Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 35

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pertumbuhan ekonomi suatu bangsa memerlukan suatu pola pengolahan sumber ekonomi yang tersedia secara terarah dan secara terpadu serta dimanfaatkan secara penuh untuk kesejahteraan seluruh masyarakat. Tersedianya sumber daya alam, manusia, modal, dan teknologi yang memadahi belum menjadi suatu jaminan kemajuan yang akan diraih secara gemilang. Salah satu tolak ukur keberhasilan perekonomian suatu bangsa adalah dari sektor perbankan. Kebijakan pemerintah saat ini mempunyai dampak yang sangat luas terhadap segala kegiatan perbankan, baik dalam pengerahan dana masyarakat maupun pemberian kredit yang didasarkan persaingan- persaingan yang sehat diantara lembaga-lembaga perbankan, baik pemerintah maupun swasta. Maka dari itu setiap perbankan berlomba-lomba untuk memberikan suatu pelayanan yang baik untuk nasabahnya maupun dengan cara menambah produk-produk jasa yang dianggap akan memenuhi konsumennya. Pemasaran merupakan salah satu faktor yang sangat mempengaruhi keberhasilan dan kemajuan suatu perbankan tersebut. Hal ini tidak terlepas kaitannya dengan semakin tajamnya persaingan saat ini antar bank. Promosi merupakan suatu bagian dari strategi pemasaran dari kegiatan perusahaan tersebut yang sangat penting untuk meningkatkan nasabahnya. commit to user 36 Perusahaan menggunakan bauran promosi yang tepat dalam menyampaikan segala sesuatu tentang kualitas produk tersebut, merek, harga dan informasi-informasi lainnya kepada kelompok sasaran untuk mencapai suatu tujuan akhir.Bauran promosi terdiri dari empat variabel utama yaitu: periklanan advertising, penjualan tatap muka personal selling, dan publisitas publicity yang masing-masing tersebut mempunyai kelebihan dan kelemahannya masing-masing. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengambil judul untuk penelitian yaitu: “ PENERAPAN BAURAN PROMOSI YANG DIGUNAKAN PT BANK TABUNGAN NEGARA BTN PERSERO TBK, KANTOR CABANG PEMBANTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET UNS UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH”.

B. RUMUSAN MASALAH