Tempat Place Bauran Pemasaran Marketing Mix a.
24
beberapa sehingga sering disebut bauran promosi promotion mix - juga disebut
bauran komunikasi pemasaran
marketing communication mix perusahaan merupakan paduan spesif ik iklan promosi penjualan, hubungan masyarakat,
penjualan personal, dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk mengomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan
membangun hubungan pelanggan. Kotler Amstrong, 2008: 116. Terdapat lima sarana promosi utama sebagai berikut Kotler Amstrong, 2008: 117:
1 Periklanan
advertising: Semua bentuk terbayar presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa dengan sponsor tertentu
2 Promosi penjualan
sales promotion: I nsentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan produk atau jasa.
3 Hubungan masyarakat
public relations: Membangun hubungan baik dengan berbagai kalangan untuk mendapatkan publisitas yang diinginkan, membangun
citra perusahaan yang baik, dan menangani atau menghadapi rumor, berita dan kejadian tidak menyenangankan.
4 Penjualan personal
personal selling: Presentasi pribadi oleh wiraniaga perusahaan untuk tujuan menghasilkan penjualan dan membangnun hubungan
pelanggan. 5
Pemasaran langsung direct marketing: Hubungan langsung dengan konsumen
individual yang ditargetkan secara cermat untuk memperoleh respons segera dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng --- penggunaan surat langsung,
telepon, televisi respons langsung, e-mail, internet, dan sarana lain untuk
berkomunikasi secara langsung dengan konsumen tertentu.
25
Salah satu bentuk promosi yang sering kita lihat dijalan, ditempat umum dsb adalah periklanan. Manajemen pemasaran harus membuat empat keputusan penting
ketika mengembangkan
program periklanan
Kotler Amstrong,
2008 : 151 : menetapkan tujuan periklanan, menetapkan anggaran periklanan, mengembangkan strategi periklanan, dan mengevaluasi kampanye periklanan.
1 Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi tertenu yang dicapai dengan pemirsa
sasaran tertentu selama periode waktu tertentu. 2
Menetapkan anggaran periklanan 3
Mengembangkan strategi periklanan terdiri dari dua elemen : menciptakan pesan periklanan dan memilih media periklanan. Dalam menciptakan pesan periklanan,
iklan hanya bisa berhasil jika menarik perhatian dan berkomunikasi dengan baik. Sedangkan dalam memilih media periklanan perlu memutuskan jangkauan,
frekuensi dan dampak. Jangkauan adalah ukuran persentase orang dalam pasar sasaran yang terpapar kampanye iklan selama periode waktu tertentu, frekuensi
adalah ukuran jumlah waktu rata - rata orang di pasar sasaran terpapar pesan 4
Mengevaluasi kampanye iklan akan efektivitas yang didapatkan dari iklan yang telah dilakukan