dijadikan dorongan untuk memperbaiki kekurangan atau kesalahannya sehingga dimasa depan situasi kekurangberhasilan itu tidak terulang kembali.
Kedua contoh di atas menggambarkan motivasi yang sifatnya internal meskipun stimulasi berasal dari luar dirinya. Sedangkan contoh faktor motivasional
eksternal yang sifatnya positif adalah seorang pimpinan memberikan pujian kepada seorang bawahan yang berhasil melaksanakan tugasnya dengan baik disertai dengan
penghargaan. Dalam hal demikian seorang manajer memberikan dorongan bagi pekerja yang bersangkutan dan karena itu diharapkan lebih baik giat meningkatkan
prestasi kerjanya. Jadi yang dapat diidentifikasi dari motivasi seseorang adalah manifestasinya
seperti produktifitas, kehadiran atau perilaku kerjanya. Manivestasi inilah yang dapat diukur dan dinilai secara objektif.
2.3.2.2. Teori-Teori Motivasi
Banyak dikemukakan teori tentang motivasi dalam berbagai literature. Masing-masing teori motivasi tersebut pada dasarnya berusaha menjelaskan mengapa
motivasi itu timbul dan bagaimana proses motivasi itu berlangsung Handoko, 1998. a. Teori Hirarkhi Kebutuhan Maslow
Maslow mengemukakan bahwa individu mempunyai lima kebutuhan yang tersusun dalam suatu hirarki dan berawal dari yang paling besar. Kelima
kebutuhan manusia tersebut adalah.
Universitas Sumatera Utara
1. Kebutuhan fisiologis Physiological needs Manifestasi kebutuhan ini yaitu sandang, pangan, papan dan kesehatan.
Kebutuhan ini merupakan kebutuhan primer untuk memenuhi kebutuhan psikologis dan biologis.
2. Kebutuhan rasa aman Safety needs Manifestasi kebutuhan ini antara lain kebutuhan akan keamanan jiwa,
keamanan harta, perlakuan yang adil dan jaminan hari tua. 3. Kebutuhan sosial Social needs
manifestasi kebutuhan ini adalah kebutuhan perasaan dierima orang lain, kebutuhan untuk maju dan tidak gagal, kebutuhan untuk ikut serta.
4. Kebutuhan penghargaan atau prestasi Esteem needs Semakin tinggi status semakin tinggi pula prestasi. Prestasi dan status ini
dapat dimanifestasikan dalam jabatan, kedua dan sebagaimana. 5. Kebutuhan Aktualisasi Self Actualization
Kebutuhan ini manifestasinya tampak pada keinginan mengembangkan potensi secara maksimal.
Hirarkhi kebutuhan menurut Maslow tidak dimaksudkan sebagai kerangka yang berguna dalam meramalkan tingkah laku berdasarkan kemungkinan
yang tinggi atau rendah. Apabila dikatakan bahwa timbulnya perilaku seseorang pada saat tertentu ditentukan oleh kebutuhan yang memiliki
kekuatan tinggi, maka penting bagi manajer untuk memiliki pengertian tentang kebutuhan-kebutuhan yang dirasakan penting bagi bawahan.
Universitas Sumatera Utara
b. Teori Dua Faktor Herzberg Teori dua faktor tentang motivasi yang mempunyai implikasi-implikasi luas bagi
manajemen dan usaha-usahanya kearah pemanfaata sumber daya manusia yang efektif.
1. Faktor yang membuat orang merasa tidak puas. Ada serangkai kondisi ekstrinsik, keadaan pekerjaan yang menyebabkan rasa
tidak puas diantara karyawan, apabila kondisi ini tidak ada. Jika kondisi ini ada, maka hal ini tidak perlu memotivasi karyawan. Kondisi ini adalah faktor-
faktor kesehatan,
karena faktor-faktor
tersebut diperlukan
untuk mempertahankan tingkat yang paling rendah, yakni tingkat tidak adanya
ketidakpuasan. Faktor-faktor ini mencakup upah, keadman kerja, kondisi kerja, status, prosedur perusahaan, mutu dari supervisi teknis, mutu dari
hubuangan interpersonal diantara teman sejawat, dengan atasan, dan dengan bawahan.
2. Faktor yang membuat orang merasa puas Ada serangkaian kondisi intrinsik, kepuasan pekerjaan, yang apabila terdapat
dalam pekerjaan akan menggerakkan tingkat motivasi yang kuat, yang dapat menghasilkan prestasi pekerjaan yang baik. Jika kondisi ini tidak ada, maka
kondisi ini ternyata tidak menimbulkan rasa ketidakpuasan yang berlebihan. Faktor-faktor ini m eliputi prestasi, pengakuan, tanggung jawab, kemajuan,
pekerjaan itu sendiri, dan kemungkinan berkembang.
Universitas Sumatera Utara
c. Teori Kebutuhan Alderfer Teori ini merupakan perluasan dari teori Maslow dan teori Herzberg Alderfer
mengenalkan tiga kelompok inti dari kebutuhan-kebutuhan tersebut yaitu : 1. Kebutuhan akan keberadaan adalah akan tetap bisa hidup. Kebutuhan ini kira-
kira sama dengan kebutuhan fisik dari Maslow dan sama dengan faktor higiene dari Herzberg.
2. Kebutuhan berhubungan adalah suatu kebutuhan untuk menjalin hubungan dengan sesamanya, melakukan hubungan sosial dan bekerja sama dengan
orang lain. Kebutuhan ini sama dengan kebutuhan sosial dari Maslow dan sama dengan faktor higiene dai Herzberg.
3. Kebutuhan untuk berkembang adalah suatu kebutuhan dari seseorang untuk mengembangkan dirinya. Kebutuhan ini sama dengan kebutuhan penghargaan
dan aktualisasi dan Maslow dan sama dengan faktor motivator dan Herzberg. Pada teori ini Alderfer tidak menyatakan bahwa tingkat yang di bawah harus
terlebih dahulu dipenuhi baru naik ke tingkat yang di atasnya. Lebih lanjut Alderfer mengatakan bahwa makin sedikit suatu kebutuhan dipuaskan makin
besar dorongan individu pada tingkat hirarki menurut Maslow yang tinggi dipuaskan, makin banyak pula kebutuhan-kebutuhan dari tingkat yang lebih
renda diinginkan. Makin banyak suatu kebutuhan dipuaskan, makin banyak pula kebutuhan dari tingkat yang lebih tinggi diharapkan.
Universitas Sumatera Utara
d. Teori Motivasi dari Rensia Likert Likert menandai empat macam manajemen yaitu eksploitatif otoritatif otoriter
yang bersifat eksploitatif, otoritatif yang bersifat penuh kebijakan, konsultatif dan partisipatif. Sistem partisipatif diketahuididapatkan paling efektif, karena
sistem tersebut memenuhi semuakeseluruhan kebutuhan manusia. Keputusan- keputusan penting diambil oleh kelompok-kelompok dan hal ini memberikan
pencapaian hasiltarget yang tinggi dan produktivitas yang luar biasa. Ada kepercayaan penuh dalam kelompok tersebut dan ada rasa untuk berperan yang
mengarah pada tingkat motivasi yang tinggi. e. Teori Kemungkinan dari Fred Luthans
Luthans menganjurkan suatu pendekatan yang dinamakan “Pendekatan Kemungkinan”, dengan dasar bahwasanya praktek-praktek bagi orang-orang
tertentu dan pekerjaan-pekerjaan tertentu. Sebagaimana suatu contoh, pekerjaan- pekerjaan yang ditetapkan secara jelas dan kaku, kepemimpinan yang bersifat
otoritatif dan pengawasan yang ketat dalam beberapa hal mengarah pada produktifitas yang tinggi dan kepuasan diantara para pekerja. Dalam beberapa hal
lainnya, hal tersebut akan berakibat sebaliknya. Karenanya perlu untuk menyelesaikan gaya kepemimpinan terhadap kelompok pekerja tertentu dan
terhadap pekerjaan tertentu. f. Teori Pengharapan dari Victor Vroom
Teori pengharapan yang dikemukakan Vroom adalah perluasan dari teori kemungkinan.
Gaya kepemimpinan
seharusnya disesuaikan
dengan
Universitas Sumatera Utara
keadaansituasi tertentu dan kelompok tertentu. Dalam beberapa kasus adalah paling tepat bagi pimpinan untuk keputusan dan dalam kasus lain kelompok harus
mencapai suatu kesepakatan. Seseorang seharusnya juga mendapat penghargaan yang menurutnya penting baginya dan bukan menurut sang manajer.
g. Teori Motivasi dan Chriss Argyris Chriss
Argyris mengemukakan
bagaimana meningkatkan
kecakapan interpersonal. Didalam mencobaberusaha menganalisa hal ini, Argyris
membandingkan nilai-nilai birokratispiramidal yakni imbangan yang bersifat organisasional terhadap asumsi-asumsi teori X mengenai orang yang masih
mendominasi kebanyakan atau sebagian besar organisasi dengan sistem nilai yang lebih humanistis manusiawi atau lebih demokratis.
2.4. Faktor Organisasi