......
48
3.2.
Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel .........................................
50
3.3
Hasil Uji Validitas Pendidikan ............................................................
52
3.4
Hasil Uji Validitas Pelatihan ...............................................................
52
3.5
Hasil Uji Validitas Motivasi................................................................
53
3.6 .
Hasil Uji Validitas Kinerja ..................................................................
54
3.6
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ...........................................
55
4.1.
Karateristik Responden Berdasarkan Usia ..........................................
76
4.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
77
4.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............................
78
4.4.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ..............................
79
4.5.
Penjelasan Responden Atas Pendidikan ..............................................
81
4.6.
Penjelasan Responden Atas Pelatihan .................................................
82
4.7.
Penjelasan Responden Atas Motivasi ..................................................
84
Universitas Sumatera Utara
4.8.
Penjelasan Responden Atas Kinerja Pegawai......................................
86
4.9.
Hasil Uji Kolmogrov-Sumirnov ..........................................................
88
4.10.
Hasil Uji Mltikolonieritas ...................................................................
89
4.11.
Hasil Uji Heterokedastisitas ...............................................................
91
4.12.
Nilai Koefisien Determinasi (R Square) .............................................
92
4.11.
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak .......................................
94
4.12.
Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial/Uji t................................................
95
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1. Kerangka Konseptual………………………………………………………
44
4.1. Struktur Organisasi………………………………………………………
75
4.2. Diagram Pencar Hasil SPSS ……………………………………………
88
4.3. Uji Heteroskedastisitas….. ……………………………………………
90
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1. Angket/Kuesioner………. …………..……….…………..………
109
2. Data kuesioner Validitas dan Reliabilitas……….……..………....
114
3. Jawaban Responden………………………………….…………..
119
4. Regression…………………………………………….………….
122
5. Uji Kolmogrov-Smirnov dan Uji Glejser . ......................................
127
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
TESIS
Oleh
ZULFA ISMANIAR FAUZI
NIM : 107019035/IM
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Syarat untuk Memperoleh Gelar
Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh
ZULFA ISMANIAR FAUZI
107019035/IM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
:
Nama Mahasiswa
Nomor Pokok
Program Studi
:
:
:
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN
MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI
DIREKTORAT
POLITEKNIK
KESEHATAN
KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
ZULFA ISMANIAR FAUZI
107019035
Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing
(Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E., M.Si. ) (Dr. Elisabet Siahaan, S.E.,M.Ec.)
Ketua
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur
(Prof. Dr. Paham Ginting, S.E., M.S. ) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E.)
Tanggal lulus
: 21 Juli 2012
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal
:
Juli 2012
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
: Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E., M.Si.
Anggota
: 1. Dr. Elisabet Siahaan, S.E., M.Ec.
2. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc.
3. Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si.
4. Dr. Khairia Amalia Fachruddin, S.E., M.B.A.
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
Dengan ini penulis menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk
memperoleh gelar Magister pada program studi Ilmu Manajemen di Sekolah
Pascasarjana. Adapun pengutipan-pengutipan yang penulis lakukan pada bagian-bagian
tertentu dari hasil karya orang lain dalam penulisan tesis ini, telah penulis cantumkan
sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulis ilmiah.
Apabila dikemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini
bukan hasil karya penulis sendiri atau adanya palgiat dalam bagian-bagian tertentu,
penulis bersedia menerima sanksi dan pencabutan gelar akademik yang penulis sandang
dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan,
Juli 2012
Yang membuat Pernyataan,
ZULFA ISMANIAR FAUZI
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA PEGAWAI POLITEKNIK KESEHATAN DI DIREKTORAT POLITEKNIK
KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN MEDAN
ABSTRAK
Kinerja pegawai merupakan faktor utama bagi organisasi dalam mencapai tujuan
organisasi. Ada beberapa faktor yang berpengaruh pada peningkatan kinerja pegawai
diantaranya adalah melalui pendidikan, pelatihan dan motivasi. Dengan adanya
pendidikan, pelatihan dan motivasi diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan,
keahlian, keterampilan dan sikap untuk dapat melaksanakan tugas jabatan secara
profesional dengan dilandasi kepribadian dan etika pegawai sesuai dengan kebutuhan
instansi dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepadanya. Dari latar belakang
maka dirumuskan masalah sebagai berikut: Apakah Pendidikan, Pelatihan Dan Motivasi
Berpengaruh Positif dan Signifikan Terhadap Kinerja Pegawai Di Direktorat Politeknik
Kesehatan Kementerian Kesehatan Medan?. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh Pendidikan, Pelatihan dan Motivasi terhadap
Kinerja Pegawai dan untuk mengetahui variabel yang paling dominan mempengaruhi
Kinerja Pegawai Di Direktorat Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan Medan.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajemen Sumber Daya
Manusia yang berkaitan dengan pendidikan, pelatihan, motivasi dan kinerja. Jenis
penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian ini adalah deskriptif
eksplanatory. Metode pengumpulan data dilakukan adalah wawancara, kuisioner, dan
studi dokumentasi. Populasi pada penelitian ini berjumlah 150 orang pegawai dan
jumlah sampel sebanyak 110 orang responden. Metode analisis data yang digunakan
adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian
menunjukan bahwa pendidikan, pelatihan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja
pegawai baik secara parsial maupun simultan. Nilai Koefisien Determinasi (R)
diperoleh dari penelitian ini sebesar 72,1% hal ini berarti bahwa kemampuan variabel
independen (pendidikan, pelatihan dan motivasi) menjelaskan pengaruhnya terhadap
variabel dependen (kinerja pegawai) sebesar 72,1 %, sedangkan sisanya sebesar 27,9%
dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diikutkan dalam penelitian ini. Hasil
penelitian pada hipotesis menunjukkan bahwa pendidikan, pelatihan dan motivasi
pelatihan secara serempak berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja pegawai, dan
secara parsial variabel pelatihan berpengaruh lebih dominan dari pada variabel motivasi
dan pendidikan, hal ini disebabkan pegawai menjadi meningkat pengetahuan dan
keterampilannya setelah mengikuti pelatihan sehingga semakin meningkat kinerja
pegawai untuk mencapai tujuan organisasi.
Kata Kunci: Pendidikan, Pelatihan, Motivasi dan Kinerja.
Universitas Sumatera Utara
THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF EDUCATION, TRAINING AND
MOTIVATION ON THE PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF
HEALTH POLYTECHENIC, MINISTRY OF HEALTH MEDAN
ABSTRACT
The performance of employees is the main factor for an organization to achieve
its goals. There are several factors influencing in improving the performance of the
employees such as education, training and motivation. With the education, training and
motivation, the employees are expected to be able to improve their education, expertise,
skill and attitude to be able to professionally perform their job duties based on the
employees’ personality and ethics in accordance with what is needed by the agency in
carrying out the duties assigned to them. The research question to be answered in this
study was whether or not Education, Training and Motivation had positive and
significant influnce on the performance of the employees of the Directorate of Health
Polytechnic, Ministry of Health Medan. The purpose of this study was to find out and
analyze the influence of Education, Training and Motivation on the performance of the
employees of the Directorate of Health Polytechnic, Ministry of Health Medan. This
study used the theory of Human Resources management which is especially related to
the education, training, motivation and performance of the employees. The population
of this descriptive quantitative explanatory study was 150 employees and 110 of them
were selected to be the respondents for this study. The data for this study were obtained
through interview, questionnaire distribution and documentation study. The data
obtained were analyzed through multiple linear regression tests using SPSS program.
The result of this study showed that, simultaneously or partially, education, training and
motivation had influence on the performance of the employees. The R of this study was
72.1% which means that the independent variables (education, training and motivation)
only influenced the dependent variable (performance of employees) for 72.1%, the
remaining 27.9% were influenced by the other variables which were not included in this
study. The result of study of hypothesis showed that, simultaneously, education, training
and motivation had a very significant influence on the performance of the employees,
and partially, the variable of training had more dominant influence than the variables of
motivation and education. This happened because after attending the training, the
knowledge and skills of the employees were improved and their performance become
more improved to achieve the goals of organization.
Keywords : Education, Training, Motivation, Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Peneliti mengucapkan rasa syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan karuniaNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Penulisan tesis ini, peneliti
telah berupaya dan berusaha dengan segala kemampuan yang ada, namun menyadari dalam
penulisan tesis ini banyak pihak yang telah membantu, oleh karena itu pada kesempatan ini
peneliti mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen.
4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekertaris Program Studi Ilmu Manajemen.
5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah
membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis ini.
6. Ibu Dr. Elisabet Siahaan,S.E, M.Ec selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak
membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan Tesis.
7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumban Raja, SE, M. Si selaku Anggota Komisi Pembanding yang
telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
8. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah
banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
9. Ibu Dr. Khaira Amalia F, SE, Ak, MBA, MM selaku Anggota Komisi Pembanding yang
telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan Tesis.
10. Ibu Ir. Zuraidah Nasution, M.Si selaku Direktur Politeknik Kesehatan Kementrian Kesehatan
Medan.
11. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
12. Orang tua saya tercinta Ayahanda Drs. H. Fauzi Ahmad dan Ibunda Hj. .Ida Fathma, BA atas
semua kasih sayang dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian Tesis ini.
13. Kepada Suami dan ketiga anak saya yang dengan penuh kesabaran serta segala bantuan,
dukungan moral dan materialnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan kuliah.
14. Rekan-rekan Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XIX, atas bantuan dan
dukungan selama peneliti menempuh studi dalam penulisan Tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
Semoga ALLAH SWT selalu memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada semua pihak
yang telah memberikan bantuan dan perhatian kepada peneliti. Peneliti menyadari tesis ini
belum sempurna, namun diharapkan akan dapat berguna bagi semua pihak khususnya bagi
pengembangan serta penelitian dalam bidang sumber daya manusia.
Medan,
Juli 2012
Peneliti,
Zulfa Ismaniar Fauzi
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
ZULFA ISMANIAR F, lahir di Medan, pada tanggal 20 November 1976 , anak pertama
dari tiga bersaudara, dari pasangan Ayahanda Drs. H. Fauzi Ahmad dan Ibunda Hj. Ida Fathma,
BA. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Tunas Kartika I Medan. Setelah Lulus SD tahun 1989
melanjutkan pendidikan Madrasah Tsanawiyah Al-Kautsar Al-Akbar Medan, Lulus pada tahun
1992. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Farmasi Depkes di Medan, lulus pada tahun
1995, dan melanjutkan Studi di Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) Fakultas
Ekonomi lulus pada tahun 2001, kemudian menikah pada tahun 2002, melanjutkan pendidikan
di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara pada
tahun 2010.
Medan,
Juli 2012
Peneliti,
ZULFA ISMANIAR F
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .. .. ....................................................................................................
i
ABSTRACT ... .. ..................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP .............................................................................
v
DAFTAR ISI
iii
.....................................................................................................
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
x
BAB I
1
PENDAHULUAN .............................................................................
1.1.
Latar Belakang ................................................................................
1
1.2.
Perumusan Masalah .......................................................................
10
1.3.
Tujuan Penelitian ...........................................................................
11
1.4.
Manfaat Penelitian ..........................................................................
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................
12
2.1. Penelitian Terdahulu ...........................................................................
12
2.2. Pendidikan……. ................................................................................
16
2.2.1. Pengertian Pendidikan .................................................................
16
2.2.2 Tahap-Tahap Pendidikan.............................................................
17
2.2.3. Prinsip Penyelenggaraan Pendidikan...........................................
19
2.3. Teori Pelatihan
.................................................................................
20
2.3.1. Pengertian Pelatihan ....................................................................
20
2.3.2. Faktor-faktor yang Berperan dalam Pelatihan .............................
27
Universitas Sumatera Utara
2.3.3. Evaluasi Program Pelatihan.........................................................
27
2.3.4. Pelatihan di Tempat Kerja (On the Job Training/OJT) ...............
28
2.4. Motivasi…............................................................................................
29
2.4.1. Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi ...............................
30
2.4.2. Dimensi Motivasi Kerja ..............................................................
33
2.5. Kinerja Pegawai ................................................................................
35
2.5.1. Pengertian Kinerja Pegawai .......................................................
35
2.5.2. Manajemen Kinerja ....................................................................
37
2.5.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................
38
2.5.4. Kriteria atau Indikator Pengukuran Kinerja Pegawai ..................
39
2.5.5. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Pegawai ..........................
42
2.6. Kerangka konseptual ...........................................................................
43
2.7. Hipotesis Penelitian.............................................................................
45
BAB III METODE PENELITIAN...........
...................................................
46
3.1. Jenis dan Sifat Penelitian.....................................................................
46
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ...............................................................
46
3.3. Populasi dan Sampel ...........................................................................
47
3.3.1. Populasi…………………………………………………...
47
3.3.2. Sampel……………………………………………............
47
3.4. Teknik Pengumpulan Data………………………………………….
48
3.5. Jenis dan Sumber Data………………………………………………
49
3.6. Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel…………………………
50
3.7. UJi Validitas dan Reliabilitas………………………………………..
51
3.7.1. Uji Validitas………………………………………………….
51
3.7.2 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian........................................
54
3.8. Metode Analisis Data.............................................................................
56
Universitas Sumatera Utara
3.9. Pengujian Asumsi Klasik
.......................................................................
58
3.9.1. Uji Normalitas..........................................................................
58
3.9.2. Uji Multikolonieritas………………………………………...
59
3.9.3. Uji Heteroskedastisitas...........................................................
60
BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........... .............................
62
4.1. Hasil Penelitian…………………………………………………….
62
4.1.1. Sejarah Singkat Politeknik Kesehatan Medan………………….. 62
4.1.2. Visi dan Misi Politeknik Kesehatan Medan……………………... 65
4.1.2.1. Visi Politeknik Kesehatan Medan……………………
65
4.1.2.2. Misi Politeknik Kesehatan Medan……………………
65
4.1.3. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Politeknik Kesehatan Medan
65
4.1.4. Struktur Organisasi Politeknik Kesehatan Medan………………. 75
4.2. Karakteristik Responden…………………………………………..
76
4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………………..
76
4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……...
77
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja…………
78
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan…………
79
4.3. Analisis Statistik Deskripsi…………………………………………….
80
4.3.1. Penjelasan Responden Atas Pendidikan (X1)………………..
81
4.3.2. Penjelasan Responden Atas Pelatihan (X2)…………………
82
4.3.3. Penjelasan Responden Atas Motivasi (X3)………………….
84
4.3.4 Penjelasan Responden Atas Kinerja Pegawai (Y)……………
86
4.4. Analisis Statistik Inferential……………………………………………
87
4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik…………………………………….
87
4.4.1.1.Uji Normalitas……………………………………………...
87
4.4.1.2 Uji Multikolonieritas…………………………………
89
Universitas Sumatera Utara
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas……………………………….
90
4.4.2 Pengujian Hipotesis…………………………………………..
92
4.4.2.1 Koefisien Determinasi (R Square)……………………
93
4.4.2.2 Uji Serempak/Uji F………………………………….
93
4.4.2.3 Uji Parsial…………………………………………….
94
4.4.2.3 Pembahasan…………………………………..………
96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................
104
5.1 Kesimpulan…………………………………………………..
104
5.2 Saran…………………………………………………………
105
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................106
LAMPIRAN...............................................................................................
109
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
1.1.
Latar belakang pendidikan .............................................................. …
6
1.2.
Pegawai yang mengikuti pelatihan tahun 2011 ............................. ….
7
1.3.
Daftar Absensi bulan Juli-Desember 2011 .................................... ….
9
1.4
Jenis Program dan Target yang dicapai Tahun 2011……….. ............ .
10
3.1.
Daftar Pegawai Politeknik Kesehatan Medan………………….. .......
48
3.2.
Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel .........................................
50
3.3
Hasil Uji Validitas Pendidikan ............................................................
52
3.4
Hasil Uji Validitas Pelatihan ...............................................................
52
3.5
Hasil Uji Validitas Motivasi................................................................
53
3.6 .
Hasil Uji Validitas Kinerja ..................................................................
54
3.6
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ...........................................
55
4.1.
Karateristik Responden Berdasarkan Usia ..........................................
76
4.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
77
4.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............................
78
4.4.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ..............................
79
4.5.
Penjelasan Responden Atas Pendidikan ..............................................
81
4.6.
Penjelasan Responden Atas Pelatihan .................................................
82
4.7.
Penjelasan Responden Atas Motivasi ..................................................
84
Universitas Sumatera Utara
4.8.
Penjelasan Responden Atas Kinerja Pegawai......................................
86
4.9.
Hasil Uji Kolmogrov-Sumirnov ..........................................................
88
4.10.
Hasil Uji Mltikolonieritas ...................................................................
89
4.11.
Hasil Uji Heterokedastisitas ...............................................................
91
4.12.
Nilai Koefisien Determinasi (R Square) .............................................
92
4.11.
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak .......................................
94
4.12.
Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial/Uji t................................................
95
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1. Kerangka Konseptual………………………………………………………
44
4.1. Struktur Organisasi………………………………………………………
75
4.2. Diagram Pencar Hasil SPSS ……………………………………………
88
4.3. Uji Heteroskedastisitas….. ……………………………………………
90
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1. Angket/Kuesioner………. …………..……….…………..………
109
2. Data kuesioner Validitas dan Reliabilitas……….……..………....
114
3. Jawaban Responden………………………………….…………..
119
4. Regression…………………………………………….………….
122
5. Uji Kolmogrov-Smirnov dan Uji Glejser . ......................................
127
Universitas Sumatera Utara