BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis yang telah didapatkan, maka kesimpulannya adalah sebagai berikut:
5.1 Kesimpulan
1. Berdasarkan hasil uji F, menunjukkan bahwa brand awareness, brand assosiation, perceived quality,
dan word of mouth secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian laptop
Acer pada mahasiswa USU. 2. Berdasarkan hasil uji t, menunjukkan bahwa brand awareness
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, brand assosiation
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, perceived quality berpengaruh secara negatif dan
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, brand loyalty berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dan
word of mouth berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian. Dan brand assosiation merupakan yang dominan. 3. Berdasarkan hasil analisis regresi, R = 0,517 berarti hubungan antara
brand awareness, brand assosiation, perceived quality,dan word of mouth terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 51,7 artinya hubungannya
cukup erat. Adjusted R Square = 0,225, berarti 22,5 kemampuan variabel brand awareness, brand assosiation, perceived quality,
dan word of mouth menjelaskan keputusan pembelian dan sisanya 77,5 dapat dijelaskan
oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
5.2 Saran
1. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa brand awareness, perceived quality
berpengaruh secara negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, PT Acer harus lebih gencar
memperkenalkan produk-produk mereka ke media massa secara lebih mendetail terutama tentang keunggulan-keunggulan atau kualitas yang
dimiliki laptop Acer. Sehingga kedepannya ini akan meningkatkan penjualan laptop Acer. brand loyalty dan word of mouth berpengaruh
secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa PT Acer juga harus membuat program-program yang
lebih menarik dalam rangka promosi untuk menarik minat calon konsumen baru dan juga mempertahankan konsumen yang sudah ada. Dan
hal ini akan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk Acer. Sehingga tercipta word of mouth diantara konsumen yang dapat
meningkatkan penjualan produk PT Acer. 2. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa brand assosiation
berpangaruh secara positif dan signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa segala kesan terkait dengan manfaat, desain, dan citra merek PT Acer telah
memenuhi harapan konsumen. Dan PT Acer harus mampu mempertahankan bahkan meningkatkan lagi faktor ini, karena brand
assosiation merupakan faktor yang dominan dalam penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
3. Diperlukan penelitian terus-menerus dan berkelanjutan untuk dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan
pembelian laptop Acer pada konsumen khususnya mahasiswa agar selalu dapat memenuhi harapan konsumen dan selalu siap dalam menghadapi
para pesaing.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A, 1997. Manajemen Ekuitas Merek, Mitra Utama, Jakarta. Fadhilla, Risa, 2013. Analisis pengaruh word of mouth wom, kualitas layanan,
kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen studi pada toko leo fashion karangjati – kabupaten Semarang, Skripsi,
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Semarang. Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan psikologi Konsumen, Graha Ilmu,
Yogyakarta. Ginting, Paham, Situmorang, Syafrizal H., 2008. Filsafat Ilmu dan
Metode Riset
, USU Press, Medan Kotler, Philip, Armstrong, Gary, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan
Jilid 2, Erlangga,Jakarta.
_______, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan, 2010. Marketing 3.0, Erlangga, Jakarta.
_______, Kevin L. Keller, 2008. Manajeman Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 1
, Erlangga, Jakarta. _______, _______, 2009. Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas Jilid 2,
Erlangga, Jakarta. Mangkunegara, A.A. Anwar P., 2009. Perilaku Konsumen, Cetakan Ke Empat,
Refika Aditama, Bandung. Saragih, Dedi Sanjaya, 2011, Analisis Pengaruh Brand Equity Teh Botol Sosro
Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Sistem Informasi Universitas Medan
, Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Simamora, Bilson, 2002. Aura Merek : 7 Langkah untuk Membangun Merek yang Kuat,
PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Sinaga, Emilda Fatma C., 2011, Analisis Brand Equity Kalkulator Karce yang
Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
, Skripsi, Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
Situmorang, Syafrizal H., 2011. Bisnis Konsep dan Kasus, Cetakan Pertama, USU Press, Medan.
_______, Muslich Lufti, 2012. Analisis Data : Untuk Riset Manajemen dan Bisnis,
Cetakan ke Dua, USU Press, Medan. Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan ke Dua Belas, Alfabeta,
Bandung. Sumarni dan Wahyuni, 2006. Metode Penelitian dan Bisnis, Andi, Yogyakarta.
Supramono, dan Jony Oktavian, 2003.
Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran,
Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2005. Brand Management dan Strategi, Andi, Yogyakarta.
SITUS INTERNET :
id.wikipedia.org diakses pada 10 Januari 2014 repository.ipb.ac.id diakses pada 5 Januari 2014
usu.ac.id diakses pada 20 Januari 2014 www.acerid.com diakses pada 8 Januari 2014
www.problogiz.com diakses pada 8 januari 2014 www.robeanhandy.blogspot.com diakses pada 10 April 2014
www.wikipedia.com diakses pada 30 Desember 2013
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1. Kuesioner
PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
I. Identitas Responden
1. Nama : 2. Umur :
3.Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. perempuan
4. Lama Pemakaian Laptop:
II. Petunjuk Pengisian
Peneliti menginginkan pendapat anda tentang brand equity dan word of mouth terhadap keputusan pembelian laptop Acer pada mahasiswa USU. Petunjuk
pengisiannya yaitu : pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode SS, S, R, TS, STS. Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklis
√ satu jawaban. Adapun makna kodenya yaitu : setiap poin diberikkan skor
seperti yang telah ditentukan 1 Sangat Setuju SS : skor 5
2 Setuju S : skor 4 3 Ragu – Ragu R: skor 3
4 Tidak Setuju TS : skor 2 5 Sangat Tidak Setuju STS : skor 1
Universitas Sumatera Utara
III. Daftar Pernyataan
1. Variabel Brand Awareness
NO Pernyataan
SS S
R TS
STS
1. Ketika mengingat Laptop, maka saya
akan ingat Laptop Acer. 2.
Saya mengingat beberapa tipe laptop Acer
3. Saya mengingat salah satu iklan Acer.
2. Variabel Brand Assosiation
NO Pernyataan
SS S
R TS
STS
1 Laptop acer sangat bermanfaat bagi
saya dalam mengerjakan tugas-tusas kuliah.
2 Laptop Acer sudah dapat bersaing
dengan laptop merek lainnya. 3.
Laptop Acer memiliki desain yang menarik.
4. Laptop Acer memiliki citra yang
positif dimata konsumen.
3. Variabel Perceived Quality
NO Pernyataan
SS S
R TS STS
1 Laptop Acer memiliki kinerja yang
baik.
2 Laptop Acer tidak mudah rusak.
3 Laptop Acer dapat digunakan
dalam jangka waktu yang lama. 4.
Laptop Acer memiliki kualitas yang baik dibandingkan dengan
merek laptop lain.
Universitas Sumatera Utara