commit to user
43
fungsional menghasilkan yang terbaik berupa madu yang bermanfaat bagi berbagai pihak. Di habitatnya lebih mempunyai dengung sebagai tanda
keberadaannya dan loyal terhadap kelompok berupa perlindungan bagi koloninya, maka akan menyerang bersama bila diganggu. Lebah memiliki
potensi diri yang baik berupa tubuh yang sehat, ligat dan kuat sehingga bias bergerak cepat, gesit dan efektif dalam menghadapi tantangan alam.
Lebah berpandangan jauh ke depan dengan merancang bangun sarang yang kuat dan efisien, berproduksi, berkembang biak dan menyiapkan
persediaan makanan bagi kelangsungan hidup koloninya. Lebah berwarna biru merupakan penggambara insane PT. TELKOM Indonesia.
G. ARTI KREDO PT TELKOM JATENG-DIY
PT. Telkom mempunyai kredo :
The world is in your hand
Arti kredo tersebut adalah : 1. Kami selalu focus kepada pelanggan.
2. Kami selalu memberikan pelayanan yang prima dan mutu produk yang tinggi serta harga yang kompetitif.
3. Kami selalu melaksanakan segala sesuatu melalui cara-cara yang terbaik best practise.
4. Kami selalu menghargai karyawan yang proaktif dan inovatif dalam peningkatan produktivitas dan kontribusi kerja.
5. Kami selalu berusaha menjadi yang terbaik.
commit to user
44
TELKOM dengan penuh kepercayaan diri bertujuan untuk mengubah “isi dunia” yang penuh dengan keterbatasan, sehingga memungkinkan setiap orang
untuk mengubah dunia. TELKOM yang baru mempermudah masyarakat untuk menjangkau dunia, mengerti, mempelajari dan bersuara di dalamnya. TELKOM
memungkinkan masyarakat untuk melakukan hal yang lebih dan mengantarkan dunia kedalam genggaman tangan. Pesan sederhana untuk masyarakat bahwa
dunia adalah milik mereka.
H. Budaya Perusahaan
TELKOM baru saja melakukan transformasi bisnis dari Telecommunications menjadi TIME Telecommunications, Informations, Media and Edutainment
dalam transformasi bisnis tersebut Telkom membentuk budaya perusahan yang baru yaitu 5 C :
1. Commitment to long term
Melakukan sesuatu tidak hanya untuk masa kini tapi juga untuk masa mendatang.
Key Behaviors : - Target yang strech
- Hasil yang berkelanjutan
- Terus Bertransformasi
2. Customer First
Selalu mengutamakan pelanggan terlebih dahulu baik untuk pelanggan internal maupun eksternal.
commit to user
45
Key Behaviors : - Membangun hubungan baik
- Proaktif memenuhi kebutuhan pelanggan
- Pelayanan lebih baik dan ekspektasi
3. Caring Meritocracy
Memberikan reward dan consequences yang sesuai dengan kinerja dan perilaku yang bersangkutan.
Key Behaviors : - Mencari feedback individual
- Mengembangkan orang lain
- Penghargaankonsekuensi sesuai kinerja
4. Co-creation of win-win partnership
Memperlakukan mitra bisnis sebagai rekanan yang setara. Key Behaviors :
- Proaktif menangkap peluang kemitraan -
Kreatif bernegoisasi -
Aktif mencari feedback dan mengelola kinerja mitra
5. Collaborative Innovation
Menghilangkan internal silos dan terbuka terhadap ide-ide dari luar. Key Behaviors :
- Membagi sumber daya -
Mencari sumber daya dari pihak lain -
Mempengaruhi lingkungan eksternal.
commit to user
46
I. Struktur Organisasi
Gambar 1.3. Struktur Organisasi PT.Telkom Drive IV Jateng-DIY.
Sumber : PT. Telkom Jateng-DIY 2009
commit to user
47
BAB IV PELAKSANAAN KKM
A. PELAKSANAAN KKM
Selama kurang lebih dua bulan atau delapan minggu melaksanakan kuliah kerja Media KKM di PT. Telkom Drive IV Jateng-DIY, penulis ditempatkan
dibagian Komunikasi di Lantai 5 gedung Telkom Jl.Pahlawan No. 10 Semarang. Pelaksanaan KKM mulai tanggal 1 Februari sampai 31 Maret 2012. Dengan
waktu jam kerja : 1. Senin- Kamis : 08.00 – 17.00 WIB
2. Jumat : 08.00 – 17.00 WIB
Fasilitas yang ada antara lain : komputer, ruangan kerja wifi dan fasilitas pesawat telepon dengan satu meja pesawat telepon.
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk PT Telkom Tbk merupakan Badan Usaha Milik Negara BUMN sebagai penyelenggara informasi dan
telekominukasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap dan terbesar di Indonesia. Untuk PT Telkom Drive IV Jateng-DIY sendiri
merupakan bagian dari PT Telkom yang mengelola bidang telekomunikasi di daerah Jawa Tengah dan DIY Daerah Istimewa Yogyakarta. Suatu perusahaan
atau lembaga baik yang bersifat profit maupun nonprofit, tentunya tidak bisa lepas dari kepentingan-kepentingan publiknya, baik internal maupun eksternal.
Hubungan yang baik antara perusahaan dengan publiknya atau dengan pihak-
