HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT Hubungan Antara Kelelahan Kerja Dengan Persepsi Tingkat Pelayanan Pada Perawat Bagian Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah Delanggu.
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN
PERSEPSI TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT
BAGIAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM
PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Ijazah S1
Disusun Oleh :
LITA EKA KUMALASARI
J410120041
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ABSTRAK
LITA EKA KUMALASARI
.
J410 120 041
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP DI
RUMAH SAKIT UMUM PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
xv+52+30
Kelelahan adalah suatu mekanisme perlindungan tubuh agar dapat terhindar dari
kerusakan lebih lanjut sehingga terjadi pemulihan setelah istirahat. Kelelahan
kerja sering dijumpai ditempat kerja dan hampir setiap hari dikeluhkan oleh para
pekerja pada tiap unit kerja, tak terkecuali perawat. Kelelahan kerja akan
berdampak pada salah satunya kondisi psikologis perawat. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui hubungan kelelahan kerja dengan persepsi tingkat pelayanan
pada perawat bagian rawat inap di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu. Metode
penelitian ini menggunakan desain penelitian analitik observasional dengan
pendekatan cross sectional. Subjek penelitian sebanyak 62 perawat dengan
menggunakan exhaustive sampling. Pengukuran kelelahan kerja menggunakan
kuesioner KAUPKK dan persepsi tingkat pelayanan pada perawat meggunakan
kuesioner yang diambil dari penelitian terdahulu. Analisis data menggunakan uji
statistik Spearman Rank. Hasil uji statistik untuk hubungan kelelahan kerja
dengan persepsi tingkat pelayanan pada perawat diperoleh nilai p=0,000.
Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan ada hubungan antara kelelahan kerja
dengan persepsi tingkat pelayanan pada perawat pada perawat bagian rawat inap
di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
Kata kunci
: kelelahan kerja, persepsi tingkat pelayanan, perawat
Kepustakaan : 37, 1995 – 2016
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Kesehatan Masyarakat
Dwi Astuti, SKM., M.Kes
NIK. 756
Surakarta, 10 April 2017
Pembimbing
Kusuma Estu W, SKM., M.Kes
NIK. 1572
LITA EKA KUMALASARI
.
J 410 120 041
The Correlation Between of Work fatigue with Perception of the Level of Service
in Nurses of Inpatient Care Facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu
ABSTRACT
Fatigue is a mechanism of body protection in order to avoid any further damage
in order to recover the body after had a rest. Usually, the fatigue can be found by
the complained of the workers in each work unit, including nurses. Work fatigue
will impact one’s psychological condition of nurses. This research had aim to
know the correlation between of work fatigue with perception of the level of
service in nurse of inpatient care facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
This research method research design analytic observational with cross sectional
design. Subject of the study were 62 nurses using exhaustive sampling.
Measurement of work fatigue using a KAUPKK questionnaire and perception of
the level of service in nurse by using a questionnaire taken from previous
research. Data analysis using test statistics Spearman Rank. Statistical test results
for work fatigue with perception of the level of service in nurse of medical ward
with the value of p = 0.000. The conclusion of this study stated there is a relation
between work fatigue with perception of the level of service in nurse of inpatient
care facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
Key words : work fatigue, perception of the level of service, nurses
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN
PERSEPSI TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT
BAGIAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM
PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Ijazah S1
Disusun Oleh :
LITA EKA KUMALASARI
J410120041
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP
DI RSU PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Disusun Oleh
NIM
: Lita Eka Kumalasari
: J 410 120 041
Telah kami setujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program
Studi Kesehatan Masyarakat Fak ultas Ilmu Kesehatan Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Surakarta, 18 Maret 2017
Pembimbing I
Kusuma Estu W,SKM.,M.Kes
NIK. 1572
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul:
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP
DI RSU PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Disusun Oleh
NIM
: Lita Eka Kumalasari
: J 410 120 041
Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan
Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta pada
tanggal 25 Maret 2017 dan telah diperbaiki sesuai dengan masukan Tim Penguji.
Surakarta, 10 April 2017
Ketua Penguji
: Kusuma Estu W, SKM.,M.Kes
(........................)
Anggota Penguji I
: Dwi Astuti, SKM., M.Kes
(........................)
Anggota Penguji II
: Sri Darnoto, SKM., MPH
(........................)
Mengesahkan,
Dekan
Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Suwaji, M.Kes)
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri
dan di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh
gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya.
Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/tidak
diterbitkan sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka.
Surakarta, 10 April 2017
Lita Eka Kumalasari
v
BIODATA
Nama
: Lita Eka Kumalasari
Tempat/Tanggal Lahir : Ponorogo, 5 Juli 1994
Jenis Kelamin
: Perempuan
Agama
: Islam
Email
: litaekakumalasari@gmail.com
Alamat
: RT 03 RW 01 Desa Nambangrejo Kecamatan Sukorejo
Kabupaten Ponorogo
Riwayat Pendidikan
: 1. Lulus TK Aisyah tahun 2000
2. Lulus SDN 02 Nambangrejo tahun 2006
3. Lulus SMP Negeri 6 Ponorogo tahun 2009
4. Lulus SMA Negeri 1 Badegan tahun 2012
5. Menempuh pendidikan di Program Studi Kesehatan
Masyarakat FIK UMS sejak tahun 2012
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
”waashbiruu innallaha ma’ash-shaabiriina”
“Dan bersabarlah kalian, sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar”
(QS. Al-Anfal [8]: 46)
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
“Bapak dan Ibu yang telah membiayai
pendidikan saya selama ini”
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat
dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini sesuai
dengan harapan. Judul yang penulis ajukan adalah “Hubungan Antara
Kelelahan Kerja dengan Persepsi Tingkat Pelayanan pada Perawat Bagian
Rawat Inap di Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah Delanggu”. Skripsi
ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk untuk memperoleh Ijazah S1
bidang Kesehatan Masyarakat.
Dalam skripsi ini, penulis menyadari bahwa keberhasilan penulisan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, serta dukungan dari barbagai pihak baik
langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati
perkenankan penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. Suwaji, M.Kes selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Dwi Astuti, SKM., M.Kes selaku Ketua Program Studi Kesehatan
Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Kusuma Estu W, SKM., M.Kes selaku Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, masukan, dan pengarahan kepada penulis selama
penyusunan skripsi.
4. Dosen-dosen
Program
Studi
Kesehatan
Masyarakat
memberikan ilmu dan pengalaman kepada penulis.
viii
yang
telah
5. Kedua orang tua saya, Bapak dan Ibu yang selalu mendoakan,
mendukung, dan memberikan yang terbaik demi kelancaran dan
keberhasilan setiap proses dalam menuntut ilmu.
6. Sidiq Kurniawan yang telah memberikan waktu, dukungan, dan semangat
pada penulis.
7. Sahabat tersayang Apriliana, Indah, Avyda, Novita, Attin, N.D.
Maysyaroh, Cindy, Sulastri, Riska, Riya, Desi, Yesi, Nunung yang selalu
memberikan semangat dan dukungan pada penulis.
8. Teman-teman Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta, khususnya Angkatan
2012 yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
9. Semua pihak yang turut membantu kelancaran penyusunan proposal
skripsi yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, semoga amal baik
yang telah diberikan senantiasa mandapatkan ridho Allah SWT.
Penulis telah berusaha semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat terutama bagi penulis serta bagi pihak yang
membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 10 April 2017
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
ABSTRAK
ABSTRACT
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN ................................................................. iii
PERNYATAAN PENGESAHAN .................................................................. iv
PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ................................................ v
BIODATA ....................................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................. vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... xiii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiv
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 3
C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 4
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Kelelahan Kerja ................................................................................... 6
1. Pengertian Kelelahan .................................................................... 6
2. Proses Terjadinya Kelelahan ......................................................... 7
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kelelahan .............................. 8
4. Gejala Kelelahan ........................................................................... 13
5. Dampak Kelelahan Kerja .............................................................. 14
6. Pengukuran Kelelahan .................................................................. 14
7. Cara Mengatasi Kelelahan ............................................................ 17
B. Pelayanan Kesehatan Rawat Inap ....................................................... 18
1. Pelayanan Keperawatan ................................................................ 18
2. Pelayanan Rawat Inap ................................................................... 22
3. Persepsi Perawat Terhadap Pelayanan Keperawatan Bermutu ..... 23
C. Kerangka Teori .................................................................................... 24
D. Kerangka Konsep ................................................................................ 25
E. Hipotesis Penelitian ............................................................................. 25
BAB III METODE PENELLITIAN
A. Jenis dan Rancangan Penelitian .......................................................... 26
1. Jenis Penelitian .............................................................................. 26
2. Rancangan Penelitian .................................................................... 26
B. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................. 27
C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 27
1. Populasi Penelitian ........................................................................ 27
2. Sampel Penelitian .......................................................................... 27
x
D. Variabel Penelitian .............................................................................. 29
E. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 29
F. Metode Pengumpulan Data ................................................................. 30
1. Jenis Data ...................................................................................... 30
2. Sumber Data .................................................................................. 31
3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 31
G. Langkah-langkah Penelitian ................................................................ 33
1. Tahap Pra Penelitian ..................................................................... 33
2. Tahap Penelitian ............................................................................ 33
3. Tahap Pasca Penelitian .................................................................. 34
H. Pengolahan dan Analisis Data ............................................................. 34
1. Pengolahan Data ............................................................................ 34
2. Analisis Data ................................................................................. 35
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Lokasi Penelitian ............................................................... 37
B. Karakteristik Responden ..................................................................... 39
C. Analisis Univariat ................................................................................ 40
D. Hasil Analisis Bivariat ........................................................................ 41
BAB V PEMBAHASAN
Hubungan Bermakna Antara Kelelahan Kerja dengan Produktivitas
Kerja Pada Perawat Bagian Rawat Inap di RSU PKU Muhammadiyah
Delanggu ............................................................................................. 44
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ............................................................................................. 51
B. Saran .................................................................................................... 52
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Klasifikasi Tingkat dan Kategori Kelelahan Subjektif
Berdasarkan Total Skor Individu ........................................................
2. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden pada Perawat
Bagian Rawat Inap di Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah
Delanggu .............................................................................................
3. Distribusi Frekuensi Tingkat Kelelahan Kerja dan Persepsi
Tingkat Pelayanan pada Perawat Bagian Rawat Inap di Rumah
Sakit Umum PKU Muhammadiyah Delanggu .....................................
4. Hasil Uji Normalitas Data ...................................................................
5. Hasil Tabulasi Silang Kelelahan Kerja dengan Persepsi Tingkat
Pelayanan Pada Perawat Bagian Rawat Inap di RSU PKU
Muhammadiyah Delanggu ...................................................................
xii
17
39
40
41
42
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Kerangka Teori ................................................................................ 24
2. Kerangka Konsep ............................................................................ 25
3. Rancangan Penelitian ...................................................................... 26
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Surat Izin Penelitian
Surat Keterangan Selesai Penelitian
Formulir Persetujuan Menjadi Responden
Kuesioner Keluhan Subyektif Kelelahan Kerja
Kuesioner Persepsi Tingkat Pelayanan pada Perawat
Hasil Penelitian
Hasil Perhitungan SPSS
xiv
DAFTAR SINGKATAN
CNA
: Canadian Nursery Association
Depkes RI
: Departemen Kesehatan Republik Indonesia
ICU
: Intensive Care Unit
IGD
: Instalasi Gawat Darurat
IMT
: Indeks Massa Tubuh
IPTEK
: Ilmu Pengetahuan dan Teknologi
Kepmenkes
: Keputusan Menteri Kesehatan
KAUPKK
: Kuesioner Alat Ukur Perasaan Kelelahan Kerja
K3
: Keselamatan Kesehatan Kerja
KIA
: Kesehatan Ibu dan Anak
KB
: Keluarga Berencana
IVA
: Inspeksi Visual dengan Asam Asetat
PAK
: Penyakit Akibat Kerja
PKU
: Pusat Kesehatan Umum
RSU
: Rumah Sakit Umum
RSUP
: Rumah Sakit Umum Pusat
THT-KL
: Telinga Hidung Tenggorokan Bedah Kepala Leher
xv
PERSEPSI TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT
BAGIAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM
PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Ijazah S1
Disusun Oleh :
LITA EKA KUMALASARI
J410120041
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ABSTRAK
LITA EKA KUMALASARI
.
J410 120 041
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP DI
RUMAH SAKIT UMUM PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
xv+52+30
Kelelahan adalah suatu mekanisme perlindungan tubuh agar dapat terhindar dari
kerusakan lebih lanjut sehingga terjadi pemulihan setelah istirahat. Kelelahan
kerja sering dijumpai ditempat kerja dan hampir setiap hari dikeluhkan oleh para
pekerja pada tiap unit kerja, tak terkecuali perawat. Kelelahan kerja akan
berdampak pada salah satunya kondisi psikologis perawat. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui hubungan kelelahan kerja dengan persepsi tingkat pelayanan
pada perawat bagian rawat inap di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu. Metode
penelitian ini menggunakan desain penelitian analitik observasional dengan
pendekatan cross sectional. Subjek penelitian sebanyak 62 perawat dengan
menggunakan exhaustive sampling. Pengukuran kelelahan kerja menggunakan
kuesioner KAUPKK dan persepsi tingkat pelayanan pada perawat meggunakan
kuesioner yang diambil dari penelitian terdahulu. Analisis data menggunakan uji
statistik Spearman Rank. Hasil uji statistik untuk hubungan kelelahan kerja
dengan persepsi tingkat pelayanan pada perawat diperoleh nilai p=0,000.
Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan ada hubungan antara kelelahan kerja
dengan persepsi tingkat pelayanan pada perawat pada perawat bagian rawat inap
di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
Kata kunci
: kelelahan kerja, persepsi tingkat pelayanan, perawat
Kepustakaan : 37, 1995 – 2016
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Kesehatan Masyarakat
Dwi Astuti, SKM., M.Kes
NIK. 756
Surakarta, 10 April 2017
Pembimbing
Kusuma Estu W, SKM., M.Kes
NIK. 1572
LITA EKA KUMALASARI
.
J 410 120 041
The Correlation Between of Work fatigue with Perception of the Level of Service
in Nurses of Inpatient Care Facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu
ABSTRACT
Fatigue is a mechanism of body protection in order to avoid any further damage
in order to recover the body after had a rest. Usually, the fatigue can be found by
the complained of the workers in each work unit, including nurses. Work fatigue
will impact one’s psychological condition of nurses. This research had aim to
know the correlation between of work fatigue with perception of the level of
service in nurse of inpatient care facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
This research method research design analytic observational with cross sectional
design. Subject of the study were 62 nurses using exhaustive sampling.
Measurement of work fatigue using a KAUPKK questionnaire and perception of
the level of service in nurse by using a questionnaire taken from previous
research. Data analysis using test statistics Spearman Rank. Statistical test results
for work fatigue with perception of the level of service in nurse of medical ward
with the value of p = 0.000. The conclusion of this study stated there is a relation
between work fatigue with perception of the level of service in nurse of inpatient
care facility at RSU PKU Muhammadiyah Delanggu.
Key words : work fatigue, perception of the level of service, nurses
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN
PERSEPSI TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT
BAGIAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM
PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Skripsi ini Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Ijazah S1
Disusun Oleh :
LITA EKA KUMALASARI
J410120041
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP
DI RSU PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Disusun Oleh
NIM
: Lita Eka Kumalasari
: J 410 120 041
Telah kami setujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program
Studi Kesehatan Masyarakat Fak ultas Ilmu Kesehatan Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Surakarta, 18 Maret 2017
Pembimbing I
Kusuma Estu W,SKM.,M.Kes
NIK. 1572
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul:
HUBUNGAN ANTARA KELELAHAN KERJA DENGAN PERSEPSI
TINGKAT PELAYANAN PADA PERAWAT BAGIAN RAWAT INAP
DI RSU PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU
Disusun Oleh
NIM
: Lita Eka Kumalasari
: J 410 120 041
Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan
Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta pada
tanggal 25 Maret 2017 dan telah diperbaiki sesuai dengan masukan Tim Penguji.
Surakarta, 10 April 2017
Ketua Penguji
: Kusuma Estu W, SKM.,M.Kes
(........................)
Anggota Penguji I
: Dwi Astuti, SKM., M.Kes
(........................)
Anggota Penguji II
: Sri Darnoto, SKM., MPH
(........................)
Mengesahkan,
Dekan
Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Suwaji, M.Kes)
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri
dan di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh
gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya.
Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/tidak
diterbitkan sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka.
Surakarta, 10 April 2017
Lita Eka Kumalasari
v
BIODATA
Nama
: Lita Eka Kumalasari
Tempat/Tanggal Lahir : Ponorogo, 5 Juli 1994
Jenis Kelamin
: Perempuan
Agama
: Islam
: litaekakumalasari@gmail.com
Alamat
: RT 03 RW 01 Desa Nambangrejo Kecamatan Sukorejo
Kabupaten Ponorogo
Riwayat Pendidikan
: 1. Lulus TK Aisyah tahun 2000
2. Lulus SDN 02 Nambangrejo tahun 2006
3. Lulus SMP Negeri 6 Ponorogo tahun 2009
4. Lulus SMA Negeri 1 Badegan tahun 2012
5. Menempuh pendidikan di Program Studi Kesehatan
Masyarakat FIK UMS sejak tahun 2012
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
”waashbiruu innallaha ma’ash-shaabiriina”
“Dan bersabarlah kalian, sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar”
(QS. Al-Anfal [8]: 46)
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
“Bapak dan Ibu yang telah membiayai
pendidikan saya selama ini”
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat
dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini sesuai
dengan harapan. Judul yang penulis ajukan adalah “Hubungan Antara
Kelelahan Kerja dengan Persepsi Tingkat Pelayanan pada Perawat Bagian
Rawat Inap di Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah Delanggu”. Skripsi
ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk untuk memperoleh Ijazah S1
bidang Kesehatan Masyarakat.
Dalam skripsi ini, penulis menyadari bahwa keberhasilan penulisan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, serta dukungan dari barbagai pihak baik
langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati
perkenankan penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. Suwaji, M.Kes selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Dwi Astuti, SKM., M.Kes selaku Ketua Program Studi Kesehatan
Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Kusuma Estu W, SKM., M.Kes selaku Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, masukan, dan pengarahan kepada penulis selama
penyusunan skripsi.
4. Dosen-dosen
Program
Studi
Kesehatan
Masyarakat
memberikan ilmu dan pengalaman kepada penulis.
viii
yang
telah
5. Kedua orang tua saya, Bapak dan Ibu yang selalu mendoakan,
mendukung, dan memberikan yang terbaik demi kelancaran dan
keberhasilan setiap proses dalam menuntut ilmu.
6. Sidiq Kurniawan yang telah memberikan waktu, dukungan, dan semangat
pada penulis.
7. Sahabat tersayang Apriliana, Indah, Avyda, Novita, Attin, N.D.
Maysyaroh, Cindy, Sulastri, Riska, Riya, Desi, Yesi, Nunung yang selalu
memberikan semangat dan dukungan pada penulis.
8. Teman-teman Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta, khususnya Angkatan
2012 yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
9. Semua pihak yang turut membantu kelancaran penyusunan proposal
skripsi yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, semoga amal baik
yang telah diberikan senantiasa mandapatkan ridho Allah SWT.
Penulis telah berusaha semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat terutama bagi penulis serta bagi pihak yang
membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 10 April 2017
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
ABSTRAK
ABSTRACT
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN ................................................................. iii
PERNYATAAN PENGESAHAN .................................................................. iv
PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ................................................ v
BIODATA ....................................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................. vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... xiii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiv
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 3
C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 4
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Kelelahan Kerja ................................................................................... 6
1. Pengertian Kelelahan .................................................................... 6
2. Proses Terjadinya Kelelahan ......................................................... 7
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kelelahan .............................. 8
4. Gejala Kelelahan ........................................................................... 13
5. Dampak Kelelahan Kerja .............................................................. 14
6. Pengukuran Kelelahan .................................................................. 14
7. Cara Mengatasi Kelelahan ............................................................ 17
B. Pelayanan Kesehatan Rawat Inap ....................................................... 18
1. Pelayanan Keperawatan ................................................................ 18
2. Pelayanan Rawat Inap ................................................................... 22
3. Persepsi Perawat Terhadap Pelayanan Keperawatan Bermutu ..... 23
C. Kerangka Teori .................................................................................... 24
D. Kerangka Konsep ................................................................................ 25
E. Hipotesis Penelitian ............................................................................. 25
BAB III METODE PENELLITIAN
A. Jenis dan Rancangan Penelitian .......................................................... 26
1. Jenis Penelitian .............................................................................. 26
2. Rancangan Penelitian .................................................................... 26
B. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................. 27
C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 27
1. Populasi Penelitian ........................................................................ 27
2. Sampel Penelitian .......................................................................... 27
x
D. Variabel Penelitian .............................................................................. 29
E. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 29
F. Metode Pengumpulan Data ................................................................. 30
1. Jenis Data ...................................................................................... 30
2. Sumber Data .................................................................................. 31
3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 31
G. Langkah-langkah Penelitian ................................................................ 33
1. Tahap Pra Penelitian ..................................................................... 33
2. Tahap Penelitian ............................................................................ 33
3. Tahap Pasca Penelitian .................................................................. 34
H. Pengolahan dan Analisis Data ............................................................. 34
1. Pengolahan Data ............................................................................ 34
2. Analisis Data ................................................................................. 35
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Lokasi Penelitian ............................................................... 37
B. Karakteristik Responden ..................................................................... 39
C. Analisis Univariat ................................................................................ 40
D. Hasil Analisis Bivariat ........................................................................ 41
BAB V PEMBAHASAN
Hubungan Bermakna Antara Kelelahan Kerja dengan Produktivitas
Kerja Pada Perawat Bagian Rawat Inap di RSU PKU Muhammadiyah
Delanggu ............................................................................................. 44
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ............................................................................................. 51
B. Saran .................................................................................................... 52
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Klasifikasi Tingkat dan Kategori Kelelahan Subjektif
Berdasarkan Total Skor Individu ........................................................
2. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden pada Perawat
Bagian Rawat Inap di Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah
Delanggu .............................................................................................
3. Distribusi Frekuensi Tingkat Kelelahan Kerja dan Persepsi
Tingkat Pelayanan pada Perawat Bagian Rawat Inap di Rumah
Sakit Umum PKU Muhammadiyah Delanggu .....................................
4. Hasil Uji Normalitas Data ...................................................................
5. Hasil Tabulasi Silang Kelelahan Kerja dengan Persepsi Tingkat
Pelayanan Pada Perawat Bagian Rawat Inap di RSU PKU
Muhammadiyah Delanggu ...................................................................
xii
17
39
40
41
42
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Kerangka Teori ................................................................................ 24
2. Kerangka Konsep ............................................................................ 25
3. Rancangan Penelitian ...................................................................... 26
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Surat Izin Penelitian
Surat Keterangan Selesai Penelitian
Formulir Persetujuan Menjadi Responden
Kuesioner Keluhan Subyektif Kelelahan Kerja
Kuesioner Persepsi Tingkat Pelayanan pada Perawat
Hasil Penelitian
Hasil Perhitungan SPSS
xiv
DAFTAR SINGKATAN
CNA
: Canadian Nursery Association
Depkes RI
: Departemen Kesehatan Republik Indonesia
ICU
: Intensive Care Unit
IGD
: Instalasi Gawat Darurat
IMT
: Indeks Massa Tubuh
IPTEK
: Ilmu Pengetahuan dan Teknologi
Kepmenkes
: Keputusan Menteri Kesehatan
KAUPKK
: Kuesioner Alat Ukur Perasaan Kelelahan Kerja
K3
: Keselamatan Kesehatan Kerja
KIA
: Kesehatan Ibu dan Anak
KB
: Keluarga Berencana
IVA
: Inspeksi Visual dengan Asam Asetat
PAK
: Penyakit Akibat Kerja
PKU
: Pusat Kesehatan Umum
RSU
: Rumah Sakit Umum
RSUP
: Rumah Sakit Umum Pusat
THT-KL
: Telinga Hidung Tenggorokan Bedah Kepala Leher
xv