Kepuasan Siswa Terhadap Layanan Bimbingan Konseling di SMK Al-Hidayah Lestari Lebak Bulus
KEPUASAN SISWA TERHADAP LAYANAN BIMBINGAN KONSELING
DI SMK AL-HIDAYAH LESTARI LEBAK BULUS
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan Untuk Memenuhi Syarat
Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan
Oleh
Ali Lukmanul Hakim
108018200045
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2014
AI]STRAK
AIi Lukmanul Hakim
(108018200045). Kepuasan Siswa Terhadap Layanan
Bimbingan Konseling di sMK At-Hidayah Lestari Lebak Bulus. Skripsi di
bawah bimbingan Bapak Akbar Zainudin, MM. program Studi Manajemen
Pendidikan. Fakultas Ilmu 'I'arbiyah dan Keguruan. Universitas Islam Negeri
Syarif Hidayatullah Jakarta 2014.
Penelitian
ini
bertujuan untuk mengctahui bagaimana tingkat kepuasan siswa
terhadap layanan bimbingan konseling di SMK Ai-Hidayah Lcstari Lebak Bulus.
Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan Februart2013 - Maret ZOl4 dt SMK Al-
Hidayah I-estan Lebak Bulus. Metodc penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu untuk menganalisis dan menafsirkan
data berkenaan dengan fakta, keadaan. iJan fenomena yang terjacli saat penelitian
berlangsung. Sumber data pcnelitian ini adalah peneliti menyebar angket kelas XII
dengan sampel 20% (36 orang) dari jumlah siswa 178 dan sebagai dita pendukung
data peneliti melakukan wawancara dcngan kepala sekolah dan guru BK.
Hasil penelltian menunjukkan bahwa nilai layanan bidang akademik sebesar 23,80%,
layanan bidang pribadi sosial sebesar 13,75o/o, dan layanan bidang karir sebesar
34,21o . Kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan konseling secara keseluruhan
berada pada taraf sangat rendah atau tidak memuaskan dengan nilai rata-raIa 22,28oh.
Dengan demikian tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan konseling dr
SMK Al-Hidayah Lestari Lebak Buh-rs masih berada pada taraf sangat rendah,
sehingga perlu ditingkatkan lagi.
Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Layanan llimbingan Konseling
ABS'I'RACT
Ali
Lukmanul Hakim (108 018 200 045). Satislaction students Against
Counseling Scrvice at SMK Al-Hidayah Lestari Lebak Bulus. Thesis under the
guidance of Mr. Akbar Zainudin, MM. Education Management Studies
Program. Tarbiyah Faculty and Teaching. Syarif Hidayatullah State Islamic
University Jakarta in 2014.
This study aims to detetmine how the lcvcl of studcnt satisfaction wrth the scrvices in
vocational guidance counseling Al-Hidayah Lestari Lebak Bulus" This study was
conducted in February 2013 - March 2011 at SMK Al-Hidayah Lcstari Lcbak ltulus.
The method used is descriptivc methocl with quantitative approach, which is to
analyze and intcrpret data with rcspcct to the facts, circumstances, and the
phenomenon that occurs whcn the rcscarch took place" T'he data sourcc of this
research is rescarcher sprcad XII class qucstionnaire with a sample of 20% (36
people) of the total 178 studcnts and as supporlive clata the
DI SMK AL-HIDAYAH LESTARI LEBAK BULUS
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan Untuk Memenuhi Syarat
Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan
Oleh
Ali Lukmanul Hakim
108018200045
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2014
AI]STRAK
AIi Lukmanul Hakim
(108018200045). Kepuasan Siswa Terhadap Layanan
Bimbingan Konseling di sMK At-Hidayah Lestari Lebak Bulus. Skripsi di
bawah bimbingan Bapak Akbar Zainudin, MM. program Studi Manajemen
Pendidikan. Fakultas Ilmu 'I'arbiyah dan Keguruan. Universitas Islam Negeri
Syarif Hidayatullah Jakarta 2014.
Penelitian
ini
bertujuan untuk mengctahui bagaimana tingkat kepuasan siswa
terhadap layanan bimbingan konseling di SMK Ai-Hidayah Lcstari Lebak Bulus.
Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan Februart2013 - Maret ZOl4 dt SMK Al-
Hidayah I-estan Lebak Bulus. Metodc penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu untuk menganalisis dan menafsirkan
data berkenaan dengan fakta, keadaan. iJan fenomena yang terjacli saat penelitian
berlangsung. Sumber data pcnelitian ini adalah peneliti menyebar angket kelas XII
dengan sampel 20% (36 orang) dari jumlah siswa 178 dan sebagai dita pendukung
data peneliti melakukan wawancara dcngan kepala sekolah dan guru BK.
Hasil penelltian menunjukkan bahwa nilai layanan bidang akademik sebesar 23,80%,
layanan bidang pribadi sosial sebesar 13,75o/o, dan layanan bidang karir sebesar
34,21o . Kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan konseling secara keseluruhan
berada pada taraf sangat rendah atau tidak memuaskan dengan nilai rata-raIa 22,28oh.
Dengan demikian tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbingan konseling dr
SMK Al-Hidayah Lestari Lebak Buh-rs masih berada pada taraf sangat rendah,
sehingga perlu ditingkatkan lagi.
Kata Kunci: Kepuasan Siswa, Layanan llimbingan Konseling
ABS'I'RACT
Ali
Lukmanul Hakim (108 018 200 045). Satislaction students Against
Counseling Scrvice at SMK Al-Hidayah Lestari Lebak Bulus. Thesis under the
guidance of Mr. Akbar Zainudin, MM. Education Management Studies
Program. Tarbiyah Faculty and Teaching. Syarif Hidayatullah State Islamic
University Jakarta in 2014.
This study aims to detetmine how the lcvcl of studcnt satisfaction wrth the scrvices in
vocational guidance counseling Al-Hidayah Lestari Lebak Bulus" This study was
conducted in February 2013 - March 2011 at SMK Al-Hidayah Lcstari Lcbak ltulus.
The method used is descriptivc methocl with quantitative approach, which is to
analyze and intcrpret data with rcspcct to the facts, circumstances, and the
phenomenon that occurs whcn the rcscarch took place" T'he data sourcc of this
research is rescarcher sprcad XII class qucstionnaire with a sample of 20% (36
people) of the total 178 studcnts and as supporlive clata the