Analisis Korelasi Peranan Aplikasi Internet Banking terhadap kepuasan nasabah Mitra
Responden X
Y X2
Y2 XY
69 40
0,8 1600
0,62 31,60
70 34
0,8 1156
0,59 26,18
71 38
0,9 1444
0,76 33,06
72 33
0,5 1089
0,23 15,84
73 33
0,5 1089
0,24 16,17
74 34
0,5 1156
0,22 15,98
75 34
0,5 1156
0,20 15,30
76 33
0,6 1089
0,30 18,15
77 34
0,6 1156
0,30 18,70
78 32
0,6 1024
0,40 20,16
79 30
0,5 900
0,26 15,30
80 32
0,6 1024
0,30 17,60
81 23
0,5 529
0,26 11,73
82 31
0,5 961
0,29 16,74
83 34
0,6 1156
0,30 18,70
84 29
0,6 841
0,30 15,95
85 26
0,6 676
0,31 14,56
86 39
0,9 1521
0,86 36,27
87 36
0,7 1296
0,46 24,48
88 34
0,7 1156
0,44 22,44
89 37
1,0 1369
1,00 37,00
90 30
0,6 900
0,32 17,10
91 26
0,5 676
0,27 13,52
92 37
0,9 1369
0,88 34,78
93 36
0,7 1296
0,48 24,84
94 37
0,7 1369
0,55 27,38
95 36
0,6 1296
0,38 22,32
96 34
0,6 1156
0,41 21,76
97 31
0,6 961
0,36 18,60
98 28
0,6 784
0,36 16,80
99 42
1,0 1764
0,90 39,90
100 39
0,8 1521
0,67 31,98
101 33
0,6 1089
0,40 20,79
102 40
0,9 1600
0,85 36,80
103 39
0,9 1521
0,76 33,93
104 40
1,0 1600
0,94 38,80
105 36
0,8 1296
0,59 27,72
106 38
0,9 1444
0,74 32,68
107 30
0,6 900
0,32 17,10
108 36
0,6 1296
0,38 22,32
109 38
0,8 1444
0,66 30,78
110 45
0,7 2025
0,53 32,85
111 40
1,0 1600
0,94 38,80
Responden X
Y X2
Y2 XY
112 32
0,8 1024
0,59 24,64
113 38
0,9 1444
0,74 32,68
114 34
0,6 1156
0,32 19,38
115 32
0,6 1024
0,38 19,84
116 38
0,8 1444
0,66 30,78
117 45
0,7 2025
0,53 32,85
TOTAL 4145 85,08 149459 65,46 3083,62
Melalui data tersebut, hipotesis konseptual yang sebelumnya diajukan akan diuji dan dibuktikan melalui uji statistik. Hipotesis konseptual yang diajukan
seperti yang telah dituangkan di bab sebelumnya adalah adanya peranan dari aplikasi internet banking terhadap kepuasan nasabah mitra usaha. Alat statistik
yang digunakan adalah analisis korelasi. Keeratan hubungan antara variabel aplikasi internet banking dengan
kepuasan nasabah mitra usaha diukur melalui koefisien korelasi. Korelasi antara aplikasi internet banking dengan kepuasan nasabah mitra usaha dihitung
menggunakan korelasi product moment dengan rumus sebagai berikut.
2 2
2 2
XY
n XY
X Y
r n
X X
n Y
Y −
=
−
× −
∑ ∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
2 2
117 3083, 62 4145 85, 08
117 149459
4145 117
65, 46 85, 08
XY
r ×
− ×
=
×
− ×
× −
360783, 54 352656, 6 17486703 17181025
7658, 52 7238, 61
XY
r −
= −
× −
8126, 94 305678 419, 91
XY
r =
× 8126,94
11329, 48
XY
r =
0, 717
XY
r =
Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan software SPSS 17, diperoleh hasil estimasi koefisien korelasi antara aplikasi internet banking dengan
kepuasan nasabah mitra usaha seperti tersaji pada tabel di bawah ini. Tabel 4.38
Korelasi Antara Aplikasi internet banking dengan Kepuasan nasabah mitra usaha
Correlations
1 .717
.000 117
117 .717
1 .000
117 117
Pearson Correlation Sig. 2-tailed
N Pearson Correlation
Sig. 2-tailed N
Aplikasi.IB
Kepuasan.Nasabah Aplikasi.IB
Kepuasan. Nasabah
Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. .
Berdasarkan hasil komputasi di atas dapat dilihat bahwa koefisien korelasi antara variabel aplikasi internet banking dengan kepuasan nasabah mitra usaha
yang dihitung dengan korelasi Pearson product moment adalah sebesar 0,671. Hal ini menunjukkan terdapat hubungan yang erat kuat antara aplikasi internet
banking dengan kepuasan nasabah mitra usaha BPR Karyajatnika Sadaya Bandung . Arah hubungan positif menunjukkan bahwa semakin baik aplikasi
internet banking akan membuat kepuasan nasabah mitra usaha semakin tinggi. Demikian pula sebaliknya, semakin tidak baik aplikasi internet banking akan
membuat kepuasan nasabah mitra usaha BPR Karyajatnika Sadaya Bandung makin menurun.