BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1 Analisis Sistem
Analisis sistem merupakam suatu proses yang harus dilakukan untuk menentukan permasalahan yang harus dihadapi. Tahap ini sangat penting, karena proses analisis yang
kurang akurat akan menyebabkan hasil dari penggunaan perangkat lunak tidak sesuai. Pada penelitian ini, sistem yang akan dibangun adalah implementasi metode SMART
dan metode Weighted Product pada sistem pendukung keputusan untuk menentukan
paket internet.
3.2 Analisis Masalah
Banyaknya provider GSM Global System for Mobile Communication di Indonesia memberikan layanan dan kemudahan akses internet. Dengan adanya persaingan operator
ini konsumen dituntut untuk jeli dalam memilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan dan daya belinya. Sehingga tidak merugikan konsumen itu sendiri. Hal ini
tentunya akan mempersulit para konsumen dalam menentukan pilihan yang tepat, sesuai dengan kriteria yang diinginkannya.
Untuk mengatasi masalah tersebut maka akan dibuat suatu sistem pendukung keputusan yang memudahkan konsumen dalam memilih paket internet yang akan
digunakan. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini diharapkan dapat membantu konsumen dalam menentukan pilihan paket internet yang sesuai kebutuhan.
Sistem pendukung keputusan merupakan salah satu cabang kecerdasan buatan artificial
intelligence yang banyak digunakan. Terdapat banyak metode yang dapat digunakan oleh pengambil keputusan untuk membantu menemukan solusi atau alternatif yang
optimum untuk sebuah masalah. Dalam sistem pendukung keputusan ini metode yang digunakan adalah Metode SMART Simple Multi Attribute Rating Technuque dan
Metode WP Weighted Product.
Universitas Sumatera Utara
Untuk mengidentifikasi masalah tersebut digunakan diagram Ishikawa fishbone diagram. Diagram Ishikawa merupakan sebuah alat grafis yang digunakan untuk
mengidentifikasi, mengeksplorasi dan menggambarkan suatu masalah serta sebab dan akibat dari masalah tersebut. Diagram ini juga sering disebut sebagai diagram sebab-
akibat atau diagram tulang ikan.
Gambar 3.1 Diagram Ishikawa
Pada diagram Ishikawa diatas masalah utama ditunjukkan oleh segi empat paling kanan kepala ikan, sedangkan kategori ditunjukkan oleh segi empat yang dihubungkan
oleh sebuah garis ke tulang utama garis horizontal yang terhubung ke kepala ikan. Selanjutnya sebab akibat yang muncul ditunjukkan oleh tulang-tulang kecil yang
diwakili oleh garis panah yang mengarah ke tulang-tulang kategori masalah.
3.3 Analisis Persyaratan Sistem
Kategori