akademik dan mekanisme pembelajaran, ii Bagian Akademik dan Kemahasiswaan dan bagian keuangan untuk validasi pendaftaran, iii BPM untuk evaluasi mutu mahasiswa,
dan iv Pusat ITPDPT untuk mendukung PMB melalui teknologi informasi.
Tabel 2. Program Utama bidang Promosi dan Publikasi Kegiatan Utama
Kegiatan Operasional SasaranHasil yang dicapai
Perbaikan metode promosi dan
publikasi, dan seleksi PMB
Penggunaan media cetakKoran, digital Meningkatkan performa publikasi dan cakupan pasar Kerjasama dengan alumni
Meningkatkan cakupan pasar Meningkatkan partisipasi alumni
Keterlibatan sponsorship Meningkatkan cakupan pasar
Partisipasi sponsor Peningkatan kualitas seleksi
Meningkatkan performa lembaga Meningkatkan kualitas mahasiswa baru
Berbasis Kegiatan kemahasiswaan
Pelibatan kemahasiswaan Partisipasi kegiatan kemahasiswaan dalam promosi
Menyusun sinkronisasi penjadwalan Jadwal promosi
Berbasis tridarma dosen dan
penunjangnya Pelibatan dosen
Kegiatan Riset Kegiatan pengabdian masyarakat
Kerjasama akademik Menyusun sinkronisasi penjadwalan
Jadwal promosi Berbasis
multimediainternet Pengembangan website
Meningkatkan performa institusi dan publikasi Mensosialisasi jasa-jasa akademik dan lain-lain yang
dimiliki Universitas Pendaftaran PMB-online
Meningkatkan akses pendaftaran online Peningkatan ketrampilan operasi
multimedia Quick respon terhadap layanan PMB
Blog dosen dan mahasiswa Peningkatan jumlah blog dosen dan mahasiswa
Peningkatan anggaran
Penambahan anggaran PMB Kenaikan realisasi Universitas
Keterlibatan sponsorship dalam promosi Jumlah sponsor Kenaikan realisasi anggaran sponsor
Penyesuaian tarif SPPDPP Kenaikan tarif SPPDPP
Standarisasi pengelolaan klas karyawan Standar pengelolaan klas karyawan Program utama, termasuk penanggungjawab kegiatan dan hasil yang dicapai disajikan dalam Lampiran 2
2. Perbaikan Pelayanan
Program perbaikan dan peningkatan mutu layanan diarahkan untuk i peningkatan mutu layanan, ii pengembangan SIM layanan, iii pengembangan perpustakaan, iv
optimalisasi layanan di fakultasjurusan, v optimalisasi penggunaan ruangjasa sewa, dan vi implementasi lima hari kerja seminggu Tabel 3. Kegiatan diarahkan untuk
meningkatkan kualitas layanan secara umum kepada mahasiswa, yakni desentralisasi akademik di Fakultas dan Jurusan, integrasi SIM keuangan dengan bank, perpustakaan
elektronik, dan SIM akademik. Universitas sedang mengimplementasikan layanan jasa usaha, sebagai bagian untuk menghasilkan
income bagi Universitas. Sementara kebijakan lima hari kerja sudah diimplementasikan dan mendapat respon positif dari
seluruh sivitas akademika. Pelaksana program peningkatan kualitas pelayanan meliputi seluruh unit kerja
pelaksana dan administrasi akademik. BPM bertanggungjawab mengembangkan dan
mengevaluasi standar kualitas layanan. Fakultas, Jurusan dan Perpustakaan mengimplementasikan standar dan pengembangan mutu layanan. Bagian Umum
menyediakan sarana dan prasarana yang memenuhi standar layanan. Pusat ITPDPT mengembangkan sistem informasi dan
decesion supporting system DSS untuk menyediakan data yang akurat dan valid bagi pengambilan keputusan yang berkualitas.
Tabel 3. Program Utama bidang Perbaikan Kualitas Pelayanan Kegiatan Utama
Kegiatan Operasional SasaranHasil yang dicapai
Peningkatan mutu Layanan
Optimalisasi layanan Meningkatkan ketrampilan layanan
Meningkatkan performa institusi Pelatihan kepribadian melayani
Peningkatan kualitas layanan, totalitas, ramah, senyum, cepat dan bertanggungjawab
Peningkatan kepuasan konsumen, mahasiswa, dosen
Pengembangan SIM layanan akademik,
umum dan keuangan
Pengembangan jurnal kuliah Peningkatan kualitas layanan perkuliahan
Ketertiban pembelajaran Evaluasi pembelajaran
Pengembangan SIM persuratan Peningkatan kualitas layanan
Dokumentasi, Kearsipan secara elektronik Integrasi SIM Keuangan dengan bank
Mempercepat dan meningkatkan akurasi layanan Meningkatkan performa institusi
Pengembangan SIM aset dan kerumahtanggaan
Dokumentasi, Kearsipan secara elektronik Pengembangan
perpustakaan Penyediaan saranaprasarana
Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasaan mahasiswa
Penyempurnaan digilib Operasionalisasi digilib, e-journal
Optimalisasi layanan di FakultasJurusan
Desentralisasi akademik Meningkatkan performa institusi
Penyediaan saranaprasarana Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasaan
mahasiswa Partisipasi pihak ketiga sponsor dalam pengadaan
sarana
Pelatihan kepribadian melayani Peningkatan kualitas layanan, totalitas, ramah,
senyum, cepat dan bertanggungjawab Optimalisasi
penggunaan ruangjasa sewa
Optimalisasi penggunaan ruangjasa sewa
Meningkatkan performa institusi dan publikasi Meningkatkan income
Peningkatan mutu ruangan Fasilitas dan kenyamanan ruangjasa sewa
Renovasi dan pemeliharaan Meningkatkan performa institusi
Lima hari kerja seminggu
Pelayanan Lima Hari kerja Meningkatkan efektivitas
Meningkatkan kesejahteraan Program utama, termasuk penanggungjawab kegiatan dan hasil yang dicapai disajikan dalam Lampiran 2
3. Pengembangan SDM dan kesejahteraan
