KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Hasil pengukuran untuk perspektif keuangan, yaitu Current Ratio, ROI, ROE, debt equity diperoleh hasil bahwa kinerja perusahaan bisa dikatakan baik, jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

2. Hasil pengukuran kinerja perspektif pelanggan terhadap tingkat pemerolehan pelanggan, tingkat retensi pelanggan, tingkat profitabilitas pelanggan, menunjukkan tingkat kinerja yang baik, dan hanya retensi pelanggan yang mengalami penurunan.

3. Hasil pengukuran Perspektif Internal Bisnis, yaitu inovasi perusahaan dan layanan purna jual, secara keseluruhan kinerja perusahaan menunjukkan hasil yang baik.

4. Hasil pengukuran perpektif pembelajaran dan pertumbuhan, mengenai produktivitas karyawan dan retensi karyawan dapat dkatakan cukup,meskipun ada beberapa kekurangan yang perlu diperbaiki.

5. Balanced scorecard dapat digunakan pada organisasi publik setelah dilakukan modifikasi dari konsep balanced scorecard yang awalnya ditujukan bagi organisasi bisnis. Modifikasi tersebut antara lain adalah dalam hal misi

organisasi publik, sehingga tujuan utama suatu organisasi publik adalah memberi pelayanan kepada masyarakat dapat tercapai secara efektif dan efisien, sehingga kesulitan-kesulita dalam perusahaan dapat teratasi

5.2. Sar an Dari hasil pembahasan pada bab – bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan saran – saran yang berkaitan dengan peningkatan karakteristik anggaran, antara lain :

1. Sar an Pr aktisi Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan hendaknya merubah pandangan atas konsep Balanced Scorecard. Ukuran-ukuran dalam scorecard bukan semata-mata model statis yang tidak bisa diubah. Partisipasi karyawan dalam pengembangan Balanced Scorecard agar ditingkatkan melalui sosialisasi data scorecard perusahaan sehingga karyawan memahami kondisi perusahaan saat ini.

2. Saran Akademis Dari uraian diatas saran dari peneliti bahwa perusahaan harus memperhatikan BSC sehingga kinerja perusahaan akan meningkat karena mendapat masukan tentang bagaimana strategi yag disusun

• Bagi penelitian selanjutnya diharapkan adanya suatu pengembangan dengan variabel – variabel lainnya yang dapat mempengaruhi peningkatan kinerja perusahaan seperti komitmen organisasi, kepuasan pelanggan, saling ketergantungan, teknologi informasi, kerjasama tim, pendidikan dan pelatihan dan mungkin masih banyak yang lain lagi.

60

• Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan, sehingga masih perlu dilakukan penelitian lebuh lanjut tidak hanya pada satu perusahaan saja melainkan lebih dari satu perusahaan, agar dapat dilakukan penilaian kerja diantara satu perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lain yang lebih proporsional.

DAFTAR PUSTAKA

Textbook:

Gaspersz, Vincent. 2002. Balance Scorecard dengan Six Sigma. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama.

Hansen, Don R. and Maryanne M. Mowen (2003). Managemen Accounting. 5th Edition. Cincinnati-Ohio: South-Western College Publishing.

Kaplan, R.S & Norton D.P, 1996, The Balanced Scorecard, Harvard Business School Press, Boston United States of America.

Mulyadi. 1994. "Konsep Manfaat Dan Rekayasa". Edisi ke 2, Yogyakarta: BPFE STIE YKPN.

_______ , "Balanced Scorecard". 2001: Alai Manajemen Kontemporer Untuk Perlipat Ganda Kinerja Keuangan Perusahaan, Cetakan ke-1, Jakarta: Salemba empat.

Nazir, Muhammad, 1999, Metode Penelitian, Cetakan Keempat, Penerbit: Ghalia Indonesia, Jakarta.

Riyanto, Bambang, 2001, Dasar – Dasar Pembelanjaan Perusahaan. Cetakan Ketujuh, BPFE Yogyakarta

Sugiyono. 2002. "Metode Penelitian" Bisnis", CV.Alfabeta.Bandung Sumarsono, 2002, Metode Penelitian Akuntansi.

Yuwono Sony, dkk. 2006. Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard Menuju Organisasi yang Berfokus Pada Strategi. Cetakan Kedua. Penerbit PT. Gramedia, Jakarta

Jurnal:

Imelda R. H. N. (2004). " Implementasi Balanced Scorecard Pada Organisasi Pub lik. Ju rna l A ku n tan si & Keu a nga n. Vol. 6, N0 . 2, Nopember 2004: 106-122.

Prasetyono Kompyurini, - nurul. (2004). " Analisis Kinerja Rumah Sakit Daerah Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Berdasarkan , Komitmen Organisasi, Pengendalian Intern Dan Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (Gcg) (Survei Pada Rumah Sakit Daerah Di Jawa Timur). Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Trunojoyo, ASPP-12.

Suhendra, maman. 2004. "Evaluasi atas penerapan balanced scorecard Sebagai sistem pengu kuran kinerja perusahaan: studi Kasus pt x". Staf pada Badan Pengkajian Ekonomi, Keuangan, dan Kerjasama Internasional. Volume 8, Nomor 2 Juni 2004.

Kompyurini dan Prasetyono. “Analisis Kinerja Rumah Sakit Daerah Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Berdasarkan Komitmen Organisasi, Pengendalian Intern Dan Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (Gcg) (Survei Pada Rumah Sakit Daerah di Jawa Timur)”. SNA X.

Penelitian:

Rusdiyanto, Falah A. 2010. ”Analisis Kinerja Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Pdam Kabupaten Semarang”. Universitas Diponegoro. Semarang.

ww.surya.co.id/bacaberita.asp.htm./26/2/2009.

suara surabaya.net/13/03/2009