Berdasarkan definisi di atas dapat dipahami bahwa bentuk bauran pemasaran jasa lebih mempunyai komponen yang beragam, dari semua unsur bauran pemasaran
tersebut tentu saling berkaitan satu sama lain dan menjadi suatu pertimbangan bagi manajemen perusahaan untuk mencapai tujuan dan target perusahaan, serta dapat
memberikan kepuasan untuk konsumen.
2.3 Pengertian Promosi
Promosi didefinisikan oleh Dommermuth 1989:2 dalam Sugiyarti 2015:47 “ any technic, under seller’s control, that can comunicate favorable, persuasive
information abaout that seller’s product to potential buyers”. Promosi merupakan
penyampaian pesan yang diharapkan mampu untuk merangsang minat dari masyarakat untuk membeli produk yang diproduksi. Berdasarkan uraian definisi
tersebut, maka dapat dijelaskan bahwa promosi merupakan suatu alat untuk menyampaikan pesan yang diharapkan mampu merangsang minat sasaran yaitu
masyarakat untuk membeli produk yang diproduksi. Definisi promosi menurut Kotler 1997 dalam Rokhman 2008:66 adalah
berbagai kegiatan yang dilakukan oleh produsen untuk mengkomunikasikan manfaat dari produknya, membujuk dan mengingatkan para konsumen sasaran agar membeli
produk tersebut. Berdasarkan definisi tersebut, maka dapat dijelaskan bahwa promosi adalah berbagai kegiatan yang dilakukan oleh produsen untuk mengkomunikasikan
manfaat dari produk agar dapat membujuk dan mengingatkan para konsumen yang ditargetkan menggunakan dan membeli produk tersebut.
Swastha 1990 dalam Rokhman 2008:66 menjelaskan pengertian promosi sebagai berikut :
1. Promosi adalah arus informasipersuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorangorganisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran. 2. Promosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk
mendorong permintaan.
Berdasarkan uraian pengertian promosi diatas dapat disimpulkan bahwa promosi memiliki dua arti yang pertama promosi adalah arus informasi satu arah
yang ditujukan untuk mengarahkan dan mempengaruhi seseorang atau organisasi untuk melakukan suatu tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Arti
yang kedua yaitu promosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk mendorong permintaan, yaitu adanya permintaan dari pasar untuk membeli
produk tersebut. Menurut Swastha 1999:222 promosi dipandang: “Arus informasi atau
persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran”. Berdasarkan pengertian di
atas dapat disimpulkan bahwa promosi adalah susatu kegiatan untuk menyampaikan informasi atau komuniksai antara penjual dan pembeli yang bersifat menyebarkan
informasi, mempengaruhi, membujuk dan mengingatkan pasar sasaran untuk menciptakan permintaan atas produk barang atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan.
2.4 Bauran Promosi
