30
3.6 Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan studi dokumen, metode observasi, dan wawancara.
3.6.1 Studi Dokumen Dokumentasi adalah metode pengumpulan data yang bertujuan untuk
menggali data-data secara sistematis dan objektif dan untuk mendapatkan informasi yang mendukung analisis dan interpretasi data Kriyantono, 2006:116
Studi dokumen yaitu penelitian dengan sarana mencari, menghimpun, mempelajari bahan pustaka, buku-buku dan literatur, terutama yang berkaitan
dengan masalah-masalah yang diteliti serta berkaitan dengan objek penelitian Husein, 2005: 24.
Teknik dokumentasi bertujuan untuk memperoleh data sekunder langsung maupun tidak langsung. Data primer yang dibutuhkan terutama dokumen yang
menyangkut pelaksanaan strategi PR khususnya di Le Beringin Hotel Salatiga. Dalam hal ini, penulis memilih tehnik dokumentasi untuk mendapatkan data,
dengan cara dokumentasi, penulis menggunakan tehnik ini karena menurut penulis ini merupakan bukti nyata yang dapat memberikan informasi kepada
penulis untuk dianalisa.
3.6.2 Observasi Observasi merupakan sistematika pengumpulan data dimana penulis
mengadakan pengamatan dan pencatatan secara sistematis dan teratur serta gejala- gejala yang akan diteliti Husein, 2005: 25.
Dalam kegiatan observasi peneliti berperan serta dalam kegiatan-kegiatan atau aktifitas-aktifitas yang sesuai dengan fokus masalah yang ingin dicari
jawabannya.. Dalam melakukan observasi terhadap fenomena atau peristiwa yang terjadi dalam situasi sosial, peneliti melakukan pencatatan data menjadi database
kualitatif. Dalam hal ini, peneliti dituntut untuk sebanyak-banyaknya mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan fokus masalah yang diteliti.
Iskandar, 2008:214
31 Observasi dilakukan dalam penelitian ini untuk mengamati pelaksanaan kegiatan
PR di Le Beringin Hotel Salatiga.
3.6.3 Teknik wawancara Menurut Benney Hughes 1956, wawancara adalah seni bersosialisasi,
pertemuan dua manusia yang berinterkasi dalam jangka waktu tertentu berdasarkan kesetaraan status, terlepas apakah hal tersebut benar-benar kejadian
nyata atau tidak. Teknik wawancara merupakan teknik pengumpulan data kualitiatif dengan
menggunakan instrumen yaitu pedoman wawancara. Wawancara dilakukan peneliti dengan subjek penelitian yang terbatas. Adapun maksud mengadakan
wawancara, seperti ditegaskan Licoln dan Guba 1985 dalam Moleong 2001:135, antara lain untuk mengkonstruksi mengenai orang, kejadian, kegiatan,
organisasi, perasaan, motivasi, tuntutan, kepedulian, kegiatan, organisasi, perasaan, motivasi, tuntutan, kepedulian tentang situasi sosial Setting sosial.
Wawancara ada tiga macam; terstruktur structured, semi-terstruktur semi-structured, atau tak terstruktur unstructured. Denzin Lincoln,
2009:501. Model wawancara yang digunakan oleh peneliti dalam melakukan penelitian ini adalah model wawancara tidak terstruktur, dimana wawancara tidak
terstruktur merupakan model wawancara yang dimana seorang peneliti bebas menentukan fokus masalah wawancara, kegiatan wawancara mengalir seperti
dalam percakapan biasa, yaitu mengikuti dan menyesuaikan dengan situasi dan kondisi responden. Iskandar, 2008:217
Dalam penelitian ini, penulis akan melakukan wawancara dengan Public Relations di Le Beringin Hotel Salatiga dan selanjutnya akan melakukan
wawancara terhadap konsumen yang menginap lebih dari dua kali di Le Beringin Hotel Salatiga sejumlah 20 orang yang karakteristik usia nya mulai dari 20-50
tahun.
32
3.7 Tekhnik Analisa Data
Kategori