BAB V HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
5.1. Deskripsi Karakteristik Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli langsung pada perusahaan PT. Semen Tonasa di Kabupaten Pangkep dengan menggunakan
metode non probability sampling, dimana menurut Sugiyono 2009 : 95 yakni teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan
sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada responden, nampak bahwa
dari 60 kuesioner yang dibagikan kepada responden, ternyata dari 60 eksamplar yang dibagikan semua telah mengembalikan kuesioner serta mengisi kuesioner
secara lengkap dan benar serta dapat diolah lebih lanjut. Deskripsi karakteristik responden memberikan gambaran mengenai
identitas responden, dimana dapat didasarkan pada pelanggan, lama berlangganan, serta pendapatan. Oleh karena itulah akan disajikan analisis deskripsi karakteristik
responden yaitu sebagai berikut :
1. Deskripsi Karakteristik Responden berdasarkan Pelanggan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan pelanggan yaitu menguraikan mengenai jenis pelanggan yang mengambil semen pada PT. Semen Tonasa di
Kabupaten Pangkep yang dapat dilihat melalui tabel berikut ini : 43
TABEL 5.1 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PELANGGAN
No. Kategori
Jawaban Responden Frekuensi
Persen 1.
Distributor 30
50 2.
Kontraktorpengembang 30
50 Jumlah
60 100
Sumber : Data primer, 2012 Berdasarkan tabel 5.1 yakni karakteristik responden berdasarkan pelanggan
yang menunjukkan bahwa yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah distributor dan kontraktor atau pengembang perumahan dengan jumlah masing-
masing sebanyak 30 orang atau sebesar 50. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang membeli langsung pada PT. Semen Tonasa di Kabupaten Pangkep
adalah distributor dan kontraktorpengembang.
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Berlangganan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan lama berlanggan yakni menguraikan gambaran mengenai identitas responden berdasarkan lamanya
berlangganan, yang dapat dilihat melalui tabel berikut ini : 44
TABEL 5.2 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN LAMA BERLANGGANAN
No. Kategori
Jawaban Responden Frekuensi
Persen 1.
1 tahun 11
18,3 2.
2 – 5 tahun 21
35 3.
5 tahun 28
46,7 Jumlah
60 100
Sumber : Data primer, 2012 Berdasarkan tabel 5.2 yakni karakteristik responden berdasarkan lama
berlangganan, nampak bahwa sebagian besar lama berlangganan responden yang terbesar dalam penelitian ini adalah di atas dari 5 tahun yakni sebanyak 28 orang
atau sebesar 46,7, kemudian disusul lama berlangganan antara 2 – 5 tahun yakni sebanyak 21 orang atau 35, sedangkan yang terakhir adalah lama berlangganan
dibawah dari 1 tahun yakni sebanyak 11 orang atau 18,3. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang terdiri dari distributor dan kontraktor
pengembang yang membeli langsung semen pada PT. Semen Tonasa di Kabupaten Pangkep rata-rata lama berlangganan adalah di atas dari 5 tahun.
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Kategori