21 harus menembus kepada segenap kegiatan yang ada di dalam
perusahaan guna difokuskan pada konsumen, yaitu dengan jalan memperhatikan kegiatan dan kebutuhan konsumen.
b. Pemasaran meliputi mengidentifikasi dan menciptakan peluang. c.
Melayani permintaan, yaitu apabila permintaan telah tercipta dan pasar berkembang maka pasar itu harus dilayani.
Sementara menurut Stanton, pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan
dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik
kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
2. Pengetian Manajemen Pemasaran dan Konsep Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, penerapan dan pengendalian terhadap program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan mempertahankan pertukaran dan hubungan yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai
tujuan-tujuan organisasi Kotler, 1994 : 20. Kemudian Kotler mendefinisikan konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk
mencapai tujuan organisasi adalah pada penentuan kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran dan pada pemberian kepuasan yang
diinginkan dengan lebih efektif dan efisisen daripada pesaing. Menurut Levitt, konsep pemasaran adalah suatu kontras
perspektif antara konsep penjualan dan pemasaran. Konsep penjualan menitikberatkan pada kebutuhan penjualan, sedangkan pemasaran
22 menekankan pada kebutuhan pembeli. Konsep pemasaran bertujuan
memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen atau pembeli Swastha dan Irawan, 1990 : 8.
Sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang, jasa, ide, orang dan faktor
lingkungan yang saling memberikan pengaruh, dan membentuk serta mempengeruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya Swastha dan
Irawan,1990. Faktor-faktor yang saling tergantung dan saling berinteraksi satu sama lain dalam satu sistem pemasaran Swastha dan
Irawan, 1990 : 12 adalah sebagai berikut: a.
Organisasi yang melakukan tugas-tugas pemasaran b. Sesuatu barang, jasa, ide, orang yang sedang dipasarkan
c. Pasar yang dituju
d. Para perantara yang membantu dalam pertukaran arus antara orang-orang pemasaran dan pasarnya. Mereka ini adalah pengecer,
pedagang besar, agen pengangkutan, lembaga keuangan dan sebagainya.
e. Faktor-faktor lingkungan, seperti faktor demografi, kondisi
perekonomian, faktor sosial dan kebudayaan, kekuatan politik dan hukum, teknologi dan persaingan.
3. Manajemen Eceran
