Latar Belakang dan Masalah

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang dan Masalah

Meningkatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dewasa ini semakin membawa pengaruh dan perubahan dalam semua aspek kehidupan. Hal ini terlihat jelas bahwa manusia setiap waktu membutuhkan informasi tentang banyak hal, dan untuk memenuhi akan hasrat informasi tersebut maka manusia membutuhkan sumber informasi. Salah satu lembaga yang memiliki wewenang dalam penyelenggaraan kegiatan yang berhubungan dengan penyediaan informasi adalah perpustakaan. Perpustakaan merupakan pusat informasi di mana bahan – bahan perpustakaan dikumpulkan, diolah dan kemudian disebarluaskan agar dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh penggunanya. Perpustakaan menyediakan berbagai sumber informasi yang dibutuhkan oleh pengguna,maka dengan ini peranan perpustakaan perguruan tinggi sangatlah penting dalam memberikan jasa layanan kepada sivitas akademik untuk mendukung pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan ,pengajaran ,pendirian dan pengabdian masyarakat. Suatu perpustakaan hendaknya dapat melayani pengguna secara tepat dan tepat sehingga pengguna dapat dengan mudah memperoleh informasi yang di butuhkan. Karena itu pelayanan pengguna sangat penting pada suatu perpustakaan. Pelayanan pengguna adalah salah satu tugas penting dalam penyelenggaraan suatu perpustakaan, dimana pelayanan pengguna tersebut adalah suatu unit kegiatan yang mempunyai tugas pokok memberikan pelayanan, informasi dan pengarahan hingga pengguna dapat menelusur dan mempelajari informasi yang dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan. Pentingnya pelayanan pengguna pada suatu perpustakaan adalah untuk memenuhi kebutuhan penggunanya, sehingga fungsi dan tujuan pepustakaan tersebut benar – benar dapat terlaksana. Untuk melakukan tugas layanan dengan Universitas Sumatera Utara baik, pihak perpustakaan perlu mempelajari, memahami dan mengerti akan kebutuhan penggunanya, dimana dalam memberikan pelayanannya perpustakaan harus mengutamakan kepentingan pengguna perpustakaan sehingga fungsi perpustakaan benar – benar terlaksana. Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah salah satu perpustakaan yang menggunakan system terbuka. Dimana semua pengguna perpustakaan bebas untuk berkunjung dan para pengguna juga dapat melihat langsung koleksi – koleksi bahan pustaka yang ada pada perpustakaan tersebut. Pengguna yang dilayani pada pepustakaan Stmik Triguna Dharma Medan terdiri dati dosen, mahasiswa,dan pegawai sivitas akademik dalam menambah ilmu pengetahuannya, juga berperan sebagai penunjang perkuliahan, membangun bidang penelitian ilmu pengetahuan dan teknologi, serta penyebaran informasi. Untuk itu dibutuhkan pelayanan pengguna agar perpustakaan dapat memanfaatkan perpustakaan semaksimal mungkin. Berdasarkan uraian diatas penulis merasa tertarik untuk memilih judul kertas karya ini adalah“PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN STMIK TRIGUNA DHARMA”. Sesuai dengan judul penulis kertas karya ini maka pembahasan yang akan dibahas adalah kegiatan pelayanan pengguna pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan.

1.2 Tujuan Penulisan