PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA
LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2015
III-76 26.
Meningkatnya Pelayanan Pajak Dan Pelayanan Perizinan Yang Transparan Dan Akuntabel Dengan Memanfaatkan Teknologi
Informasi
A. Sistem Pelayanan Pajak Online non Kendaraan Bermotor
Salah satu perhatian pemerintah provinsi DKI Jakarta dalam menjalankan roda pemerintahannya adalah dengan meningkatkan pelayanan baik pelayanan
langsung kepada masyarakat luas maupun pelayanan kepada masyarakat dunia usaha baik itu terkait dengan perizinan maupun penyiapan infrastruktur.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta pada tahun 2015 telah menerapkan sistem jaringan online di 318 outlet PTSP yang tersebar mulai dari tingkat Kelurahan
sampai dengan Provinsi. Pengurusan perizinan menjadi perhatian khusus pemerintah DKI Jakarta
membentuk sebuah lembaga yang menangani perizinan secara terpadu yaitu Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu BPTSP lembaga tersebut dibentuk dengan
Peraturan Daerah Nomor 12 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu yang diharapkan dapat memudahkan masyarakat Jakarta
dalam mengurus perizinan untuk memulai usahanya. Untuk tingkat hasil survei kepuasan masyarakat di 318 outlet PTSP yang
tersebar mulai dari tingkat Kelurahan sampai dengan Provinsi menunjukkan mutu pelayanan yang sangat baik dengan Indeks Kepuasan Masyarakat IKM sebesar
89 meningkat dibandingkan tahun 2014 yang semula mutu pelayanan dengan kategori “Sangat Baik” dengan IKM sebesar 87,84.
Indikator kinerja beserta target dan realisasi atas sasaran tahun 2015 dapat diuraikan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel III.37 Capaian IKU Pelayanan Terpadu Satu Pintu Online
NO INDIKATOR
KINERJA TARGET
REALISASI 1
Sistem Pelayanan Perizinan Terpadu
Secara Online - Sistem Jaringan Online
- Badan Perizinan Terpadu - 7,205 Pemohon perhari
- Tingkat Kepuasan 91,89 Sudah
Sudah 15.915 Pemohon
perhari 4.138.021 dalam 1 thn
89 100
100 221
96,85
PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA
LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2015
III-77
NO INDIKATOR
KINERJA TARGET
REALISASI
Rata-rata capaian kinerja 140,33
Untuk mencapai sasaran ini dilaksanakan program Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan kegiatan Pengelolaan pengaduankeluhan atas
penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan, kegiatan Penyediaan dukungan Satlak PTSP seluruh kelurahan dan kecamatan. Menggunakan
anggaran yang disediakan dari Dokumen Pelaksanaan Anggaran DPA Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
dengan pagu Rp9,678,480,000,- dan realisasi Rp6,895,487,400,- atau 72,18 dari anggaran.
B. Jumlah Wajib Pajak Yang Transaksinya Dapat Dimonitor Secara Online
