6. WBS. Peneliti mewawancarai 5 informan tersebut karena ke lima WBS ini masing-masing masih memiliki keluarga tetapi mereka
berada atau hidup di dalam panti. Peneliti akan menggali faktor apa yang membuat 5 WBS ini bisa berada di panti sedangkan masih
memiliki keluarga.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah teknik pengumpulan data kualitatif. Pengumpulan data kualitatif berupa
pengumpulan data dalam bentuk kalimat, pernyataan, kata dan gambar. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut: 1. Teknik Observasi
Istilah obsrvasi berasal dari bahasa latin, yaitu berarti “melihat” dan memperhatikan. Istilah observasi ini diarahkan pada kegiatan
memperhatikan secara akurat, mencatat fenomena yang muncul dan mempertimbangkan hubungan antar aspek dalam fenomena tersebut.
Observasi yang berarti pengamatan untuk mendapatkan data tentang suatu masalah, sehingga diperoleh suatu pemahaman atau pembuktian
terhadap informasiketerangan yang diperoleh sebelumnya.
12
Di sini peneliti terjun langsung kelapangan dengan mendatangi Panti Sosial
Tresna Werdha PSTW guna memperoleh data yang kongkrit mengenai hal-hal yang menjadi objek penelitian, yaitu informasi
12
Rahayu Tri lin, S.Psi dan Ardani Ardi Tristiadi, “Observasi dan Wawancara”, Malang: PT. Bayu Media, 2004.
tentang pelaksanaan manajemen kasus permasalahan lansia, yang hasilnya akan dituangkan pada catatan lapangan.
2. Teknik Wawancara Wawancara merupakan salah satu metode yang sangat penting
dalam studi kasus. Wawancara mendalam yaitu pembicaraan dengan tujuan tertentu pembicaraan antara peneliti dan informan yang
berfokus pada persepsi informan tentang dirinya, kehidupannya serta pengalamannya
yang kemudian
diekpresikan dalam
bahasa mereka.Wawancara adalah bentuk komunikasi antara dua orang,
melibatkan seseorang yang ingin memperoleh informasi dari seorang lainnya dengan mengajukan pertanyan-pertanyaan berdasarkan tujuan
tertentu.
13
Dalam hal ini peneliti berusaha mendapatkan data atau informasi dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara
langsung yang berkaitan dengan tahap pelaksanaan manajemen kasus terhadap permasalahan lansia. Dalam penelitian ini penulis langsung
mewawancarai Ibu Siti Fathonah S.sos selaku pekerja sosial, untuk melengkapi keabsahan data, penanggung jawab wisma, peneiti juga
mewawancarai psikolog, perawat, ahli spiritual dan mewawancarai 5 WBS.
3. Teknik Dokumentasi Teknik pengumpulan data adalah cara pengumpulan data
melalui peninggalan tertulis, terutama berupa arsip-arsip dan termasuk juga buku-buku yang berkaitan mengenai pendapat, teori maupun
13
Deddy Mulyana, “Metodologi Penelitian Kualitatif, Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya”, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2006, h. 180.
