narasumber dan orang –orang yang menjadi narasumber yang mengetahui pokok
permasalahan atau objek penelitian ini antara lain pengelola perusahaan, karyawan dan pengunjung. Kemudian kamera digital yang digunakan untuk
mendapatkan gambar atau foto yang diperlukan, seperti keadaan di dalam toko buku Gramedia Pandanaran Semarang.
3.4.2 Teknik Wawancara
Wawancara interview adalah sebuah dialog yang dilakukan pewawancara interviewer untuk memperoleh informasi dari terwawancara
Arikunto, 1998: 145. Menurut Moleong 1990 : 135 wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak,
yaitu pewawancara interviewer yang mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai interviewee yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu. Jenis
wawancara menurut Gaba dan Lincoln 2000:137-139 meliputi : a wawancara oleh tim panel, b wawancara tertutup dan wawancara terbuka, c wawancara
riwayat secara lisan, dan wawancara terstruktur dan tak terstruktur Wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah interview bebas
terpimpin yaitu pewawancara membawa pedoman yang merupakan garis besar tentang hal yang akan diteliti, selain itu peneliti juga melakukan wawancara
dengan pertanyaan-pertanyaan yang dikembangkan. Pertanyaan ini secara khusus ditujukan kepada informan peneliti, yakni pengelola gramedia dengan tujuan
untuk mencari data yang berhubungan dengan latar belakang dan tujuan serta manfaat yang diperoleh dari adanya musik di dalam toko buku Gramedia
Pandanaran Semarang, kemudian karyawan toko buku Gramedia dengan tujuan
untuk mencari data tentang pendapat karyawan tentang musik yang ada di dalam toko buku tersebut beserta pengaruhnya dan pengunjung toko buku Gramedia
Pandanaran Semarang dengan maksud untuk mendapatkan informasi tentang pengaruh musik di dalam toko buku bagi pengunjung. Secara umum data yang
dikumpulkan dalam penelitian ini yaitu mengenai bagaimana fungsi musik di dalam toko buku Gramedia Pandanaran Semarang.
3.4.3 Teknik Dokumentasi
Teknik dokumentasi adalah teknik pengumpulan data mengenai hal-hal yang variabel berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti,
notulen, legger, agenda, dan sebagainya Arikunto, 1998: 236. Dalam teknik ini data yang dicari berupa profil atau sejarah perusahaan Gramedia di Indonesia dan
di Semarang khususnya toko buku Gramedia Pandanaran Semarang, data mengenai grafik pengunjung, kategori buku di dalam toko buku Gramedia,
fasilitas yang ada di toko buku Gramedia Pandanaran Semarang, dokumen- dokumen berupa gambar dan data-data yang diperlukan dari internet, buku dan
hasil diskusi yang berkaitan dengan penelitian ini. Teknik ini dilakukan untuk memperoleh data sekunder guna melengkapi
data yang belum diperoleh melalui teknik observasi dan wawancara. Kemudian hasil dokumentasi ini disusun sedemikian rupa menjadi data sekunder yang
digunakan untuk melengkapi data primer hasil wawancara dan pengamatan.
3.5 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data
