Desain Penelitian Variabel Penelitian dan Definisi Operasional

Tabel III.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel yang diteliti Definisi Indikator Pengukuran Citra Merk Citra merk adalah persepsi konsumen tentang suatu merk, yang tidak serupa dengan indentitas merk Hossain, 2007 · Mengenai Merk tersebut · Merk yang terpercaya · Merk yang berkualitas · Menimbulkan rasa suka · Kesan yang baik · Merk yang popular · Harga sesuai 1. STS 2. TS 3. N 4. S 5. SS Perceived Quality Perceived quality di definisikan sebagai penilaian konsumen terhadap keseluruhan kemampuan atau superoritas yang dimiliki oleh produk Tsiotsou, 2005 · Pengemasan yang tergantung kualitasnya · Bahan baku yang berkualitas · Memperkuat rambut · Mampu memberantas ketombe · Jarang terjadi kerusakan produk · Aman digunakan · mampu menjaga kesegaran rambu Iklan Iklan didefinisikan sebagai bentuk penyampaian gagasan barangjasa yang sifatnya non personal oleh sponsor yang dapat dikenali mencakup penggunaan media Kotler, 1999 · Kemenarikan iklan · Pengulangan iklan · Mudah ingat · Memberikan informasi · Endoser · Slogan Keputusan pembelian konsumen Keadaan yang terjadi karena konsumen merasakan kecocokan akan kepuasan dari apa yang dicari dan dibutuhkan · Prioritas pembeilian pada produk tertentu · Keyakinan dalam membeli · Keinginan untuk mencoba · Keinginan untuk membeli · Keinginan untuk tidak dapat masalah · Pertimbangan manfaat · Kesediaan meluangkan waktu Dalam penelitian ini variabel yaitu keputusan konsumen dalam membeli produk shampoo merk Lifebouy keputusan diukur atas citra merk, perceived quality dan iklan.

D. Penentuan Populasi dan Sampel

1. Populasi adalah jumlah dari keseluruhan obyek satuan-satuan individu yang karakteristiknya hendak diduga Djarwanto dan Pangestu, 1998 . Populasi pada penelitian ini adalah penduduk kota Surakarta yang menggunakan produk shampo Lifebouy. 2. Sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknnya hendak diselidiki, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi Djarwanto dan Pangestu, 1998 . Dalam menentukan data yang akan diteliti teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah dengan non probability sampling yaitu teknik sampling yang tidak memberikan kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dijadikan sampel. Responden yang dipilih adalah penduduk kota Surakarta yang menggunakan produk shampo merk Lifebouy. Sampel dalam Penelitian ini adalah sebanyak 100 orang. Penentuan sampel sebesar 100 orang ini karena adanya keterbatasan waktu, biaya dan tenaga. Besarnya sampel ditentukan berdasarkan rumus Djarwanto dan Pengestu, 1998 sebagai berikut : 2 2 4 1 ú ú û ù ê ê ë é E Z = a n