mengevaluasi standar kualitas layanan. Fakultas, Jurusan dan Perpustakaan mengimplementasikan standar dan pengembangan mutu layanan. Bagian Umum
menyediakan sarana dan prasarana yang memenuhi standar layanan. Pusat ITPDPT mengembangkan sistem informasi dan
decesion supporting system DSS untuk menyediakan data yang akurat dan valid bagi pengambilan keputusan yang berkualitas.
Tabel 3. Program Utama bidang Perbaikan Kualitas Pelayanan Kegiatan Utama
Kegiatan Operasional SasaranHasil yang dicapai
Peningkatan mutu Layanan
Optimalisasi layanan Meningkatkan ketrampilan layanan
Meningkatkan performa institusi Pelatihan kepribadian melayani
Peningkatan kualitas layanan, totalitas, ramah, senyum, cepat dan bertanggungjawab
Peningkatan kepuasan konsumen, mahasiswa, dosen
Pengembangan SIM layanan akademik,
umum dan keuangan
Pengembangan jurnal kuliah Peningkatan kualitas layanan perkuliahan
Ketertiban pembelajaran Evaluasi pembelajaran
Pengembangan SIM persuratan Peningkatan kualitas layanan
Dokumentasi, Kearsipan secara elektronik Integrasi SIM Keuangan dengan bank
Mempercepat dan meningkatkan akurasi layanan Meningkatkan performa institusi
Pengembangan SIM aset dan kerumahtanggaan
Dokumentasi, Kearsipan secara elektronik Pengembangan
perpustakaan Penyediaan saranaprasarana
Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasaan mahasiswa
Penyempurnaan digilib Operasionalisasi digilib, e-journal
Optimalisasi layanan di FakultasJurusan
Desentralisasi akademik Meningkatkan performa institusi
Penyediaan saranaprasarana Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasaan
mahasiswa Partisipasi pihak ketiga sponsor dalam pengadaan
sarana
Pelatihan kepribadian melayani Peningkatan kualitas layanan, totalitas, ramah,
senyum, cepat dan bertanggungjawab Optimalisasi
penggunaan ruangjasa sewa
Optimalisasi penggunaan ruangjasa sewa
Meningkatkan performa institusi dan publikasi Meningkatkan income
Peningkatan mutu ruangan Fasilitas dan kenyamanan ruangjasa sewa
Renovasi dan pemeliharaan Meningkatkan performa institusi
Lima hari kerja seminggu
Pelayanan Lima Hari kerja Meningkatkan efektivitas
Meningkatkan kesejahteraan Program utama, termasuk penanggungjawab kegiatan dan hasil yang dicapai disajikan dalam Lampiran 2
3. Pengembangan SDM dan kesejahteraan
Program pengembangan SDM dan peningkatan kesejahteraan diarahkan untuk i meningkatan mutu dosen, ii meningkatkan ketrampilan karyawan, iii meningkatkan
komitmen dan produktivitas SDM, iv aktivitas kemahasiswaan dan mutu lulusan, dan v meningkatkan kesejahteraan dosen dan karyawan Tabel 4. Kegiatan peningkatan
mutu dosen dilaksanakan melalui studi S3, peningkatan jabatan fungsional dan guru
besar, pengembangan jurnal ilmiah, dan rekrutmen dosen. Pencapaian hibah dari DP2M Dikti telah memperlihatkan keberhasilannya. Momentum ini akan terus
dipertahankan dengan mendorong dosen untuk mengembangkan keilmuannya secara lebih komprehensif membentuk keilmuan, sebagaimana tercantum dalam Rencana
Induk Pengembangan RIP Penelitian yang disusun LPPM. Peningkatan mutu karyawan dilaksanakan melalui pelatihan tematik sesuai kebutuhan, dan rekrutmen
karyawan yang menguasai IT. Ada kebutuhan mendesak memberikan pelatihan karyawan perihal IT,
digilital library, pengadaan barang dan penjaminan mutu internal.
Tabel 4. Program Utama bidang Pengembangan SDM dan Kesejahteraan Kegiatan Utama
Kegiatan Operasional SasaranHasil yang dicapai
Peningkatan mutu dosen
Peningkatan studi Doktor dan Magister Peningkatan Beasiswa S3 DNLN Peningkatan jumlah Doktor
Peningkatan penelitian dan pengabdian
Peningkatan jumlah proposal yang didanai Peningkatan karya ilmiah, HAKI, TTG, buku ajar
Peningkatan kerjasama penelitian Peningkatan guru besar
Peningkatan jumlah guru besar Pembentukan TIM PAK
Peningkatan kualitas berkas kenaikan jafung Meningkatkan performa institusi
Pengembangan Jurnal terakreditasi Meningkatkan performa institusi
Rekruitmen dosen Magister Meningkatkan kapasitas institusi pada PS D3 Syariah,
D3 Otomotif, S1 Tek. Informatika, S1 THP Peningkatan kar-
yawan berbasis IT Pelatihan karyawan berbasis IT
Peningkatan kualitas layanan berbasis IT Rekrutmen karyawan
berbasis IT Penambahan karyawan berbasis IT
Peningkatan komitmen
produktivitas SDM Kebijakan pengembangan SDM
Peningkatan kinerja dosen tridarma Peningkatan kinerja karyawan kedisiplinan
Peningkatan kedisiplinan Meningkatnya kehadiran dosenkaryawan
Kenaikan prestasi dosenkaryawan Pemberian penghargaan
Pemberian tunjangan prestasi Peningkatan
aktivitas kemahasiswaan
Peningkatan aktivitas Peningkatan aktivitas ormawa
Peningkatan PKM Peningkatan jumlah proposal PKM yang didanai
Penyediaan sarana prasarana Peningkatan kapasitas dan akses internet
Partisipasi pihak ketiga sponsor Peningkatan mutu
lulusan Pembinaan kewirausahaan
Peningkatan mutu berwirausaha Pembinaan pusat karir
Pengembangan fungsi-fungsi karir Pembentukan pusat karir
Kerjasama dalam peran alumni Pengembangan tracer study
Pengembangan SIM Tracer study Pelaksanaan tracer study
Optimalisasi peran alumni Peningkatan peran alumni
Kerjasama dalam peran alumni Peningkatan
kesejahteraan dosen dan karyawan
Kenaikan gaji dosenkaryawan Kenaikan gaji menuju kelayakan kesejahteraan
Asuransi Keikutsertaan JamsostekBPJS
Tunjangan Hari Raya Kepastian THR
Paguyuban pensiunan Pembentukan paguyuban dan peningkatan silaturahim
pensiunan Peningkatan kesehatan
BPJS kesehatan Pembentukan kawasanruang bebas rokok
Kesejahteraan lain-lain Pengembangan tunjangan lain, olah raga, pengajian
Program utama, termasuk penanggungjawab kegiatan dan hasil yang dicapai disajikan dalam Lampiran 2
Peningkatan mutu mahasiswa dan lulusan dilakukan melalui pembinaan kemahasiswaan, PKM, kewirausahaan,
softskill, pengembangan pusat karir, tracer study, dan kerjasama alumni. Adapun peningkatan kesejahteraan karyawan dan dosen
dilakukan dengan kenaikan gaji dan tunjangan, kepastian jenjang karir, keikutsertaan dalam BPJS kesehatan dan ketenagakerjaan, pembinaan olah raga, dan paguyuban
pensiunan.
Penanggungjawab pengembangan SDM dan kesejahteraan meliputi Rektor, Dekan, Jurusan dan Bagian sesuai dengan ruang lingkup tugasnya. BPM mengembangkan dan
mengevaluasi standar mutu SDM dosen, karyawan dan mahasiswa dan kesejahteraan. Fakultas dan Jurusan mengimplementasikan standar dan pengembangan mutu dosen
dan mahasiswa dan lulusan, termasuk jabatan fungsional dosen dan prestasi akademik mahasiswa. Pusat Pengembangan Karir P2K mengimplementasikan standar
dan pengembangan mutu pembelajaran kompetensi,
softskill, dan karir mahasiswa. Bagian umum mengimplementasikan standar dan pengembangan mutu karyawan dan
kesejahteraan, termasuk rekrutmen, kedisiplinan, pelatihan, layanan kesehatan, asuransi dan pensiun. LPPM mengimplementasikan standar dan pengembangan mutu
penelitian dan pengabdian masyarakat.
4. Pengembangan kelembagaan