Pencarian Informasi Melalui Sumber Informasi Personal

cv

b. Pencarian Informasi Melalui Sumber Informasi Personal

Sumber inf ormasi personal f ormal dan sumber inf ormasi personal inf ormal merupakan sumber inf ormasi yang disukai oleh inf orman. Hal ini karena pencarian inf ormasi dil aksanakan dengan berkomunikasi dengan orang lain. Dengan bercakap-cakap, inf orman bisa secara langsung menanyakan sesuat u dan mendapat kan j awabannya. Ket ika ada hal yang kurang dimengert i ol eh inf or man, inf orman bisa dengan segera menanyakannya kembal i. Ol eh karenanya, percakapan dengan sumber inf ormasi merupakan hal yang prakt is bagi inf orman dal am mendapat kan inf ormasi. Ket ika mel alui sumber inf ormasi personal f ormal , inf orman akt if bert anya dan cenderung t ahu apa yang ingin dit anyakan. Inf orman mengident if ikasi kebut uhan inf ormasi dan merencanakan pert anyaannya sebelum berkunj ung ke t enaga kesehat an, baik dokt er maupun bidan. Para inf orman menyampaikan ” yo aku t akok t akok nang bi dan ngunu ya aku bert anya-t anya pada bidan, begit u” Ana ” apa yang saya keluhkan langsung saya t anyakan. . . ” Alus ” Saya konsult asikan ke dokt er. . . Al us ” yang mau dit anyakan ini-ini-ini. . misal nya git u. . dadi sudah dirancang sebel umnya. . git u” Muna ” saya sama suami biasanya saling engkok nant i yang dit anyakan ini-ini-ini, gi t u. . t api kalo sampek buat f oot not e, cat et an git u enggak” Muna ” iya, ket ika hamil. . j adi selalu bert anya akt if t ent ang perkembangan bayi, ibu, wakt u it u. ” Muna ” kemudian saya periksa ke dokt er spesialis kandungan yang it u. . yang biasanya it u. . baru t erus dapat inf ormasi lengkap. . o. . gak. . gak papa” Muna Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cvi Biasanya, kebut uhan inf ormasi yang ingin mereka perol eh adal ah yang berhubungan dengan sit uasi yang sedang mereka hadapi. Berusaha mendapat kan inf ormasi dari t enaga kesehat an bagi inf orman adalah hal yang bagus. Inf orman menganggap t enaga kesehat an merupakan orang yang kompet en dal am memberikan inf ormasi yang mereka but uhkan. Tak j arang, inf orman menanyakan kembali pert anyaan yang sudah pernah dia t anyakan ke orang l ain. Hal ini karena inf orman ingin mengklarif ikasi kebenaran inf ormasi yang didapat kannya. Mereka ingin menget ahui kebenaran inf ormasi menurut ahlinya. Selain it u, inf orman j uga mendapat kan inf ormasi dari t enaga kesehat an secara diberit ahu. Inf orman t idak bert anya t erlebih dahulu kepada t enaga kesehat an. Set el ah diberit ahu, inf orman baru menyadari bahwa inf ormasi yang diberikan adalah inf ormasi yang sesuai unt uknya, sesuai dengan kebut uhannya. ” l angsung di kasih t ahu, gak pernah t anya” Ana ” t erus. . unt uk menj aga keselamat an ibu dan anak it u disarankan unt uk dikeluarkan sekarang” Alus ” Lha ASI saya ini t idak begit u lancar , anak saya kalo minum saya it u nangi s soal nya anak saya it u lahirnya kecil, t erus disarankan dokt er it u minum susu t ambahan” Al us ” yang kedua j ust ru nggak cari t ahu. . wes pasrah git u. . t ernyat a malahan di kasih t ahu ambek dokt ere” Muna ” t er us bi dane ngut us nyusoni . . . t ers ibu bidan menyuruh unt uk menyusui” Ida ” ngge saki ng i bu bi dane ngot en ni ku. . mbenj eng. . t anggal mr i ki . . mr i ki mal eh ya dari ibu bidannya it u. . besok. . t anggal sekian kesini. . kesini lagi. . . ” Ida Prakt ik pencarian inf ormasi yang sedemikian biasa t erj adi ket ika part ispan sedang berada di bawah t anggung j awab t enaga kesehat an, Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cvii sepert i ket ika sedang menj alani persiapan operasi di rumah sakit at au sel epas persalinan dan bel um pulang dari rumah sakit . Pengal aman sal ah sat u inf orman ” per t ama kal i Sasa i t u. . kan ada j ahi t an. . l ho. . kok ada j ahi t an. . kan t akut bi dane. . t er us t anya. . l ho dok, i ni pasi en i ni anu kat anya kok dar i sur at nya dokt er kan ada pengant ar . . nor mal . . o. . i ya. . nor mal . . i t u ndak papa. . akhi r nya nor mal pert ama kali Sasa it u kan ada j ahit an. . l ho, kok ada j ahit an. . kan bidannya t akut . . l ho Dok, ini pasien anu kat anya kok dari surat pengant ar dokt er. . normal . . o. . iya. . t idak apa-apa. . normal. . it u t idak apa-apa. . akhirnya normal ” Ida Dari sumber inf ormasi st af pemasaran, inf orman mencerit akan ” diinf ormasikan sama mbak salesnya ini. . mbak sales ini kan buanyak omongnya j adi saya banyak inf ormasi dari mbak nya it u. . . . ” Al us ” wis. . semua inf ormasi kalo saya ndak t ahu ya t anya ke mbak it u. . kal o gak t ahu lagi ya t anya ke dokt er. ” Alus Di sisi lain, sumber inf ormasi inf ormal dan inf orman bergaul dan sering berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari. Sumber inf ormasi inf ormal adalah orang t ua, suami, anggot a kel uarga lain, maupun t eman- t eman. Kepada mereka, inf orman l ebih lel uasa bert anya akt if . Bert anya secara akt if dil akukan oleh inf orman dalam komunikasi bert at ap muka. Pencarian inf ormasi sepert i ini j uga bisa dilakukan oleh inf orman dengan berkomunikasi mel alui alat bant u t eknologi komunikasi, sepert i t elepon at au t elepon genggam. Dengan bant uan t eknologi t ersebut , inf orman t idak hanya bisa bercakap-cakap secara l isan, namun j uga bisa berkomunikasi melal ui pesan singkat sms Terj angkaunya harga t el epon genggam dan layanan pengiriman pesan singkat sangat membant u komunikasi para ibu dari kelas ekonomi Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cviii bawah di Jombang. Para inf orman t ermasuk dari para ibu yeng memanf aat kan t elepon genggam. Dengan ket erbat asan wakt u unt uk keluar dari rumah karena harus merawat bayinya, para inf orman menemukan bahwa pesan singkat merupakan j al ur komunikasi yang sesuai unt uk mereka. Selain it u, seringkal i sumber inf ormasi personal inf ormal dengan sengaj a maupun t idak sengaj a, t anpa dimint a, memberikan inf ormasi kepada inf orman. Ket ika sengaj a memberikan inf ormasi, biasanya keluarga maupun t eman yang menj adi sumber inf ormasi berasumsi bahwa inf orman membut uhkan inf ormasi t ersebut . ” t i ang sepahi pun t asek r umi yen. . . ngge di anui . . ancene pun di dawuhi . . nggee. . . orang t uanya dulu. . ya di anu. . memang sudah diberit ahu. . ya. . . ” Anis ” ayahi pun saget pi yambak, ngge. . t r us kul o di ut us ndungo. . . Ayahnya sendiri bisa, ya. . t erus saya disuruh berdoa” Anis ” . . . kat anya or ang-or ang dul u mbak. . anu. . mor o sepuh kul o. . sampean anu. . susune di uyet -uyet . . umur ber apa. . hami l nya umur . . pun besar , kok. . . . kat anya orang-orang dul u mbak. . anu. . mert ua saya. . kamu anu. . dadanya dipij at ” Ida ” . . . t api di dawuhi begi ni begi ni . . . t api diberit ahu begini-begini” Ida Tidak hanya disampaikan melalui lisan, inf orman j uga mendapat kan inf ormasi dari kel uarga mel al ui t ulisan. Sumber inf ormasi personal inf ormal menul iskan daf t ar hal -hal yang menurut nya pat ut diket ahui oleh inf orman. Daf t ar t ersebut dit uliskan agar bisa dibaca berul ang-ul ang ol eh inf orman, dipat uhi dan dij adikan ruj ukan ket ika inf orman l upa t ent ang sesuat u yang berhubungan dengan hal yang Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cix dit uliskan. Tulisan t ersebut kemudian disampaikan kepada dan dibaca oleh inf or man. Inf orman Al us mengungkapkan ” Mert ua saya it u selal u membuat t ulisan kal o mert ua saya it u kan . . apa. . . dit uliskan. . iya. . . it u. . . kan soalnya kal o ngomong kan kat anya t akut lupa. . j adi dit ul iskan t erus dikirim kesini. . banyak sekal i. ” Al us Kesengaj aan sumber inf ormasi unt uk memberi t ahu j uga t erj adi secara spont an. Dal am mengerj akan kegiat an sehari-harinya, inf orman mengal ami pemenuhan kebut uhan inf ormasi. Inf orman Al us mencerit akan pengalamannya ” kalo saya dulu anak saya masih bayi. . saya membiasakan anak saya t idur di pinggir, ibu saya l angsung ngasih t ahu j angan dibiasakan t idur di pinggir, nant i nek wis besar. . sudah bisa bergerak2, berguling2, nant i kebiasaaan menidurkan di pinggir. ” Al us Dia mencerit akan bahwa dalam kegiat annya mengasuh anak, dia l alai menidurkan anaknya di bagian t epi t empat t idur. Pada saat it u, ibunya menget ahui dan menasehat inya unt uk t idak mengulangi perbuat annya t ersebut . Sang ibu dengan sengaj a memberi inf ormasi pada inf orman Alus berdasarkan pengalamannya dalam mengasuh bayi. Selain beberapa kegiat an pencar ian inf ormasi di at as, inf orman j uga mengalami diberi t ahu oleh anggot a keluarga unt uk berhubungan dengan or ang t ert ent u unt uk mendapat kan inf ormasi yang sedang dibut uhkannya. Salah sat u cont oh adalah inf orman Muna. Dia diberit ahu oleh kakaknya bahwa dia bisa menanyakan hal yang sedang dirisaukannya pada Mbok Sri, seorang dukun bayi l angganan kel uarganya. Dia menguraikan Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cx ” kadang-kadang disuruh t anya sama dukun bayi. . dukun bayi kadang-kadang. . dukun bayi dukun pi j et e bayi it u l ho. . . ” Muna. Selain it u, ket ika berint eraksi dengannya, Mbok Sri j uga memberit ahu berbagai inf ormasi ” ya kadang-kadang t anya-t anya. . kadang dee kan. . memang mer awat beber apa bayi , per nah mandekno. . kayak mbah mbok sr i gi t u kan, seng pengal aman. . . ” Muna Meskipun inf orman Muna adal ah seorang dokt er, namun dia j uga mengandal kan dukun bayi sebagai sumber inf ormasinya. Dengan demikian, inf orman mengukur kredibilit as sumber inf ormasi personal t ert ent u mel al ui pengal amannya. Dukun bayi dikenal sebagai orang yang suka menyampaikan inf ormasi yang bersif at mist is at au t idak masuk akal. Namun, di Jombang, dukun bayi masih dipercaya sebagai orang yang kompet en t ent ang perawat an bayi. Bahkan, dukun bayi masih diperkenankan unt uk membant u persal inan, dengan syarat t el ah dil at ih dahulu at au didampingi oleh bidan. Dipercayanya dukun bayi oleh Dinas Kesehat an ini membuat para inf orman t et ap mengandalkan dukun bayi unt uk membant u mereka. Selain dari kel uarga, inf orman j uga mendapat kan inf ormasi dari t eman kerj a. Sebagaimana pencarian inf ormasi melal ui sumber inf ormasi personal l ainnya, inf orman mendapat kan inf ormasi melal ui t eman kerj anya set elah bert anya secara akt if maupun diberit ahu oleh t eman t anpa bert anya. Bersama t eman kerj anya, inf orman j uga mel akukan percakapan sehari-hari yang t idak j arang membahas t ent ang kehamil an dan pengasuhan bayi. Hal t ersebut menyebabkan inf orman secara t idak Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cxi sengaj a memperoleh inf ormasi t ent ang kehamilan dan pengasuhan bayi yang sedang dial aminya. Demikian pul a ket ika inf orman bergaul dengan t eman dan t et angga. Ada beberapa cara yang dilaksanakan ket ika sumber inf ormasinya adalah t eman. Inf orman Muna menguraikan ” . . . dari t eman saya yang kebet ulan sedang belaj ar spesialis dal am sekol ah spesial is kandungan, dadi smsan” Muna ” shar i ng dengan sesama dokt er yang sudah pengalaman. . . ” Muna Dengan adanya t eknologi pengiriman pesan singkat , dimanapun sumber inf ormasi, inf orman bisa mengaksesnya. Apal agi, biayanya murah. Teknologi ini mempermudah inf orman unt uk mengakses sumber inf ormasi personal pilihannya. Inf orman bisa memilih mendapat kan sumber inf ormasi personal yang dianggapnya kompet en dengan l ebih l el uasa. Dal am hal berhubungan dengan t eman, inf orman t idak dengan sangat berniat mencari dan menemui unt uk mendapat kan inf ormasi darinya. Inf orman l ebih memil ih hanya akan bert anya ket ika bert emu dengan t emannya. Seorang inf orman menyat akan ” . . . kal o ada kesempat an unt uk t anya. . t api gak akt if mencari git u gak. . kal o ada ket emuan at o apa, kit a bisa bert anya, git u” Muna Bersama t et angga, mereka sal ing bercerit a t ent ang banyak hal. Mereka j uga bercerit a t ent ang hal -hal yang berhubungan dengan kehamil an dan pengasuhan bayi. Cerit a para inf orman ” o. . iya. . kebet ul an t et angga-t et angga saya ini kan j uga banyak yang habis melahirkan anak. . ya. . sal ing t ukar inf ormasi t ent ang imunisasi. . t ent ang apa. . kalo sama t emen2 it u biasanya it u. . . ” Al us Kebutuhan informasi..., Noor Athiyah, FIB UI, 2008 cxii Dal am keadaan ini, inf orman t idak secara sengaj a bermaksud mencari inf ormasi kehamilan dan pengasuhan bayi. Namun, karena dal am percakapan mereka menyinggung hal t ersebut , maka t erkadang inf orman memperoleh inf ormasi yang dibut uhkannya.

4. Hambatan Pencarian Informasi