Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Go-Ride (Studi Perilaku Konsumen Go-Jek Khusus Layanan Go-Ride di Universitas Sumatera Utara)

DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. 2002. Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi
Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.
Assauri,Sofjan. 2007. “Manajemen Pemasaran”.PT Raja Grafindo Pusada :
Jakarta.
Azuar Juliandi (2013). Metodelogi Penelitian Kuantitatif: untuk ilmu-ilmu Bisnis.
Medan : M2000.
Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi
Pertama, Salemba Empat, Jakarta.
Christina Widhya Utami. 2010. Manajemen Ritel. Jakarta: Salemba Empat
Dua Lembang, Rosvita. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Promosi, dan Cuaua terhadap Keputusan Pembelian Teh siap Minum dalam
Kemasan Merek Teh Botol Sosro. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro
Semarang.
Fajar, Laksana, 2008, Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Fandy Tjiptono, 2005. Pemasaran Jasa, Malang: Bayumedia Publishing.
Fandy Tjiptono, 2009. Strategi Pemasaran Jasa. CV. Andi:Yogyakarta.
Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta.
PT Rajagrafindo Persada.
Kismono, Gugup. 2001. Pengantar Bisnis, edisi pertama. Yogyakarta: Bpfe
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks

Kelompok Gramedia.

Universitas Sumatera Utara

Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1,
Erlangga, Jakarta.
Lupiyoadi , Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : PT. Salemba
Empat.
Mudrajad Kuncoro. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta :
Erlangga.
Peter J. Paul dan Olson Jerry C. 2010. Consumer Behavior and Marketing
Strategy 9th ed. New York, USA: Mc Graw Hill.
Schiffman dan Kanuk.2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks
Gramedia.
Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk. 2008. Analisis Data Penelitian (Menggunakan
Program SPSS). Terbitan Pertama. Medan: USU Press.
Solomon, Michael R. (2007). Consumer Behaviour: Buying, Having and Being. 7
th Edition. Pearson Prentice Hall. New Jersey.
Stanton, W.J. 1996. Prinsip Pemasaran. Jilid II. Edisi VII. Diterjemahkan oleh:
Drs. Sadu Sundari;. Jakarta Penerbit Erlangga.

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Penerbit CV. Alfabeta: Bandung
Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Suliyanto (2006), Metode Riset Bisnis, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Swastha, Basu. DH, (1998). Manajemen Pemasaran. Edisi ke dua, Cetakan
keenam, Fakultas Ekonomi UGM, Yokyakarta.
Zeithaml. Valarie, Bitner & Gremler. 2009 Services Marketing - Integrating
Customer Focus Across the Firm. New York: McGraw Hill.

Universitas Sumatera Utara