9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Stres Kerja
2.1.1 Pengertian Stres Kerja
Dalam kehidupan modern yang semakin kompleks manusia akan cenderung mengalami stres apabila kurang mampu mengadaptasi keinginan denga
kenyataan yang ada, baik kenyataan yang ada di dalam maupun di luar dirinya. Segala macam bentuk stes pada dasarnya disebabkan oleh kurangnya pengertian
manusia akan keterbatasannya sendiri. Ketidakmampuan melawan keterbatasan inilah yang akan menimbulkan
frustasi, konflik, gelisah dan rasa bersalah yang merupakan tipe-tipe dasar stres. Akibat stres terhadap seseorang dapat bermacam-macam dan hal ini tergantung
pada kekuatan konsep dirinya yang akhirnya menentukan besar kecilnya toleransi orang tersebut terhadap stres. Tetapi meskipun demikian fleksibilitas dan
adaptasibilitas juga diperlukan agar seeorang dapat menghadapi stresnya dengan baik.
Menurut Charles D, Spielberger dalam Handoyo, 2001:63 menyebutkan bahwa stres adalah tuntutan-tuntutan eksternal yang mengenai seseorang,
misalnya obyek-obyek dalam lingkungan atau stimulus yang secara obyektif adalah berbahaya. Stres juga diartikan sebagai tekanan, ketegangan atau gangguan
yang tidak menyenangkan yang berasal dari luar diri seseorang. Menurut Beehr dan Newman Sutarto, 2010:121, stres kerja sebagai suatu
keadaan yang timbul dalam interaksi di antara manusia dengan pekerjaan. Sedangkan menurut Mangkunegara 2002:28, stres kerja adalah perasaan yang
Universitas Sumatera Utara
10 menekan atau merasa tertekan yang di alami karyawan dalam menghadapi
pekerjaan. Gejala stres merupakan hasilkeluaran dari stres yang dialami seseorang.
Dampak negatif yang ditimbulkan oleh stress kerja dapat berupa gejala fisiologis dan psikologis. Robbins, 2007:800 yaitu :
1. Gejala Fisiologis mengarah pada perubahan metabolisme, meningkatkan
tekanan darah, menimbulkan sakit kepala dan menyebabkan serangan jantung sebagai akibat dari stres.
2. Gejala Psikologis, stres dapat menyebabkan ketidakpuasan. Stres yang
berkaitan dengan pekerjaan dapat menimbulkan ketidakpuasan yang berkaitan dengan pekerjaan. Namun, stres muncul dalam keadaan lain, misalnya
ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan, dan suka menunda-nunda.
2.1.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja
Kategori