Pelayanan ini sangat baik diberikan kepada pengguna perpustakaan yang sama sekali belum tahu bagaimana cara menggunakan perpustakaan yang sebenarnya.
Adapun tujuan pendidikan pengguna adalah untuk: a
Meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara mandiri
b Membekali pengguna dengan tehnik yang memadai dan sesuai untuk
menetukan informasi dalam subjek tertentu c
Menignkatkan pemanfataatan sumber daya dan layanan perpustakaan d
Mempromosikan layanan perpustakaan e
Menyiapkan pengguna agar dapat mengantisipasi perkembangan ilmu dan teknologi. Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi,
2004:75 .
Petugas Perpustakaan yang terlibat dalam kegiatan pendidikan pengguna adalah:
1. Pustakawan
2. Staf lain terlatih sebagai ahli dalam subjek tertentu atau dosen bidang
ilmu tertentu untuk membantu pengguna dari berbagai disiplin ilmu.
2.7.4 Silang Layan
Dalam Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi oleh Dirjen Pendidikan Tinggi 2004:79 dinyatakan bahwa:
”Silang layan adalah kerjasama antara sejumlah perpustakaan dalam bentuk saling memanfaatkan sumber daya dan layanan informasi semua
perpustakaan yang terlibat. Silang layan didasarkan pada kenyataan bahwa tidak ada
perpustakaan yang mampu memenuhi semua kebutuhan penggunanya ”.
Dengan adanya silang layan diharapkan: a
Perpustakaan lebih mampu memenuhi kebutuhan penggunanya b
Fasilitas yang dimiliki perpustakaan dapat dimanfaatkan secara optimal
Universitas Sumatera Utara
c Perpustakaan dapat memanfaatkan koleksi yang lebih besar dan lebih
beragam daripada yang dimillikinya.
Dengan demikian bagi perpustakaan yang lebih kecil koleksinya, silang layan ini merupakan syarat yang mutlak untuk memenuhi kebutuhan informasi
penggunanya. Keperluan silang layan ini diperlukan katalog induk artinya katalog dari dua perpustakaan atau lebih. Dan dari katalog ini perpustakaan dapat
mengetahui bahan perpustakaan yang lain, yang tidak dimiliki dan dimana letaknya.
Agar silang layan dapat berjalan dengan baik maka: 1.
Ada kebutuhan dan keinginan untuk bekerjasama 2.
Ada permintaan yang disampaikan dengan jelas dan cermat 3.
Pelayanan deberikan dengan cepat dan tepat 4.
Adanya jaminan keamanan dan kelestarian bahan perpustakaan 5.
Adanya kebijakan tertulis yang dipahami dan disetujui oleh semua peserta kerjasama. Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan
Tinggi,2004:79
Cara silang layan yang dapat ditempuh menurut Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi 200 :79:
a Perpustakaan menghubungi langsung perpustakaan lain
b Perpustakaan menghubungi pusat jaringan informasi
2.7.5 Pelayanan Audio - Visual
Dalam Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi 2004:71 dinyatakan bahwa, ”Pelayanan audio – visual adalah kegiatan meminjamkan bahan
perpustakaan kepada pengguna untuk ditayangkan dengan bantuan perlengkapan di dalam perpustakaan ”.
Adapun tujuan pelayanan audio – visual adalah untuk:
Universitas Sumatera Utara
1. Menyediakan media khusus untuk tujuan pendidikan, pengajaran,
penelitian dan rekreasi. 2.
Memotivasi pemakai agar lebih banyak memanfaatkan fasilitas pendidikan
3. Meningkatkan kualitas penyampaian informasi dan pesan pendidikan
4. Meningkatkan daya ingat pemakai melalui bahan perpustakaan dan
pandang dengar disamping lewat bacaan Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi, 2000:71
Dalam Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan Tinggi 2004:87 agar berjalan dengan baik, hal yang perlu diperhatikan dalam pelayanan audio – visual
adalah: a
Pelayanan dapat dilakukan di dalam dan di luar perpustakaan b
Pelayanan dapat diberikan kepada perseorangan dan kelompok c
Pengguna adalah anggota perpustakaan d
Katalog koleksi audio – visual diberi sandi khusus sesuai dengan jenisnya
e Setiap unit perlengkapan audio – visual desertai petunjuk mengenai
cara menggunakan untuk memudahkan pengguna.
2.7.6 Layanan Digital
