1. Home
  2. Lainnya

Pengujian Asumsi Klasik Hasil Penemuan dan Pembahasan

110

3. Pengujian Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinieritas

Berdasarkan hasil pengujian terhadap data yang diperoleh, maka dapat didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel 4.47 Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 Constant -.843 3.770 -.224 .824 Kualitas pelayanan .156 .094 .279 1.659 .102 .296 3.378 Kepuasan .162 .143 .219 1.129 .263 .222 4.499 Citra .374 .156 .284 2.394 .020 .596 1.678 a. Dependent Variable: Loyalitas pasien Berdasarkan tabel diatas, hasil perhitungan nilai tolerance menunjukkan tidak adanya variabel independen yang memiliki nilai tolerance kurang dari 0,1 yang berarti tidak ada kolerasi antara variabel independen yang nilainya lebih dari 59. Hasil perhitungan VIF juga menunjukkan hal yang sama, yaitu tidak ada suatu variabel independen yang memiliki nilai VIF labih dari 10. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas dan dapat digunakan dalam penelitian. 111

a. Uji Heterokedastisitas

Berdasarkan hasil pengujian terhadap data yang diperoleh, maka didapatkan hasil bagai berikut. Gambar 4.2 Sumber : Data Primer diolah Berdasarkan gambar scatterplot pada gambar diatas dapat dilihat bahwa titik menyebar secara acak namun tidak tersebar secara baik, karena titik tersebut lebih banyak berkumpul dibawah titik nol pada sumbu Y. Tetapi titik tersebut juga ada yang menyebar di atas angka nol. Dengan 112 demikian dapat disimpulkan tidak terjadi heterokedastisitas dan layak digunakan dalam penelitian.

b. Uji Normalitas

Berdasarkan hasil pengujian terhadap data yang diperoleh, maka didapatkan hasil sebagai berikut : Gambar 4.3 Normal Plot Sumber : Data Primer diolah 113 Berdasarkan gambar dapat dilihat titik-titik menyebar disekitar garis diagonal, serta penyebarannya mengikuti arah garis diagonal. Hal ini menunjukkan bahwa residual terdistribusi secara normal, maka model regresi layak digunakan. Sedangkan pada grafik histogram gambar terlihat bahwa grafik histogram memberikan pola distribusi yang mendekati normal. Dapat disimpulkan grafik normal plot dan grafik histogram menunjukkan bahwa model regresi layak dipakai karena asumsi normalitas. Gambar 4.4 Grafik Histogram 114

4. Uji Hipotesis

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Haemodialisa Peserta Askes Sosial di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan Tahun 2012

4 43 175

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Kabanjahe

0 36 158

Korelasi kemampuan akademik mahasiswa terhadap penyelesaian studi di program studi pendidikan fisika

0 6 65

Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pasien dan dampaknya pada loyalitas pasien: studi kasus pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah

1 7 218

Prevalensi demam tifoid pada pasien rawat jalan di rumah sakit Syarif Hidayatullah Jakarta pada bulan Juli Tahun 2008 sampai Juli 2009

0 11 51

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT SARILA HUSADA SRAGEN PADA PASIEN RAWAT JALAN

1 12 144

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien : studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan.

2 10 141

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan

1 1 139

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit NU Tuban)

0 0 8

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien terhadap Loyalitas Pasien dengan Citra Rumah Sakit sebagai Variabel Intervening

0 2 14