commit to user
5 Metode penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja suatu
penelitian. Metode ini terdiri dari :
1. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Calmic Indonesia cabang Surakarta, yang terletak di Jl. Tanjung Karangasem Laweyan Surakarta, Indonesia,
57139. 2.
Sumber Data
a. Data primer
Data asli yang dikumpulkan oleh periset untuk menjawab masalah risetnya secara khusus Istijanto, 2005: 45. Dalam hal ini data primer
didapat dari hasil wawancara atas pendapat yang berkaitan dengan efektivitas
persona l selling
di PT. Calmic Indonesia cabang Surakarta. b.
Data sekunder Data yang telah dikumpulkan oleh pihak lain bukan oleh periset
sendiri, untuk tujuan yang lain Istijanto, 2005: 38. Data dalam penelitian ini berupa gambaran umum mengenai instansi antara lain:
sejarah dan perkembangan perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, deskripsi jabatan, dan angket.
3. Teknik Pengumpulan Data
a. Wawancara
Wawancara adalah salah satu cara pengumpulan data yang bertujuan untuk mencari informasi pada suatu masalah yang sedang kita teliti
Suharsimi Arikunto, 2001: 145. Wawancara dilakukan dengan cara
commit to user
6 melakukan tanya jawab langsung kepada pihak-pihak yang
bersangkutan untuk mendapatkan data yang diperoleh. b.
Observasi Observasi atau pengamatan meliputi kegiatan pemusatan perhatian
terhadap suatu obyek dengan menggunakan alat indra Suharsimi Arikunto, 2001: 145. Observasi dilakukan dengan mengadakan
pengamatan dan pencatatan mengenai gejala-gejala yang akan dikemukakan. Jadi observasi dapat dilakukan melaui penglihatan,
penciuman, pendengaran, peraba, dan pengecapan. Observasi yang dilakukan dengan mengadakan pengamatan dan pencatatan mengenai
gejala-gejala yang akan dikemukakan. Oleh karena itu observasi yang peneliti lakukan adalah nonsistemastis yakni mengadakan pengamatan
langsung dan mencatat hal-hal yang diperlukan dalam penelitian. Dimana observasi ini dilakukan untuk mendata kondisi umum obyek
penelitian. c.
Dokumentasi Dokumentasi menurut Suharsimi Arikunto 2001: 115 yang
dimaksud dengan arsip atau dokumen atau disebut juga paper adalah “sumber data yang menyajikan tanda-tanda berupa huruf, angka,
gambar, atau simbol-simbol lain:. Dokumen ini digunakan dalam rangka memperkaya sumber data dan berfungsi sebagai bukti untuk
suatu pengujian.
commit to user
7
4. Teknik Analisis Data
