B. Peranan Public Relations Pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi USU
Pertentangan antara pegawai dengan para atasan salah satunya terjadi karena tidak adanya hubungan yang baik antara pegawai dengan atasan, yang
mana PegawaiKaryawan di anggap sebagai bawahan yang harus siap sedia membantu semua kebutuhan yang meraka butuhkan. Jika para atasan tersebut
selalu memerintah pagawai tanpa memperhatikan yang menjadi hak-hak pegawai lambat laun para pegawai akan memberontak dan tentu saja jika hal tersebut
terjadi akan mengakitbatkan dampak yang tidak baik bagi Universitas. Dengan dilaksanakannya kegiatan Public Relations pegawai dan atasan, maka terbina
hubungan yang baik dan harmonis antara pegawai dengan atasan, sehingga hal- hal seperti di atas dapat dihindari.
Ruang lingkup peranan humas adalah sebagai berikut: 1.
Mebina Hubungan Kedalam Public Internal Adalah bagian dari unit badan perusahaan atau organisasi itu sendiri, mampu
mengidentifkasi atau mengenali hal-hal yang menimbulkan gambaran negative dalam masyarakat, sebelum kebijakan itu dijalankan oleh organisasi.
2. Mebina Hubungan keluar Public Eksternal
Yang dimaksud dengan Public eksternal adalah publik dengan mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran yang positif public terhadap lembaga yang
diwakilinya. Jadi, peran HumasPublic Relations bersifat dua arah, seperti yang dijelaskan di atas, yaitu berorientasi ke dalam inward looking dan Ke
luar outward looking.Kusumastuti,2002
Universitas Sumatera Utara
Peranan umum Public relations dalam suatu dalam suatu badan adanya aktivitas pokok yaitu:
1. Mengevaluasi sikap atau opini publik
2. Mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasiperusahaan dengan
kepentingan publik nya 3.
Merencanakan dan melaksanakan kegiatan aktivitas Public RelationsHumas. Komunikasi merupakan hal utama yang di perlukan didalam kegiatan PR
dalam menjalankan peranan dan fungsinya dalam suatu lembaga, komunikasi yang di lakukan haruslah dapat menciptakan suasana kerja yang menyenangkan di
dalam lembaga tersebut. Humas adalah membuat suatu strategi untuk perusahaan atau organisasi
yang menentukan arah jangka panjang serta lingkup kerja yang di tentukan melaui proses analisis dan pengambilan keputusan yang mendalam. Peranan
Humas ada dua, yaitu : 1. Untuk memberikan informasi kepada manajemen senior atas apa yang terjadi
di lingkungan sosial, sehingga hal–hal tersebut akan di perhitungkan ketika mengambil keputusan.
2. Untuk meberikan saran kepada manajemen atas akibat yang di timbulkan dari keputusan yang diambil, dengan memperhitungkan kemungkinan reaksi dari
publik utama yang akan mempengaruhi secara langsung kesejahteraan atau keberadaan perusahaan.
Dari paparan diatas mengutarakan bahwa Peranan Public Relations adalah sebagai opini penciptaan citra yang baik bagi sebuah lembagaperusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Terhadap Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU kegiatan humas dilakukan dengan cara menciptakan opini yang baik dilembaga tersebut terletak
pada peranan pegawai dalam mendedikasikan pelayanan yang selalu optimal. Didalam pelaksanan kegiatatan peranan Public relations dipusatkan pada kegiatan
Internal, yang bertujuan untuk memperlancar dan membina hubungan baik antar pegawai, staf, pimpinan dan publik agar tercipta rasa saling percaya, saling
menghargai dan kerjasama yang baik antara pimpinan dengan bawahan. Hal tersebut didukung dengan jawaban dari penelitian yang penulis
lakukan dengan menyebarkan pertanyaan kuesioner dengan mengambil sampel 30 orang, yang terdiri dari 26 wanita dan 4 laki-laki. Untuk data yang lebih jelas
dapat dilihat dari tabel berikut:
Tabel 3.2 Peranan Pegawai Manajemen
Sumber: Hasil Peneliti, 2011 Data Diolah Berdasarkan Tabel 3.2 dapat dilihat bahwa dari butiran jawaban pertama
terdapat 46,7 yang menyatakan setuju dengan peranan pegawai sangat membantu didalam proses kelancaran akademik, sedangkan 10 menyatakan
Bu tir
Frekuensi Pendapat Responden To
tal Total
Resp onde
n ST
S TS
KS S
SS 1
- -
1 3,3
3 10
14 46,
7 12
40 10
30 2
- -
1 3,3
2 6,6
7 15
50 12
40 10
30 3
- -
2 6,6
7 9
30 17
56, 7
2 6,6
7 10
30
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju hal ini membuktikan bahwa peranan pegawai di Departemen Manajemen sudah sangat tepat didalam memberikan pelayanan.
Pada penyataan butir kedua, responden menjawab hampir 50 yang menjawab setuju dan hanya 3,3 yang menjwab tidak setuju hal ini membuktikan
pada Departemen Manajemen keberadaan seorang pegawai tidak dapat dipandang sebelah mata.
Pada pernyataan butir ketiga yang menyatakan para pegawai memegang dual job sebagai public relations, hasilnya 56,7 menjawab setuju dan 30
menjawab tidak setuju hal ini menandakan bahwa para mahasiswa dapat mengerti dan menerima tanggung jawab yang besar yang dipegang oleh pegawai karena
pada Departemen Manajemen tidak memiliki bagian khusus yang bekerja sebagai humas. Sehingga secara tidak langsung merekalah yang mengemban tugas ganda
sekaligus.
C. Fungsi Public Relations Terhadap Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU
Kategori