47
BAB III PENYAJIAN DAN ANALISA DATA
A. Penyajian Data
Personalia Solo Grand Mall mempunyai tugas pokok mempersiapkan dan melaksanakan kebijakan kepegawaian yaitu melayani seluruh karyawan
untuk meningkatkan kegairahan kerja dan meningkatkan semangat kerja bagi setiap karyawan serta untuk mewujudkan situasi yang nyaman, aman dan
tertib. Adapun tugas dan tanggung jawab Personalia Solo Grand Mall adalah sebagai berikut:
1. Perencanaan Jumlah Tenaga Kerja Manpower Planning dengan uraian pekerjaan sebagai berikut:
a. Personnel Manager membuat perencanaan tenaga kerjamanpower planning dengan mengadakan persetujuan bersama dari masing-masing
Department Head dan General Manager. b. Manpower Planning dievaluasi setiap tahun bersama pembuatan
Budget Tahunan tentang biaya karyawan dan setiap perubahan harus disetujui General Manager.
2. Penyediaan Tenaga Kerja Recruitment dengan urutan pekerjaan sebagai berikut:
a. Recruitment sepenuhnya tanggung jawab Personnel Manager. b. Department Head bersangkutan mengajukan permohonan “Permintaan
tenaga kerja” kepada General Manager melalui Personnel Manager.
48
c. Sumber-sumber calon tenaga kerja melalui iklan, bursa tenaga kerja, papan pengumumanrekomendasi karyawan, lamaran yang masuk.
d. Kelengkapan dan persyaratan calon karyawan, antara lain: surat lamaran kerja yang ditulis tangan dan ditandatangani daftar riwayat
hidup, Photo copy Kartu Tanda Penduduk, Ijazah, surat keterangan kerja, surat keterangan kelakuan baik dari kepolisian, serta persyaratan
lain dapat disesuaikan kebutuhan perusahaan. e. Pemilihan tenaga kerja Selecting Process melalui tahapan sebagai
berikut yaitu: test seleksi oleh Personnel Manager baik interview terhadap hal-hal yang berkaitan dengan penampilan, riwayat
hiduplatar belakang keluarga, latar belakang pendidikan, pyschology tingkat laku, kebenaran pengalaman kerja, kreatifinisiatif dan lain-lain
ataupun test kesehatan, tentang darah, air kencing, dan lain-lain. Jika sudah dinyatakan lulus seleksi Personal Manager, maka pelamar wajib
melaksanakan seleksi oleh Department Head bersangkutan yang meliputi: interviewquestionaire terhadap hal yang bersifat teknis
pekerjaan pengetahuan khusus pekerjaan, kemampuan menyelesaikan pekerjaan, kemampuan berbahasa, pengetahuan-pengetahuan produk
dan sejenisnya. Serta seleksi terakhir yang dilakukan oleh General Manager yaitu interviewquestionaire test tentang “Management
Knowledge”.
49
3. Proses Masa Percobaan Probation Period Process dengan uraian pekerjaan sebagai berikut:
a. Setelah calon tenaga kerja dinyatakan lulus, maka Personel Manager membuat keputusan masa percobaan selama tiga hari diberi
kesempatan untuk pengenalan diri adaptasi terhadap lingkungan, peraturan-peraturan perusahaan, tata kerja, hak dan kewajiban.
b. Kemudian calon karyawan tersebut diserahkan kepada Department Head dan dengan pengawasan, pembinaan, pengarahan dan hal-hal
yang berkaitan dengan karyawan dialihkan tanggung jawabnya kepada Department Head untuk selama tiga bulan.
c. Selama tuga bulan Department Head bertanggung jawab melakukan evaluasi tentang calon karyawan dalam masa percobaan dan membuat
keputusan serta pernyataan lulus atau tidak lulus ke Personel Manager. 4. Perjanjian kerja dalam waktu tertentu Working Contract bahwa setelah
lulus masa percobaan selama tiga bulan maka dibuatkan “Perjanjian Kerja” Personel Manager yang bentuknya dapat dirubah, ditambah serta
disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan bersangkutan. Di dalam perjanjian kerja tersebut tidak berisi hal-hal yang bertentangan dengan
perundangan yang ada, ketertiban umum dan kesusilaan, tidak unsur paksaan. Dan dalam perjanjian kerja dinyatakan syah berlaku jika
karyawan dan General Manager telah menyatukan tanda tangan masing- masing diatas meterai.
50
5. Pemberian teguran lisan dan tertulis Warning dengan uraian pekerjaan sebagai berikut:
a. Tujuannya yaitu melakukan control pelaksanaan kerja setiap karyawan serta hasil kerja yang telah dicapai dan mengembalikan ke dalam
prosedur kerja yang telah ditetapkan. b. Setiap terjadi penyimpangan-penyimpangan peraturan perusahaan
yang ada policy and procedure perusahaan, perjanjian-perjanjian, job description,
keputusanketetapan, peraturan
pemerintah dan
perundangan yang ada serta hal lain yang pada dasarnya adalah ketentuan yang mengatur hubungan kerja yang dilakukan oleh
karyawan Department Head wajib melakukan teguran langsung untuk pembinaan.
c. Jika usaha melalui teguran lisan ternyata tidak berhasil maka Department Head membuat teguran tertulis kepada karyawan
bersangkutan. 6. Pemberian Monitor Surat Peringatan dengan uraian pekerjaan sebagai
berikut: a. Tujuannya yaitu mengembalikan ke dalam prosedur kerja yang telah
ditetapkan terhadap pelanggaran karyawan, melengkapi data tertulis atas usaha-usaha pembinaan yang telah dilakukan, memberikan bukti
secara hukum dalam mengambil tindakan pemutusan hubungan kerja bila terpaksa harus dilakukan.
51
b. Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan maka Department Head mengambil sikap pembinaan pemberian Monitor Surat
Peringatan oleh Department Head karyawan bersangkutan serta Personnel Manager.
c. Diusahakan bahwa setiap pemberian Monitor Surat Peringatan kepada karyawan bersangkutan pernah dilakukan teguran warning lisan
tertulis sebelumnya. d. Terhadap pelanggaran berat yang diancam pemutusan hubungan kerja
setelah mendapat Monitor Surat Peringatan persoalannya diserahkan kepada Personnel Manager.
7. Memberikan arahan kepada bawahan atau karyawan secara langsung dalam menyelesaikan masalah yang timbul. Caranya dengan memberikan
solusi atau jalan keluar yang dapat diterima oleh kedua belah pihak. 8. Melaksanakan tugasperintah dari atasan, yaitu semua interaksi dari
General Manager baik secara langsung atau tidak langsung. 9. Menjaga iklim kerja yang baik, antara lain: mensosialisasikan policy dan
procedure perusahaan, memberikan hak dan kewajiban karyawan, menghadiri acara dan semua kegiatan yang berhubungan dengan
karyawan.
52
Program-Program yang dilaksanakan oleh Personalia Solo Grand Mall sebagai Internal PR, antara lain:
1. In House Training Training yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka memberi bekal
kepada calon karyawan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan prosedur dan kebijakan perusahaan, peraturan perusahaan, serta menanamkan
budaya-budaya yang dianut oleh perusahaan. Training dan development memiliki fungsi yang menjaga kualitas sumber
daya manusia dalam organisasi melalui berbagai aktivitas pelatihan, pendidikan dan pengembangan sebagai upaya peningkatan kemampuan
dan keterampilan kerja. Aktivitas ini dapat dilakukan secara internal maupun eksternal.
27
2. Program Ritual, biasanya kegiatan ini lebih bersifat informal dan santai yang diikuti oleh semua karyawan Solo Grand Mall. Kegiatan tersebut
melibatkan semua karyawan dengan semua pihak management, antara lain: a. Pertemuan Morning breifing, yang diadakan setiap hari sebelum
beraktivitas kerja. Morning breifing adalah suatu pertemuan rutin yang diadakan oleh Solo Grand Mall dan diikuti oleh seluruh karyawan
timbal balik antara pihak manajemen sebagai pimpinan dengan karyawan karena Morning breifing merupakan forum tanya jawab
secara langsung face to face sehingga sangat dimungkinkan karyawan dapat menanyakan segala sesuatu yang tidakbelum mereka ketahui.
27
http:zetairline.comklinikhrorganisasi4id29.html
53
Disamping itu karyawan juga berkesempatan menyampaikan semua keluhan atau uneg-uneg yang secara langsung sehingga karyawan akan
dapat mendapat respon dari General Manager atau Personel Manager. b. Acara olah raga yang diikuti oleh semua karyawan. Dalam forum ini
memperbolehkan semua karyawan untuk berolah raga, seperti badminton, yang diadakan seminggu sekali yaitu setiap kamis malam.
c. Aktivitas kekaryawanan lainnya, seperti pihak yang diikuti oleh semua karyawan baik staff ataupun karyawan biasa yang diadakan setiap satu
tahun sekali. Kerja bakti dengan tujuan agar karyawan Solo Grand Mall mempunyai perasaan senasib sepenanggungan, ikut memiliki,
memelihara, serta saling tolong-menolong. 3. Penghargaan
Personalia berhak
memberikan penilaian
terhadap ketrampilan,
pengetahuan, produktifitas, penampilan serta moral karyawan. Diharapkan melalui penelitian ini juga nantinya dapat diperoleh karyawan teladan dan
berhak menyandang gelar Man of The Year dan Best Performance. 4. Pendidikan dan Pelatihan
Tujuan program ini adalah untuk meningkatkan semangat kerja serta membentuk perilaku karyawan untuk senantiasa memiliki rasa disiplin,
loyal, trampil, profesional, dan tanggung jawab. Sebagai sumber informasi dan komunikasi. Personalia selalu
memberikan informasi kepada karyawan mengenai perkembangan terbaru yang berkaitan dengan kebutuhan dan kepentingan karyawan. Pendistribusian
54
informasi juga menjadi faktor penunjang demi kelancaran komunikasi. Oleh karena itu Personalia memanfaatkan beberapa media untuk mendistribusikan
informasi tersebut melalui: 1. Papan pengumuman atau bulletin board
Papan pengumuman ini disebut juga SGM Info diletakkan di dekat pintu keluar masuk karyawan sehingga semua karyawan dapat mengakses
informasi secara cepat. Media ini digunakan untuk menyampaikan informasi baik formal atau informal. Informasi formal, menyangkut
informasi tentang peraturan perusahaan yang harus dilaksanakan oleh semua karyawan, adanya program pendidikan dan pelatihan karyawan.
Dan informasi informal yaitu informasi yang menyangkut kepentingan karyawan dan perusahaan baik yang bersifat kerohanian, kesenian dan
olahraga, event. 2. Telepon
Media komunikasi yang efektif dan efisien karena mengingat luasnya bangunan dan banyaknya sekat-sekat ruangan yang menjadi pemisah
antara ruang satu dengan ruang lainnya. Sehingga telepon merupakan media tercepat dalam penyampaian informasi.
3. Tatap Muka Media ini merupakan media yang efektif dalam penyampaian informasi
dan menghasilkan feedback secara langsung, seperti halnya briefing, pertemuan rutin perusahaan dan forum komunikasi lainnya.
55
Seluruh kegiatan personalia dalam memberikan pelayanan kepada karyawan Solo Grand Mall dalam sikap dan tindakan yang dilakukan
Personalia Solo Grand Mall. Selain itu kegiatan yang dilakukan Personalia Solo Grand Mall merupakan salah satu fasilitator untuk menjembatani
komunikasi antara pihak manajemen dengan karyawan. Personalia Solo Grand Mall sebagai Internal PR senantiasa
memperhatikan hak-hak karyawan sehingga karyawan tidak merasa bahwa mereka hanya sebagian kecil dari penggerak perusahaan. Tetapi karyawan
dapat merasa bahwa dengan keberadaannya, mereka merasa diakui dan mendapat perlakuan adil. Adapun hak-hak karyawan, antara lain:
1. Karyawan bekerja selama 8 jam termasuk istirahat selama satu jam. 2. Sesuai jadwal bagi karyawan back office libur pada hari Minggu dan hari
besar sedangkan hari biasa masuk dari jam 09.00 sampai dengan jam 17.00 WIB.
3. Karyawan mempunyai hak makan satu kali setiap on duty.. 4. Karyawan berhak mendapat cuti selama 12 hari kerja selama satu tahun.
5. karyawati yang sedang mengandung akan mendapatkan cuti 3 bulan dan tetap mendapatkan gaji selama cuti.
B. Analisa Data
Kategori