7
VISI :
“Menjadikan perusahaan yang memiliki daya saing, berkualitas dan memenuhi kepuasan pelanggan”
MISI :
1. Mengutamakan pelayanan yang baik bagi para tamu.
2. Memberikan harga yang terjangkau untuk tamu.
3. Meningkatkan pelayanan kualitas kamar yang di tawarkan.
3.2. Metode Penelitian
Metode penelitian adalah suatu teknik atau cara mencari, memperoleh, mengumpulkan, atau mencatat data yang diperlukan untuk menyusun suatu karya ilmiah kemudian
menganalisis yang berhubungan dengan pokok permasalahan yang dihadapi sehingga didapatkan suatu kebenaran data yang diperoleh.
3.2.1. Desain Penelitian
Desain penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan yang dilakukan dalam penelitian. Metode deskriptif adalah suatu metode
dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari jenis penelitian
deskriptif ini dilakukan untuk mendapatkan data yang sebenarnya dan menggambarkan sistem yang sedang berjalan saat ini sehingga dapat mempermudah dalam pencarian
masalah.
3.2.2. Jenis dan Metode Penelitian
3.2.2.1. Sumber Data Primer
Data primer merupakan data yang diambil secara langsung, data ini diperoleh dari kegiatan observasi yaitu pengamatan langsung pada objek penelitian dan mengadakan
wawancara dengan pihak yang terlibat. Dalam penelitian ini, penulis mengumpulkan data primer dengan cara, antara lain :
1. Wawancara interview
Wawancara adalah teknik pengumpulan data melalui tatap muka dan tanya jawab langsung antara penulis dengan pihak yang berkaitan dengan obyek
penelitian untuk mengetahui apa saja kebutuhannya. 2.
Observasi Observasi adalah teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung
terhadap peristiwa atau kejadian yang terjadi pada objek penelitian. Dalam hal ini penulis melakukan observasi untuk mengamati keadaan fisik, lokasi atau
daerah penelitian dan melakukan pencatatan seperlunya.
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder
Data sekunder adalah teknik pengumpulan data dengan cara mempelajari data yang tersedia seperti buku - buku, studi literatur dll.
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem
Metode pendekatan sistem yang digunakan yaitu metode pendekatan berorientasi objek dengan menggunakan UML Unified Modelling Language sebagai alat bantu yang
digunakan dalam perancangan sistem. Pendekatan berorientasi objek merupakan
