commit to user
35
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pertumbuhan ekonomi suatu bangsa memerlukan suatu pola pengolahan sumber ekonomi yang tersedia secara terarah dan secara
terpadu serta dimanfaatkan secara penuh untuk kesejahteraan seluruh masyarakat. Tersedianya sumber daya alam, manusia, modal, dan teknologi
yang memadahi belum menjadi suatu jaminan kemajuan yang akan diraih secara gemilang. Salah satu tolak ukur keberhasilan perekonomian suatu
bangsa adalah dari sektor perbankan. Kebijakan pemerintah saat ini mempunyai dampak yang sangat luas
terhadap segala kegiatan perbankan, baik dalam pengerahan dana masyarakat maupun pemberian kredit yang didasarkan persaingan-
persaingan yang sehat diantara lembaga-lembaga perbankan, baik pemerintah maupun swasta. Maka dari itu setiap perbankan berlomba-lomba
untuk memberikan suatu pelayanan yang baik untuk nasabahnya maupun dengan cara menambah produk-produk jasa yang dianggap akan memenuhi
konsumennya. Pemasaran merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi
keberhasilan dan kemajuan suatu perbankan tersebut. Hal ini tidak terlepas kaitannya dengan semakin tajamnya persaingan saat ini antar bank. Promosi
merupakan suatu bagian dari strategi pemasaran dari kegiatan perusahaan tersebut yang sangat penting untuk meningkatkan nasabahnya.
commit to user
36 Perusahaan menggunakan bauran promosi yang tepat dalam
menyampaikan segala sesuatu tentang kualitas produk tersebut, merek, harga dan informasi-informasi lainnya kepada kelompok sasaran untuk
mencapai suatu tujuan akhir.Bauran promosi terdiri dari empat variabel utama yaitu: periklanan advertising, penjualan tatap muka personal selling, dan
publisitas publicity yang masing-masing tersebut mempunyai kelebihan dan kelemahannya masing-masing.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengambil judul untuk penelitian yaitu:
“ PENERAPAN BAURAN PROMOSI YANG DIGUNAKAN PT BANK
TABUNGAN NEGARA BTN PERSERO TBK, KANTOR CABANG PEMBANTU
UNIVERSITAS SEBELAS
MARET UNS
UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH”.
B. RUMUSAN MASALAH