8
Universitas Kristen Maranatha
3. Bagaimana kinerja karyawan pada PT Bank OCBC NISP Tbk divisi
secured loan Cibeunying Bandung ? 4.
Bagaimana pengaruh kecerdasan emosional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan baik secara simultan maupun secara parsial
pada PT Bank OCBC NISP Tbk divisi secured loan Cibeunying Bandung?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1.
Kecerdasan emosional karyawan PT Bank OCBC NISP Tbk divisi secured loan Cibeunying Bandung.
2. Kepuasan kerja karyawan PT Bank OCBC NISP Tbk divisi secured
loan Cibeunying Bandung. 3.
Kinerja karyawan PT Bank OCBC NISP Tbk divisi secured loan Cibeunying Bandung.
4. Pengaruh kecerdasan emosional dan kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan baik secara simultan maupun secara parsial pada PT Bank OCBC NISP Tbk divisi secured loan Cibeunying Bandung.
9
Universitas Kristen Maranatha
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Sebagai tambahan referensi ilmu pengetahuan khususnya dibidang sumber daya manusia dan memperkaya hasil penelitian yang telah ada, serta dapat dapat
memberikan gambaran mengenai pengaruh kecerdasan emosional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.
1.4.2 Manfaat Praktis
Memberikan informasi bagi perusahaan terutama pada manager perusahaan dibidang sumber daya manusia akan pengaruh kecerdasan emosi dan kepuasan
kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
perusahan untuk mengembangkan kondisi yang sudah ada mengenai kecerdasan emosional serta kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan untuk menghadapi
tantangan perubahan yang terjadi saat ini.
114
Universitas Kristen Maranatha
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Pada penelitian ini, data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 64 enam puluh empat orang responden yang memiliki profesi sebagai secured loan
pada PT Bank OCBC NISP Cibeunying Bandung, data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan metode yang telah ditentukan, dan berikut adalah kesimpulan
dari hasil tersebut.
1. Kecerdasan emosional yang meliputi lima indikator yaitu kesadaran diri,
manajemen diri, motivasi, empati, dan manajemen sosial berada pada kategori “cukup”. Hal ini ditentukan dengan melihat jawaban yang telah dipilih oleh
responden. 2.
Kepuasan kerja yang meliputi enam indikator yaitu pekerjaan itu sendiri, pendapatangaji, kesempatan promosi, pengawasan, rekan kerja, dan kondisi
kerja berada pada kategori “cukup”. Hal ini ditentukan dengan melihat jawaban yang telah dipilih oleh responden.
3. Kinerja karyawan yang meliputi lima indikator yaitu kualitas pekerjaan,
ketepatan, inisiatif, kemampuan, dan komunikasi berada pada kategori “cukup”. Hal ini ditentukan dengan melihat jawaban yang telah dipilih oleh responden.
4. Kecerdasan emosional dan kepuasan kerja berpengaruh secara simultan
terhadap kinerja karyawan secured loan pada PT Bank OCBC NISP
115
Universitas Kristen Maranatha
Cibeunying Bandung sebesar 63.84, sedangkan sisanya 36.16 dipengaruhi oleh faktor lain. Dan ini sesuai dengan temuan sebelumnya, bahwa kecerdasan
emosional dan kepuasan kerja memang berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Dilihat secara parsial, pengaruh kecerdasan emosional
terhadap kinerja karyawan sebesar 8.7. Kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 88.5. Sedangkan kecerdasan emosional terhadap kepuasan
kerja sebesar 26.2.
6.2 Saran
