Analisis Persyaratan Sistem Analisis Kriteria

Untuk mengidentifikasi masalah tersebut digunakan diagram Ishikawa fishbone diagram. Diagram Ishikawa merupakan sebuah alat grafis yang digunakan untuk mengidentifikasi, mengeksplorasi dan menggambarkan suatu masalah serta sebab dan akibat dari masalah tersebut. Diagram ini juga sering disebut sebagai diagram sebab- akibat atau diagram tulang ikan. Gambar 3.1 Diagram Ishikawa Pada diagram Ishikawa diatas masalah utama ditunjukkan oleh segi empat paling kanan kepala ikan, sedangkan kategori ditunjukkan oleh segi empat yang dihubungkan oleh sebuah garis ke tulang utama garis horizontal yang terhubung ke kepala ikan. Selanjutnya sebab akibat yang muncul ditunjukkan oleh tulang-tulang kecil yang diwakili oleh garis panah yang mengarah ke tulang-tulang kategori masalah.

3.3 Analisis Persyaratan Sistem

Adapun analisis persyaratan sebuah sistem yaitu, analisis persyaratan fungsional dan analisis persyaratan non-fungsional. 3.3.1 Analisis Persyaratan Fungsional Persyaratan fungsional adalah persyaratan apa yang harus dilakukan sistem. Persyaratan fungsional sistem yang akan dirancang adalah sistem harus mampu memberikan solusi terhadap sistem pendukung keputusan dalam menentukan paket internet dengan mengimplementasikan metode SMART dan metode Weighted Product. Universitas Sumatera Utara 3.3.2 Analisis Persyaratan Non-Fungsional Persyaratan non-fungsional adalah segala sesuatu yang harus dimiliki oleh sistem. Beberapa persyaratan non-fungsional yang harus dipenuhi oleh sistem yang dirancang adalah sebagai berikut : 1. User friendly, artinya sistem harus mudah digunakan dengan tampilan yang mudah dimengerti sehingga dapat dioperasikan dengan baik oleh pengguna. 2. Sistem yang dirancang diharapkan untuk kedepannya dapat dikembangkan kembali bagi pihak tertentu yang ingin mengembangkan sistem sehingga bisa lebih efektif dan melengkapi kekurangan yang ada pada sistem. 3. Penggunaan sistem harus menghindari munculnya biaya tambahan.

3.4 Analisis Kriteria

Dalam sistem pendukung keputusan ini, penulis mengambil data yang terdapat pada website masing-masing provider GSM dimana provider GSM yang digunakan adalah Simpati, As, Indosat, 3 dan XL. Paramater yang digunakan berdasarkan bobot dari setiap kriteria: kuota, harga, masa aktif dan jaringan. 3.4.1. Kriteria kuota Kriteria kuota dibagi menjadi 5, yaitu: bernilai 20 jika sangat kecil lebih kecil sama dengan 500 MB, bernilai 40 jika kecil lebih besar dari 500 MB sampai dengan 1 GB, bernilai 60 jika sedang lebih besar dari 1 GB sampai dengan 5 GB, bernilai 80 jika besar lebih besar dari 5 GB sampai dengan 10 GB dan bernilai 100 jika sangat besar lebih besar dari 10 GB. Tabel 3.1. Kriteria kuota Provider Kuota Nilai Keterangan SIMPATI 15 MB 20 Sangat Kecil 30 MB 20 Sangat Kecil 50 MB 20 Sangat Kecil 100 MB 20 Sangat Kecil 300 MB 20 Sangat Kecil 600 MB 40 Kecil 2 GB 60 Sedang Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1. Kriteria kuota lanjutan Provider Kuota Nilai Keterangan SIMPATI 4.5 GB 60 Sedang 8 GB 80 Besar 14 GB 100 Sangat Besar AS 10 MB 20 Sangat Kecil 20 MB 20 Sangat Kecil 30 MB 20 Sangat Kecil 60 MB 20 Sangat Kecil 100 MB 20 Sangat Kecil 500 MB 20 Sangat Kecil 900 MB 40 Kecil 1.3 GB 60 Sedang 1.8 GB 60 Sedang 3.5 GB 60 Sedang 8 GB 80 Besar 14 GB 100 Sangat Besar INDOSAT 30 MB 20 Sangat Kecil 60 MB 20 Sangat Kecil 250 MB 20 Sangat Kecil 150 MB 20 Sangat Kecil 2 GB 60 Sedang 4.5 GB 60 Sedang 9.5 GB 80 Besar 20.5 GB 100 Sangat Besar 3++ 20 MB 20 Sangat Kecil 35 MB 20 Sangat Kecil 80 MB 20 Sangat Kecil 135 MB 20 Sangat Kecil 300 MB 20 Sangat Kecil 1.25 GB 60 Sedang 2 GB 60 Sedang 4.25 GB 60 Sedang 9 GB 80 Besar 3 Kendo 500 MB 20 Sangat Kecil 2.5 GB 60 Sedang 10 GB 80 Besar 3 Reguler 500 MB 20 Sangat Kecil 1 GB 40 Kecil 2 GB 60 Sedang 5 GB 60 Sedang XL Hotrod 5 MB 20 Sangat Kecil 15 MB 20 Sangat Kecil 50 MB 20 Sangat Kecil 200 MB 20 Sangat Kecil 500 MB 20 Sangat Kecil 600 MB 40 Kecil Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1. Kriteria kuota lanjutan Provider Kuota Nilai Keterangan XL Hotrod 1.5 GB 60 Sedang 2 GB 60 Sedang 4.5 GB 60 Sedang 6 GB 80 Besar 12 GB 100 Sangat Besar 15 GB 100 Sangat Besar XL Hotrod 4G 3.5 GB 60 Sedang 8 GB 80 Besar 14 GB 100 Sangat Besar 3.4.2. Kriteria harga Kriteria harga dibagi menjadi 5, yaitu: bernilai 100 jika sangat murah lebih kecil sama dengan Rp. 25.000, bernilai 80 jika murah lebih besar dari Rp. 25.000 sampai dengan Rp. 50.000, bernilai 60 jika sedang lebih besar dari Rp. 50.000 sampai dengan Rp. 100.000, bernilai 40 jika mahal lebih besar dari Rp. 100.000 sampai dengan Rp. 200.000 dan bernilai 20 jika sangat mahal lebih besar dari Rp. 200.000. Tabel 3.2. Kriteria harga Provider Harga Nilai Keterangan SIMPATI Rp. 3.750 100 Sangat Murah Rp. 5.000 100 Sangat Murah Rp. 9.000 100 Sangat Murah Rp. 14.000 100 Sangat Murah Rp. 28.000 80 Murah Rp. 47.500 80 Murah Rp. 87.500 60 Sedang Rp. 140.000 40 Mahal Rp. 275.000 20 Sangat Mahal Rp. 480.000 20 Sangat Mahal AS Rp. 2.250 100 Sangat Murah Rp. 2.750 100 Sangat Murah Rp. 4.500 100 Sangat Murah Rp. 10.000 100 Sangat Murah Rp. 15.000 100 Sangat Murah Rp. 36.000 80 Murah Rp. 52.500 60 Sedang Rp. 77.500 60 Sedang Rp. 95.000 60 Sedang Rp. 150.000 40 Mahal Rp. 250.000 20 Sangat Mahal Rp. 460.000 20 Sangat Mahal Universitas Sumatera Utara Tabel 3.2. Kriteria harga lanjutan Provider Harga Nilai Keterangan INDOSAT Rp. 2.900 100 Sangat Murah Rp. 3.900 100 Sangat Murah Rp. 10.900 100 Sangat Murah Rp. 10.000 100 Sangat Murah Rp. 34.900 80 Murah Rp. 49.900 80 Murah Rp. 99.000 60 Sedang Rp. 199.900 40 Mahal 3++ Rp. 2.000 100 Sangat Murah Rp. 3.000 100 Sangat Murah Rp. 5.000 100 Sangat Murah Rp. 7.000 100 Sangat Murah Rp. 10.000 100 Sangat Murah Rp. 33.000 80 Murah Rp. 45.000 80 Murah Rp. 80.000 60 Sedang Rp. 150.000 40 Mahal 3 Kendo Rp. 7.500 100 Sangat Murah Rp. 20.000 100 Sangat Murah Rp. 65.000 60 Sedang 3 Reguler Rp. 35.000 80 Murah Rp. 50.000 80 Murah Rp. 75.000 60 Sedang Rp. 125.000 40 Mahal XL Hotrod Rp. 1.500 100 Sangat Murah Rp. 3.000 100 Sangat Murah Rp. 6.000 100 Sangat Murah Rp. 12.000 100 Sangat Murah Rp. 25.000 100 Sangat Murah Rp. 30.000 80 Murah Rp. 50.000 80 Murah Rp. 60.000 60 Sedang Rp. 100.000 60 Sedang Rp. 120.000 40 Mahal Rp. 200.000 40 Mahal Rp. 240.000 20 Sangat Mahal XL Hotrod 4G Rp. 100.000 60 Sedang Rp. 200.000 40 Mahal Rp. 300.000 20 Sangat Mahal Universitas Sumatera Utara 3.4.3. Kriteria masa aktif Kriteria masa aktif dibagi menjadi 3, yaitu: bernilai 60 jika cepat dibawah 7 hari, bernilai 80 jika sedang 7 sampai 30 hari dan bernilai 100 jika lama lebih dari 30 hari dan mengikuti masa aktif. Tabel 3.3. Kriteria masa aktif Provider Masa Aktif Nilai Keterangan SIMPATI 1 Hari 60 Cepat 2 Hari 60 Cepat 7 Hari 80 Sedang 7 Hari 80 Sedang 7 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang AS 1 Hari 60 Cepat 1 Hari 60 Cepat 2 Hari 60 Cepat 7 Hari 80 Sedang 7 Hari 80 Sedang 7 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang INDOSAT 1 Hari 60 Cepat 1 Hari 60 Cepat 7 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 3++ mengikuti masa aktif kartu 100 Lama 3 Kendo 100 Lama 3 Reguler 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang XL Hotrod 1 Hari 60 Cepat 1 Hari 60 Cepat 7 Hari 80 Sedang Universitas Sumatera Utara Tabel 3.3. Kriteria masa aktif lanjutan Provider Masa Aktif Nilai Keterangan XL Hotrod 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang XL Hotrod 4G 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 30 Hari 80 Sedang 3.4.4. Kriteria jaringan Kriteria jaringan dibagi menjadi 2, yaitu: bernilai 70 jika biasa 3G dan bernilai 100 jika cepat 4G. Tabel 3.4. Kriteria jaringan Provider Jaringan Nilai Keterangan SIMPATI 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa AS 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa INDOSAT 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa Universitas Sumatera Utara Tabel 3.4. Kriteria jaringan lanjutan Provider Jaringan Nilai Keterangan INDOSAT 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3++ 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3 Kendo 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3 Reguler 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa XL Hotrod 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa XL Hotrod 4G 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 3.5G 70 Biasa 4G 100 Cepat 4G 100 Cepat 4G 100 Cepat Universitas Sumatera Utara 3.5 Analisis Proses 3.5.1. Analisis proses penyelesaian masalah dengan Metode SMART