II. Relokasi Pemerintahan Pusat Pemerintahan Kabupaten Simalungun
ke Kecamatan Raya
A
. Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Catatan Sipil 1. Pengurusan Kartu Tanda Penduduk KTP
a.Keterjangkauan pelayanan Sebelum
Setelah
1. Berapa hari waktu pengurusan KTP ? …….hr
…….hr 2. Berapa biaya pengurusan KTP ?
Rp……… Rp………
3. Bagaimana biaya pengurusan KTP dibandingkan ketentuan yang ditetapkan
? a. Sesuai dgn yang
ditetapkan b. Melampaui yang
ditetapkan c. Lebih murah dgn
yg ditetapkan a.
Sesuai dgn yang ditetapkan
b. Melampaui yang
ditetapkan c. Lebih murah dgn yg
ditetapkan
b.Kecukupan pelayanan
1. SiapaDinas apa yang melayani
pengurusan KTP ? a. Dinas Kependudukan
dan Catatan Sipil b. BPS
c. Kantor Camat d. Lainnya….. ..............
a. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
b. BPS c. Kantor Camat
d. Lainnya………… 2.
Bagaimana petugas melayani setiap orang yang mengurus KTP ?
a. Cepat dan Akurat b. Cepat, Kurang Akurat
c. Lambat a. Cepat dan Akurat
b. Cepat, Kurang Akurat .c. Lambat
3. Bagaimana kesopanan dan keramahan
petugas ? a. Sopan
b. Kurang Sopan c. Tidak Sopan
a. Sopan b. Kurang Sopan
.c. Tidak Sopan 4.
Bagaimana kenyamanan lingkungan pelayanan ?
a. Nyaman b. Kurang Nyaman
c. Tidak Nyaman a. Nyaman
b. Kurang Nyaman c. Tidak Nyaman
c. Kesesuaian pelayanan
1. Bagaimana prosedur dalam pengurusan
KTP ? a. Langsung ke instansi
terkait b. Melalui perantara
a. Langsung ke instansi terkait
.b. Melalui perantara 2.
Bagaimana persyaratan yang harus dilengkapi dalam pengurusan KTP ?
a. Syarat lengkap b. Syarat kurang lngkap
c. Syarat tidak lengkap a. Syarat lengkap
b. Syarat kurang lengkap c. Syarat tidak lengkap
3. Bagaimana penjelasan petugas dalam
pengurusan KTP ? a. Jelas
b. Kurang Jelas c. Tidak Jelas
a. Jelas b. Kurang Jelas
c. Tidak Jelas 4.
Bagaimana kedisiplinan petugas dalam pengurusan KTP ?
a. Tepat waktu b. Tidak tepat waktu
a Tepat waktu b. Tidak tepat waktu
d. Kategori
Universitas Sumatera Utara
Bagaimana pendapat BapakIbu, secara keseluruhan tentang pelayanan Pengurusan
KTP, sebelum dan setelah Relokasi Pusat Pemerintahan Kabupaten Simalungun ke
Kecamatan Raya ? a. Sangat Baik
b. Baik c. Cukup Baik
d. Kurang Baik e. Tidak Baik
a. Sangat Baik b. Baik
c. Cukup Baik d. Kurang Baik
e. Tidak Baik
2. Pengurusan Akte Kelahiran