Tujuan Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

F. Tujuan Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu layanan perpustakaan FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

G. Tempat dan Waktu Penelitian

Tempat penelitian ini adalah di Perpustakaan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan FITK UIN Jakarta. Adapun waktu penelitian ini direncanakan selama kurang lebih dua bulan, terhitung mulai bulan September sampai dengan Oktober 2008.

H. Populasi dan Sampel

Populasi target dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang berjumlah 3234 mahasiswa. Sedangkan populasi terjangkaunya adalah mahasiswa yang menjadi anggota aktif perpustakaan FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang berjumlah 885 mahasiswa. Sedangkan sampel yang akan diambil dalam penelitian ini sebanyak 10 dari jumlah populasi terjangkau, yaitu 885 X 10 = 88,5 mahasiswa dibulatkan menjadi 100 mahasiswa. Pengambilan sampel dilakukan secara acak Random Sampling. Dengan menggunakan metode Random Sampling ini memungkinkan setiap anggota populasi terpilih menjadi anggota sampel dengan peluang yang sama.

I. Teknik Dan Instrumen Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penelitian ini digunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut: a. Kuesioner angket adalah teknik pengumpulan data dengan cara menyusun suatu daftar yang berisiskan rangkaian pernyataan mengenai suatu hal dalam suatu bidang. Dengan teknik ini, penulis memperoleh data tentang tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu layanan perpustakaan FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. b. Wawancara adalah dialog antara penulis dengan pihak perpustakaan. Hal ini dilakukan untuk memperoleh informasi tentang mutu layanan perpustakaan FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. c. Dokumentasi, dimaksudkan untuk mendapatkan data lebih banyak tentang mutu layanan perpustakaan FITK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Instrument angket yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan angket yang memaki skala likert. Adapun alternatif jawaban yang dipergunakan adalah sangat puasa, puas, kurang puas, tidak puas, sangat tidak puas, dengan bobot penilaian sebagai berikut: SP = Sangat Puas, mempunyai bobot nilai 5 P = Puas, mempunyai bobot nilai 4 KP = Kurang Puas, mempunyai bobot nilai 3 TP = Tidak Puas, mempunyai bobot nilai 2 STP = Sangat Tidak Puas, mempunyai bobot nilai 1 Adapun indikator yang digunakan dapat dilihat pada tabel dibawah ini: Tabel 3.1 Kisi-kisi Instrumen Mutu Layanan Perpustakaan FITK No Aspek Indikator Nomor Butir Pertanyaan Jumlah 1 Layanan Referensi • Fasilitas layanan yang dibutuhkan pengguna Perpustakaan Fakultas • Bahan pustaka koleksireferensi menurut kebutuhan pengguna Perpustakaan Fakultas • Sistem layanan referensi Perpustakaan Fakultas • Petugas layanan referensi Perpustakaan Fakultas • Peraturan dan tata tertib pemakai Perpustakaan Fakultas 1, 2, 3 6, 7, 8, 9 13, 20 4, 5, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 19 17, 18 3 4 2 9 2 2 Layanan Sirkulasi • Bahan pustaka menurut kebutuhan pengguna Perpustakaan Fakultas • Sistem layanan sirkulasi Perpustakaan Fakultas • Petugas layanan sirkulasi Perpustakaan Fakultas • Peraturan dan tata tertib pengguna Perpustakaan Fakultas 26, 27, 28, 29 21, 22, 25, 35, 40 23, 24, 31, 32, 34 30, 33, 36, 37, 38, 39 4 5 5 6

J. Teknik Analisis Data